1985年，Emma Bridgewater設(shè)計(jì)出了自己的第一款陶瓷產(chǎn)品。二十六年后，她的員工已經(jīng)超過200人，這些員工生產(chǎn)漂亮的手工制作的手繪大杯、水壺、盤子和慶典器皿。這是一家典型的英國公司，充滿了對自己傳統(tǒng)工藝的驕傲。因?yàn)樵摴緢?jiān)決抵制像其他競爭對手那樣，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到中國，因此該公司的產(chǎn)品并不便宜。 

    我們在西蒙斯管理學(xué)校的“自覺的資本主義之旅”的第三天參觀了Bridgewater的工廠。整個旅行并不是都很有趣的——但是，在我看來，沒有什么比參觀工廠更有意思的了。特別是參觀一家有著核心戰(zhàn)略、而且生產(chǎn)著無比華美產(chǎn)品的工廠。 

    開始，Bridgewater認(rèn)為她的產(chǎn)品應(yīng)該在特倫特河畔的斯托克市生產(chǎn)，這個城市生產(chǎn)的傳統(tǒng)家庭制作陶瓷產(chǎn)品非常有名——而且在一段時間內(nèi)，非常富裕——這和Wedgwood和Spode很類似。但是在上個世紀(jì)九十年代，這兩家公司都撤退至中國，讓這個城市變成一片工業(yè)廢墟。通過讓公司繼續(xù)留在斯托克市的決定，Bridgewater有力地表達(dá)了她對于英國傳統(tǒng)的熱愛，但是她也讓自己面臨著成本居高不下的難題。 

    價格保護(hù)了品牌 

    Bridgewater驕傲地表示，“事實(shí)是，我必須給產(chǎn)品制定更高的價格，這一狀況拯救了我。”Bridgewater表示，“我沒辦法讓我的產(chǎn)品價格低廉。這就意味著我們必須更緊密地跟蹤我們的客戶，確保我們的產(chǎn)品和他們的生活息息相關(guān)。我們必須理解產(chǎn)品的銷售趨勢?！?nbsp;

    因?yàn)閮r格戰(zhàn)已經(jīng)完全不可行，Bridgwater和她的丈夫以及合作伙伴Matthew Rice不得不密切關(guān)注生活方式的改變，創(chuàng)造出不那么正式的產(chǎn)品，以更好地適應(yīng)越來越普遍的休閑餐飲潮流。他們所做的選擇——留在斯托克和保持產(chǎn)品的高價路線——并不僅僅是一種感情的表達(dá)；這是經(jīng)營戰(zhàn)略。 

    Bridgwater堅(jiān)持表示，“貼近我們的客戶是一項(xiàng)策略?！盉ridgwater認(rèn)為，“只是讓產(chǎn)品越來越便宜并不是一項(xiàng)策略。把勞動力問題推向國外并不是一項(xiàng)策略；這只是廢話。我們?yōu)槭裁床粦?yīng)該為這種做法感到羞恥呢？” 

    轉(zhuǎn)移到中國會降低成本嗎？ 

    即使她這樣說，小雞也還是會回窩棲息。受到中東反政府抗議的驚嚇，中國政府正在著手將國內(nèi)的工資水平提高20%。在此之前，中國政府已經(jīng)在去年年底進(jìn)行過一次加薪。而且，隨著中國工人的技能水平逐步提高，他們會更頻繁地更換工作：先從比較低微的職位做起，然后迅速地向收入更高的高技能職位跳槽。對于那些遷移到中國，或者在中國投資的公司來說，這是一種潛在的風(fēng)險，甚至可能帶來災(zāi)難。畢竟，如果勞動力價格不再低廉，中國還剩下什么呢？在這場競爭的最后，他們丟掉了自己在手藝方面的名聲，也丟掉了以前曾經(jīng)擁有過的國家特性。最后還能剩下什么，只能拭目以待。 

    Emma Bridgewater不會說她已經(jīng)預(yù)見到了這樣的前景。但是她確實(shí)看到了價格戰(zhàn)是一場慘烈的游戲。如果你在做一件你自己為之驕傲的事，你就應(yīng)該堅(jiān)決反對賤賣你的產(chǎn)品。