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裝修套餐定制化家具成保障房家居最大特點(diǎn)

時(shí)間:2012-06-12     人氣:908     來源:新京報(bào)(北京)     作者:
概述:在2012年行業(yè)不景氣的大背景下,保障房大量入市,對(duì)于處在房地產(chǎn)行業(yè)下游的家居行業(yè)無疑是福音。不少家居企業(yè)將年內(nèi)將交付的9萬套保障房當(dāng)作可口的蛋糕,一些家具企業(yè)順勢(shì)推出或準(zhǔn)備推出保障房裝修套餐、家具產(chǎn)品,希望占領(lǐng)先機(jī)爭(zhēng)取足夠的市場(chǎng)份額,以緩......
    在2012年行業(yè)不景氣的大背景下,保障房大量入市,對(duì)于處在房地產(chǎn)行業(yè)下游的家居行業(yè)無疑是福音。不少家居企業(yè)將年內(nèi)將交付的9萬套保障房當(dāng)作可口的蛋糕,一些家具企業(yè)順勢(shì)推出或準(zhǔn)備推出保障房裝修套餐、家具產(chǎn)品,希望占領(lǐng)先機(jī)爭(zhēng)取足夠的市場(chǎng)份額,以緩解市場(chǎng)蕭條帶來的危機(jī)和壓力。

家裝公司 保障房市場(chǎng)主打“套餐” 

    博洛尼集團(tuán)品牌推廣部總經(jīng)理林周勇認(rèn)為保障房的蛋糕看上去很美,但是吃起來很苦。這也是不少家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人的體會(huì),亞光亞裝飾集團(tuán)CEO王可表示,雖然保障房面積小,但其消費(fèi)者的要求不僅沒有降低,甚至對(duì)整體格局布置、家具設(shè)計(jì)、功能性和環(huán)保性的要求更高。 
    
    雖然吃起來困難,但家裝企業(yè)并不打算放棄保障房市場(chǎng),林周勇表示,目前中高端家裝市場(chǎng)受房產(chǎn)調(diào)控政策影響較大,市場(chǎng)份額縮小,保障房市場(chǎng)的份額和消費(fèi)力對(duì)家裝公司有足夠的吸引力。闊達(dá)裝飾市場(chǎng)部經(jīng)理裕光輝也認(rèn)為,到6月份,存量商品房的裝修需求可能趨于飽和,家裝公司的眼光須放長遠(yuǎn),關(guān)注保障房裝修群體的家居需求。 

    品牌家裝公司針對(duì)保障房發(fā)力主要以套餐開路,實(shí)創(chuàng)裝飾將此前推出的70平米“35500經(jīng)濟(jì)套餐”進(jìn)行完善,瞄準(zhǔn)保障房。今朝裝飾則打出點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的“經(jīng)濟(jì)適用房套餐”。亞光亞也以“經(jīng)濟(jì)適用房5S成品家居”進(jìn)軍保障房市場(chǎng),將60平米的裝修費(fèi)用控制在3萬左右。輕舟裝飾在精裝房方面與國企私企合作,走工裝路線;在終端方面則借鑒精裝模式,推菜單和微裝修等。科寶則全新推出“無敵套餐”系列,從裝修到櫥柜、衛(wèi)浴、地板,將60平米的裝修標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)功能的需求做更多開發(fā),納入更多企業(yè),通過這一方式降低價(jià)格,增大銷量,分?jǐn)偝杀尽?

家具 聯(lián)手賣場(chǎng)定制產(chǎn)品 

    在紅星美凱龍與百強(qiáng)、意風(fēng)等家具品牌聯(lián)手面向保障房住戶提供符合其戶型特點(diǎn)及消費(fèi)需求的配套家具產(chǎn)品后,更多家具企業(yè)加入到與賣場(chǎng)聯(lián)手進(jìn)軍保障房市場(chǎng)的隊(duì)伍中。 

    不少家具企業(yè)新增產(chǎn)品生產(chǎn)線,定制化生產(chǎn)保障房家具;或是從原有家具中挑選適合保障房的家具,將其利潤降低,以低價(jià)推向市場(chǎng)。百強(qiáng)、榮麟世佳、曲美、喜臨門、卡薩迪尼、顧家工藝都是通過此種方面建立和豐富保障房產(chǎn)品。 

    喜臨門北方區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)顒偙硎?,家具企業(yè)希望通過向保障房提交品質(zhì)優(yōu)良,性價(jià)比高的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上建立口碑,推廣品牌,也擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)線。但楊剛也表示,有別于建材企業(yè)同上游房地產(chǎn)企業(yè)的緊密聯(lián)系,家具企業(yè)多選擇與賣場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)合。強(qiáng)力家具董事長張福才認(rèn)為,企業(yè)的自身力量有限,而終端大型賣場(chǎng)資源廣,通過抱團(tuán)、合作的方式,有助于企業(yè)控制生產(chǎn)成本和推廣保障房家具產(chǎn)品。

建材 降低成本尋求與房企合作 

    對(duì)于與上游房地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系最為緊密的建材企業(yè)而言,不斷降低生產(chǎn)成本,更積極地尋求與上游企業(yè)的合作是建材行業(yè)發(fā)力保障房市場(chǎng)的主要趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,上游房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化促使建材企業(yè)的結(jié)構(gòu)相應(yīng)發(fā)生變化,而房地產(chǎn)調(diào)控、保障房開發(fā)、節(jié)能減排也對(duì)建材企業(yè)提出了新的要求。在家裝領(lǐng)域,由于政府在政策上對(duì)精裝樓盤開發(fā)給予鼓勵(lì),成品保障房開發(fā)比重將大幅提高,建材企業(yè)將積極開拓新渠道,更多把目光轉(zhuǎn)向與房地產(chǎn)企業(yè)的合作方面,甚至進(jìn)入政府采購平臺(tái)以及社區(qū)一體化市場(chǎng)等。 

    志邦櫥柜副總經(jīng)理何富偉表示,面對(duì)寒意漸濃的商品房市場(chǎng)和逐漸走紅的保障房市場(chǎng),針對(duì)中低端消費(fèi)者或中低戶型,建材企業(yè)多傾向于通過批量化和規(guī)模化降低產(chǎn)品的制造成品,讓企業(yè)有足夠的空間調(diào)低價(jià)格,讓利消費(fèi)者。久盛地板負(fù)責(zé)人也表示,小戶型對(duì)建材的功能性需求更為豐富,未來久盛地板將尋求有效合作,增加產(chǎn)品功能性,以低價(jià)格和高性價(jià)比角逐保障房市場(chǎng)。

■ 聲音 

    ●張德志,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任:定位高端的企業(yè)做保障房市場(chǎng)不等于降低了身份,是開拓市場(chǎng)的需要。在滿足保障房消費(fèi)者的需求下,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命,還需要有自己的贏利點(diǎn),對(duì)品牌來說是種考驗(yàn)。 

    ●陳曉太,百強(qiáng)家具總裁:從市場(chǎng)需求來說,保障房建設(shè)是“十二五”期間的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,市場(chǎng)需求量非常大。房地產(chǎn)調(diào)控政策使家具企業(yè)紛紛減產(chǎn),而保障房市場(chǎng)恰好成了一個(gè)新的增長點(diǎn)。 

    ●張毅,實(shí)創(chuàng)裝飾營銷副總監(jiān):保障房是今年很大的一個(gè)量,今年下半年我們會(huì)推出經(jīng)濟(jì)套餐,專門針對(duì)政策房,希望惠及所有北京要裝修的廣大的消費(fèi)者。 

    ●趙四海,京漢集團(tuán)品牌總監(jiān):對(duì)保障房消費(fèi)者來說,價(jià)格是一個(gè)至關(guān)重要的因素,高性價(jià)比、低價(jià)才能征服消費(fèi)者。許多保障房在戶型上沒法做到南北通透,將來的裝飾、家具用一些比較簡(jiǎn)單的風(fēng)格更符合保障房消費(fèi)者的生活需求。 

    ●李紅,北京曲美馨家商業(yè)有限公司業(yè)務(wù)總經(jīng)理:目前曲美有一套針對(duì)保障房的家具,基本是曲美正常產(chǎn)品的6.6折。未來我們應(yīng)該不會(huì)再增加保障房產(chǎn)品,雖然保障房市場(chǎng)潛力大,但定位與曲美定位差別大,但我們沒有降低質(zhì)量和服務(wù),反而會(huì)針對(duì)保障房消費(fèi)者延長家具保修和上門服務(wù)的時(shí)間。 

    ●閆紅珠,慕思家具北京區(qū)銷售經(jīng)理:由于今年整體形勢(shì)不佳,慕思的業(yè)績(jī)也受到了影響,對(duì)保障房市場(chǎng)也比較看好。我們通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),保障房消費(fèi)者最看重的還是價(jià)格,實(shí)惠、便宜、質(zhì)量好是最基本的三個(gè)條件。目前,慕思在著手保障房家具,但具體的方法和策略尚在制定中。
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  •   一起關(guān)注目前家具業(yè)的現(xiàn)狀,出口企業(yè)面臨著升值、通貨膨脹、銀根緊縮、消費(fèi)升級(jí)四大趨勢(shì),并且招招都對(duì)建材企業(yè)發(fā)展形成很大的沖擊力。面對(duì)如此國內(nèi)外形勢(shì),如何做好國內(nèi)市場(chǎng)?針對(duì)家具行業(yè)面臨的現(xiàn)狀,專業(yè)人士提出如下的方向性思路:

      第一,選準(zhǔn)定位做好商業(yè)模式的創(chuàng)新。

      作為一家原來是以出口為主的建材企業(yè),當(dāng)你回來再做國內(nèi)市場(chǎng)時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來你看不上的一些對(duì)手現(xiàn)在已經(jīng)憑借著扎實(shí)的品牌與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先于你,所以這時(shí)再去跟對(duì)手拼的話那么很可能你會(huì)吃虧。所以在選準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上同時(shí)通過商業(yè)模式創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的突圍是最佳的方式。但是光這樣可能還不行,那么可能意味著你的營銷模式還得創(chuàng)新,比如你可能前期就要以工程大客戶營銷來配置你的營銷管理模式從而實(shí)現(xiàn)突破。再進(jìn)一步講所謂商業(yè)模式,還包括著你的盈利模式創(chuàng)新,比如舉個(gè)例子,是靠產(chǎn)品盈利還是靠服務(wù)?還有你的管理模式等等,都需要根據(jù)你的市場(chǎng)情況進(jìn)行配置。

      第二,強(qiáng)化品牌形象的塑造。

      建材企業(yè)的品牌形象塑造經(jīng)歷了三個(gè)階段,第一是iso質(zhì)量認(rèn)證,第二階段是明星代言,現(xiàn)在正逐步進(jìn)入了第三階段就是央視等媒體廣告轟炸。一方面為這些企業(yè)進(jìn)行品牌塑造的雄心和專注感動(dòng),這些企業(yè)只要持續(xù)投入就一定可以得到回報(bào)。品牌的塑造首先應(yīng)該是建立在你對(duì)品牌長遠(yuǎn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,否則那就是純粹的炒作與企劃工作,你投入再多的錢也就是賺個(gè)熱鬧,混個(gè)臉熟,但是到了終端,消費(fèi)者看到你的品牌是不是有一種“一見鐘情,死心塌地”的感覺認(rèn)準(zhǔn)你這是衡量你品牌的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果到了終端就容同進(jìn)入皇宮后院,一下子眼花了,那么只能說明你沒有品牌,只有知名度。

      再者,檢驗(yàn)品牌的唯一標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間,縱觀世界各大品牌,都是時(shí)間凝練的產(chǎn)物而非其他。只有經(jīng)的起時(shí)間歷練,或者這么說:你只有經(jīng)的起長期投入才可能換的回你所需要的那種品牌忠誠度。

      此外,品牌不等于廣告宣傳,廣告宣傳只是快速提高知名度很好的一種方式,但是并未唯一,也不是性價(jià)比最高的投入方式,其實(shí)口碑傳播和公關(guān)才是最好的品牌傳播方式,而非廣告。但是廣告具有最快、最大的傳播效應(yīng)。我曾經(jīng)遇見過一個(gè)作家具的區(qū)域小品牌,產(chǎn)品款式一般,但是老板特別注重安裝和售后服務(wù)等工程,所以滿意度特別高,他現(xiàn)在幾乎不用作廣告,口碑傳播就占40%多,而一個(gè)小區(qū)往往300多戶他能拿下一個(gè)100多戶,非常厲害,其實(shí)我認(rèn)為在這個(gè)區(qū)域消費(fèi)者眼中它就是一個(gè)品牌,而不一定全國都知道才算品牌。

      第三,注重傳播的整合性和創(chuàng)新性。

      競(jìng)爭(zhēng)的激烈誰能率先創(chuàng)造品牌誰就具備優(yōu)勢(shì),所以很多企業(yè)也加大了其傳播,但是傳播一定要建立在對(duì)其品牌規(guī)劃基礎(chǔ)上,特別是你的核心價(jià)值提煉,比如我們以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的汽車行業(yè)做一個(gè)模板,想到安全你必先想到沃爾沃、想到駕駛樂趣你會(huì)想到寶馬、想到經(jīng)濟(jì)省油你會(huì)想到日本豐田等等,每一個(gè)品牌車都有著其鮮明的核心價(jià)值,而其宣傳也會(huì)盡量圍繞著其進(jìn)行。所以傳播一定要圍繞自己的核心,否則幾千萬廣告投入就打了水漂。

      此外一定要注重事件性營銷。事件營銷不是指孤立的事件營銷,而是類似比如蒙牛的酸酸乳這樣以一個(gè)事件為核心,同時(shí)引爆公關(guān)活動(dòng)、廣告、終端等多種形式的整合性事件營銷。

      另外最好高空傳播與終端宣傳的銜接也很重要。廣告只是解決客戶進(jìn)店問題,但是終端才是最終的臨門一腳問題。

      第四,注重終端品牌落地化工程。

      悠久歷史、良好口碑、眾多的專利、優(yōu)秀的生產(chǎn)工藝等,但是這些怎樣在終端體現(xiàn),誰來體現(xiàn)?就是你的經(jīng)銷商和店員。很可惜很多廣告打的震天響,但是真正產(chǎn)品的精髓我在長期走店過程中卻很少得以感知。讓我們不禁感到深深遺憾。所以在做好高空廣告過程中,千萬不要忘記了品牌塑造最有力的手段就是我們店員和顧客的嘴,這是關(guān)鍵,需要整合培訓(xùn)、終端建設(shè)、口碑傳播等多種終端手段完成。其實(shí)你看看國內(nèi)外先進(jìn)的一些品牌企業(yè),比如星巴克等通過品牌終端化完成可以創(chuàng)造一個(gè)國際知名的大品牌。

      第五,進(jìn)一步簡(jiǎn)化渠道層級(jí),最好深度斜銷。

      如果說早期建材行業(yè)的營銷競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于渠道的話,那么現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵就是終端,所以你的管理越是接近終端那么越是能夠更加貼近市場(chǎng),從有更好的占有市場(chǎng),以前的以及代理慢慢的正逐步退化了物流中心,這樣可以加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。

      另外一方面企業(yè)也在強(qiáng)化對(duì)終端控制,深度協(xié)銷將是一種趨勢(shì),慢慢的從市場(chǎng)推廣到人員支持、到店面管理等逐步滲透,不斷強(qiáng)化對(duì)終端控制。

      第六,不斷強(qiáng)化去加盟渠道模式創(chuàng)新。

      如果以前你加入建材企業(yè)只要有資金就行,那么將來趨勢(shì)一定不是最重要的,企業(yè)可能正在不斷改善其加盟模式創(chuàng)新。

      比如在經(jīng)銷商選擇上可能更加注重其經(jīng)營思路和意識(shí),比如廠商需要加盟上承擔(dān)的功能正在不斷的退減,廠商可能會(huì)派出自己的團(tuán)隊(duì)來管理,經(jīng)銷商所作的只要找房子和用好本地資源即可。

      第七,注重終端導(dǎo)購銷售。

      競(jìng)爭(zhēng)的激烈,營銷手段的同質(zhì)化更加加強(qiáng)終端的重要性。很多時(shí)候我們長期走店過程明顯感覺到,很多時(shí)候客戶走掉了,很大一部分原因是因?yàn)槲覀兊膶?dǎo)購人員在經(jīng)驗(yàn)與技能的缺乏。比如說我見過過分熱情嚇走客戶的,也見過跟對(duì)產(chǎn)品知識(shí)缺乏、產(chǎn)品推介不到位、導(dǎo)購技巧的缺乏以至對(duì)客戶需求理解不夠等一系列問題導(dǎo)致客戶走掉,其實(shí)通過導(dǎo)購技巧的改善我們完全可以每月最低多銷5單,所以這方面非常令人遺憾。其實(shí)可以有系列簡(jiǎn)單實(shí)用的方法得以改善這方面的狀況。
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  • 你的潛在客戶更喜歡性生活還是更喜歡睡覺?

    記憶泡沫床墊在美國床墊市場(chǎng)占有46億美元的批發(fā)市場(chǎng)份額,它顯然是增長最快的領(lǐng)域,但是它有一個(gè)缺點(diǎn):它們?cè)诠膭?lì)創(chuàng)造浪漫方面遠(yuǎn)不及更適合睡覺。那么為什么市場(chǎng)上還有如此強(qiáng)勁的需求呢?因?yàn)楦嗥7Φ膵雰撼睍r(shí)代出生的人顯然在比起更好的性生活方面會(huì)選擇更好的睡眠。在過去僅僅8年的時(shí)間里,記憶泡沫的市場(chǎng)份額已經(jīng)從14%迅速增長到近20%。

    這種見解給銷售人員們提出了一個(gè)關(guān)鍵問題:你真正了解你的潛在客戶的問題嗎?或者你只是認(rèn)為你知道?在你所在的行業(yè)是否也存在“睡覺或性生活”的問題,而你的客戶又會(huì)怎樣回答呢?這是巨大的賭注,發(fā)送錯(cuò)誤的市場(chǎng)信息將會(huì)導(dǎo)致你損失潛在客戶并會(huì)導(dǎo)致更多競(jìng)爭(zhēng)和挫敗。

    還有一個(gè)相關(guān)問題:你知道嗎心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家曾多次發(fā)現(xiàn)人們?cè)诒苊馔纯嗌媳葘で罂鞓飞细e極?例如,科學(xué)家曾嘗試解釋一些人怎么會(huì)出現(xiàn)慢性疼痛綜合癥以及為什么會(huì)出現(xiàn)慢性疼痛綜合癥,并于1983年發(fā)展出了一個(gè)名為“恐懼回避”的理論。該理論的中心概念就是害怕疼痛會(huì)影響行為表現(xiàn)。對(duì)峙和避免被視為這種恐懼的兩種極端反應(yīng),而隨著時(shí)間的推移前者會(huì)幫助他們逐漸減少對(duì)疼痛的恐懼。后者會(huì)導(dǎo)致恐懼延續(xù)甚至變得更糟糕,可能會(huì)轉(zhuǎn)變成徹底的恐懼癥。越來越多的研究證實(shí)并鞏固了恐懼回避模式。

    你的目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)歷了自己獨(dú)特的挫折和痛苦。使你的吸引力最大化的秘訣就是清楚地表達(dá)出你的潛在客戶的擔(dān)憂、挫折和問題,并針對(duì)這些問題提出你的解決方案。俗話說:“在人們知道你在乎他們之前,他們并不在乎你知道什么”。精準(zhǔn)地識(shí)別出你的市場(chǎng)困境,告訴你的潛在客戶你了解這種困境并對(duì)他們表示同情。

    以下是來自一些公司的廣告標(biāo)題,這些公司了解痛苦的力量:

    如果你的票據(jù)打印機(jī)每分鐘犯12000個(gè)錯(cuò)誤你該怎么辦?(蘇黎士美國保險(xiǎn)公司)
    “這是找到擁有鋼鐵脊柱和精致后背的鐵血騎警的路”(萬怡酒店)
    “斤斤計(jì)較嗎?我感覺到我像是要被分成四份了”。( 嘉信理財(cái)公司)
    “當(dāng)糟糕的假期發(fā)生在好人身上時(shí)?!保▏H旅行安全服務(wù)公司)

    但是,還有更好的吸引客戶的方法。這個(gè)秘訣就是將潛在客戶的痛苦變成你的收獲。從詢問客戶的痛苦開始,然后開始收集如何解決這些擔(dān)憂、挫折和顧慮的信息。

    所以,以下就是成為新的客戶吸鐵石的方法,每一組潛在客戶都經(jīng)歷著自己的痛苦。創(chuàng)造出能夠使你的吸引力最大化的銷售和市場(chǎng)營銷信息的秘訣是什么呢?問他們或者讓別人幫你問他們的痛苦是什么。以詢問他們理想的生意樣本是什么樣的這一問題開始,然后開始深入地了解他們的問題。仔細(xì)聆聽他們所使用的確切詞匯,你會(huì)想在你的銷售和營銷信息中模仿他們的。

    或許你應(yīng)該考慮一晚上,然后看看你有什么想法。

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