全屋定制家具發(fā)展的關(guān)鍵
市場(chǎng)前景開(kāi)闊
隨著人們生活水平的不斷提高和完善,人們對(duì)自己的居住環(huán)境、空間的視覺(jué)效果、舒適度等要求越來(lái)越高。消費(fèi)者在裝修的時(shí)候,逛了很多家具賣場(chǎng),產(chǎn)品都是大同小異,很難找到自己喜歡的風(fēng)格和款式的家具。而且,現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)小戶型越來(lái)越多,全屋定制更能充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的想象,讓小戶型充滿大智慧。根據(jù)個(gè)人空間和個(gè)人興趣愛(ài)好來(lái)定制一款符合自己性格和喜好的家居產(chǎn)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的追捧,而且全屋定制顛覆了家裝的傳統(tǒng)模式,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),更省時(shí)、省心、省力,而且更低碳更環(huán)保;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅可以增加銷售而且可以節(jié)約成本。全屋定制概念已經(jīng)開(kāi)始逐漸深入人心。
目前,雖然全屋定制家居如火如荼,但是全屋定制仍然只是“小荷才露尖尖角”,但是無(wú)論廠家還是經(jīng)銷商對(duì)全屋定制家私的發(fā)展前景保持了高度的一致性和充滿信心,認(rèn)為全屋定制是泛家居行業(yè)的一大革新,目前,傳統(tǒng)的櫥衣柜建材行業(yè)、家具企業(yè)和一些跨界的家電等企業(yè)都已經(jīng)涉足全屋定制。
質(zhì)量是生存之道
雖然全屋定制處于開(kāi)始嶄露頭角的起步階段,但是從事全屋定制企業(yè)越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始愈演愈烈,如何在日益競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中拔得頭籌,質(zhì)量首當(dāng)其沖,可以說(shuō),質(zhì)量不但是口碑更是全屋定制的生命。全屋定制家私無(wú)論是生產(chǎn)還是銷售,都還不是很成熟,一些企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng),只看重一時(shí)的成績(jī),對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),所以導(dǎo)致市場(chǎng)上質(zhì)量參差不齊、魚(yú)龍混雜。易高定制家具孔總認(rèn)為,那些忽視產(chǎn)品質(zhì)量的雖然能在短期內(nèi)獲得一定的效益,但經(jīng)不起長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考驗(yàn),但凡志在于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的定制企業(yè),質(zhì)量、口碑和品牌,才是企業(yè)最珍貴、最需努力提升的核心。
環(huán)保觀念深入人心,更是消費(fèi)者選擇裝修時(shí)候考慮的首要標(biāo)準(zhǔn),定制家居的環(huán)保問(wèn)題也一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),環(huán)保突出在在選材方面,企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),確保真正的環(huán)保可靠。同理,好的基材,其紋路清晰,耐磨,抗變形性強(qiáng)。好的材料才能夠生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。另外,企業(yè)應(yīng)該在生產(chǎn)過(guò)程中要做到,做工精細(xì)。只有好的產(chǎn)品才能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可,只有好的產(chǎn)品才能夠得到好的口碑??诒麄魇侨荻ㄖ频闹匾麄鞣绞胶椭匾臉I(yè)務(wù)拓展方式。
人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力
如果修長(zhǎng)城,人才就是基石;如果建大廈,人才就是棟梁;如果做企業(yè),人才就是成功的保證。人才的重要性不言而喻,企業(yè)只有重視人才才能發(fā)展。易高定制家具孔總認(rèn)為,全屋定制家私對(duì)人才的要求更嚴(yán)格,企業(yè)只有具備一流的人才否則只是空談別想做好。
全屋定制因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式和先前的單一產(chǎn)品模式不一樣,這就加大了對(duì)人才的需求和培養(yǎng),對(duì)人才的要求也不一樣,尤其是設(shè)計(jì)人才的要求更高,其設(shè)計(jì)人員也有別于其它生產(chǎn)模式。沒(méi)有好的設(shè)計(jì)人才,就不能夠設(shè)計(jì)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)理念將在全屋定制行業(yè)今后的發(fā)展中起著重要的作用,可以說(shuō),如何把消費(fèi)者的想法轉(zhuǎn)化變成現(xiàn)實(shí)是能否讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的重要因素之一,而設(shè)計(jì)師承載了一個(gè)這樣的銷售使命。易高定制家具孔總認(rèn)為,只有你的設(shè)計(jì)符合了客戶的想法和要求,客戶才會(huì)覺(jué)得物有所值,才會(huì)從心里有想法購(gòu)買你的產(chǎn)品,這也是為什么3月份有幾十家加盟商選擇易高品牌的重要原因之一,因?yàn)橐赘邠碛幸涣鞯脑O(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
全屋定制講究的是設(shè)計(jì)的新穎性、合理性。而在全屋定制營(yíng)銷中,設(shè)計(jì)師需要和消費(fèi)者面對(duì)面多次溝通,了解消費(fèi)者需求,才能設(shè)計(jì)出消費(fèi)者所需要的風(fēng)格,進(jìn)而使企業(yè)開(kāi)發(fā)接近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。易高定制家具孔總認(rèn)為,裝修資金的多少,在一定程度上來(lái)說(shuō)并不能完全決定裝修出的房子的美觀和舒適程度,而好的設(shè)計(jì)才能決定這些。
服務(wù)是最好的營(yíng)銷
服務(wù)是企業(yè)永恒的主題,服務(wù)是企業(yè)的生命線。服務(wù)是樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵,對(duì)消費(fèi)者而言,他們希望得到的是企業(yè)廣泛而有又專業(yè)的服務(wù),而且大部分客戶都要求企業(yè)提供這樣的良好而優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)就是最好的營(yíng)銷。
作為全屋定制產(chǎn)品,從看樣板、上門(mén)量尺、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、修改定稿、加工制作、上門(mén)安裝等需要的周期比較長(zhǎng),這樣的長(zhǎng)時(shí)間需要與品牌方溝通,使得產(chǎn)品服務(wù)成為消費(fèi)者購(gòu)買選擇的重要因素之一。而且全屋定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜,從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門(mén)安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的產(chǎn)品、五金件很多,所以企業(yè)的售前、售中、售后的服務(wù)顯得尤為重要。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不再是企業(yè)制勝的唯一法寶,創(chuàng)新的營(yíng)銷方式和優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)在品牌發(fā)展過(guò)程中所占比重越來(lái)越重要。所以,做好全屋定制必須要有一個(gè)好的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì),易高定制家具在行業(yè)內(nèi)率先推行的“365D24H營(yíng)銷服務(wù)中心”服務(wù)體系,不僅可以快速、靈活、便捷、正確的理解和處理問(wèn)題,讓消費(fèi)者放心,讓經(jīng)銷商省心、安心。
伴隨人們環(huán)保節(jié)約意識(shí)的不斷提高,當(dāng)下消費(fèi)者在家具消費(fèi)上日趨理性,對(duì)于那些還有利用價(jià)值的產(chǎn)品,他們有著強(qiáng)烈的翻新需求。在這種形勢(shì)下,家具翻新市場(chǎng)成為一座“金礦”。然而,就目前實(shí)際情況來(lái)看,我國(guó)家具翻新市場(chǎng)尚屬空白,衣柜等家具企業(yè)若能解決技術(shù)、物流等問(wèn)題,相信能淘得“真金”。
消費(fèi)者家具翻新需求強(qiáng)烈
“我剛搬新家不久,以前的舊家具舍不得扔,又不知道放哪里,不知道有翻新舊家具的店鋪嗎?”市民楊先生表示,今年年初他買了一套新房,上個(gè)月才搬的新家,讓他苦惱的是,舊房里的衣柜、沙發(fā)等物品除了有點(diǎn)陳舊外,基本都能用,扔了十分可惜,還不如拿去翻新后送人。
據(jù)了解,如今很多人買了新居后,都想給新家換個(gè)新貌,如果把舊家具擺在新家里,很不協(xié)調(diào),如果買新的吧,價(jià)格又比較昂貴,如此一來(lái),讓人很鬧心。隨著生活水平的提高,人們的環(huán)保、節(jié)約意識(shí)也在增強(qiáng),大部分市民認(rèn)為,扔了自己曾經(jīng)精挑細(xì)選的家具實(shí)在可惜,拿去給店家翻新,可以節(jié)約一大筆錢,又環(huán)保。
舊家具翻新存在市場(chǎng)空白
因人工成本高,運(yùn)輸距離較遠(yuǎn),大部分家具城都不開(kāi)展舊家具翻新業(yè)務(wù)。明明有市場(chǎng)有需求,看似一座待開(kāi)發(fā)的“金礦”,然而家具維修、翻新企業(yè)卻為何這樣少呢?家具維修翻新到底是“金礦”還是“雞肋”?有著多年裝飾施工、監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士表示,在他接觸到的許多消費(fèi)者中,不少人都有維修、翻新家具的需求,數(shù)年前這種情況就引起了他的關(guān)注,并多次與同行業(yè)人士討論過(guò),但到目前仍無(wú)能為力。
“家具維修、翻新要求的工藝水平并不簡(jiǎn)單,就算是最常見(jiàn)的改油漆,也需要打磨、脫漆等許多步驟,做起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如果想對(duì)家具結(jié)構(gòu)做個(gè)性化改造,對(duì)工人技術(shù)的要求則更高。”業(yè)內(nèi)人士分析了目前制約家具維修、翻新市場(chǎng)發(fā)展的幾個(gè)因素,“由于工藝復(fù)雜,維修、翻新家具需要投入較多的人工和物料,成本也跟著提高,由此帶來(lái)的價(jià)格難以讓消費(fèi)者接受(特別是原本希望以維修、翻新家具節(jié)省開(kāi)支的消費(fèi)者)。另外,大幅度的維修和翻新家具,需要把舊家具從消費(fèi)者家里運(yùn)到相關(guān)工廠,運(yùn)輸、場(chǎng)地費(fèi)用也都是問(wèn)題。”
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,新家具數(shù)量不斷增多,也會(huì)有大量舊家具的誕生。維修、翻新家具可以算作一塊“金礦”,有眼光的企業(yè)如能瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng),邁出規(guī)模化、低成本運(yùn)作的第一步,相信既能淘到“真金”,又能為資源循環(huán)利用和環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)副理事長(zhǎng)、Vjian微建設(shè)計(jì)首席設(shè)計(jì)師宋微建日前表示,亞振家具在和他商談合作未果的情況下,擅自模仿了他的原創(chuàng)家具設(shè)計(jì),并以“中國(guó)設(shè)計(jì)”名義進(jìn)入米蘭世博會(huì)中國(guó)館。
以下就是宋微建的原創(chuàng)設(shè)計(jì)和亞振家具進(jìn)駐米蘭世博會(huì)中國(guó)館的產(chǎn)品:
(左:宋微建原創(chuàng)設(shè)計(jì) 右:亞振家具米蘭世博會(huì)中國(guó)館)
兩款產(chǎn)品外觀并不完全一樣,但Vjian微建設(shè)計(jì)相關(guān)人員認(rèn)為:“亞振把這把椅子(指宋微建的原創(chuàng)設(shè)計(jì))最核心的設(shè)計(jì)語(yǔ)言給抄去用了!”
按照宋微建說(shuō)法,亞振家具此前以談合作和參展的名義,帶走了宋微建的原版家具,直到數(shù)日前才歸還,但“仿制品”卻已經(jīng)出現(xiàn)在正在舉行的米蘭世博會(huì)的中國(guó)館中。
需要注意的是,關(guān)于亞振家具抄襲一說(shuō),目前還只是宋微建及其公司一家之言,并未獲得第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)定,而亞振家具官方對(duì)此也未做出回應(yīng)。亞振家具官方微信曾提及,其在中國(guó)館展示的家具,是亞振與清華大學(xué)合作的產(chǎn)物,邀請(qǐng)了清華美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)蘇丹、汪建松、于歷戰(zhàn)、愛(ài)馬仕首席櫥窗設(shè)計(jì)師Luca等設(shè)計(jì)師聯(lián)合設(shè)計(jì),未提及宋微建。
至于亞振此款產(chǎn)品是否抄襲了宋微建,大家就見(jiàn)仁見(jiàn)智吧。