昨日，佛山市工商局對(duì)外發(fā)布2013年上半年全市12315申訴舉報(bào)情況。今年上半年，全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)接獲的投訴、舉報(bào)、咨詢總量同比下降了13.8%，在食品安全消費(fèi)維權(quán)咨詢同比下滑23.9%的同時(shí)，家具類的申訴成為上半年申訴熱點(diǎn)。 

    數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)共接到群眾來電、來訪、來函、網(wǎng)絡(luò)電訴31694件次，同比呈下降趨勢(shì)。從咨詢情況看，消費(fèi)類的咨詢同比略有下降，其中，涉及商品質(zhì)量、食品安全方面的消費(fèi)維權(quán)咨詢量分別為6409件、785件，同比分別下降了2.9%和23.9%。 

    從消費(fèi)類的申訴看，服務(wù)類的申訴同比也呈下降趨勢(shì)，一直以來經(jīng)常都是處于申訴量排名前列的電信類服務(wù)，今年上半年的申訴量同比下降了16.6%，但關(guān)于商家廣告宣傳的寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際收費(fèi)不符、實(shí)際網(wǎng)速遠(yuǎn)低于名義網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)遲緩，售后服務(wù)跟蹤不到位依舊是主要申訴問題。 

    值得注意的是，家具類的申訴成了上半年的申訴熱點(diǎn)，同期受理的日用百貨類申訴870件，其中，家具類申訴433件，占該類申訴49.8%，同比上升30.4%。市工商局認(rèn)為，這主要是緣于消費(fèi)者對(duì)家具質(zhì)量的重視程度與日俱增，據(jù)統(tǒng)計(jì)，涉及家具質(zhì)量問題的申訴有186件，主要申訴問題包括了家具內(nèi)部材料以次充好，或者以材質(zhì)粗略的假冒偽劣家具充當(dāng)知名品牌產(chǎn)品。 

    另外，一直以來，小商店、小企業(yè)、小市場一直存在消費(fèi)維權(quán)難的問題。昨日市工商局相關(guān)工作人員表示，目前市工商局已逐步將維權(quán)工作站向綜合商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小商品聚集區(qū)、新經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等維權(quán)空白地帶和維權(quán)盲點(diǎn)等延伸。 

    最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年上半年，全市共設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站346個(gè)，其中新設(shè)立站點(diǎn)25個(gè)，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失836.96萬元。

    新修訂的《瀕危野生動(dòng)植物種國際貿(mào)易公約》（又稱CITES公約，以下簡稱《公約》）6月12日生效。根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB18107-2000《紅木》，被列入CITES公約的紅木樹種數(shù)量有7種。其中，除了巴西黑黃檀、中美洲黃檀、伯利茲黃檀制品在國內(nèi)市場比較少見外，檀香紫檀、交趾黃檀、盧氏黑黃檀和微凹黃檀都是常見的紅木制品原料。這意味著，新《公約》將對(duì)國內(nèi)家具市場產(chǎn)生直接而廣泛的影響。 

    如今，《公約》生效即將滿兩個(gè)月，記者走訪廣州（樓盤）市內(nèi)紅木及紅木家具市場了解到，最近兩個(gè)月，珍稀紅木的原料價(jià)格較去年同期已經(jīng)上漲了一倍有余。迫于成本壓力，廣州多家紅木家具經(jīng)銷商已將自己的家具銷售價(jià)上調(diào)了30%到50%不等。業(yè)內(nèi)人士指出，盡管紅木長期看漲，但從投資角度看，半年后才是出手和入市的好時(shí)機(jī)。 

    上游：珍貴紅木原料飆漲 

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣州人最青睞的老撾紅酸枝的進(jìn)口價(jià)格目前漲幅高達(dá)30%左右。據(jù)了解，目前廣東市場奧氏黃檀價(jià)格漲至1.3萬～1.7萬元/噸，銷售行情看好；目前廣東市場上的非洲黃花梨(刺猬紫檀)基本被消化完畢，市場貨源較為緊缺，但北方采購商前來市場上尋貨問價(jià)者仍不斷增多。 

    據(jù)記者了解到，早在今年年初，早有嗅覺靈敏的上游原料商開始囤貨漲價(jià)。番禺永華紅木副總經(jīng)理邱志坤告訴記者，6月以來，工廠訂貨和銷售量尤其是主營的大紅酸枝（交趾黃檀）和小葉紫檀（檀香紫檀），增長幅度都在20%以上，而隨著國際公約的踐行，未來3～5年內(nèi)，大紅酸枝的供給會(huì)趨向于零，珍貴木種紅木家具的價(jià)格會(huì)越來越貴。 

    在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)按斤賣紅木家具的福建連天紅紅木家具宣傳部經(jīng)理胡維微表示，市場發(fā)生變化以來，連天紅一直以上游資源優(yōu)勢(shì)保持著零售價(jià)的穩(wěn)定，但從8月6日開始，交趾黃檀、微凸黃檀、非洲紫檀等十余種紅木家具的價(jià)格也集體上調(diào)了5%～15%。 

    下游：多數(shù)商家跟著被動(dòng)漲 

    上游廠家漲聲一片，一木難求，下游紅木家具零售市場的情況又如何？記者走訪番禺吉盛偉邦家具館、越和紅木家具市場、美居新生活紅木館、華林紅木市場了解到，近期到門店選購紅木家具的消費(fèi)者明顯增多。主營老撾大紅酸枝的錦上紅明清家具負(fù)責(zé)人子靜告訴記者，上游原材料大幅漲價(jià)造成紅木家具企業(yè)被動(dòng)漲價(jià)，目前錦上紅紅木門店價(jià)格已上調(diào)30%～50%，6月份價(jià)格上漲前，來店挑家具的顧客很多，一出手就是兩、三百萬元。 

    芳村越和紅木家具市場的靚家私紅木家具負(fù)責(zé)人陳小姐告訴記者，店里主打大紅酸枝和小葉紫檀，5月份以來，來店選購的買家要比年初多一半。 

    出路：部分商戶轉(zhuǎn)投中低端紅木 

    珍稀的東西應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。一位紅木家具經(jīng)銷商表示，如今，珍貴的紅木越來越少，“但物以稀為貴，珍稀程度會(huì)直接影響市場的價(jià)格，作為市場的任何一環(huán)，都要做好準(zhǔn)備迎接這一變化。另外，市場總是一個(gè)變化的過程，一種紅木沒有了，大家就會(huì)轉(zhuǎn)投另外的樹種?！?nbsp;

    有業(yè)內(nèi)人士分析，“曾經(jīng)的三種老紅木：海南（樓盤）黃花梨、交趾黃檀、檀香紫檀，如今海南黃花梨逐漸退市了，其他兩種也越來越少，就會(huì)有一些其他的紅木樹種來補(bǔ)充到市場中?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，再下一步，闊葉黃檀、巴里黃檀應(yīng)該會(huì)逐漸受到市場的青睞，或?qū)⒊蔀榧t木家具比較流行的樹種。 

    投資建議 長期看漲 謹(jǐn)防投機(jī)陷阱 

    廣州人素來對(duì)紅木家具情有獨(dú)鐘，收藏紅木家具也是蔚然成風(fēng)。現(xiàn)在紅木原材料受限，成品價(jià)格大幅上漲，是否是入市的好時(shí)機(jī)？收藏者是否也是出手的好節(jié)點(diǎn)呢？對(duì)于后市的看法，邱志坤認(rèn)為，紅木家具產(chǎn)品的價(jià)格反應(yīng)往往比紅木原材料的上漲要滯后，目前原材料已經(jīng)上漲了7~8成，但產(chǎn)品售價(jià)還只上漲3～5成，如果再等半年左右，產(chǎn)品的上漲幅度能與木材上漲幅度持平，到時(shí)再出手會(huì)比較有利。 

    廣東省家具協(xié)會(huì)會(huì)長王克建議紅木家具投資者，擁有中式家具文化底蘊(yùn)的紅木家具是藝術(shù)品而不僅僅是商品，一些缺乏工藝制造水平和藝術(shù)品位的紅木家具并不符合收藏條件，謹(jǐn)防投機(jī)性搶購紅木家具陷入炒作陷阱。