廣東家具行業(yè)整體升級 有賴原輔材料創(chuàng)新突破
2011年11月，深圳市家具行業(yè)協(xié)會在深圳舉辦了 一次關于家具原輔材料行業(yè)升級和創(chuàng)新的活動，參加活動的是來自廣東地區(qū)的200余家原輔材料供應商，活動主要討論了中國整體家具產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，以及其下游的原輔材料產(chǎn)業(yè)面臨的困境和 未來發(fā)展方向。
活動期間，深圳市家具行業(yè)協(xié)會會 長黃偉業(yè)結合國內外先進的原輔材料相關技術和設備等，提出了以家具產(chǎn)業(yè)為重心的原輔材料產(chǎn)業(yè)升級的建議。
行業(yè)和媒體過多的關注著家具產(chǎn)業(yè)的升級和轉型，究其原因，往往會涉及到家具的上游產(chǎn)業(yè)——房地產(chǎn)行業(yè)，以及一系列國家經(jīng)濟大環(huán)境的因素，而忽略了產(chǎn)業(yè)的升級和進步是一個整體的行為，這其中就包括了廣大的下游原輔材料產(chǎn)業(yè)。在如今經(jīng)濟環(huán)境無法改變，房地產(chǎn)行業(yè)受到國家調控政策的 限制，市場環(huán)境惡化，家具行業(yè)不得不面臨突破 的前提下，作為原輔材料供應商的下游企業(yè)，更應該從技術支持、成本控制、提升質量等方面做工作。正如黃偉業(yè)在講話中指出的：“家具行業(yè)要升級，要轉型，甚至要整個產(chǎn)業(yè)轉移以得到更多更好 更經(jīng)濟的資源時，作為下游的原輔材料，也要面臨同樣的選擇，要么跟隨產(chǎn)業(yè)進行轉移，要么提升自 身的技術及管理能力，為家具行業(yè)提供更高端的服 務?！?/P>
回看即將過去的2011，家具行業(yè)叫苦連天的一年，很多業(yè)內人士認為，中國家具或將進入洗牌的時代。屆時，受到直接影響和沖擊的正是原輔材料 供應商，廣東省作為家具大省，其產(chǎn)業(yè)鏈是全國范 圍內發(fā)展時間最長的，在規(guī)模和程度上也是最大最 先進的，那么這一年來，廣東的家具原輔材料產(chǎn)業(yè) 究竟在經(jīng)歷著什么？面對日益殘酷的上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢，供應商又該如何突圍？帶著這樣的問題，筆者走訪了幾家代表性的原輔材料供應商。
三大現(xiàn)狀剖析原輔材料困局
現(xiàn)狀一：市場萎縮
受經(jīng)濟環(huán)境影響，經(jīng)濟低迷、利潤趨降給材料 商帶來前所未有的壓力，很多材料商表示，2011年夏 季至今，生意清淡程度甚于2008年金融危機時期。 主要影響體現(xiàn)在：一是下游企業(yè)采購量萎縮，材料 商進出貨量均有減少；二是競爭激烈，各種產(chǎn)品的 利潤逐年趨降。據(jù)興業(yè)市場徐曉介紹：“由于全球 經(jīng)濟不景氣，2011年木業(yè)行情平淡，尤其是下半年， 各類材料出貨乏力，整體銷量同比下降20%左右，少 數(shù)門市業(yè)績較去年下滑30%以上，其中，木皮整體 銷量下降30%左右，木枋整體銷量下降20%左右，人 造板整體銷量下降15%左右?！?/P>
現(xiàn)狀二：標準缺失
如果說家具產(chǎn)業(yè)在整個中國社會屬于“爹不 疼、娘不愛”的產(chǎn)業(yè)的話，那么整個社會唯一關心 有關家具的，不外乎家具的質量問題。而一個品類 產(chǎn)品的質量，與國家針對這一類產(chǎn)品所制訂的系統(tǒng) 的標準有很大關系，說道家具的產(chǎn)品質量標準，就 追根溯源，看看其原輔材料的標準情況如何。
由于多年粗放式的增長，國內木材企業(yè)整體 管理水平較低，木材行業(yè)規(guī)范化程度不高，尤其是 行業(yè)標準的建設明顯滯后歐美國家。從短期看，嚴 格的出口標準將增加國內企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營難 度，但從長遠看，出口標準將促進國內企業(yè)跨越式 發(fā)展，并促推我國整個木材行業(yè)走向標準化、科學 化、規(guī)范化。
對于國內的木材、板材等原輔材料的相關標 準，徐曉介紹道：“不論是木皮、木枋、人造板， 還是木業(yè)化工類產(chǎn)品，國內標準較少且不完善，部 分領域標準幾乎空白，而國外則出現(xiàn)了FSC森林認證 等較為規(guī)范的原料產(chǎn)地證明體系以及歐美較為嚴格 的木材分等標準。”同時，由于出口歐美的產(chǎn)品受 到《雷斯法案》、《復合木制品甲醛標準法案》等 法案幾乎苛刻的制約，相對而言，內銷明顯寬松。
通用化工的營銷總監(jiān)趙麗華表示：“膠粘劑供 應商目前只有在環(huán)保方面有標準，對質量檢測無相 關標準，但優(yōu)質供應商都有其標準，如拼板膠，其 涉及到的干強度、耐水、耐熱和耐侯性等；又如貼 皮膠的干強度，初粘性、耐水、耐熱、耐溶劑性、 組裝膠的抗沖擊性，干強度、開放時間等?！彼J 為，政府相關部門急需把木工膠產(chǎn)品特性要求規(guī)范 化，提升家具行業(yè)的品質。標準的健全與否，直接 影響產(chǎn)品的質量問題，長期以來，國內家具的修 補、換貨對于消費者而言已經(jīng)司空見慣，故而許多 家具廠商也并不重視，造成各種劣質家具在國內市 場上龍蛇混雜。缺乏標準，無法有依有據(jù)地判斷產(chǎn) 品的優(yōu)劣是導致這一現(xiàn)象的直接原因。
對此，泰強化工副總經(jīng)理章光虎也有著同樣的 擔憂：“我們期待家具行業(yè)加大對質量，尤其是膠 粘劑質量和環(huán)保方面的監(jiān)控，魚龍混雜的噴膠產(chǎn)品 從長遠角度看，將是家具行業(yè)健康發(fā)展的障礙，不 利于提高家具產(chǎn)品的競爭力?！睋?jù)他介紹，目前膠 粘劑行業(yè)已經(jīng)有了新的標準(GB18583-2008)。但 制定標準只是一個開始，實施標準和檢查標準的實 施是標準的生命力所在。章光虎表示：“中國不缺 標準，缺的是檢查和監(jiān)督，目前中國存在部分劣品 淘汰良品的現(xiàn)象，讓眾多堅守良心和誠信的企業(yè)在 不誠信的競爭環(huán)境中步履為艱?！?/P>
在談到國外同類產(chǎn)品標準的現(xiàn)狀時，他表示： 出口標準的嚴寬視國家和地區(qū)而定。目前西方國家 的標準普遍較嚴格，發(fā)展中國家的標準較寬松。那 些制定嚴標準的國家基本上都以消費為主，自己國 家制定的標準自己的企業(yè)都達不到，卻要求中國的 企業(yè)達到，其實質就是政治壓制和貿易壁壘。但中 國的發(fā)展是任何國家和個人都阻擋不了，西方再封 鎖，再壁壘，因其國內消費的必然性，使得中國企 業(yè)在不斷的應變中仍然占據(jù)著對西方貿易的某些優(yōu) 勢。當然，中國企業(yè)應該更多地關注發(fā)展中國家 的市場，最高效地發(fā)揮物力、財力和人力的資源優(yōu) 勢，推動自身和中國整體經(jīng)濟的發(fā)展。
現(xiàn)狀三：環(huán)保不是他們的錯
一直以來，眾多普通消費者談到家具就勢必會 聯(lián)想到一個問題——環(huán)保。曾幾何時，家具不環(huán)保 甚至就不能稱其為家具，而社會和輿論也在潛移默 化地以環(huán)保作為衡量家具優(yōu)劣的一個重要的，甚至 是首要的標準。如果要家具產(chǎn)品環(huán)保，那就必須要 構成家具的材料做到環(huán)保，那么家具頻頻出現(xiàn)環(huán)保 不達標，是不是原材料除了問題呢？
興業(yè)市場聚集了木皮、木枋、人造板、木業(yè)化工等原材料，木皮、木枋屬天然環(huán)保產(chǎn)品，不存在 污染、甲醛超標等隱憂，且品種豐富、規(guī)格齊全、 允許挑選，完全可滿足下游企業(yè)對產(chǎn)品色澤、紋路、規(guī)格等各方面的要求。關于人造板、木業(yè)化工 產(chǎn)品，徐曉表示：“我們倡導環(huán)保理念，監(jiān)督經(jīng)銷 商經(jīng)營環(huán)保產(chǎn)品；建立市場準入機制，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品流通；比如興業(yè)市場人造板環(huán)保等級主要有 E0、E1、E2等級別，就板式家具而言，如果制造企 業(yè)選擇一些規(guī)格高、質量好的板材，其環(huán)保水平是 能夠得到保障的。”
面面佳董事長章太平提供了一些數(shù)據(jù)，用以 證明家具的原材料供應商，是具備了足夠的技術和 實力，提供優(yōu)質的環(huán)保材料的。之所以家具產(chǎn)品出 現(xiàn)各種各樣的環(huán)保不達標現(xiàn)象，一是在于政府缺乏 強制性的質量監(jiān)管，二是一些制造企業(yè)自身缺乏自 律，為實現(xiàn)更多的既得利益，而選擇一些劣質的材 料。
就涂料來說，選擇實木家具涂裝水性漆，和木 蠟油是最環(huán)保的。UV也相對PU、NC、PE較環(huán)保。
對此，葉xx表示：“環(huán)保的相關標準如果達不到，出到國外很可能會遭遇退貨，家具廠不敢冒如此大的風險；而國內對相關產(chǎn)品無強制性檢測標準，企業(yè)在價格竟爭的條件下，用價低，不環(huán)保的膠水，也成為其手段之一?！彼J為：中國人始終相信，“巧婦難為無米之炊”。因而制造企業(yè)必須與原材料商保持密切配合，一起提高。首先就原材料來說，必須環(huán)保，對原材料進行環(huán)保檢測，達到符合環(huán)保要求。其次，保證家具質量的輔料也非常重要，如耐侯、耐熱、耐水的膠水，在北方干燥的環(huán)境也不開裂、木皮不起泡、不脫層。
近日，國家工商總局有關負責人在談及“達芬奇家居”事件時表示，作為商家，無論經(jīng)營何種產(chǎn)品，都必須做到貨真價實、產(chǎn)品標識準確真實，不能欺騙消費者?，F(xiàn)在不看過去，探討未來，家具企業(yè)能否通過該事件醒悟？
家具企業(yè)能否通過“達芬奇事件”醒悟？
樹立良好的企業(yè)價值觀
企業(yè)價值觀不變，方能真誠到永遠
作為家具企業(yè)的價值觀是什么何為企業(yè)價值觀即企業(yè)主對企業(yè)的性質、目標、經(jīng)營方式的取向做出的選擇，由上至下層層灌輸，企業(yè)所有員工都能接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價值觀是企業(yè)所有員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價值觀。企業(yè)價值觀是艱苦努力的結果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內在動力，亦是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎。
不管社會如何變化，產(chǎn)品會過時，市場會變化，新技術會不斷涌現(xiàn)，管理思想也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中，企業(yè)價值觀不會變，它代表著企業(yè)存在的理由。
如海爾公司的價值觀為“真誠到永遠”，ＩＢＭ提出“最佳服務精神”把為顧客提供世界上第一流的服務作為最高的價值信念等。雖然每個企業(yè)的價值觀不一樣，但一樣的是企業(yè)誠信、產(chǎn)品質量過硬，貨真、沒有欺騙消費者，都是他們的共性，他們都以提高產(chǎn)品質量為使命，相信也不乏這類家具企業(yè)。如：曲美家具，曲美傳遞給我們的價值觀是“提供健康安全的家居用品，以領先環(huán)保理念和環(huán)保行動，忠實履行對消費、社會、自然的責任?！?/P>
創(chuàng)新經(jīng)營與管理 加大原創(chuàng)性
國產(chǎn)高端家具品牌扛起誠信大旗
企業(yè)創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品單一方面，而是在經(jīng)營、管理、技術、產(chǎn)品四方面都要創(chuàng)新。唯有如此才能走出局限性。
中國家具企業(yè)不應該只限于做中國級企業(yè)，而是世界級的企業(yè)。那么如何走出這第一步呢？首先是全面創(chuàng)新。而創(chuàng)新對企業(yè)來說是一個系統(tǒng)工程。就所有企業(yè)而言，經(jīng)營是龍頭，經(jīng)營包容一切，因為經(jīng)營代表市場，市場是企業(yè)的領導。經(jīng)營決定了企業(yè)的方向，決定了企業(yè)的效益。其次，管理是基礎，沒有管理就是一盤散沙。但是管理不是目的，管理是為經(jīng)營服務的。企業(yè)經(jīng)營的目的就是在市場上通過競爭獲得最大的投入產(chǎn)出比。沒有良好的管理就無法實現(xiàn)這一目的。第三，技術是工具。比如，在同質化產(chǎn)品嚴重的情況下進行技術創(chuàng)新，最重要的是原創(chuàng)性。家具固然的符合中國家裝觀念就是個性化，但企業(yè)發(fā)展過程中也要建立更廣闊的格局，同時也要考慮全球家具消費者的需求不斷上升，如何滿足消費者更高層次的需求，就只有增加技術含量。
最后，產(chǎn)品是企業(yè)的載體。消費者首先是通過產(chǎn)品認知企業(yè)以及認同企業(yè)品牌。企業(yè)在市場上如何運營，憑的就是產(chǎn)品。那么產(chǎn)品首要還是在質量上必須誠實，不弄虛作假。企業(yè)要前進，經(jīng)營必須走出第一步，研究現(xiàn)有家具市場的特性共性。管理也必須創(chuàng)新。只有管理也創(chuàng)新了才能從根本上去除同質化，經(jīng)營思路才可站在更高的境界，經(jīng)營往前進之后，就要求管理者繼續(xù)提高本身的綜合素質，甚至是整個企業(yè)的管理團隊綜合素質的提升。創(chuàng)新亦要把它當作一個系統(tǒng)工程來執(zhí)行。
保持創(chuàng)業(yè)精神
時刻保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)
中國的家具行業(yè)企業(yè)目前缺乏什么樣的精神那就是創(chuàng)業(yè)精神而不是小富即安。唯有如此才能改變中國制造為中國創(chuàng)造，就是時刻保持一顆創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。
創(chuàng)業(yè)不在于大小，而是一種精神。有了這種精神，企業(yè)所有人都愿意去努力地工作，且享受著創(chuàng)業(yè)所帶來的樂趣。當企業(yè)看到自己的價值每天在變化，品牌從無到有，公司從小到大，就會由衷地愉悅。創(chuàng)業(yè)中的人，經(jīng)歷自己每天的變化，公司的變化，事業(yè)的變化，會感覺到這是一份享受。
那么保持創(chuàng)業(yè)精神家具企業(yè)該如何做一是善于學習，隨時隨地學習。特別是一個企業(yè)領導，更要善于學習。二是能夠實踐，能夠親自去做。光學習沒有用，光做不學習不行，盲目地做也不行，不去做更不行。三是執(zhí)著，如果遇到困難就停下來的話，事業(yè)也就停歇不前。創(chuàng)業(yè)之中會遇到很多困難，大大小小，不計其數(shù)，資金、人才、市場、銷售等問題，每一個都是挑戰(zhàn)。不怕困難多，就怕你沒有勇氣，沒有辦法去解決。四是誠信，誠信不僅是一種社會責任，也是對跟隨你的員工負責，更是基業(yè)長青的基石。
“如果能將家具行業(yè)轉移出去，東莞可以騰出土地和環(huán)境容量，引進更高端的企業(yè)?！边@對莞惠、莞韶園區(qū)也有好處“我們希望只是生產(chǎn)車間的轉移，而不是企業(yè)的轉移?！薄协h(huán)保局局長袁紹東
東莞要進行產(chǎn)業(yè)升級，污染項目不能“拖后腿”。昨日，市環(huán)保局局長袁紹東接受媒體群訪時透露，東莞將就產(chǎn)業(yè)轉移出臺“環(huán)保指引”，鼓勵限制類污染項目搬遷轉移到莞惠、莞韶產(chǎn)業(yè)園，但不鼓勵電鍍、漂染、造紙等水污染為主的項目轉移，因為要保護上游水源。此外，建議將東莞的家具產(chǎn)業(yè)集群整體轉移到莞惠或莞韶產(chǎn)業(yè)園，可以達到“雙贏”。
關鍵詞：產(chǎn)業(yè)轉移不鼓勵水污染項目轉移
在昨日的采訪中，有媒體問，東莞在環(huán)境保護方面遇到了哪些難題？市環(huán)保局局長袁紹東將揮發(fā)性有機物整治納入了難題之列，而這也與東莞的產(chǎn)業(yè)結構調整息息相關。
袁紹東稱，凡國務院、省政府的《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄（2011年）》中限制類，以及東莞嚴格限制建設的污染類項目，均可納入產(chǎn)業(yè)轉移范圍，鼓勵這些企業(yè)搬遷轉移到莞惠、莞韶產(chǎn)業(yè)園。“但不鼓勵電鍍、漂染、造紙等水污染為主的項目轉移，因為要保護上游水源，這兩個園區(qū)在上游，東莞在下游?！?/P>
而要順利推進產(chǎn)業(yè)轉移，最有效的途徑是產(chǎn)業(yè)集群（包括配套產(chǎn)業(yè)鏈）的整體轉移。據(jù)了解，目前，東莞形成了電子、五金機械、服裝紡織、玩具、造紙、食品、化工、家具等產(chǎn)業(yè)集群。其中，家具行業(yè)主要集中在大嶺山、厚街、東城、寮步等鎮(zhèn)，企業(yè)數(shù)量接近2000家。“這是涉及到大氣污染的項目，如果那邊有環(huán)境容量，我們建議將家具產(chǎn)業(yè)集群整體轉移到莞惠或莞韶產(chǎn)業(yè)園?！?/P>
袁紹東將這可以實現(xiàn)“雙贏”。一方面，家具行業(yè)占用了東莞大量的土地資源，廠房、倉庫面積大，而單位產(chǎn)值不高，土地資源利用率低。此外，家具行業(yè)污染難控制，其在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的揮發(fā)性有機物一般都是無組織自由排放，成為東莞灰霾的主因之一?！叭绻軐⒓揖咝袠I(yè)轉移出去，東莞可以騰出土地和環(huán)境容量，引進更高端的企業(yè)?！痹B東稱，另一方面，對莞惠、莞韶園區(qū)也有好處，“它們的標準可以搞得更好?！?/P>
但這并非意味著家具行業(yè)從東莞“消失”?！拔覀兿Ｍ皇巧a(chǎn)車間的轉移，而不是企業(yè)的轉移?！痹B東建議，對于這些轉移的家具企業(yè)，政府除了給予適度的補助之外，應當在大嶺山、厚街等地建設專業(yè)化、大規(guī)模的企業(yè)總部、辦公、家具展示聚集區(qū)，采取租金優(yōu)惠或者廠房、土地置換等政策，吸引企業(yè)進駐，作為企業(yè)辦公、設計、接單、看樣、銷售的中心，確保東莞家具產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢，以避免產(chǎn)業(yè)轉移出現(xiàn)的空心化現(xiàn)象。“接下來我們會出臺相關政策?！?/P>
關鍵詞：產(chǎn)業(yè)升級要大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟
2010年，環(huán)保部要求對5個重金屬行業(yè)、7個過剩行業(yè)，一級火電、石化、制藥、輕工、紡織等21個行業(yè)，分別以2年、3年、5年為周期，實行輪番性強制清潔生產(chǎn)審核。東莞納入強制性清潔生產(chǎn)審核的企業(yè)共有605家。
“建議參照自愿性清潔生產(chǎn)審核的補助辦法，給予強制性清潔生產(chǎn)審核企業(yè)50%的補助，補助主要用于專業(yè)機構的輔導費用，整改費用全額由企業(yè)負責?！痹B東透露，對每家企業(yè)市補助約5萬元。
此外，在環(huán)保產(chǎn)業(yè)方面，目前東莞發(fā)展水平仍然不高。比如，經(jīng)營主體分散，如全市污水處理、垃圾處理分別由20多家公司承接，集中度不夠；環(huán)保企業(yè)規(guī)模小、水平低，全市具有環(huán)境影響評價資質的企業(yè)只有1家，環(huán)保工程設計咨詢、大型環(huán)保裝備制造企業(yè)仍然空白。
袁紹東建議，要采取兼并、收購等措施，讓全市污水處理、垃圾處理集中到2-3家大型骨干企業(yè)。同時大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，包括工業(yè)廢物利用、生活垃圾分撿回收利用、家電回收拆解利用、電子產(chǎn)品回收利用、汽車拆解回收利用，以及危險、嚴控廢物回收利用等。
關鍵詞：運河整治運河治理還沒達到目的
“十一五”期間，盡管東莞的水環(huán)境質量局部有所改善，但形勢仍然嚴峻。比如，主要飲用水源東江東莞段的有些水質指標，如氨氮、總磷等，在某些水期、某些斷面的監(jiān)測值已接近水環(huán)境質量III類標準限制，存在惡化的趨勢。
此外，雖然近兩年來東莞運河水質有了明顯改善，由過去的劣Ⅴ類水改善為當前的Ⅳ類水，全程消除黑臭現(xiàn)象，但仍受到中度污染。對此，袁紹東坦承，“運河治理還沒達到目的?！?/P>
關鍵詞：PM2.5今年PM 2.5有所上升
PM 2.5是近期的熱點詞匯。我國目前計入A PI（即空氣污染指數(shù)）的監(jiān)測指標包括二氧化硫、二氧化氮和直徑小于10微米的可吸入顆粒物（PM 10），而灰霾的主因———直徑小于或等于2 .5微米的顆粒物，即“P M2 .5”并沒有納入監(jiān)控體系。PM 2.5富含大量的有毒、有害物質，進入人體后，不易排出，對人體健康危害較大。昨日的群訪中，媒體對此問題仍窮追不舍。
市環(huán)保局監(jiān)測站站長吳對林稱，從2008起，東莞便已開始監(jiān)測P M2 .5，“不僅是P M2 .5，甚至是PM 1.0，東莞目前都有能力監(jiān)測?！眳菍α滞嘎?，至今東莞已經(jīng)錄得的PM 2.5的數(shù)據(jù)達到了10萬多個。
吳對林表示，分析這些監(jiān)測數(shù)據(jù)，在可吸入顆粒物PM 10中，PM 2.5占比達到了70%-80%.今年，東莞監(jiān)測到的P M10數(shù)值有上升的趨勢，PM 2.5也有所上升?！斑@主要是因為今年降雨量減少，日照時間增加，大氣中揚塵增多等。”
花絮
讓大家久等，非常不好意思！
昨日下午，環(huán)保局的群訪原定于下午兩點半，但因為局長袁紹東去省里開會，耽誤了近20分鐘。一進到會場的袁紹東風塵仆仆，連表歉意。他說，自己是一個很講時間觀念的人，定在哪個時間就一定哪個時間到。“今天讓大家久等，非常不好意思?！?/P>
“最近大家到各個鎮(zhèn)、局采訪，我都有關注，有些報道很規(guī)范，有些很活潑，蠻有意思，我們也想活潑輕松?！痹B東開了這個頭后，果然并未拿起材料便照念，而是簡單介紹了一下總體情況，剩下的大部分時間則留給記者發(fā)問。
此次媒體群訪，市環(huán)保局共派出了8位領導，從局長、副局長到各個科室負責人等，一字坐開。媒體事先并未給環(huán)保局發(fā)送過采訪提綱，8位領導則“未雨綢繆”，“嚴陣以待”，對于每個記者的提問有問必答。