銷(xiāo)售員如何與顧客商談付款的技巧?
和客戶(hù)談付款方式,首先要心中有數(shù),對(duì)我方來(lái)說(shuō),首選什么付款方式,底線(xiàn)是什么付款方式;對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),什么方式是有可能接受的,什么方式可能是不能接受的。權(quán)衡一下,提出一個(gè)有可能雙方都接受的方案,勝算就比較大。
如果客戶(hù)堅(jiān)持自己提出的,我方實(shí)在不能接受,但又非常想跟這個(gè)客戶(hù)合作,那么我方可以考慮是否能在客戶(hù)關(guān)心的其他方面做個(gè)小小的讓步,以示我們的誠(chéng)意,再懇請(qǐng)客戶(hù)在付款方式上支持我們。
比如跟客戶(hù)說(shuō),xx是我們?cè)诂F(xiàn)階段必須堅(jiān)持的付款方式,但考慮到跟您的合作,為了補(bǔ)償您在付款方式上所做的犧牲,我們?cè)敢庠趦r(jià)格上再給您進(jìn)一步的優(yōu)惠,從原來(lái)的xx調(diào)整到xx,請(qǐng)理解我們?cè)诖龠M(jìn)雙方合作上所做的努力,并盡快確認(rèn)。
客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我們很有誠(chéng)意,他也有了臺(tái)階下,很多客戶(hù)這時(shí)就會(huì)順?biāo)浦?,最后接受?/p>
關(guān)于與客戶(hù)談?wù)撈渌嗤a(chǎn)品的供應(yīng)商,我們要盡可能客觀,不要貶低其他供應(yīng)商。我們可以這樣對(duì)客戶(hù)說(shuō)“您對(duì)國(guó)內(nèi)的情況真是了如指掌。這家公司確實(shí)很不錯(cuò),但我們?cè)?*方面做的更好些”??隙愕膶?duì)手,無(wú)形中抬高你的檔次和水平,客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你這家企業(yè)很棒,再跟客戶(hù)談一下你們的獨(dú)到之處,客戶(hù)就會(huì)對(duì)你更加信賴(lài)。
你一直被你的老板惡待嗎?錯(cuò)過(guò)了提升嗎?有時(shí)這只是運(yùn)氣不好,但有時(shí)你所做的事情會(huì)影響你的事業(yè)。這里就有10條。
1. 對(duì)待你的老板就像朋友一樣。你給你的老板發(fā)信息嗎?在Facebook上加她為好友嗎?在Vine上關(guān)注她,在推特上給他發(fā)信息嗎?你的老板甚至為被你的趣事搞笑等等,但這些降低了她用專(zhuān)業(yè)眼光想著你的可能--即使你不做任何不恰當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>
2 . 不讓工作優(yōu)先。是的,家庭是第一位的。但是,你的家人需要吃飯。每一天,按時(shí)地,一旦設(shè)定好計(jì)劃,你就需要將去工作做優(yōu)先考慮。偶爾緊急情況不會(huì)損害你的職業(yè)。但遲到,或者需要在計(jì)劃外的一天請(qǐng)假為你的孩子或者你的岳母做事情則會(huì)損害你的事業(yè)。除非是一個(gè)真正的緊急情況,家庭瑣事應(yīng)當(dāng)設(shè)定在你沒(méi)有安排工作的時(shí)候進(jìn)行。
3. 工作時(shí)用你的智能手機(jī)。在如今的職場(chǎng)中,大多數(shù)的管理者希望少許的手機(jī)使用,但我們說(shuō)的是8小時(shí)中共計(jì)15分鐘。如果你經(jīng)常在你的手機(jī)上,你就沒(méi)有做你的工作。如果你不做你的工作,你的事業(yè)將會(huì)停滯不前。
4. 不可靠。如果你不能到你說(shuō)你要去的地方,而你說(shuō)好了要去的,你的事業(yè)也會(huì)無(wú)處容身。準(zhǔn)時(shí)上班,準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議,按照期待進(jìn)入你的工作崗位。所有這些事情會(huì)使你的事業(yè)前進(jìn)。同時(shí),定好的約見(jiàn)必須被遵行。如果你的老板說(shuō),“我周二需要那個(gè),”然后,天啊,周二必須做好這件事。如果這是一個(gè)不可能的目標(biāo),在設(shè)定的到期時(shí)間之前就和老板說(shuō),不要錯(cuò)后。
5. 懶漢。凌亂不堪的辦公桌可以拖延你的事業(yè)。似乎很瘋狂,對(duì)嗎?但是人們尊重人愛(ài)干凈多于亂糟糟,不管實(shí)際完成的工作。
6. 忽視你的老板的直接請(qǐng)求。有時(shí)候老板不讓你按著最簡(jiǎn)單的方法做事情。有時(shí),他們給你你認(rèn)為是愚蠢的指導(dǎo)。但是,老板就是老板。如果你的老板是經(jīng)得起檢驗(yàn)的,你可以提出建議,但如果他說(shuō)不,照我說(shuō)的做,而你不去做,你可能會(huì)使你的老板對(duì)你生氣。一個(gè)惹惱了老板不會(huì)給你升職。
7. 拒絕辛勤工作。并不是每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)的價(jià)值是一樣的。很多人選擇了簡(jiǎn)單的任務(wù)。去擔(dān)當(dāng)艱巨的任務(wù),即使這意味著投入額外的時(shí)間。老板認(rèn)可努力的工作,而當(dāng)你做艱巨的任務(wù)時(shí),你學(xué)習(xí)更多。最終,難做的事情可以變得容易,而結(jié)果是你會(huì)更好地準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移到一個(gè)新的層次。
8. 撒謊。撒謊有著驚人的效果,直到你被抓到,然后一切都結(jié)束了。人們不相信騙子。最好說(shuō)出真相并立即承受后果,不要撒謊從而承受后面的打擊。
9. 沒(méi)有意識(shí)到辦公室政治。辦公室政治可以叫停你的職業(yè)真是可怕,但是他們是可以的。所以請(qǐng)注意,盡可能的忠厚,待人和善并有見(jiàn)識(shí)。
10. 沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃。如果你不知道你想去的地方,很難把你的事業(yè)導(dǎo)向那里。確保你知道你想去的地方。隨后你可以隨時(shí)改變你的想法,但是確保你有目標(biāo)和計(jì)劃,你想去的地方或者你不去任何地方。
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