如何讓老板賞識我的能力?
親愛的人力資源女惡魔，
自從這家工廠在大約5個月前開業(yè)以來，我一直在這里工作。我通常會在一個星期里有5到6次的輪班（35至40個小時），而最近，我的工作被消減到每周只有2至3次輪班（15至20個小時）。我的職業(yè)道德/工作節(jié)奏并沒有改變，但我的經(jīng)理一直告訴我說我的工作速度太慢了。我知道他所說的并不是事實，而我也曾嘗試過向其他的管理者們甚至是總經(jīng)理尋求幫助，但我卻從他們所有人那里得到了相同的回應："你并不屬于我的部門，你要去找你的經(jīng)理談。"他似乎還為了我甚至根本沒有做過的事情責怪我，并且還有好幾次稱呼我為白癡或笨蛋。我曾嘗試著聯(lián)系我的工廠的人力資源部門，但卻從來沒有收到回復。這是我唯一的工作，我工作努力以確保能保住它。現(xiàn)在，我覺得經(jīng)理的誣告威脅到了我的工作的安穩(wěn)性。
雖然，形成這種情況的原因有一些可能是你有一定的問題，但是，有一點是可以肯定的：你的老板是一個混蛋。不論員工是多么的糟糕，老板們都不應該用貶義的綽號稱呼他們的雇員們。
具有諷刺意味的是，就在我管他叫混蛋之后我又告訴你說你的老板不應該用這樣的詞語稱呼你對我來說并沒有任何不良影響。我那樣稱呼他是因為他的行為令人震驚并且那個詞的確可以準確地描述他，即使那是一個有點粗魯?shù)脑~語。
這讓我想到了我要說的第二點：形成這種情況的原因有可能是因為你的工作速度過于緩慢。你的老板不應該那樣稱呼你，但是，請稍微考慮一下你并不是一位工作表現(xiàn)良好的員工的可能性。事實上，沒有其他任何人想要牽涉進這件事情里可能也表明了你的工作表現(xiàn)并不太好。一位好的總經(jīng)理（有時）會去為一名好的員工辯護，但如果你的工作表現(xiàn)并不處于高水平的話，總經(jīng)理是沒有可能會去損害她手下的某一位經(jīng)理的。
而另一種可能性是整個地方都處于混亂當中。人力資源管理部門應該要盡快給你回復，即使問題是在你而不是你的老板的身上?？偨?jīng)理應該要看看是否有可能是你受到了不公平的對待。不過，其他的管理人員一般都應該置身之外。當你從來沒有注意過某位員工時，是很難對他的工作進行評估的。而現(xiàn)實情況是，其他的管理人員們都有他們各自的需要解決的問題。
你需要做的是認真仔細的審視一下你自己的工作表現(xiàn)。你說你"知道的事實"是你是一名工作表現(xiàn)良好的員工。你是怎樣知道的？以文件形式記錄下你的生產(chǎn)效率。我不知道你的工作都需要做些什么，但你可以記錄下你在輪班時都做了什么。當你有了可供當作證據(jù)的輪班的工作記錄之后，坐下來和你的老板說："我想要在工作表現(xiàn)上面做出改善。我已經(jīng)把我在過去幾天里都完成了什么工作記錄下來了。你是否可以幫助我確定我可以在哪些領域里繼續(xù)提高么？"
在這時候，你的經(jīng)理要么就會告訴你在哪些方面存在缺陷，要么就將會對你翻白眼并告訴你他沒有時間回答這樣荒謬的問題。如果你得到的是前一種的回應，認真聽，因為那就是他的實際意見。如果你嘗試著這么做了，然后卻忽略了他給出的意見，那么你注定要在工作上失敗。聽取意見并應用它。
而另一方面，如果他對你翻白眼，那么你是否會在這個崗位上的取得成功就令人懷疑了。這可能并不是你的錯誤。你可能是一位天才，你的老板只是不喜歡你。這很糟糕，但它是現(xiàn)實。開始尋找一份新的工作吧。
在你尋找新的工作的同時，再次嘗試聯(lián)系你的人力資源部門。帶上你的文件記錄并要求他們提供幫助。他們應該給予回應。不幸的是，并非人力資源部門的所有人都會予以回應。我希望他們能夠做到，但事情并非總是如此。請記住，你的老板不會喜歡你試圖"隔過他越級上報"（不論是人力資源部還是總經(jīng)理），而他已經(jīng)對你喪失了信心。你也可以嘗試申請內(nèi)部調(diào)動，但因為你只在這個崗位上工作了5個月，這很可能行不通。很多公司要求除非已經(jīng)在一個崗位上工作了1年否則不允許你內(nèi)部調(diào)動。
不幸的是，我們不能把壞的老板轉(zhuǎn)變成好的，我們必須和我們所面對的老板打交道。盡可能提高你的工作表現(xiàn)，并考慮一下另找工作。有時候，這是我們所能做的最好的選擇。
你是否曾經(jīng)看到過招聘啟事上聲明，能夠被錄用的申請人除了要擁有學位之外還必須擁有做過X、Y和Z的工作經(jīng)驗？據(jù)《紐約時報（New York Times）》報道，在越來越多的人找工作的時候這個現(xiàn)象正在變得越來越普遍。
這些企業(yè)為什么要這樣做呢？作為一名參與了解雇過成千上萬名員工的從業(yè)人員，我可以負責任地說，其中有很多人都有著優(yōu)秀的工作表現(xiàn)并且會成為任何他們?yōu)槠涔ぷ鞯墓镜馁Y產(chǎn)。我們解雇他們是因為他們的工作職能不存在了，或是他們的工作場所被關閉了，或是他們是作為后進先出策略（Last-In-First-Out strategy）的一部分而被解雇的。當然，有些人被選中是因為他們是糟糕的員工。廢話。但是，大多數(shù)人呢？幾乎都不是。
下面是公司更喜歡錄用已就業(yè)的而不是已失業(yè)人員的一些原因。
* 偏好雇用已就業(yè)的人員們的現(xiàn)象已經(jīng)存在許多年了。不同的是，過去只有極少數(shù)的人失業(yè)。因為失業(yè)率低，所以，如果你失業(yè)了，那就有更大的可能性是你有問題。當你有一份工作時，總是比較容易找一份工作。這就是為什么我建議人們要在現(xiàn)有的工作崗位上堅持下去，直到他們獲得了一份新的工作為止，除非，目前所從事的工作是如此的糟糕，繼續(xù)呆在那里會對（精神或身體上的）健康或安全構(gòu)成威脅。
* 招聘確實是一件困難的事情，所以公司使用"代理"來幫助他們。我們都很熟悉一個很常見的代理--學歷。高中、本科或碩士學位事實上無非就是保證擁有不會被開除的知識、毅力以及足夠的社會技能的代理。雇主們認為你的學校能夠辨別出你是否有資格獲得學位，因此他們信任學校對你的評估。因為判斷你將會在工作中有怎樣的表現(xiàn)真的是很困難的，招聘經(jīng)理們指望另一家公司對你的工作的重視足可以讓他們繼續(xù)雇用你。如果你沒有工作，這就如同沒有學位。這并不意味著你沒有能力，它只是另一個代理。
* 刻板印象依然存在并且有著很大的影響力。我們都聽過這樣的故事，人們因為在工作中睡覺，盜竊，粗魯?shù)貙Υ蛻?，或貪污了?shù)千美元的公款轉(zhuǎn)移到私人帳戶上而被解雇。不知怎的，我們從心理上似乎會認為這些就是人們失去工作的唯一原因。即使是那些過去曾被解雇了的人也會莫名其妙地認為他們是例外情況，而非常規(guī)情況。失業(yè)=有大的問題，所以，你不會被予以考慮。失業(yè)率越高那些好的員工們就越有可能會失業(yè)這一點變得并不重要，刻板印象仍然存在。
* 公司被工作申請所淹沒?！都~約時報》報道，甚至是快餐連鎖店Pollo Tropical都要求申請人是已就業(yè)人員，否則就不會予以考慮。通常情況下，快餐店是你第一個會想到的認為將會雇用失業(yè)者的地方。但是，不斷上升的失業(yè)率意味著越來越多的人正在試圖得到任何一份工作。公司不喜歡雇用那些想要得到任何一份工作的人。他們想要雇用那些就想要獲得這份工作的人。篩選申請人的方法之一就是消除掉那些想獲得任何工作的申請人，而這些人最有可能正是那些失業(yè)人員。
* 工作技能若不頻繁使用便會荒廢。如果你是一名有9個月的時間沒有使用過輸液管的護士，那這就意味著你在再次投入到這項工作中去之前需要進行一些專業(yè)的復習性進修和額外的幫助。如果你是一名統(tǒng)計人員，卻有12個月的時間沒有從事過一項統(tǒng)計分析，那這就意味著你在進行第一項工作任務時會需要進行更多的思考。有些工作比別的工作需要掌握更熟練的技能。有些工作比別的工作需要更高的學習曲線（Learning Curves，譯者注：表示單位產(chǎn)品的直接勞動時間和累積產(chǎn)量之間的關系）。公司希望雇用那些只需要接受盡可能最少量的培訓的申請人們。
盡管公司對于排除失業(yè)的申請人確實有一些符合邏輯（以及一些不合邏輯）的原因，但是他們確實會遇到麻煩。新澤西州（New Jersey）已經(jīng)宣布此做法為不合法的，其它的州也正在考慮進行類似的立法。雖然這項法規(guī)聽起來是有幫助的，但它可能并不會對失業(yè)人員有任何積極性的作用。公司很容易就能為不向任何一名個人提供工作想出一條合法的"官方的"理由，即使真正的原因是違反法律的。此外，法律規(guī)定的對雇主們所增加的負擔可能會進一步對員工招聘構(gòu)成限制。
二月份，平等就業(yè)機會委員會（Equal Employment Opportunity Commission，縮寫為：EEOC）就不予以考慮對失業(yè)人員提供就業(yè)機會的合法性問題舉行了聽證會。雖然平等就業(yè)機會委員會沒有接到任何保障失業(yè)人員的委任，但現(xiàn)實情況是，失業(yè)對于特定的群體有著"差別性的影響"。國家就業(yè)法律項目（National Employment Law Project）的執(zhí)行董事克里斯汀oLo歐文斯（Christine L。 Owens）證實：
在工作招聘時不予以考慮失業(yè)人員形成了一種障礙，由于這一做法對老年員工，有色人種員工，女性或其他受保護群體造成了差別性的影響，它不僅僅是不公平的，而且也有可能侵犯了公民的基本保障權(quán)利。在現(xiàn)在這種我們都應該盡我們的一切可能為失業(yè)人員開放就業(yè)機會的時刻，故意在工作機會中不考慮失業(yè)人員的趨勢卻正在上升，這令人深感不安。
大多數(shù)的公司并沒有明確地拒絕雇用失業(yè)人員，事實上，在同一聽證會上，（美國人力資源管理協(xié)會（Society for Human Resource Management）的代表）費南.R.塞佩羅（Fernan R. Cepero）證實：
當具體問及是什么在對兩名擁有有限的工作經(jīng)驗的申請人之間進行選擇起到了決定性的作用時，人力資源的專業(yè)人士表示相比擁有并不與其職業(yè)領域直接相關的獲薪工作的工作經(jīng)驗的候選人（30%）會更愿意推選那些擁有直接針對其職業(yè)領域的未獲報酬的志愿者工作或?qū)嵙暯?jīng)驗的候選人（70%）。這強化了雇主注重直接經(jīng)驗和相關的工作技能的觀點。
找工作從來都不是件容易的事情，在高失業(yè)率的經(jīng)濟環(huán)境下，就更是難上加難。但是，不要以為因為你失業(yè)了所以就永遠都不會再找到一份工作了。很多人都可以從改變他們?nèi)绾芜M行找工作的行動上受益。而公司在政府插手干預并增加法案之前停止對失業(yè)者的歧視（盡管在大多數(shù)情況下是合法的）這一拙劣的行為將會是明智的做法。此外，失業(yè)人員里還有眾多的對任何組織來說都將會是資產(chǎn)的高品質(zhì)人才。不要愚蠢地把他們排除在外。