雙11 歐瑞家具甲醛超標(biāo)產(chǎn)品仍在售
在北京十里河一家主流家居賣場(chǎng)里，歐瑞的專賣店仍在銷售著被曝甲醛超標(biāo)的同款產(chǎn)品。
正當(dāng)興利集團(tuán)旗下的歐瑞家具為取得天貓“雙11”家具類銷售前十名而歡呼之時(shí)，它因甲醛釋放量超標(biāo)而登質(zhì)量黑榜的丑聞也在業(yè)內(nèi)傳播，涉事的“問題”產(chǎn)品在北京主流賣場(chǎng)仍在銷售。令人吃驚的是，興利集團(tuán)不僅是首家在香港上市的深圳家具企業(yè)，而且其執(zhí)行董事黃偉業(yè)擔(dān)任過三屆深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長，2012年底剛剛卸任。本該引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的家協(xié)會(huì)長，旗下品牌卻遭遇“甲醛門”，業(yè)內(nèi)人士稱，興利集團(tuán)應(yīng)該反省、檢查。
歐瑞家具被曝甲醛超標(biāo)
10月30日，湖南省工商局發(fā)布的《2013年第三季度流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)通報(bào)》顯示，標(biāo)稱商標(biāo)為“興利”、型號(hào)規(guī)格為“OF9175-ME”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2013”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“深圳市時(shí)尚歐瑞家具有限公司”的一款衣柜因甲醛釋放量不合格成為質(zhì)量黑榜主角。
比較蹊蹺的是，被查出的甲醛超標(biāo)的歐瑞家具這款產(chǎn)品，打的是“興利”的品牌，生產(chǎn)者是時(shí)尚歐瑞公司，銷售地則為益陽市赫山區(qū)銀城市場(chǎng)D區(qū)二樓顧家家居店面。時(shí)尚歐瑞公司一位自稱劉姓的負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，歐瑞和顧家家居都是這家店的代理品牌，可能商家打著顧家家居的旗號(hào)賣歐瑞的產(chǎn)品。
公開資料顯示，歐瑞家具是香港興利集團(tuán)旗下的第一時(shí)尚品牌，創(chuàng)立于2001年，工廠名稱為深圳市時(shí)尚歐瑞家具有限公司?！芭d利”只是集團(tuán)名稱，不是品牌名，由時(shí)尚歐瑞公司生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)該打“歐瑞”品牌，標(biāo)成“興利”，表明代理商在品名標(biāo)注方面的隨意與混亂。
黑榜產(chǎn)品出自家協(xié)前會(huì)長
在家具行業(yè)內(nèi)，興利集團(tuán)大名鼎鼎，不僅因?yàn)樗鼘?shí)力強(qiáng)大，是首家在香港上市的深圳家具企業(yè)，而且在于興利集團(tuán)執(zhí)行董事黃偉業(yè)是剛卸任不久的深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)前會(huì)長。
2012年10月31日下午召開的深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)第七屆理事會(huì)暨2012年會(huì)員大會(huì)，選舉左右家私董事長黃華坤就任新會(huì)長，黃偉業(yè)正式卸任。此前的第四屆、第五屆、第六屆深圳家協(xié)理事會(huì)，黃偉業(yè)都擔(dān)任會(huì)長，歷時(shí)長達(dá)12年。卸任會(huì)長之后，黃偉業(yè)繼續(xù)擔(dān)任深圳家協(xié)榮譽(yù)主席職位，并獲頒深圳家協(xié)最高榮譽(yù)“終生成就獎(jiǎng)”和金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?
黃偉業(yè)作為主要管理者的興利集團(tuán)，旗下?lián)碛袣W瑞家具、澳瑪家具、摩高家具等多個(gè)知名品牌，產(chǎn)品涉及從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從成年家具到青少年家具等全品類，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外3000余家營銷專賣網(wǎng)點(diǎn)、分銷中心和旗艦店，員工達(dá)上萬人。如今，興利集團(tuán)旗下號(hào)稱時(shí)尚、環(huán)保的歐瑞家具卻因甲醛釋放量不達(dá)標(biāo)登上質(zhì)量黑榜，聞?wù)呔硎倔@訝。
歐瑞“問題”產(chǎn)品在京有售
北京商報(bào)記者于11月9日調(diào)查京城賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，十里河一家主流家居賣場(chǎng)的歐瑞專賣店內(nèi)人頭攢動(dòng)，在其店內(nèi)顯著位置擺放著被曝甲醛超標(biāo)的同款系列產(chǎn)品。不過樣品只有四門衣柜，銷售員稱五門衣柜可以通過圖示選擇色彩后下單購買。
對(duì)于歐瑞家具的品質(zhì)，該店銷售員顯得相當(dāng)自信，宣稱“歐瑞家具用的是E0級(jí)環(huán)保板材，是用來給兒童做家具的，可以放心購買”。除了在賣場(chǎng)被熱推，在剛剛結(jié)束的天貓“雙11”，歐瑞家具還進(jìn)入了家具產(chǎn)品銷售前十名，但可能連消費(fèi)者也不清楚，自己有可能買了甲醛釋放量不合格的家具。
中國家具協(xié)會(huì)會(huì)長朱長嶺表示，質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)家具產(chǎn)品甲醛釋放量時(shí)會(huì)用一個(gè)指標(biāo)來權(quán)衡，高過這個(gè)指標(biāo)就是超標(biāo)，“但一件產(chǎn)品超標(biāo)并不代表一批板材超標(biāo)，生產(chǎn)家具跟生產(chǎn)食品不同，食品是流水線生產(chǎn)，家具生產(chǎn)板材等原料并不完全統(tǒng)一，若其中某一批次板材檢測(cè)不嚴(yán)出現(xiàn)甲醛含量問題，溜進(jìn)生產(chǎn)車間，生產(chǎn)出的產(chǎn)品就有可能甲醛超標(biāo)”。朱長嶺同時(shí)表示，歐瑞家具作為香港興利集團(tuán)的子品牌，出現(xiàn)甲醛超標(biāo)應(yīng)當(dāng)反省、檢查，“這種大企業(yè)更要嚴(yán)格篩查每一批原材料，并加強(qiáng)管理，在源頭上杜絕甲醛超標(biāo)”。
從淘寶到“出淘”
網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的改變是巨大的，網(wǎng)上購物已經(jīng)逐漸成為一種生活方式。在電商洪流中，家居企業(yè)似乎顯得有些后知后覺。近年來，傳統(tǒng)的家具生產(chǎn)商、家居賣場(chǎng)從各自角度出發(fā)，憑借各自的優(yōu)勢(shì)，打造出網(wǎng)購門戶、家居平臺(tái)、O2O平臺(tái)等多種“觸電”方式，呈現(xiàn)出不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
相較于服裝、電子等領(lǐng)域，家具建材行業(yè)的電子商務(wù)起點(diǎn)低、起步晚。而淘寶作為國內(nèi)最大的第三方商務(wù)平臺(tái)，成為眾多家具企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的首選途徑，在2008年前后，不少企業(yè)依托淘寶紛紛開設(shè)旗艦店。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，2007年，林氏木業(yè)在淘寶網(wǎng)開設(shè)門店；2008年，美樂樂家居館入駐淘寶商城；2009年，曲美家居入駐淘寶商城……如今在電商領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的品牌，都曾經(jīng)在淘寶平臺(tái)起家。與此同時(shí)，2010年左右，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮碗娚碳娂婇_放第三方平臺(tái)，傳統(tǒng)家具品牌有了更多選擇。
在大部分企業(yè)還在尋找平臺(tái)時(shí)，一部分企業(yè)開始“出淘”，選擇搭建自主品牌，以美樂樂為代表的純家居網(wǎng)購平臺(tái)開始出現(xiàn)。2009年下半年，美樂樂建立了自己的官方網(wǎng)站，2010年正式運(yùn)營，如今發(fā)展為集家具、建材、飾品、裝修為一體的家居垂直門戶。與此同時(shí)，家居賣場(chǎng)、家居品牌也紛紛搭建自己的網(wǎng)上購物商城，例如由紅星美凱龍投資創(chuàng)立的紅美商城、喜夢(mèng)寶網(wǎng)上商城等品牌的上線，成為家居電商領(lǐng)域的新主體。
線上線下的融合
由于家居產(chǎn)品自身的特殊性，線下體驗(yàn)成為了如今許多電商平臺(tái)必須要重視的部分，O2O成為新的突破口。現(xiàn)實(shí)情況是，在歷經(jīng)了借助第三方平臺(tái)建立店鋪、搭建自主平臺(tái)的發(fā)展歷程之后，家具品牌、家居賣場(chǎng)都建立了自己的平臺(tái)資源，家居電商的模式也在不斷創(chuàng)新。
2011年，美樂樂開始布局線下體驗(yàn)店之旅；2012年，天貓愛蜂潮城外誠家居體驗(yàn)館開館；2013年，以居然在線、星易家上線為代表，家居賣場(chǎng)找到涉足電商的新方式。在這期間，喜臨門、曲美、華日等家居品牌，也通過開設(shè)線下店體驗(yàn)的方式涉足O2O，摸索合適的電商之路。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析稱，從不同的主體來分類，家居電商可以分為四大類：第一種是以美樂樂為代表的家居網(wǎng)上購物平臺(tái)；第二種是以顧家、喜夢(mèng)寶等傳統(tǒng)品牌為代表的，借助第三方平臺(tái)在網(wǎng)上開店的品牌；第三種是家居賣場(chǎng)涉足電商的模式，成為商家與消費(fèi)者的中間平臺(tái)，以居然在線、星易家為代表；第四種則是近幾年搭上電商快車興起的、只在網(wǎng)絡(luò)銷售的非傳統(tǒng)制造品牌，以林氏木業(yè)為代表。
傳統(tǒng)生產(chǎn)商面臨難題
與其他消費(fèi)品不同，家具產(chǎn)品具有產(chǎn)品性能專業(yè)、使用周期長、非標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格較貴、物流成本高等特點(diǎn)，這也讓消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購家具有著較多顧慮。對(duì)于傳統(tǒng)的家具生產(chǎn)商來說，面臨著如何將網(wǎng)絡(luò)訂單與工廠生產(chǎn)結(jié)合起來、如何重新規(guī)劃經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)、如何了解并服務(wù)好網(wǎng)購用戶等諸多難題。
一位不愿透露姓名的專業(yè)人士告訴記者，當(dāng)前，由于傳統(tǒng)生產(chǎn)商初入網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于網(wǎng)購用戶的消費(fèi)習(xí)慣并不了解，如何吸引流量、如何陳列產(chǎn)品圖片、如何對(duì)店小二進(jìn)行培訓(xùn)、如何將網(wǎng)上訂單平穩(wěn)地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，都是全新的難題和挑戰(zhàn)；此外，經(jīng)過十幾年的培育，傳統(tǒng)生產(chǎn)商位于家居賣場(chǎng)、獨(dú)立店面的經(jīng)銷商布局已經(jīng)形成，如何與電商平臺(tái)相處和取舍，成為困擾生產(chǎn)商的難題；第三，家具產(chǎn)品具有個(gè)性化的特征，用戶的線下體驗(yàn)必不可少，而且物流運(yùn)輸成本也相對(duì)較高，加之“網(wǎng)購就是便宜”的觀念一直存在，如何做好網(wǎng)購體驗(yàn)，也是生產(chǎn)商面臨的困難。
家居電商的隱患
盡管在剛剛過去的“雙11大戰(zhàn)”中，家居品牌的表現(xiàn)堪稱很不錯(cuò)，但家居電商依然隱患多多。一方面，在2012年的“雙11”，顧家、全友等品牌的銷售業(yè)績頻頻“爆單”，然而隨后，眾家居電商被爆出了退款率高、投訴率高的情況，傳統(tǒng)家居企業(yè)在物流和售后服務(wù)上的短板在“觸電”過程中暴露出來。另一方面，那些以美樂樂為代表的，IT出身卻涉足家具生產(chǎn)的企業(yè)，雖然發(fā)展迅猛、融資迅速，但關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的詬病卻一直存在。
有業(yè)內(nèi)人士表示，當(dāng)前既懂網(wǎng)絡(luò)、又懂家居產(chǎn)品的人少之又少。很多傳統(tǒng)家具商“上網(wǎng)”，僅僅將網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)渠道的附屬。對(duì)于大部分傳統(tǒng)品牌來說，都是錦上添花的事，產(chǎn)品、人力、投入資金等方面沒有過多的準(zhǔn)備。此外，電商對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商利益的分流，也讓企業(yè)左右為難。另外，IT人士盡管對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品的特性、用戶定位、網(wǎng)上營銷方式十分了解，但是其產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是短板，很多企業(yè)便因此在電商之路折戟沉沙。
很多人都喜歡在床頭上掛一些畫，站在風(fēng)水的角度上，其中的一些忌諱不可不知，現(xiàn)在我就和大家說說其中的一些忌諱，大家謹(jǐn)記。
1、不宜掛太大的畫，床頭掛畫太大，不死即傷，不可以不小心，床頭上的掛畫不可過大，床頭掛畫可以添加臥室之雅意，但以輕、短小為好，最忌厚重而且框很大的畫，如果有一個(gè)萬一的話，掛鉤掉落，當(dāng)頭砍下，不死即傷，所以不得不注意呀。
2、不宜掛黑色調(diào)或顏色過深的畫，因?yàn)檫@樣的畫看上去有沉重壓抑之感，使人意志消沉、悲觀和做缺乏朝氣。也使得你每天晚上都不能安睡，離不開天天失眠的慘狀。
3、不宜掛落日西沉，如夕陽圖，“夕陽無限好”，也許很美，“只是近黃昏”，寓意西沉而不佳，一沉睡了你還可以起來嗎?
4、不宜掛凌亂費(fèi)解的圖畫。有的抽象藝術(shù)圖畫，顏色太深，凌亂不堪令人難以理解，會(huì)令家人情緒不定，運(yùn)氣不穩(wěn)，最好不掛。
5、不宜掛洪水猛獸的圖畫。洪水指瀑布之類的圖畫;猛獸指猛虎下山、老鷹撲食之類的圖畫，使得你的運(yùn)氣不好，不利健康。
6、突兀之物如兀鷹、孤石的畫題材也不宜掛，貓畫也不宜掛，犯之可能產(chǎn)生禍害、失盜。