家居市場環(huán)境慘淡 德州家具店一周沒開張
29日，記者了解到，本是銷售旺季的家居市場卻非常冷清，不少店家反映市場飽和、房地產(chǎn)調(diào)控，他們的生意太難做。
28日下午，本是周末人多的時候，三八路段一家家具城偌大的商場里，顧客寥寥無幾?！叭ツ晔碌咨忾_始不景氣?！睆氖露嗄昙揖有袠I(yè)的王春榮說，自去年房地產(chǎn)調(diào)控后，買房的人少了，家居行業(yè)也不景氣?！?000年—2006年是生意最好的時候，那時買家具的顧客在市場門口排隊等送貨司機。”王春榮說，他雇傭了四五個司機，預(yù)定的貨往往沒進店門，就被顧客買走了?，F(xiàn)在生意一年不如一年，周末時商場都沒人氣，營業(yè)額和去年同期相比減少了三分之一，“前面一家賣電視柜的，一個星期沒‘開張’了?！绷硗?，人們生活水平提高，品牌意識的加強也是定位中低端的家居城不景氣的原因之一。
大學(xué)西路一家大型家居商場里，為了吸引人氣，商場推出“以舊換新讓利5%”等優(yōu)惠活動。記者了解到，這個家居商場多是從事品牌家居品的銷售。“我們這里多是面向中高端顧客?！币还ぷ魅藛T說，去年國慶節(jié)三天內(nèi)，每家商鋪少說能賣20多萬元的貨，今年七八天的國慶假期，才賣了15萬元左右。
“幾年前家家戶戶要換新家具，搞裝修，縣里來的顧客也很多?，F(xiàn)在做這行的多了，縣里也開起了家居城?！辈簧偕虘舴从臣揖咏ú氖袌鎏柡停柡偷氖袌鰧?dǎo)致行業(yè)間競爭的加劇。
29日，記者在德州好宜居裝飾材料市場門口看到張貼著不少商鋪出租的信息，市場內(nèi)不少個體商戶在門口閑聊或玩電子游戲打發(fā)時間。記者聯(lián)系到出租商鋪的房東李先生，李先生告訴記者，因為行業(yè)蕭條，導(dǎo)致之前租房的某品牌吊頂經(jīng)銷商家生意難做，停止續(xù)租。“現(xiàn)在生意不好，新商家也不好找了，出租商鋪的告示張貼了半個多月也沒人聯(lián)系。”
“今年行情確實不如往年。”德州市家具協(xié)會會長戴圣華分析稱，德州家居行業(yè)今年行情比往年蕭條的主要原因是國家自去年實施對房地產(chǎn)的調(diào)控政策，房地產(chǎn)市場遇冷直接影響到家居行業(yè)。此外，行情比往年蕭條也是行業(yè)市場快速擴張后的“顯現(xiàn)”?！敖衲?，光德州市區(qū)就有五六十家家居賣場，而在五六年前，市區(qū)只有十幾家?！变N售商盲目地擴張，而消費群體是一定的，必然會導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)競爭加劇，不少經(jīng)銷商或者生產(chǎn)商往往選擇壓低價格來換取客源?！艾F(xiàn)在生廠商和經(jīng)銷商都在硬挺?！睋?jù)戴圣華分析，未來德州家居行業(yè)存在行業(yè)洗牌的可能性。
蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店迎來盛大開業(yè)
桑植隸屬于湖南張家界，這里距張家界火車站、飛機場僅60公里，是一塊正待開發(fā)的寶地，市場潛力巨大。坐落于桑植縣帥鄉(xiāng)中路科塞廣場蝶依斕布藝沙發(fā)專賣店地理位置優(yōu)越、交通便利，店內(nèi)精美大氣、格調(diào)高雅，處處流淌著幸福家居文化氣息，新店除了能夠為大家提供高品質(zhì)的布藝沙發(fā)之外，更致力于為更多的人創(chuàng)新幸福家居生活！
蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店精美布藝沙發(fā)
作為中國中國著名品牌與綠色環(huán)保首選品牌，蝶依斕家居憑借多年專業(yè)的連鎖加盟優(yōu)勢，迅速覆蓋祖國大江南北，在全國已有100多家布藝沙發(fā)、窗簾、軟床品牌連鎖加盟店，近年來更是積極開拓湖南家居布藝市場，而蝶依斕桑植專賣店的盛大開業(yè)更為湖南家居、家具市場增添了濃墨重彩的一筆！蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店地址：湖南桑植帥鄉(xiāng)中路科塞廣場B棟355號
蝶依斕布藝沙發(fā)桑植專賣店電話：0744-6226009
如果商家希望從客戶處贏得信任以及忠誠的話，就應(yīng)該認真閱讀本文掌握需要知道的所有一切。實際上，文章下面所列出的各項內(nèi)容就是為什么應(yīng)當(dāng)采取這種做法的根本原因所在。
最近，一個包裹在我外出辦事的途中被快遞到家中；它不僅需要收件人額外付費，并且還規(guī)定必須現(xiàn)場親自簽收。盡管自己當(dāng)時并不知道里面裝的究竟是什么寶貝，但在詢問過一圈經(jīng)手的中間人之后，最終我還是搞明白了這到底是一個多么難得的罕見項目。實際上，它只不過是由一家我選擇經(jīng)常購買產(chǎn)品的公司所提供的市場營銷資料。
但就在我針對該行為向這家公司發(fā)了一封電子郵件進行抱怨之后，所獲得的答復(fù)卻是：只要我按照文件中給出步驟進行了回復(fù)的話，就能夠讓已經(jīng)付出的費用返還回來。盡管上面最初的不妥做法只是讓我感到有點生氣，但這么無恥的荒唐答復(fù)卻讓自己變得勃然大怒起來。我覺得，這么點錢倒不是什么大不了的問題。但我在來回路途上浪費掉的寶貴時間，又應(yīng)該找誰負責(zé)呢？
現(xiàn)今嚴峻的經(jīng)濟形勢之下，每一位依然有工作的人都面臨著時間不夠用的尷尬境地。無論所針對的具體對象是連續(xù)工作了兩班之久的輪班工人還是處于全天二十四小時待命狀態(tài)必須隨叫隨到的管理者，時間都將屬于一種非常寶貴的稀缺資源。此外，造成這種情況出現(xiàn)的根本原因也并不僅僅是因為人們都在努力工作，而且也是由于時間屬于無法通過購買獲得或者進行替換的項目。這就意味著，如果時間流逝掉了，就再也不可能回來，即便是花再多的錢都無法再買回來。
換句話說，對于所有從事客戶服務(wù)工作的人而言，必須明確牢記的首要原則就是絕對不要浪費客戶的寶貴時間。這就意味著：如果服務(wù)代表正使用腳本照本宣科地應(yīng)付的話，就應(yīng)該取消掉。如果電話轉(zhuǎn)接過程中需要使用到等待音樂的話，就應(yīng)該盡力縮到最短。如果希望客戶參與調(diào)查的話，就不應(yīng)該使用一屏接一屏看不到結(jié)尾的粗暴方式，而是應(yīng)該堅持進行提醒并告知已經(jīng)進行到什么程度。在請求客戶花費時間進行互動交流之后，不論是在任何時間，客戶服務(wù)人員都需要表示出感謝——并且應(yīng)當(dāng)采用力所能及的最熱烈方式。
有一年的時間，我決定接受所有找到自己頭上的客戶調(diào)查項目的詢問。盡管這些調(diào)查中的絕大部分都是在賓館房間內(nèi)進行的，但也有幾次是來自不同類型的銷售人員。就個人而言，我想進行的測試內(nèi)容其實非常簡單，這就是：在要求并獲得進行調(diào)查的機會后，有多少家公司會顯示出非常重視的姿態(tài)來？從全年的整體情況來看，盡管我參與的調(diào)查總數(shù)達到了173場之多，但僅僅只有兩家公司在最后的感謝郵件采用的不是自動回復(fù)模式。當(dāng)然，其中一家還送給了我一張表達“感激之情”的優(yōu)惠券。
對于商家來說，如果希望獲得客戶的愛戴，就需要對他們自身以及所在意的事情表現(xiàn)出足夠的尊重來。而在所有這一切當(dāng)中，時間就屬于位居榜首最為重要的項目。再回到上面事件的結(jié)局，由于這家公司感到非常抱歉，因此就決定送給我一份九折的優(yōu)惠券。但現(xiàn)實情況是我連花優(yōu)惠券的時間都找不出來，因此自己也懶得繼續(xù)追究下去而決定就這么放棄了。