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家具企業(yè)以提高服務(wù)質(zhì)量作為第一突破口

時間:2015-05-07     人氣:1290     來源:中國木業(yè)網(wǎng)     作者:
概述:當下,家具企業(yè)創(chuàng)新力度不強,抄襲風嚴重,使得產(chǎn)品的外形都差不多,讓消費者無從辨認。想要在泥潭中掙脫出來,企業(yè)不妨進行資源整合,從企業(yè)的生產(chǎn),研發(fā),物流,等等多個環(huán)節(jié)入手,突破各個環(huán)節(jié)。......

    當下,家具企業(yè)創(chuàng)新力度不強,抄襲風嚴重,使得產(chǎn)品的外形都差不多,讓消費者無從辨認。想要在泥潭中掙脫出來,企業(yè)不妨進行資源整合,從企業(yè)的生產(chǎn),研發(fā),物流,等等多個環(huán)節(jié)入手,突破各個環(huán)節(jié)。

    在如今的社會,消費者們面臨的選擇多,企業(yè)之間的競爭加劇,出來產(chǎn)品基本的質(zhì)量要求外,商家的服務(wù)無疑越來越受到關(guān)注,而且,現(xiàn)在一家企業(yè)的服務(wù)水平也是衡量家具企業(yè)的競爭力的重要指標,家具企業(yè)何不以服務(wù)為第一個突破口呢?

    企業(yè)服務(wù)的對象是消費者,消費者對于企業(yè)來說是客戶,客戶是企業(yè)的發(fā)展的動力,沒有固定的客戶群企業(yè)就很難有發(fā)展。每一個客戶都有自己的社交圈,在這個社交圈里,他既受別人的影響,又對別人施加影響。

    對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶,不僅自己會成為回頭客,而且還會成為企業(yè)的宣傳員和廣告員,帶動一大批客戶上門來。反之,而不滿意的客戶則不僅自己不再上門,而且會向自己的親朋好友發(fā)布不滿,使企業(yè)失去一大批潛在的客戶。

    現(xiàn)今企業(yè)都只是在口頭上說說注重售后服務(wù),沒有意識到售后服務(wù)的重要性,售后服務(wù)可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時反饋到企業(yè),促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好地滿足客戶的需要。據(jù)了解,通過對售后服務(wù)能力的改進,進一步加深了客戶對于家具行業(yè)的認知度,這也是對家具品牌一次很好的宣傳。

    家具企業(yè)應(yīng)該建立服務(wù)管理機構(gòu),完善各項保障制度,比如,有專門人員負責大客戶服務(wù)管理,貫徹客戶首問負責制,加強客戶走訪工作,保證客戶業(yè)務(wù)主管與客戶經(jīng)理的緊密聯(lián)系和友好關(guān)系,提升大客戶的服務(wù)層次,全面保障大客戶優(yōu)越服務(wù)等等。

    服務(wù)型社會已經(jīng)到來,家具企業(yè)自然不能落后于時代潮流。中國木業(yè)網(wǎng)認為,目前家具企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新,或者是產(chǎn)品創(chuàng)新難以在短期內(nèi)達到效果,但是短期內(nèi)將服務(wù)質(zhì)量提高一個層次是可行的。

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  •     近日,微博段子一片紅火,段子手也成了氣候。而圍繞品牌、企業(yè)等創(chuàng)作的品牌段子,也因為軟性植入、趣味性、去廣告化等因素,沒了廣告的生硬,使得傳播細無聲。

        家具企業(yè)也應(yīng)該趕時髦玩一把“段子營銷”,如果家具企業(yè)把“段子營銷”運用的爐火純青,那么一定會贏得更多市場份額。

        一、品牌融合

        想必大家都聽說過好想你紅棗的段子,在絕情谷底,楊過和小龍女的故事,就充分體現(xiàn)了品牌融合的概念,楊過道:龍兒,十六年來,你如何過活?小龍女道:我每天在棗樹下?lián)鞐椬映?,吃不完的曬成干棗,無聊時在棗核刻上“好想你”三字,綁到玉蜂身上,天見可憐,終于讓過兒看到了。楊過道:原來這棗子是我們重逢的大恩人,就取名為“好想你紅棗”吧。

        說到底家具企業(yè)的品牌宣傳就是要有創(chuàng)意,把品牌這個比較生硬的概念與現(xiàn)實生活相結(jié)合,想人們呈現(xiàn)出一個有趣味的段子。這樣生動形象的品牌才能讓更多的人記住。

        二、品牌故事

        比起生硬的品牌,想必生動感人的故事會吸引人。家具企業(yè)要在樹立自己的品牌形象前多方面考慮,可把自己的品牌融入感人的或是有代表性的故事,品牌名稱可根據(jù)品牌故事取名,當然做到這一點就要有一定的創(chuàng)新,或者是真的有耐人尋味的故事,說到底就是要貼近消費者的心。

        三、品牌借勢營銷

        要借勢實事、社會或娛樂熱點創(chuàng)意品牌段子。

        家具企業(yè)要時刻關(guān)注時下熱點,結(jié)合當前的社會熱點進行內(nèi)容創(chuàng)意,比如娛樂熱點、社會話題、時事熱點等都可以與品牌或產(chǎn)品相結(jié)合。這樣的品牌營銷方法更容易被人接受,且形象深刻。

        借勢網(wǎng)絡(luò)話題,流行詞、語言體,優(yōu)勢在于各種奇葩趣味網(wǎng)民已有認知。藍翔就很好的利用了女神和屌絲的故事,女神到了歐洲留學,屌絲上了藍翔。這樣的營銷方法使得藍翔一時間成為了人們議論的焦點。

        品牌對于家具企業(yè)來說是尤為重要的,所以家具企業(yè)在建立自己品牌的同時還需重視品牌形象的宣傳,這樣才能在激烈的市場競爭中走的更長遠。

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  •     有飄窗的房子光線充足,飄窗的布置離不開飄窗窗簾,飄窗窗簾怎么裝是很多人都想知道的問題,今天小編就帶大家了解下飄窗窗簾安裝技巧。

        這款凸型飄窗形狀也是蠻特別的,白色紗窗讓窗子有了更多的流動感。臺子比窗子矮一截的設(shè)計增加了安全性,放兩個墊子就是很好的休閑學習之地。

        飄窗窗簾選擇要根據(jù)窗型來選擇窗簾,一般大的窗戶要選擇由幾幅獨自的簾布組合而成的窗簾,各簾布可獨自系好,選用連續(xù)的軟簾軌道吧各簾布之間連為一體。在采光玻璃上掛上垂簾,再在飄窗與室內(nèi)之間加一道窗簾。窗戶較小,選用羅馬簾或升降簾較好。

        在這室內(nèi)沿飄窗安裝滑軌。優(yōu)點:可安裝2.8M的大窗簾,起到很好的裝飾效果;缺點:受室內(nèi)石膏線位置影響,窗簾滑軌不能貼墻線安裝,導致窗簾與墻體之間無法很好貼合,容易漏光。

        室內(nèi)側(cè)裝窗簾桿。優(yōu)點:可安裝2.8M的大窗簾,起到很好的裝飾效果。不用考慮石膏線對窗簾安裝位置的影響;缺點:由于側(cè)裝支架阻止了窗簾的移動,導致窗簾結(jié)合處容易封閉不嚴,產(chǎn)生漏光;此缺點在單桿安裝時不明顯,但是在雙桿安裝是比較明顯。[NextPage]

        室內(nèi)雙桿滑道。優(yōu)點:可安裝2.8M的大窗簾,起到很好的裝飾效果。不用考慮石膏線對窗簾安裝位置的影響。由于使用滑道,側(cè)裝支架對窗簾的活動沒任何影響,因此窗簾結(jié)合處可以很嚴密。

        白色紗窗,半隱半現(xiàn)的材質(zhì)讓臥室的光線通明。飄窗中間設(shè)計了一個小臺子,可以做簡易的茶幾使用。

        半透明的潔白紗窗做了褶皺處理,呈現(xiàn)一種可愛的浪漫氣息。在飄窗臺上放一盆綠色植物,白和綠的搭配清新唯美。

        一般設(shè)計了白色紗窗都會在內(nèi)層再設(shè)計一層窗簾,窗簾的色彩最好跟臥室有聯(lián)系,這款棕橙色的窗簾就跟床頭軟包一致,讓臥室內(nèi)部有了聯(lián)系。

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