新銷(xiāo)售守則 3個(gè)方法快速上手
讓新銷(xiāo)售快速上手是一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理能做的最重要的事情。但是一般企業(yè)都希望新銷(xiāo)售自動(dòng)就上手,所以讓新銷(xiāo)售快速上手常被經(jīng)理們忽視,因?yàn)殇N(xiāo)售經(jīng)理常被推入到直接關(guān)系到完成月,或者季度的銷(xiāo)售指標(biāo)的直接活動(dòng)中。當(dāng)談到保住一個(gè)季度或者保住一個(gè)新員工,多數(shù)經(jīng)理會(huì)每次保住一個(gè)季度。
這樣做的結(jié)果會(huì)是如何?新銷(xiāo)售被置之不理,或者直接做吧,被迫進(jìn)入他們不知道的企業(yè)和流程中。結(jié)果,很多有潛質(zhì)的員工就沉寂了。
最近Dan Enthoven在網(wǎng)上分享了每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該做的3件事,他們能讓新員工盡快地有成效,而且讓他們的聘用成功率最大化。
吸收他們進(jìn)入部落
沒(méi)有兩個(gè)公司的銷(xiāo)售是一樣的。盡管很多技術(shù)在所有的銷(xiāo)售組織中被廣泛應(yīng)用,每個(gè)都有特別的提示,和技巧,這些會(huì)在混日子和完成銷(xiāo)售額之間帶來(lái)不同。這種“部落知識(shí)”是在季度業(yè)務(wù)審核之后,最佳銷(xiāo)售和每個(gè)人邊喝邊聊的內(nèi)容,或者是每周例會(huì)中的側(cè)面評(píng)論里。
銷(xiāo)售人員一般都知道,公司提供的銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)于學(xué)習(xí)這些事情是沒(méi)有幫助的。正式的訓(xùn)練會(huì)告訴他們產(chǎn)品,價(jià)格和銷(xiāo)售工具,但是不會(huì)傳達(dá)優(yōu)秀銷(xiāo)售知道的銷(xiāo)售秘密。
新銷(xiāo)售需要盡可能快速、深入地聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富的,成功的銷(xiāo)售。把午餐放在他們的日歷上,送他們出辦公室。讓最好的有發(fā)展的銷(xiāo)售在email里暗送新銷(xiāo)售,這樣新銷(xiāo)售知道什么是有效的。安排周期性的問(wèn)答時(shí)間和頭腦風(fēng)暴部分。你的組織有難以置信的有價(jià)值的知識(shí)。別讓你的新銷(xiāo)售什么都從頭來(lái)。
盡管不看數(shù)字,觀察數(shù)字
對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么比抓住行動(dòng)指標(biāo)更讓變得消極的了。告訴新銷(xiāo)售,他們有打電話或者發(fā)email的任務(wù),這就類(lèi)似于告訴他們,他們不知道如何干活。最后,最有關(guān)系的唯一配額是用一個(gè)美元來(lái)衡量,為了成功,新銷(xiāo)售會(huì)找到方法來(lái)完成。
同時(shí),每個(gè)人知道這是驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售成功的基礎(chǔ)活動(dòng)。他們能跟進(jìn)多少潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?他們會(huì)和多少潛在客戶交互?如果一個(gè)新銷(xiāo)售有一個(gè)粗略的培訓(xùn)計(jì)劃,或者感覺(jué)迷失,他們的行為水平可能不會(huì)達(dá)到他們需要達(dá)到的水平。作為經(jīng)理,你需要讓他們起來(lái)上手。
經(jīng)理應(yīng)該對(duì)新銷(xiāo)售的行為有全局觀。不要專(zhuān)注在email和電話上。這不只是他們做了多少工作,而是怎樣努力使有效的。他們得到期望比例的回饋嗎?他們平衡行為和優(yōu)秀銷(xiāo)售是一樣的方式嗎?他們知道什么有用嗎?
如果他們做的沒(méi)有果效,告訴他們努力工作只是糟糕的管理方法。讓他們上手,你需要知道他們工作有多努力,數(shù)字在哪兒有幫助。但是更重要的是確保努力使有效的。
確信他們正看見(jiàn)早期的成功
取決于銷(xiāo)售周期有多長(zhǎng),一個(gè)人可能花幾周,或者幾個(gè)月來(lái)確實(shí)完成一個(gè)訂單。人們想體會(huì)成功,如果他們能得到的唯一成功過(guò)是封閉的勝利,他們可能會(huì)喪失動(dòng)力或感到迷失。
通過(guò)在贏得訂單的路上設(shè)置成功的里程碑,經(jīng)理們能幫助他們。這些是可評(píng)估,可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),對(duì)于建立業(yè)務(wù)是有意義的。比如,早期的里程碑可能是簡(jiǎn)單地增加一些新機(jī)會(huì)的數(shù)字在銷(xiāo)售漏斗中,或者和可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)的賬戶里的大量個(gè)人進(jìn)行交互。經(jīng)理們注意并慶祝這些里程碑讓人知道他們?cè)谡_的路上,而且他們會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。如果一個(gè)人沒(méi)有達(dá)到里程碑,這就會(huì)變成早期的警示,也就是需要更多的行動(dòng)來(lái)幫助這個(gè)人完成目標(biāo)。
Peter Bristol設(shè)計(jì)的這款分類(lèi)柜子,寓教于樂(lè),就讓孩子們?cè)谟H身體驗(yàn)中學(xué)習(xí)到歸類(lèi),整潔這些良好的生活習(xí)慣。 這款柜子的規(guī)格為:93.9(長(zhǎng))X45.7(寬)X73.7(高) 厘米。柜子的原材料是ULDF,并上有亮光漆。而抽屜則選用了膠合板和楓木夾層板兩種原料制作,表面涂有催化固化漆(catalyzed lacquer)。它的設(shè)計(jì)非常有趣,共分四個(gè)抽屜,每個(gè)抽屜存放一類(lèi)物件。為了提高孩子們的參與性,設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了形象化的抽屜,比如放襪子的抽屜,它的外形就像一雙襪子。此舉讓孩子從小就接觸到分類(lèi),整潔的概念,不僅培養(yǎng)了他們的自理能力,還能使他們從小就樹(shù)立良好的生活觀念。
搬入新居后,很多家庭會(huì)感覺(jué)家中沒(méi)有想象中那么安靜,好像總是有噪音會(huì)從玻璃中傳進(jìn)室內(nèi),其主要原因就是沒(méi)有選購(gòu)好隔音窗戶,造成窗子的隔音度不好。那么,如何才能選購(gòu)好的隔音窗戶呢?
類(lèi)型之中暗藏玄機(jī)
窗戶類(lèi)型包括平開(kāi)式、推拉式和固定式,從隔音效果好壞來(lái)說(shuō),固定式的窗戶隔音效果最好,但這種窗戶只適用于不需開(kāi)啟而又有采光需求的地方;平開(kāi)式和推拉式的窗戶相比較,平開(kāi)窗的隔音效果要較推拉窗戶好些,可以根據(jù)自己的需求選擇合適的窗戶類(lèi)型。
玻璃材質(zhì)各顯千秋
玻璃材質(zhì)分為普通玻璃、中空玻璃、復(fù)層中空玻璃和真空玻璃等,這幾種玻璃中真空玻璃的隔音效果最好,因?yàn)檎婵詹A菍善AЦ糸_(kāi),并抽空中間的空氣,玻璃間形成真空層,應(yīng)用聲音不能在真空中傳播的原理來(lái)隔音,所以不管是哪種噪音都不能透過(guò)玻璃傳進(jìn)屋內(nèi)。
密封性能決定好壞
決定窗戶的密封程度的則是密封條,目前市面上的密封條主要有兩種,一種是毛料密封條,另一種是橡膠密封條。毛料密封條與橡膠密封條各有缺點(diǎn),毛料密封條用久后容易脫毛,大大的降低了密封效果;而橡膠密封條經(jīng)過(guò)風(fēng)吹日曬雨淋后容易變硬老化,也降低了其密封效果。
正店購(gòu)買(mǎi)保障權(quán)益
業(yè)主在正規(guī)的家居賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi),即使買(mǎi)東西的店家找不到,賣(mài)場(chǎng)也會(huì)為業(yè)主們解決問(wèn)題,這樣更容易維護(hù)自己的權(quán)益。注意不要為了省下幾塊錢(qián)而后患無(wú)窮。