英格索蘭(NYSE：IR)是一家全球性的多元化工業(yè)公司，為商用、民用、工業(yè)市場創(chuàng)造和維護安全、舒適及高效環(huán)境的全球領導者。英格索蘭創(chuàng)始于1871年，在全球擁有近60,000名員工，年銷售額近132億美元。旗下品牌包括Club Car、哈斯曼、英格索蘭、西勒奇、冷王和特靈。英格索蘭在中國擁有1個投資公司、3個貿易公司、8個工廠以及36個分公司。公司在中國投資總額達4.12億美元，擁有近6,400名員工。
她是在英格索蘭、GE、百特等500強企業(yè)浸淫多年的人力資源管理精英；她是致力于幫助中國領導人才走向全球的領導力發(fā)展專家；她是將領導技能淋漓盡致地運用在工作、人際交往、家庭生活甚至寵物訓練中的率性女子；她是英格索蘭亞太區(qū)人才/組織發(fā)展和英格索蘭大學副總裁何輝。在其二十多年的工作生涯里，十多年的領導人才梯隊建設及人才潛能開發(fā)的真槍實戰(zhàn)，領導力之于她，已是深入脊髓。

    HRoot：英格索蘭董事長Herbert L. Henkel先生曾對媒體表示，英格索蘭未來五年在華銷售收入將翻一番達到20億美元。而人才戰(zhàn)略，尤其是領導人才的發(fā)展被視為增強企業(yè)內部核心競爭力的關鍵，對于實現和保持業(yè)務增長至關重要。在人才管理方面，英格索蘭未來將采取哪些措施來幫助公司實現這一宏偉的戰(zhàn)略目標？

    何輝：以往在英格索蘭中國，商業(yè)發(fā)展計劃由業(yè)務部門主持。但今年，我們將打破業(yè)務的界限，縱觀全局，看企業(yè)在中國未來發(fā)展的機會和挑戰(zhàn)，并共謀對策。在此背景下，我們對整個企業(yè)的人才和組織進行回顧，從組織能力差距到人才能力差距進行全面審視。為實現企業(yè)未來在華發(fā)展的業(yè)務戰(zhàn)略，在人才管理方面，我們主要采取了以下幾個措施：

    首先，繼續(xù)加強早期領導人才的培養(yǎng)項目。通過兩年全面、系統(tǒng)的培養(yǎng)，從國內高校招募的應屆畢業(yè)生能力得到迅速提升，不乏成為操縱上億資金項目的業(yè)務部門負責人。目前，我們的管理培訓生項目每年招募40-50名高潛能的未來領導人才，在未來，不論是數量或是專業(yè)覆蓋范圍，都將進一步擴大。

    其次，針對中長期領導人接班人，英格索蘭在今年首次開設了亞太區(qū)領導力發(fā)展項目，目前已經開學。首屆72位學員來自亞太區(qū)4個業(yè)務集團，他們將在三個班級進行系統(tǒng)的學習：生產制造和供應鏈經理人班、商業(yè)班（銷售、市場、渠道管理）以及財務經理人班。在未來，我們還將增開工程技術和人力資源班以滿足企業(yè)未來業(yè)務發(fā)展的管理人才需求。

    再者，針對高層領導人才，我們組織亞太區(qū)域領導論壇（Regional Leadership Conference）。這些高級領導人才將組成跨業(yè)務集團的小組，進行交流和溝通。在保持與企業(yè)未來發(fā)展方針戰(zhàn)略思想一致外，共同腦力激蕩，與CEO和高層直接進行對話，為企業(yè)在華業(yè)務發(fā)展出謀劃策。針對這一層級的領導人才，發(fā)展重點集中在個人影響力、說服力、自信心等技能的培養(yǎng)和開發(fā)，幫助他們更好地影響全球高層，說服他們發(fā)展具有中國特色的本土市場，更好地發(fā)展中國的業(yè)務。

    HRoot：目前大多中國企業(yè)的人才管理與其業(yè)務戰(zhàn)略是割裂的，并且沒有清晰認識到連接二者的重要性。高層認同并支持人才發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略實現的關鍵和決定性因素，也是企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢之一。在您看來，人才管理實踐應該如何與業(yè)務戰(zhàn)略相連結？

    何輝：在英格索蘭，人才戰(zhàn)略是業(yè)務戰(zhàn)略的一個組成部分，人才管理的措施由業(yè)務部門負責人推動、人力資源部門負責實施和落地，組織和人才管理是業(yè)務部門非常重要的合作伙伴。由CEO、首席人力資源執(zhí)行官，首席人才管理執(zhí)行官，業(yè)務集團負責人等企業(yè)高層管理人員共同組成的英格索蘭全球人才委員會會定期召開會議，探討關鍵人才發(fā)展狀況。最高層領導者的掌舵可以保證人才管理實踐與業(yè)務戰(zhàn)略的一致性。專職的人才管理部門是將其落到實處的有力保障。在人才管理戰(zhàn)略的實施過程中，職能部門負責人的推動、人力資源經理的直接參與以及員工直接領導的重視，層層連結也是人才戰(zhàn)略緊密連結業(yè)務戰(zhàn)略的重要保障。

    此外，監(jiān)控及溝通程序化，并通過系統(tǒng)予以執(zhí)行，也確保了人才的管培可以與企業(yè)的業(yè)務實現最大化的匹配和連結。各環(huán)節(jié)的及時反饋非常重要，我們將溝通點在系統(tǒng)中明確，以相互提醒，及時溝通。在進入學習之前，直接領導與潛質人才共同制定學習目標和計劃；在學習過程中，講師和人才管理部門將學員的學習結果及時反饋給直接領導，當學員回到崗位實踐時，他們的經理也會將其工作表現反饋給我們人才管理部門。

    HRoot：中層領導人才對于企業(yè)而言，至關重要。但目前很多企業(yè)在中層領導的培養(yǎng)方面，仍存在巨大的挑戰(zhàn)，據此，您有何建議？英格索蘭是如何做的？

    何輝：今年首次設立的亞太區(qū)領導力發(fā)展項目，通過學院式管理+商業(yè)式運作+成人式學習的模式，正是為了更好的培養(yǎng)英格索蘭中長期發(fā)展所需要的高端領導人才。在課程設置方面，我們考察未來業(yè)務發(fā)展需求以及目前存在的能力差距，有針對性地設計課程，加速彌補這些差距。金融危機對我們的挑戰(zhàn)使得我們必須不斷更新業(yè)務模式，創(chuàng)新、變革以及新技能等都是我們所必須強化突擊的，在這些課程中的重頭戲即領導力。由外部講師和內部高層組成的師資團隊，通過培訓、教練、崗位學習、項目等方式對中層領導者進行能力強化突擊和提升。

    英格索蘭大學已經有非常好的體系來培養(yǎng)領導者的領導技能，而此次學習則將強化他們的自我發(fā)現、內在驅動力，領導人才的成才最為關鍵的是發(fā)現自我的過程。

    HRoot：企業(yè)面臨全球化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，對于企業(yè)的高管而言，所肩負的責任和遇到的挑戰(zhàn)更為艱巨。盡管中國有一些企業(yè)在嘗試走向國際市場并取得一定成功，但理解全球文化和企業(yè)運作的中國企業(yè)領導人才依然鳳毛麟角，中國企業(yè)應該如何培養(yǎng)能夠適應全球化發(fā)展的領導者？

    何輝：當年我在分享GE領導力開發(fā)的經驗時，有人曾問我：“Helen，你所運用的方法和工具有多少是針對中國人才開發(fā)的？”這一問題讓我深有感觸，讓我有所感悟并促成今日的我。這些年來，我一直致力于尋找中國人才發(fā)揮潛能的有效方法。

    我認為目前中國人才走向全球化最嚴峻的挑戰(zhàn)，一是內在動力。我的人生使命是什么？我如何成長為現在的我？將來我要成為怎樣的人？等等的問題若無法得到明確的回答，在千變萬化的世界中，我們怎么能做出決定？在近期的朋友聚會中，我的一個朋友在被問及幸福是什么的問題時，這位在外企工作十多年的朋友一時啞口無言。這在如今外企的中國領導人才中非常常見，內在驅動力并不明確。

    第二，當找到內在自我后，應該如何真實面對？真實面對并要對他人透明，告訴他人自己所重視的事和自己的需要。?，F代職場女性有時因為害怕失去職業(yè)發(fā)展機會，一心撲在工作上而忽略家庭或是個人幸福，這些被她們所最重視的珍寶。她們在職場中小心翼翼，生怕因為家庭失去了職場機會，這是一種逃避，她們無法獲得內心真正的快樂。

    第三，具備能夠激發(fā)他人潛力的能力。無論是在溝通遠景規(guī)劃時，還是在解決問題時，有能力讓其他人從中受到鼓舞，戰(zhàn)斗力倍增。中國的領導人才往往會在應該鼓勁時，選擇沉默，應該冷靜時，選擇批評和指責。 

    第四，將困境轉化為機會和優(yōu)勢的能力。每天我們都會面臨很多困境，例如工作和生活、生產力和創(chuàng)新、市場份額和利潤的雙重壓力等等。我們必須具有勇氣做出選擇， 并有能力處理這種壓力。

    這些是中國人才在國際舞臺扮演全球領導者所必須克服的挑戰(zhàn)，受我們從小所接受的文化、教育、社會等種種因素的綜合影響，要改變并不能一蹴而就，需要內省、以及好的榜樣和教練長期的共同努力。

    HRoot：如今的人才在選擇企業(yè)時，更加看重企業(yè)能否提供一個很好的發(fā)展平臺和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，英格索蘭如何建立一個公正、公平和公開的人才競爭機制，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯？

    何輝：針對不同的業(yè)務和職能部門，英格索蘭設置了不同的職業(yè)生涯發(fā)展道路，在每個階段有不同的技能需求。下一步我們要做的工作是更加個性化，將員工的個性特征和需求與企業(yè)標準化的流程和需要進行連結和互補。

    中國未來需要有更多個性化的領導者，我們首先要幫助管理人員成長為職業(yè)教練。英格索蘭大學推出了相對應的課程，由人力資源部門經理作為內部培訓師，普及管理人員成為員工教練之道。此外，英格索蘭每年會開展“全球職業(yè)發(fā)展日”，在這一天，各級管理者的一項重要工作就是幫助員工共同探討他們的職業(yè)生涯，通過經驗講述、職業(yè)生涯關鍵點把握等方式與員工進行溝通，幫助員工更清楚未來職業(yè)發(fā)展的方向。

    企業(yè)會提供員工成長的資源，并幫助員工共同成長，但最為關鍵的是，員工必須有成長的意愿并不斷去明確自己發(fā)展的目標，職業(yè)發(fā)展的最終責任人其實還是員工自己。

    HRoot：面對激烈的商業(yè)競爭，職場女性在工作和生活平衡方面往往遇到的困惑，作為成功的職場女性，您是否可以分享一些經驗，幫助現代職場女性更好地平衡工作和生活？

    何輝：若一個人能夠成功地找到真正屬于自己的職業(yè)生涯，那么她就能找到工作和生活的平衡點。若在成長的路上反復關注周遭他人所想，為他人所困，這一路將非常辛苦。當然這個發(fā)現自我的過程非常艱辛，堅持自我的過程更艱辛。我們也需要導師，人生的導師。在關鍵時刻獲得他（她）們的支持和肯定。

    職場中，我們會遇到很多挑戰(zhàn)，也會遇到很多機會，但我們必須抵制很多誘惑。人必須看到長期的發(fā)展，懂得暫時的放棄，是為了更長久的擁有。人不可能在同一時期內得到全部，但可以在一生的時間里得到自己想要的。重要的是我們要在該放棄的時候，放棄了最應該放棄的！

    目前對于我而言，領導力發(fā)展是我一生都可以從事的職業(yè)，不但可以實現我的價值，亦可以讓我有更多的時間與我的家人在一起。一個人有能力得到很多，但是要有能力去享受所得到的的確很難。我常常想象自己七八十歲時的生活，問自己：那個時候，人生中有什么還會讓我心痛？我心中的答案始終如一的觸目驚心。這個答案就是我人生的指路明燈！

    一個后現代的設計，來自荷蘭設計師Bauke Knottnerus。這款軟床采用編織的方式，但用的是軟綿材質，軟軟的床墊能夠將人服帖地托著，你可以隨身所欲地擺出各種姿勢。另外，使用者可以自由地編織床的形狀，來適應房間的擺設。

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