家居市場(chǎng)環(huán)境慘淡 德州家具店一周沒(méi)開張
29日，記者了解到，本是銷售旺季的家居市場(chǎng)卻非常冷清，不少店家反映市場(chǎng)飽和、房地產(chǎn)調(diào)控，他們的生意太難做。
28日下午，本是周末人多的時(shí)候，三八路段一家家具城偌大的商場(chǎng)里，顧客寥寥無(wú)幾?！叭ツ晔碌咨忾_始不景氣?！睆氖露嗄昙揖有袠I(yè)的王春榮說(shuō)，自去年房地產(chǎn)調(diào)控后，買房的人少了，家居行業(yè)也不景氣。“2000年—2006年是生意最好的時(shí)候，那時(shí)買家具的顧客在市場(chǎng)門口排隊(duì)等送貨司機(jī)?！蓖醮簶s說(shuō)，他雇傭了四五個(gè)司機(jī)，預(yù)定的貨往往沒(méi)進(jìn)店門，就被顧客買走了。現(xiàn)在生意一年不如一年，周末時(shí)商場(chǎng)都沒(méi)人氣，營(yíng)業(yè)額和去年同期相比減少了三分之一，“前面一家賣電視柜的，一個(gè)星期沒(méi)‘開張’了?！绷硗?，人們生活水平提高，品牌意識(shí)的加強(qiáng)也是定位中低端的家居城不景氣的原因之一。
大學(xué)西路一家大型家居商場(chǎng)里，為了吸引人氣，商場(chǎng)推出“以舊換新讓利5%”等優(yōu)惠活動(dòng)。記者了解到，這個(gè)家居商場(chǎng)多是從事品牌家居品的銷售?！拔覀冞@里多是面向中高端顧客?！币还ぷ魅藛T說(shuō)，去年國(guó)慶節(jié)三天內(nèi)，每家商鋪少說(shuō)能賣20多萬(wàn)元的貨，今年七八天的國(guó)慶假期，才賣了15萬(wàn)元左右。
“幾年前家家戶戶要換新家具，搞裝修，縣里來(lái)的顧客也很多?，F(xiàn)在做這行的多了，縣里也開起了家居城?！辈簧偕虘舴从臣揖咏ú氖袌?chǎng)太飽和，飽和的市場(chǎng)導(dǎo)致行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇。
29日，記者在德州好宜居裝飾材料市場(chǎng)門口看到張貼著不少商鋪出租的信息，市場(chǎng)內(nèi)不少個(gè)體商戶在門口閑聊或玩電子游戲打發(fā)時(shí)間。記者聯(lián)系到出租商鋪的房東李先生，李先生告訴記者，因?yàn)樾袠I(yè)蕭條，導(dǎo)致之前租房的某品牌吊頂經(jīng)銷商家生意難做，停止續(xù)租?！艾F(xiàn)在生意不好，新商家也不好找了，出租商鋪的告示張貼了半個(gè)多月也沒(méi)人聯(lián)系?！?/P>
“今年行情確實(shí)不如往年?！钡轮菔屑揖邊f(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)戴圣華分析稱，德州家居行業(yè)今年行情比往年蕭條的主要原因是國(guó)家自去年實(shí)施對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控政策，房地產(chǎn)市場(chǎng)遇冷直接影響到家居行業(yè)。此外，行情比往年蕭條也是行業(yè)市場(chǎng)快速擴(kuò)張后的“顯現(xiàn)”。“今年，光德州市區(qū)就有五六十家家居賣場(chǎng)，而在五六年前，市區(qū)只有十幾家。”銷售商盲目地?cái)U(kuò)張，而消費(fèi)群體是一定的，必然會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不少經(jīng)銷商或者生產(chǎn)商往往選擇壓低價(jià)格來(lái)?yè)Q取客源?！艾F(xiàn)在生廠商和經(jīng)銷商都在硬挺?！睋?jù)戴圣華分析，未來(lái)德州家居行業(yè)存在行業(yè)洗牌的可能性。
蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店迎來(lái)盛大開業(yè)
桑植隸屬于湖南張家界，這里距張家界火車站、飛機(jī)場(chǎng)僅60公里，是一塊正待開發(fā)的寶地，市場(chǎng)潛力巨大。坐落于桑植縣帥鄉(xiāng)中路科塞廣場(chǎng)蝶依斕布藝沙發(fā)專賣店地理位置優(yōu)越、交通便利，店內(nèi)精美大氣、格調(diào)高雅，處處流淌著幸福家居文化氣息，新店除了能夠?yàn)榇蠹姨峁└咂焚|(zhì)的布藝沙發(fā)之外，更致力于為更多的人創(chuàng)新幸福家居生活！
蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店精美布藝沙發(fā)
作為中國(guó)中國(guó)著名品牌與綠色環(huán)保首選品牌，蝶依斕家居憑借多年專業(yè)的連鎖加盟優(yōu)勢(shì)，迅速覆蓋祖國(guó)大江南北，在全國(guó)已有100多家布藝沙發(fā)、窗簾、軟床品牌連鎖加盟店，近年來(lái)更是積極開拓湖南家居布藝市場(chǎng)，而蝶依斕桑植專賣店的盛大開業(yè)更為湖南家居、家具市場(chǎng)增添了濃墨重彩的一筆！蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店地址：湖南桑植帥鄉(xiāng)中路科塞廣場(chǎng)B棟355號(hào)
蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店電話：0744-6226009
如果商家希望從客戶處贏得信任以及忠誠(chéng)的話，就應(yīng)該認(rèn)真閱讀本文掌握需要知道的所有一切。實(shí)際上，文章下面所列出的各項(xiàng)內(nèi)容就是為什么應(yīng)當(dāng)采取這種做法的根本原因所在。
最近，一個(gè)包裹在我外出辦事的途中被快遞到家中；它不僅需要收件人額外付費(fèi)，并且還規(guī)定必須現(xiàn)場(chǎng)親自簽收。盡管自己當(dāng)時(shí)并不知道里面裝的究竟是什么寶貝，但在詢問(wèn)過(guò)一圈經(jīng)手的中間人之后，最終我還是搞明白了這到底是一個(gè)多么難得的罕見項(xiàng)目。實(shí)際上，它只不過(guò)是由一家我選擇經(jīng)常購(gòu)買產(chǎn)品的公司所提供的市場(chǎng)營(yíng)銷資料。
但就在我針對(duì)該行為向這家公司發(fā)了一封電子郵件進(jìn)行抱怨之后，所獲得的答復(fù)卻是：只要我按照文件中給出步驟進(jìn)行了回復(fù)的話，就能夠讓已經(jīng)付出的費(fèi)用返還回來(lái)。盡管上面最初的不妥做法只是讓我感到有點(diǎn)生氣，但這么無(wú)恥的荒唐答復(fù)卻讓自己變得勃然大怒起來(lái)。我覺(jué)得，這么點(diǎn)錢倒不是什么大不了的問(wèn)題。但我在來(lái)回路途上浪費(fèi)掉的寶貴時(shí)間，又應(yīng)該找誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？
現(xiàn)今嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，每一位依然有工作的人都面臨著時(shí)間不夠用的尷尬境地。無(wú)論所針對(duì)的具體對(duì)象是連續(xù)工作了兩班之久的輪班工人還是處于全天二十四小時(shí)待命狀態(tài)必須隨叫隨到的管理者，時(shí)間都將屬于一種非常寶貴的稀缺資源。此外，造成這種情況出現(xiàn)的根本原因也并不僅僅是因?yàn)槿藗兌荚谂ぷ?，而且也是由于時(shí)間屬于無(wú)法通過(guò)購(gòu)買獲得或者進(jìn)行替換的項(xiàng)目。這就意味著，如果時(shí)間流逝掉了，就再也不可能回來(lái)，即便是花再多的錢都無(wú)法再買回來(lái)。
換句話說(shuō)，對(duì)于所有從事客戶服務(wù)工作的人而言，必須明確牢記的首要原則就是絕對(duì)不要浪費(fèi)客戶的寶貴時(shí)間。這就意味著：如果服務(wù)代表正使用腳本照本宣科地應(yīng)付的話，就應(yīng)該取消掉。如果電話轉(zhuǎn)接過(guò)程中需要使用到等待音樂(lè)的話，就應(yīng)該盡力縮到最短。如果希望客戶參與調(diào)查的話，就不應(yīng)該使用一屏接一屏看不到結(jié)尾的粗暴方式，而是應(yīng)該堅(jiān)持進(jìn)行提醒并告知已經(jīng)進(jìn)行到什么程度。在請(qǐng)求客戶花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行互動(dòng)交流之后，不論是在任何時(shí)間，客戶服務(wù)人員都需要表示出感謝——并且應(yīng)當(dāng)采用力所能及的最熱烈方式。
有一年的時(shí)間，我決定接受所有找到自己頭上的客戶調(diào)查項(xiàng)目的詢問(wèn)。盡管這些調(diào)查中的絕大部分都是在賓館房間內(nèi)進(jìn)行的，但也有幾次是來(lái)自不同類型的銷售人員。就個(gè)人而言，我想進(jìn)行的測(cè)試內(nèi)容其實(shí)非常簡(jiǎn)單，這就是：在要求并獲得進(jìn)行調(diào)查的機(jī)會(huì)后，有多少家公司會(huì)顯示出非常重視的姿態(tài)來(lái)？從全年的整體情況來(lái)看，盡管我參與的調(diào)查總數(shù)達(dá)到了173場(chǎng)之多，但僅僅只有兩家公司在最后的感謝郵件采用的不是自動(dòng)回復(fù)模式。當(dāng)然，其中一家還送給了我一張表達(dá)“感激之情”的優(yōu)惠券。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果希望獲得客戶的愛戴，就需要對(duì)他們自身以及所在意的事情表現(xiàn)出足夠的尊重來(lái)。而在所有這一切當(dāng)中，時(shí)間就屬于位居榜首最為重要的項(xiàng)目。再回到上面事件的結(jié)局，由于這家公司感到非常抱歉，因此就決定送給我一份九折的優(yōu)惠券。但現(xiàn)實(shí)情況是我連花優(yōu)惠券的時(shí)間都找不出來(lái)，因此自己也懶得繼續(xù)追究下去而決定就這么放棄了。