標(biāo)卓事件令家具人感慨萬千 倒下的4大原因
標(biāo)卓為什么會倒下?
1、市場大環(huán)境惡化
受2014年房地產(chǎn)行業(yè)低迷影響，家具行業(yè)作為其下游產(chǎn)業(yè)首當(dāng)其沖。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù)：2014年度，全國家具行業(yè)累計完成主營業(yè)務(wù)收入7187.35億元，同比增長10.86%。其中：12月份主營業(yè)務(wù)收入同比增長6.74%。遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年30%以上的平均水平。
2、渠道經(jīng)營決策失誤
標(biāo)卓董事長楊文杰先生在通知書里提到：“從2010年開始，由于公司的擴(kuò)大自營專賣店的經(jīng)營決策失誤!公司所發(fā)展的四十多個直營門店一直虧損至今!靠不斷借債來維持經(jīng)營，導(dǎo)至公司總部負(fù)債太高，已經(jīng)資不抵債，現(xiàn)金流終斷!”
企業(yè)盲目擴(kuò)張、實施超出自己控制能力范圍內(nèi)的發(fā)展，致使資金鏈斷裂的案例已經(jīng)不是第一次發(fā)生，僅在2014年的最后一個月里就有不少這樣的例子：
2014年12月12日晚，創(chuàng)立了12年的進(jìn)口家具銷售平臺“超舒適”無力償還巨額高利貸而被債權(quán)人以貨抵債;
12月11日，位于濟(jì)南歐亞達(dá)家居廣場的領(lǐng)秀家居突然傳出“老板跑路”的消息，此后其全國多家店也陸續(xù)關(guān)閉。其代理的高端品牌多達(dá)60余個，但因資金跟不上，后續(xù)發(fā)展成為泡影;
12月，廣東頗有知名度的家居企業(yè)文華神，因資金不足，老板肖瓊欠薪“跑路”。據(jù)悉，文華神家具廠欠下了巨額債務(wù)，已經(jīng)使其無法繼續(xù)經(jīng)營下去。
3、過于專注設(shè)計師風(fēng)格 產(chǎn)品銷售不暢
雖然標(biāo)卓家私在金屬家具領(lǐng)域?qū)僦放疲|(zhì)量上乘，在業(yè)內(nèi)享有一定的口碑和名望，但標(biāo)卓家私的產(chǎn)品主打現(xiàn)代時尚以及設(shè)計師風(fēng)格，過于專注于設(shè)計師風(fēng)格，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢，是造成標(biāo)卓資金鏈斷裂的重要內(nèi)因。
在這個世界上，最強(qiáng)大的生命體不在于你曾經(jīng)有多大，而在于你對周邊環(huán)境的適應(yīng)及調(diào)整能力有多快。我們常說消費(fèi)者是上帝，但家具行業(yè)在前幾年的高速增長期中，對消費(fèi)需求變化表現(xiàn)出無知甚至漠視。近年來，行業(yè)供過于求陷入低迷，漠視“上帝”的懲罰開始報應(yīng)在消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離的企業(yè)身上。在家具行業(yè)整體以定制等為市場導(dǎo)向的今天，如果還是抱著過去的經(jīng)驗不放手，盲目地大規(guī)模生產(chǎn)不符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，快速累積的庫存成本勢必讓資金鏈不斷枯竭，最終壓垮整個企業(yè)。
4、其它業(yè)務(wù)虧損影響家具主業(yè)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，標(biāo)卓破產(chǎn)的原因可能不僅是通知上所描述的，可能還與其董事長楊文杰投資其它業(yè)務(wù)虧損，使得家具主業(yè)受牽連等有關(guān)。
在業(yè)內(nèi)，副業(yè)拖垮主業(yè)的現(xiàn)象也不少見。6月21日，著名家居品牌富之島被曝因拖欠員工工資總額近千萬元導(dǎo)致企業(yè)資金鏈出現(xiàn)危機(jī)，據(jù)知情人士稱，富之島也是因為將資金投向房地產(chǎn)，沒有獲得回報而拖累了家具主業(yè)。
此前提到的文華神的“崩塌”，也是因為將大量資金轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)，投資失敗后，主業(yè)也因此失去了基本的生存條件。
標(biāo)卓事件令家具人感慨萬千
當(dāng)標(biāo)桌破產(chǎn)重組的消息傳遍整個家具圈后，不少家具人都在朋友圈中對事件發(fā)表感想：
家具人A
打開朋友圈，發(fā)現(xiàn)被這張圖片(卓董事長郵件截圖)刷屏了……作為家具人，為又一家曾經(jīng)有著輝煌歷史的家具企業(yè)感到婉惜，二十三年實屬不易，且行且珍惜吧!標(biāo)卓這個企業(yè)經(jīng)營了23年，曾經(jīng)創(chuàng)造過你我無法觸及的高度!那么他今天暫時做出了艱難的決定，誰能一定說他不會痛定思痛，強(qiáng)勢崛起?覺得楊總值得我們每個家居人尊敬，他是個負(fù)責(zé)的企業(yè)家。其一他至少成功過，其二他這次的“暫時的停滯”勇氣可嘉，其三他還沒輸?shù)饺松?工廠老板、品牌經(jīng)營代理商亦是，居安思危，傳統(tǒng)經(jīng)營模式改變，品牌意識提升，老板經(jīng)營思路轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化。市場經(jīng)營的法則就是優(yōu)勝劣汰，不管多大，多強(qiáng)，不能適時調(diào)整戰(zhàn)略，不能與時俱進(jìn)，只能是昨日黃花!我們離標(biāo)卓還有多遠(yuǎn)??
家具人B
此次標(biāo)卓事件留給我們很多思考：
1，你的產(chǎn)品再好，不宣傳照樣會倒閉。
2，你可以拒絕學(xué)習(xí)，但是你的競爭對手不會，從現(xiàn)在起開始培訓(xùn)你店里導(dǎo)購和經(jīng)銷商銷售技巧，這樣才不會怕沒有生意。
3，經(jīng)濟(jì)低迷和制造業(yè)低迷都不是標(biāo)卓困境的原因，喜歡給自己找借口，格局有問題。
4，投資者不投不是因為不看好傳統(tǒng)制造，而是你在投資者面前可能過多的表達(dá)了對錢的渴望而缺少了對發(fā)展的思路。
5，傳統(tǒng)制造業(yè)不會死，只是傳統(tǒng)的營銷模式會變革。
6，敗就敗了，沒啥光榮的，承認(rèn)比較好。
家具人C
家具倒閉潮的背后，我們應(yīng)該看到的是消費(fèi)升級與互聯(lián)網(wǎng)來襲 帶來的沖擊：
1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級或促使中國制造史上第二次倒閉潮
2、在制造商和品牌之間定位模糊的工廠必被洗牌
3、專注專業(yè)領(lǐng)域的“強(qiáng)工廠”(不一定是“大工廠”)必定更有競爭力
結(jié)語：
成功的企業(yè)各有各的成功之道，失敗的企業(yè)原因卻大抵相似。資金鏈斷裂、產(chǎn)品設(shè)計落后、原材料成本過高、渠道建設(shè)不力、管理效率不高、決策失誤等都可能將企業(yè)推至倒閉的危機(jī)邊緣，讓企業(yè)面臨生存的考驗。
雖然大環(huán)境一直在變，但“萬變不離其宗”，家具企業(yè)的老板們應(yīng)該時刻保持危機(jī)意識，老老實實做好產(chǎn)品，打好服務(wù)牌，將品牌推廣出去，不斷調(diào)整產(chǎn)品及戰(zhàn)略，使企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟，在發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)越走越好。
剛剛結(jié)束的米蘭家具展，吸引了眾多中國家具人。除了看設(shè)計、找時尚以外，不少人在尋找商機(jī)，紅星美凱龍、成都富森美還派出了龐大的代表團(tuán)，為其即將開設(shè)的進(jìn)口家具館挑選品牌。國產(chǎn)家具不好做，轉(zhuǎn)做進(jìn)口家具仿佛成為一種風(fēng)潮。北京家居行業(yè)協(xié)會進(jìn)口家具專委會會長劉萬友對此現(xiàn)象潑出冷水：想做進(jìn)口家具，那得準(zhǔn)備好賠三年。
近幾年兩極分化成為國內(nèi)家具行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。一邊是國產(chǎn)家具廠商產(chǎn)品創(chuàng)新不足、款式陳舊、同質(zhì)化嚴(yán)重、設(shè)計抄襲之風(fēng)盛行，經(jīng)銷商們雪上加霜，面臨市場飽和、競爭慘烈、盈利空間狹小的窘境；另一邊是高端家具品牌，以進(jìn)口家具為主，借助強(qiáng)大品牌、原創(chuàng)設(shè)計、優(yōu)良品質(zhì)，不斷搶奪消費(fèi)市場，銷售節(jié)節(jié)攀升。以北京最著名的居然之家開設(shè)的家之尊國際家居館為例，集聚了大批世界頂級家具品牌，除位于北京北四環(huán)的總店外，沈陽、大連、重慶等城市的分店也相繼開業(yè)，2014年居然之家進(jìn)口家居銷售額將近10億元。居然之家董事長兼總裁汪林朋透露，將以最快的速度在中國主要省會城市復(fù)制北京家之尊模式，未來重慶、成都、長沙等10個重要城市都將有家之尊落戶。家之尊的成功讓業(yè)內(nèi)人士似乎看到了一塊肥肉，一些經(jīng)銷商開始拋棄國內(nèi)品牌，轉(zhuǎn)向經(jīng)營進(jìn)口品牌，一些家居賣場也打起了進(jìn)口家具的主意，紛紛布局進(jìn)口家具館，如紅星美凱龍在上海、富森美在成都，都在謀劃開出8萬-10萬平方米規(guī)模的進(jìn)口家具館。
進(jìn)口家具真的那么好做嗎？劉萬友卻說，要做進(jìn)口家具，首先得有必勝的信念，其次得有雄厚的資金，凡是想賺一把就走的人，都是做不好進(jìn)口家具的。從信念來說，要相信進(jìn)口家具能夠在中國獲得消費(fèi)者的青睞，因而必須選擇國際上經(jīng)受過考驗的好品牌，沒有實力的經(jīng)銷商根本拿不到那些國際大牌的代理權(quán)。從資金來看，做進(jìn)口家具一定要有足夠的實力做支撐，從店面裝修到進(jìn)貨再到發(fā)貨，需要很長的過程，投入大而產(chǎn)出慢，一般來說得準(zhǔn)備賠三年。
劉萬友經(jīng)營著專營進(jìn)口家具的藍(lán)色早晨家居，旗下?lián)碛蠧ANTORI、CASPANI TINO、FENDI CASA、MOISSONNIER等十多個全球頂級家具品牌的中國代理權(quán)，在居然之家家之尊開設(shè)的店面就達(dá)數(shù)千平方米。劉萬友透露，他代理的這些國際品牌在北京、上海、深圳、成都、重慶、濟(jì)南、福州、青島、武漢等地開設(shè)了將近50家連鎖店，投入的資金不低于2億元。“不熬上三年，就沒資格談盈利。一些想經(jīng)營一兩個品牌、開一兩個店就能立即變現(xiàn)掙錢的經(jīng)銷商，最終是無法存活下去的。”
進(jìn)口家具品牌也不都是“外國的月亮總比國內(nèi)圓”。劉萬友表示，米蘭家具展上也有很多垃圾貨，大多出自以賣貨為目的的手工作坊，甚至不惜貸款“押賭”米蘭展，賣上幾套貨就能生存下去，賣不出去就自生自滅了。真正有資質(zhì)的國際大牌，則是著眼長遠(yuǎn)，全球布局，尤其在經(jīng)銷商的選擇上，更是相當(dāng)謹(jǐn)慎。“要經(jīng)營好進(jìn)口家具，除找到靠譜的國際品牌以外，還要避免急功近利，否則可能敗得找不著北。”（北京商報記者 吳厚斌 實習(xí)生 吳海波）
當(dāng)下，家具企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)，抄襲風(fēng)嚴(yán)重，使得產(chǎn)品的外形都差不多，讓消費(fèi)者無從辨認(rèn)。想要在泥潭中掙脫出來，企業(yè)不妨進(jìn)行資源整合，從企業(yè)的生產(chǎn)，研發(fā)，物流，等等多個環(huán)節(jié)入手，突破各個環(huán)節(jié)。
在如今的社會，消費(fèi)者們面臨的選擇多，企業(yè)之間的競爭加劇，出來產(chǎn)品基本的質(zhì)量要求外，商家的服務(wù)無疑越來越受到關(guān)注，而且，現(xiàn)在一家企業(yè)的服務(wù)水平也是衡量家具企業(yè)的競爭力的重要指標(biāo)，家具企業(yè)何不以服務(wù)為第一個突破口呢?
企業(yè)服務(wù)的對象是消費(fèi)者，消費(fèi)者對于企業(yè)來說是客戶，客戶是企業(yè)的發(fā)展的動力，沒有固定的客戶群企業(yè)就很難有發(fā)展。每一個客戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。
對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶，不僅自己會成為回頭客，而且還會成為企業(yè)的宣傳員和廣告員，帶動一大批客戶上門來。反之，而不滿意的客戶則不僅自己不再上門，而且會向自己的親朋好友發(fā)布不滿，使企業(yè)失去一大批潛在的客戶。
現(xiàn)今企業(yè)都只是在口頭上說說注重售后服務(wù)，沒有意識到售后服務(wù)的重要性，售后服務(wù)可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需要。據(jù)了解，通過對售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深了客戶對于家具行業(yè)的認(rèn)知度，這也是對家具品牌一次很好的宣傳。
家具企業(yè)應(yīng)該建立服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，完善各項保障制度，比如，有專門人員負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)管理，貫徹客戶首問負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)客戶走訪工作，保證客戶業(yè)務(wù)主管與客戶經(jīng)理的緊密聯(lián)系和友好關(guān)系，提升大客戶的服務(wù)層次，全面保障大客戶優(yōu)越服務(wù)等等。
服務(wù)型社會已經(jīng)到來，家具企業(yè)自然不能落后于時代潮流。中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，目前家具企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，或者是產(chǎn)品創(chuàng)新難以在短期內(nèi)達(dá)到效果，但是短期內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提高一個層次是可行的。