打破單一銷售模式 衣柜電商、賣場(chǎng)長(zhǎng)期共存
當(dāng)下,電商發(fā)展已經(jīng)處于大爆發(fā)階段,幾乎各行各業(yè)都走上了電商化之路。作為傳統(tǒng)的制造業(yè),在賣場(chǎng)銷售渠道受阻的背景下,涉足電商理所當(dāng)然,然而,也正是因?yàn)樾袠I(yè)特性的影響,衣柜傳統(tǒng)賣場(chǎng)銷售不會(huì)輕易被電商打敗,未來(lái)賣場(chǎng)、電商共存或是衣柜企業(yè)的銷售布局。
電商不會(huì)干掉賣場(chǎng)
隨著衣柜行業(yè)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的家居賣場(chǎng)和衣柜經(jīng)銷商感受到了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的壓力,甚至有人認(rèn)為傳統(tǒng)賣場(chǎng)將隨著電商化的發(fā)展而走向消失。業(yè)內(nèi)人士稱,電商的本質(zhì)就是零售,就是干掉經(jīng)銷商,這讓眾多傳統(tǒng)衣柜經(jīng)銷商感覺壓力山大。
然而,衣柜產(chǎn)品不是普通的消費(fèi)品,好的衣柜價(jià)格昂貴,單純靠電商平臺(tái)的圖片展示還很難讓消費(fèi)者放心購(gòu)買,他們往往需要到賣場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品是否合適、是否值得購(gòu)買;另外,由于衣柜后買后期會(huì)涉及到安裝以及保養(yǎng)等服務(wù),這方面線上無(wú)法提供完善服務(wù),消費(fèi)者購(gòu)買起來(lái)也不能放心,所以這方面賣場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì)。
電商、賣場(chǎng)共存才是發(fā)展王道
的確,當(dāng)今衣柜企業(yè)如果僅僅局限于賣場(chǎng)這一單一的發(fā)展模式,勢(shì)必難以跟上時(shí)代發(fā)展的腳步。對(duì)于電商發(fā)展大爆發(fā),也有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然電商發(fā)展速度很快,但衣柜電商并不能完全取代傳統(tǒng)賣場(chǎng)的地位,畢竟衣柜不比其它快消產(chǎn)品。賣場(chǎng)有一些優(yōu)勢(shì)是衣柜電商做不到的,賣場(chǎng)消失的說(shuō)法并不靠譜,因此衣柜電商和賣場(chǎng)將面臨長(zhǎng)期共存的局面。
衣柜企業(yè)發(fā)展電商模式,還需平衡現(xiàn)有的實(shí)體渠道商利益,線上和線下資源整合是企業(yè)必須要直面的問(wèn)題。對(duì)于衣柜企業(yè)而言,電商和傳統(tǒng)賣場(chǎng)是自身發(fā)展的兩條腿,缺一不可,電商或?qū)⒋龠M(jìn)賣場(chǎng)發(fā)展。未來(lái)在衣柜行業(yè),電商與傳統(tǒng)家居店商將不再是相互博弈,而是二者渠道相互結(jié)合、互為補(bǔ)充,而如何實(shí)現(xiàn)線上線下營(yíng)銷渠道的有效整合,已經(jīng)成為衣柜行業(yè)面臨的新命題。
由此看來(lái),衣柜企業(yè)只有堅(jiān)持賣場(chǎng)、電商兩手抓的策略,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的銷售機(jī)會(huì),贏得最終的勝利。
石振宇先生在2014華日家居中國(guó)設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)賽發(fā)布會(huì)上談到:許多人盲目推崇意大利家具。于是問(wèn)題來(lái)了,中國(guó)人是否在盲目的崇拜國(guó)外家具或國(guó)外家具風(fēng)格?看看來(lái)自消費(fèi)者真正的內(nèi)心回答。
我先給這個(gè)問(wèn)題主觀性的定性:不盲目!選擇家具不應(yīng)說(shuō)成盲目,購(gòu)買大件消費(fèi)品我們基本是本著能負(fù)擔(dān)起、喜歡的、合適的原則。各有各的情況,買什么家具都正常,所以此答案我就隨便說(shuō)道說(shuō)道現(xiàn)狀和一些思考。
我們?yōu)楹螘?huì)喜歡國(guó)外的家具與家具風(fēng)格?
最大的因素?zé)o非是:文化影響。
這跟之前那個(gè)席地而坐的道理其實(shí)是一樣的,誰(shuí)牛逼就學(xué)誰(shuí)的。
中國(guó)進(jìn)入半殖民地時(shí)期后(在這之前中西方還有很多家具方面的交流,我以后會(huì)在專欄里寫一些),出現(xiàn)各種租界甚至統(tǒng)治區(qū)后,文化的影響勢(shì)必如入沙之水一般浸染到輻射的每寸土地。上海最早就開始出現(xiàn)一種海派家具,結(jié)合了中西方特色的一種家具風(fēng)格。慢慢的像沙發(fā),櫥柜,馬桶等家具形式便在整個(gè)中國(guó)開始普及。下面細(xì)說(shuō)市面上的國(guó)外家具與風(fēng)格。
1.以各種板式家具為代表的簡(jiǎn)約風(fēng)格。簡(jiǎn)約風(fēng)格大都是現(xiàn)代主義里極簡(jiǎn)風(fēng)格的體現(xiàn),本著LESS IS MORE的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)和極致工藝的手法去創(chuàng)造一種完美空間。這種風(fēng)格借助板式家具的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì),迅速在全球各地風(fēng)靡開來(lái),但是現(xiàn)在我們身邊看到的基本都是less is poor加上粗劣工藝和不專業(yè)的設(shè)計(jì)的組合,但這種風(fēng)格沒有什么歷史性的積淀,我們接受起來(lái)沒有障礙,更加直接,造就了現(xiàn)在市場(chǎng)上一桶漿糊的局面。
2.以繁復(fù)工藝為代表的傳統(tǒng)歐式與美式家具。傳統(tǒng)歐式家具包融了巴洛克,洛可可等一系列歐洲傳統(tǒng)家具的風(fēng)格和優(yōu)美細(xì)膩的工藝,創(chuàng)造出極富美感與古典氣質(zhì)的感受。但這有著很深的歷史性,我們?cè)谶@類藝術(shù)體系沒有深入的研究和群眾基礎(chǔ),只能在裝飾性的層面做些簡(jiǎn)單的拼湊,也很難在新古典風(fēng)格上做出多少創(chuàng)新,畢竟不是自家東西,做了人家也不認(rèn)。就跟我們?nèi)ジ木幝鲭娪耙粯?,做不好是一回事,別人也不會(huì)讓你給好萊塢定主流基調(diào)的。
3.以素木色,簡(jiǎn)單清新為特點(diǎn)的日式家具。日本擁有善于學(xué)習(xí)的民族傳統(tǒng),跟中國(guó)學(xué)過(guò),跟歐洲學(xué)過(guò),跟美國(guó)學(xué)過(guò)。到現(xiàn)在自成一派,開山立宗。當(dāng)然素木色,簡(jiǎn)單清新明顯是概況不了日本家具的,近年來(lái)類似無(wú)印良品,以及很多國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師都開始以日本的家具風(fēng)格為始,創(chuàng)建自己的工作室并獲得市場(chǎng)歡迎。包括在茶道等多類型的日本文化也正受到追捧,我周圍就開始有人回歸到席地而坐,幽玄靜寂去了。
4.以功能,人文,時(shí)尚為特點(diǎn)的北歐家具。北歐雖也細(xì)分好幾種分格,但是都擁有著簡(jiǎn)潔,貼近自然,功能等特色為人熟知。這些極其契合當(dāng)下生活的風(fēng)格讓北歐家具受到了全世界的熱愛,這個(gè)功勞下不能大功臣IKEA。宜家的全球性擴(kuò)張,既把北歐風(fēng)格帶到各個(gè)國(guó)家,也讓他們?cè)诔杀究刂粕系膬?yōu)勢(shì)使得普通老百姓能以低廉的價(jià)格獲得還不錯(cuò)的產(chǎn)品。可以說(shuō),宜家代表的北歐,在中國(guó)乃至全球擁有相當(dāng)扎實(shí)的文化根基。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了櫥柜企業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型,借助風(fēng)頭正勁的微博、微信等社交平臺(tái),櫥柜企業(yè)將微營(yíng)銷的火越燒越旺。而實(shí)際上,櫥柜企業(yè)通過(guò)有策略、可管理的線上線下的溝通,也實(shí)實(shí)在在地加大了產(chǎn)品的推銷力度和顧客與商家之間的黏性。
微博、微信成為熱門營(yíng)銷方式
更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條,整合各類營(yíng)銷資源,達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果讓櫥柜品牌企業(yè)也紛紛試水嘗鮮。“如果說(shuō)微博是個(gè)大廣場(chǎng),那么微信就是個(gè)大圈子。人們?cè)诔蔀辄c(diǎn)贊送禮活動(dòng)的受惠者同時(shí),也成為了該信息的傳播者,所以商家能夠非常方便、迅速地讓信息像病毒一樣散播出去。”一位業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)。
微博、微信是網(wǎng)民溝通和交流工具,但如今的微博、微信已不僅僅只是人們手中的一種聊天和交友工具了,它正慢慢滲透到各種社會(huì)及商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面的傳播方式,讓越來(lái)越多的人開始把生意做到了“朋友圈”的熟人里頭。
借助熟人經(jīng)濟(jì)更利于促成交易
微營(yíng)銷方式之所以受到大家追捧,這跟它“熟人經(jīng)濟(jì)”有關(guān),買賣雙方互相了解,對(duì)質(zhì)量和價(jià)格都比較放心。在微營(yíng)銷的過(guò)程中,往往是通過(guò)自己的朋友或朋友的朋友來(lái)傳播產(chǎn)品信息,并向自己的熟人產(chǎn)生購(gòu)買的“熟人經(jīng)濟(jì)”,質(zhì)量信譽(yù)都可靠有保證。
更重要的是,微營(yíng)銷線上線下相結(jié)合的O2O模式,方便快捷促成交易。在微營(yíng)銷平臺(tái)上人們可以更迅速地傳播信息、更為便利地省去中間流通環(huán)節(jié)的購(gòu)買成本。相對(duì)來(lái)講微營(yíng)銷是O2O營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式,人們既可以在移動(dòng)端進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買與支付,也可以在線上購(gòu)買在線下交易。
另外,與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,微營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)的潛在客戶搜集更精準(zhǔn),與客戶間的互動(dòng)體驗(yàn)更為完善,能夠及時(shí)獲取客戶的反饋意見進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)調(diào)整與升級(jí),為櫥柜商家做推廣宣傳提供新的渠道,加上與傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、雜志等傳播方式相比,微營(yíng)銷低成本優(yōu)勢(shì),這也都是微營(yíng)銷吸引受眾的重要因素。