“粵居優(yōu)品計劃”戰(zhàn)略發(fā)布 跨界力推廣東家居品牌
2015年1月10日，由廣東省家居業(yè)聯(lián)合會、廣東省家具商會主辦，廣東省家居建筑裝飾材料商會、廣東省家電商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院等聯(lián)合主辦的“2014泛家居產(chǎn)業(yè)合作峰會暨廣東家居年會”在廣州體育館隆重舉行，會上正式發(fā)布了旨在提升廣東家居行業(yè)品質(zhì)的“粵居優(yōu)品計劃”，旨在整合泛家居行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，跨界聯(lián)動房地產(chǎn)業(yè)，打造家居上下完整產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供個性多樣、舒適便捷的家居空間解決方案。
圖：粵居優(yōu)品的戰(zhàn)略簽約
左起：中國室內(nèi)裝飾協(xié)會劉珝會長、中國建筑裝飾協(xié)會會長李秉仁、全國工商聯(lián)會長丁佐宏、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會會長姚良松、鳳凰家居總經(jīng)理楊冬凌、新浪家居總經(jīng)理魏曉飛
據(jù)悉，粵居優(yōu)品是集政府、商會、企業(yè)合力，打造的廣東泛家居優(yōu)質(zhì)品牌的標識，它將成為廣東泛家居優(yōu)秀品質(zhì)和深厚家居文化的代名詞?；浘觾?yōu)品計劃是泛家居領域以品牌整合推動大家居化戰(zhàn)略的重要舉措，以品牌聯(lián)合進行營銷以及渠道創(chuàng)新的平臺。以品質(zhì)為基礎，以推動品質(zhì)消費為核心建立的消費者和廣東家居間的橋梁。目前，歐派、四海、尚高、箭牌衛(wèi)浴、索菲亞、東鵬、芝華仕、左右、楷模、慕思、藍谷、仁豪、紅蘋果、雅蘭、生活家、頂固、松堡王國、皮阿諾、紅古軒、英格利、酷漫居、馬可波羅22個品牌已率先成為粵居優(yōu)品的成員品牌。
圖：吳國華副司長（中）和馬樺副廳長為粵居優(yōu)品成員頒發(fā)證書
跨界力推家居新勢力——“粵居優(yōu)品計劃”
2014年度是廣東家居轉(zhuǎn)型升級的一年，也是家居行業(yè)品牌化建設與創(chuàng)新的一年。通過此次的交流與合作，廣東家居行業(yè)將繼續(xù)加深改革與創(chuàng)新、整合資源、達到共贏。“品質(zhì)就是企業(yè)的生命”是放之四海而皆準的金句，對家居企業(yè)而言，品質(zhì)是基礎，是立身之本。企業(yè)在激烈的市場競爭中立足的根本和發(fā)展的保證，品質(zhì)的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運，沒有品質(zhì)就沒有發(fā)展，因此，以質(zhì)取勝是硬道理。
在未來的幾年中提高產(chǎn)品質(zhì)量，做好品牌傳播，打造企業(yè)文化以塑造強大的品牌聯(lián)盟仍是行業(yè)發(fā)展的關鍵。品牌是家居企業(yè)進入市場競爭的殺手锏，同時需要家居企業(yè)長期深耕，“粵居優(yōu)品”則是更需要眾家居企業(yè)同創(chuàng)造，共拓展。
行業(yè)高品質(zhì)品牌的標準——“粵居優(yōu)品”
據(jù)了解，“粵居優(yōu)品”是由廣東省商務廳指導、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會、廣東省家具商會聯(lián)合廣東省家居建材商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院共同推進的戰(zhàn)略計劃。
“粵居優(yōu)品”是以強化和推動“廣東家居、優(yōu)秀品質(zhì)”在廣大消費者心里的認知，從而持續(xù)提升廣東家居品牌在全國市場的影響力。對此，何志雄先生表示就是要在引導品質(zhì)消費的基礎上，為廣大用戶提供家居空間的整體解決方案。
據(jù)官方介紹，在終端市場推出的“粵居優(yōu)品”品質(zhì)標識，只有能提供權(quán)威的第三方文件證明產(chǎn)品品質(zhì)卓越的企業(yè)才有可能被允許使用該品質(zhì)標識。
另外，對于獲準“粵居優(yōu)品”許可的品牌成員將采取適當?shù)漠a(chǎn)品類別組合，與各區(qū)域最具影響力的家居賣場、最優(yōu)秀的執(zhí)行機構(gòu)合作開展“粵居優(yōu)品”聯(lián)動營銷活動，共享營銷資源，且以品質(zhì)作為切入點逐步改變行業(yè)被動陷入價格戰(zhàn)的營銷亂象。
齊秦唱響音樂經(jīng)典，粵居優(yōu)品譜寫家居經(jīng)典
同期，“粵居優(yōu)品”特約之“2015年飛行魚世界巡演廣州站演唱會”震撼上演。粵居優(yōu)品，就是把廣東家居最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過優(yōu)秀的設計，為消費者提供個性多樣、舒適便捷的家居空間解決方案，粵居優(yōu)品總策劃人、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會、廣東省家具商會執(zhí)行會長兼秘書長蔣德輝演唱會開始前向現(xiàn)場萬人闡述了粵居優(yōu)品的價值。
圖：演唱會上粵居優(yōu)品成員手牽手，舉行粵居優(yōu)品的全國戰(zhàn)略啟動儀式
當晚，在泛家居業(yè)內(nèi)外萬人的見證下，粵居優(yōu)品成員手牽手，舉行粵居優(yōu)品的全國戰(zhàn)略啟動儀式，標志著粵居優(yōu)品全國戰(zhàn)略正式啟動，面向社會廣大的消費者。齊秦是經(jīng)典音樂的代言，粵居優(yōu)品也是經(jīng)典家居的代言，早在2014年的12月，齊秦就與“粵居優(yōu)品”結(jié)下了“情緣”。在齊秦的歌聲中，我們再次享受經(jīng)典帶給我們內(nèi)心的感動。
作為大家居領域的資源整合者、營銷以及渠道模式創(chuàng)新的踐行者，“粵居優(yōu)品”承載著廣東品質(zhì)的美譽和廣東品牌的夢想，必將以破竹之勢推動廣東家居品牌的發(fā)展！
2015年1月10日，由廣東省家居業(yè)聯(lián)合會、廣東省家具商會主辦、金馬凱旋家居集團、月星集團、紅星美凱龍集團、喜盈門家居集團、廣東省家居建筑裝飾材料商會、廣東省家電商會、廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院等聯(lián)合主辦的“2014泛家居產(chǎn)業(yè)合作峰會暨廣東家居年會”在廣州體育館隆重舉行, “粵居優(yōu)品”在萬人見證下正式在全國啟動。
國家商務部流通司副司長吳國華、廣東省商務廳副廳長馬樺、中山市副市長楊文龍、廣東省工商聯(lián)副主任莊建兒、廣東省社會組織管理局副局長徐祖平、中國建筑裝飾協(xié)會會長劉珝、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會會長李秉仁、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會會長丁佐宏、執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會會長姚良松、廣東省家具商會會長何志雄、廣東省家居建筑裝飾材料商會會長曹宇勇等領導以及來自全國主要的家具建材企業(yè)代表、銷售商代表、市場代表、商協(xié)會代表、主流媒體等2000余人出席了本次盛會。
走品牌建設與創(chuàng)新之路 實現(xiàn)廣東家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級
“2014年是廣東家居業(yè)經(jīng)歷了嚴峻考驗的一年，也是廣東家居業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一年，更是家居行業(yè)品牌化建設與創(chuàng)新的一年。”廣東省家具商會會長何志雄在開幕式致辭中致歡迎詞中提到。
（廣東省家具商會會長何志雄開幕致辭）
在會上，何志雄還對2014廣東家居做了總體回顧與整體分析，并對給予廣東家居業(yè)發(fā)展大力支持的政府部門及相關行業(yè)協(xié)會表示真摯謝意。同時提出通過交流與合作，改革與創(chuàng)新，整合資源，繼續(xù)深化“品牌建設與創(chuàng)新”之路，達到共贏。
（圖廣東省商務廳馬樺副廳長致辭）
“家居行業(yè)正在經(jīng)歷深層次的變革，品牌已成為企業(yè)真正的核心競爭力”。 廣東省商務廳馬樺副廳長表示，將繼續(xù)支持廣東省家具商會著重推廣廣東品牌發(fā)展。
（廣東省工商聯(lián)莊建兒副主席）
廣東省工商聯(lián)莊建兒副主席在峰會上提到，“家居行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型的新時期，破產(chǎn)重組、生產(chǎn)相對集中就成為一種必然。而粵居優(yōu)品計劃的實施，就是依靠龍頭企業(yè)，發(fā)揮資源的整合和平臺搭建的帶動作用，真正把生產(chǎn)各類家居產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)企業(yè)整合起來，實現(xiàn)廣東家居從傳統(tǒng)的制造業(yè)向先進制造業(yè)的轉(zhuǎn)變。”
大家居時代號角吹響 家居品牌簽入“粵居優(yōu)品”
在年會上，舉行了“2014年廣東家居行業(yè)品牌與創(chuàng)新”頒獎典禮。在2014年為家居行業(yè)做出了杰出奉獻的企業(yè)在此刻得到了肯定與嘉獎，有不少還是新涌現(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)。獲獎者濟濟一堂，共同分享著屬于家居業(yè)優(yōu)秀代表的驕傲。
最具品牌創(chuàng)新能力授牌儀式
（莊建兒副主席為最具品牌價值十強授牌）
另外，中山市板芙鎮(zhèn)、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、廣東省家具商會和廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院的簽約儀式隆重舉行，希望共同推進廣東省的家居品牌化建設，一同營造"親商、愛商、安商、富商"的濃厚氛圍。
圖：板芙家具專業(yè)鎮(zhèn)戰(zhàn)略簽約
左起：廣東省家具產(chǎn)業(yè)研究院院長蔣德輝，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜，中山市板芙鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長趙錫雄，廣東省家具商會執(zhí)行會長徐國芳
同時，在年會上還發(fā)布了“粵居優(yōu)品戰(zhàn)略計劃”并進行粵居優(yōu)品的戰(zhàn)略簽約。據(jù)悉，“粵居優(yōu)品”以大家居時代為背景，以品質(zhì)為基礎，整合了家居產(chǎn)業(yè)鏈的諸多品牌，旨在為用戶提供家居空間整體解決方案。大會為歐派、四海家具、尚高衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、索菲亞衣柜等22個率先成為粵居優(yōu)品品牌成員舉行授牌儀式，嘉獎其作為行業(yè)模式創(chuàng)新領頭羊的先鋒精神。
圖：粵居優(yōu)品的戰(zhàn)略簽約
左起：中國室內(nèi)裝飾協(xié)會劉珝會長、中國建筑裝飾協(xié)會會長李秉仁、全國工商聯(lián)會長丁佐宏、廣東省家居業(yè)聯(lián)合會會長姚良松、鳳凰家居總經(jīng)理楊冬凌、新浪家居總經(jīng)理魏曉飛
活動期間同期舉辦“粵居優(yōu)品”特約之“2015年飛行魚世界巡演廣州站演唱會”。
交貨日期延遲了一個月
今年6月，家住省城長風街某小區(qū)的王軍想著給家里換套新家具，在幾家家具商場看了多次后，始終沒有中意的。在朋友的推薦下，王軍開始在網(wǎng)上選購家具?！澳嵌螘r間我?guī)缀趺刻於家暇W(wǎng)看家具，和家人商量后，決定購買天貓商城御匠壹號（廣東東莞和新家具廠）的家具，包括臥室、客廳、餐廳在內(nèi)的家具一共是35件，總價是28萬余元?！蓖踯娬f，雖然價格比較高，但由于是定制家具，沙發(fā)的布料、衣柜的大小都可以自己要求，覺得還是比較值。
7月6日，王軍通過天貓平臺向商家御匠壹號交付定金112681元，定制家具35件。按照商家當時的承諾，應該在交付定金后60日內(nèi)也就是9月6日之前交付家具。交付定金之后，王軍一家人就在焦急的等待中，由于這套家具價格較高，王軍的心里始終有些忐忑，期間問過幾次御匠壹號的客服人員，詢問什么時間可以到貨，對方的答復是歐式定制家具需要精雕細琢，花費心思，一定要耐心等待。
10月16日，王軍通過天貓平臺支付了這套家具的尾款173974元。10月20日，王軍收到了家具，實際交貨時間比商家承諾的晚了一個多月。
收到的家具“傷痕累累”
“說實話，我收到家具時，氣得差點暈過去。不但部分家具的顏色與我定制的嚴重不符，餐桌、書桌的大理石臺面還是破裂的，真不敢想象自己花28萬元買來的高檔家具竟然是這個模樣?！蓖踯姎鈶嵉卣f。
王軍定制的家具當中，茶幾、餐桌、書桌等5件家具都是大理石臺面，然而，在這5件家具中，3件都有不同程度的裂縫。茶幾的臺面有兩三道很長的裂縫，摸上去還有劃手的感覺?！鞍l(fā)回的衣柜嚴重損毀，柜門破爛不堪，根本就不能使用?！蓖踯娬f。
此外，由于商家承諾可按自己喜歡的色調(diào)與款式定制，但王軍萬萬沒有想到沙發(fā)的布料與自己當時確認的布料完全不符?！霸緫撌枪G色的兩個床頭柜卻是白色的，風格完全不搭，這‘混搭’得也太個性了?！蓖踯娍嘈χf。
買回來的家具是這個樣子，王軍的氣不打一處來，并沒有簽收，但送貨人員依舊把家具都搬到了家里。為了保留證據(jù)，王軍用手機拍攝了圖片，當天晚上就傳給了御匠壹號客服人員。對方的答復卻是，天然大理石出廠就是這樣的，都不規(guī)則且有紋路，絕對不是什么開裂。
御匠壹號堅持不退貨
收到的家具幾乎一半與自己定制的不符或者是有質(zhì)量問題，對方的處理態(tài)度讓王軍很是郁悶。在他的一再要求下，對方表示可能是運輸過程中發(fā)生了問題，隨后將安排維修人員上門檢查，進行維修。
兩天后，維修人員來到王軍家里，看了有問題的家具后，卻表示“這都已經(jīng)是裂縫了，不能修?！痹谂c客服人員溝通后，又一名維修人員來到家里，依舊表示不能維修，并稱這幾件家具不是天然大理石。
兩名維修人員均表示不能維修，10月27日下午，因為還在7天無理由退貨時間段內(nèi)，王軍便在天貓平臺上提出退貨。“但商家堅決不予退貨，嚴重違反天貓7天無理由退貨的承諾，我們多次聯(lián)系商家，才同意予以調(diào)換?！蓖踯娬f。11月28日，御匠壹號將幾件調(diào)換的家具發(fā)回，卻依然嚴重破損，有的家具甚至比第一次損壞得更厲害?！安鑾住⒉妥罒o法正常使用，梳妝臺的裝飾物脫落，柜門破爛，貴妃椅尺寸與定制的不符……這些問題均有聊天記錄與照片為證。商家如能按我的要求處理好這些問題，這個訂單就完成了。但商家一再推卸責任，最后我決定向天貓?zhí)岢稣w退貨退款，但一直沒有結(jié)果。”王軍說。
12月29日，記者撥打了御匠壹號馬姓負責人的電話，對方稱不了解這件事情，匆忙掛掉了電話。記者又在網(wǎng)上通過客服人員聯(lián)系負責人進行采訪，對方?jīng)]有答復。天貓商城的一名工作人員表示，王軍可以申請退貨退款，如果御匠壹號不受理，可以在3天后申請?zhí)熵埧头槿搿?nbsp;
目前，王軍已經(jīng)將此事反映到東莞市消費者協(xié)會，對方已經(jīng)受理。對于此事的進展，本報還將繼續(xù)關注。