家具企業(yè)如何借用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級?
眼下“互聯(lián)網(wǎng)+”可謂星光璀璨，一時間放眼互聯(lián)網(wǎng)，貌似不談“互聯(lián)網(wǎng)+”就顯得OUT。與很多熱門領(lǐng)域或是話題一樣，原本事情本身是好的，但落地具體地執(zhí)行的時候，往往就出現(xiàn)了千差萬別。
如何正確解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”，探求借用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的本質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的升級成長，這成為大量企業(yè)的關(guān)注的焦點。
不可否認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)是很多中小企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要出路，但從一些企業(yè)的實際情況來看，卻出現(xiàn)了不同程度誤讀。比如，有人簡單地理解，這不就是把原來線下的東西，拿到網(wǎng)上去賣嗎，這不就是開網(wǎng)店嗎?也有人看到小米借助互聯(lián)網(wǎng)思維，快速成功的案例，一時血氣上涌，也想建立產(chǎn)品論壇、吸引大量粉絲。這是典型的兩類誤讀產(chǎn)生的行為。
正如有關(guān)資深人士認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，借用互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級，這是眾多中小企業(yè)的重要成長之路。但需要根據(jù)自己的實際情況來采取策略，而不是人云亦云。
如今開網(wǎng)店是再正常不過的事情，希望開個網(wǎng)店就實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，這個基本是一廂情愿的想法。小米的快速成就之路，重要的是看它的成長思路，而不是單純看建立論壇、吸引大量粉絲之類的小細(xì)節(jié)。原因很簡單，不同的企業(yè)情況不同，在具體實施的時候，也就不同。比如，小米的創(chuàng)始人雷軍被稱為雷布斯，他以及他的團(tuán)隊、資金、行業(yè)人脈、資源等，放眼整個互聯(lián)網(wǎng)，能達(dá)到這個程度的人或企業(yè)數(shù)量，也是少之又少。
那作為一般中小企業(yè)，實際之路，到底應(yīng)該如何走?
有關(guān)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)與用戶的距離。而商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品與服務(wù)，因此對于企業(yè)而言，最直接的方式是借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，通過互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)分析，同時與用戶達(dá)成深入溝通，了解用戶的需求和困惑，為用戶提出有效解決方案。這才是最本質(zhì)的事情。
小米的產(chǎn)品，從面世之前，到成功上市，到后期產(chǎn)品的升級研發(fā)等各個環(huán)節(jié)，都有用戶參與的身影。至于他們建立產(chǎn)品論壇、通過粉絲營銷、饑餓營銷，這是外圍的營銷手段。企業(yè)家們首先應(yīng)該看到他們的思維本質(zhì)，外圍的表現(xiàn)形式不同企業(yè)情況不同，因人而異。
當(dāng)前大量人因為需要長時間坐在電腦前辦公以及休閑，他們也被稱為電腦族。大量電腦族，因為長期久坐，容易產(chǎn)生腰酸背痛，甚至年紀(jì)輕輕就有不同程度的脊椎、頸椎、腰間盤突出等問題，但正如很多行業(yè)一樣，市面上的產(chǎn)品良莠不齊，消費者很買到心宜的產(chǎn)品。
正是基于大量用戶的需求和困惑，簡艾JEYE作為定位高端人體工學(xué)電腦椅，在產(chǎn)品研發(fā)階段，就通過互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)據(jù)分析，同時與潛在用戶實現(xiàn)深度溝通，以了解用戶對于產(chǎn)品的需求。同時，很多消費者都有類似這樣的購物經(jīng)驗，比如，買之前商家各種示好，一量商品壞了，就很難找商家。再如，手機(jī)壞了就不修了，因為修的成本很可能還不如重新心買臺手機(jī)。為此，JEYE在電腦椅行業(yè)提出了遠(yuǎn)超行業(yè)的3年質(zhì)保期，3年內(nèi)免費提供零配件更換，更提供終身成本價保修。
專家指出，不僅是像電腦椅這類辦公家具行業(yè)，還是其他行業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱點浪潮下，大量傳統(tǒng)企業(yè)，需要借助這股浪潮，抓住本質(zhì)，從用戶的需求和自己的實際情況出發(fā)，借用互聯(lián)網(wǎng)思維和有效的市場策略，從而實現(xiàn)升級成長。
部分辦公家具廠家認(rèn)為辦公家具設(shè)計師拘泥于產(chǎn)品研發(fā)階段，常常忽略設(shè)計師在辦公家具行業(yè)其他環(huán)節(jié)的作用。
產(chǎn)品研發(fā)的美工
辦公家具市場上的辦公家具產(chǎn)品風(fēng)格日趨相同，很多都沒有自身的特色。一款辦公家具產(chǎn)品想要在市場上拔得頭籌，除了它本身過硬的質(zhì)量之外，還要有讓人眼前一亮的外觀。
辦公家具企業(yè)加強(qiáng)辦公家具的設(shè)計美感是迎合市場的必然趨勢。因此，辦公家具批發(fā)企業(yè)需要專業(yè)的設(shè)計師對自身產(chǎn)品的風(fēng)格特色進(jìn)行合理的創(chuàng)新，而不是"人云亦云"。
辦公家具銷售的咨詢師
在辦公家具銷售過程中，消費者需要專業(yè)的家具咨詢。設(shè)計師的資訊意見讓消費者更加信任。辦公家具企業(yè)提供自己的辦公家具設(shè)計師于消費者，在提高該企業(yè)的專業(yè)性的同時，可以盡量保證消費者的不流失。
同時，設(shè)計師與消費者的溝通交流也為情感營銷提供了重要途徑。
品牌建設(shè)的工程師
相比門店的經(jīng)銷商而言，設(shè)計師更有專業(yè)的素養(yǎng)為消費者提供更合理建議。設(shè)計師為消費者提供專業(yè)的辦公室設(shè)計方案，能夠增加消費者對該品牌的好感度，同時提升對其品牌的依賴度和忠誠度。
處于辦公家具品牌建設(shè)關(guān)鍵時期的今天，辦公家具產(chǎn)品的研發(fā)不僅要適應(yīng)市場，還要自身品牌風(fēng)格。小編認(rèn)為家具企業(yè)需要設(shè)計師對自身品牌的強(qiáng)化提供有效的創(chuàng)意。設(shè)計師的創(chuàng)意設(shè)計，讓辦公家具產(chǎn)品有品牌專有的印記，十分有利于企業(yè)建設(shè)。
辦公家具設(shè)計師在辦公家具批發(fā)行業(yè)里承擔(dān)了各種角色，辦公家具企業(yè)更需要的是將設(shè)計師融入企業(yè)各個環(huán)節(jié)，讓設(shè)計師為自身企業(yè)服務(wù)，辦公家具企業(yè)需要一個"私人"的設(shè)計師。
許多紅木家具企業(yè)的經(jīng)銷商說，家具電商侵犯了他們的利益。原因有二：第一是電商讓所有產(chǎn)品的價格透明化，極大地壓縮了經(jīng)銷體系的利益;第二是消費者都喜歡“廠家直銷”，因為節(jié)省了當(dāng)中給經(jīng)銷商的利益，所以紅木家具廠家做電商，是在跟經(jīng)銷商搶生意。
這兩點確實也不假，消費者們確實是有這樣認(rèn)為的。但這兩個原因放到現(xiàn)在的市場環(huán)境中來看，卻又不成立了。原因也有二：第一，電商是大趨勢，很多消費者漸漸開始習(xí)慣于這種消費方式，銷售方式必須跟著購買習(xí)慣走;第二，有經(jīng)銷商的廠家可能會迫于經(jīng)銷商壓力而不做電商，但不做經(jīng)銷商的廠家并沒有這方面的顧忌，那這批企業(yè)同樣會造成所謂的“與經(jīng)銷商搶生意”的局面，無論經(jīng)銷商自己代理的品牌做不做電商，其市場結(jié)果并不會有太大的改變。
我們總是在談紅木家具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，但我們的要求總是指向廠家，我們要求廠家要有品牌意識、要轉(zhuǎn)變思路、要積極創(chuàng)新。但實際上在整個產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程中，經(jīng)銷商環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的。當(dāng)廠家在思考如何更好地走下去的時候，這也應(yīng)當(dāng)是與廠家同氣連枝的經(jīng)銷商們共同的課題。
市場要求的變化，不僅僅只是指向廠家，也同樣指向了經(jīng)銷商。今時今日的紅木家具經(jīng)銷商們也應(yīng)該思考，在如今的市場背景下，紅木家具經(jīng)銷商的突圍之路，不是一味地抵制電商。其實經(jīng)銷商們應(yīng)該意識到，電商的出現(xiàn)是不會將實體店逼上絕路的，實體店有其存在的重大作用，尤其是像汽車、紅木家具這類型行業(yè)，消費者更加注重體驗，家居行業(yè)還講究一個現(xiàn)場氛圍，這些都為紅木家具經(jīng)銷商的實體店提供了很大的生存空間。
線上線下的一體發(fā)展，是廠家和經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)共同努力推進(jìn)的。就像互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)媒體出現(xiàn)后，并沒有取代報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體的地位，而傳統(tǒng)媒體與新興媒體卻實現(xiàn)了很好的全媒體共融。經(jīng)銷商的代理模式，除了線下之外，也可以采用線上代理的形式。而對于線下實體店，廠家也應(yīng)做好線上線下的平衡，比如通過線上為經(jīng)銷商實體店引流等。
假如經(jīng)銷商有對紅木云進(jìn)一步的了解，就會發(fā)現(xiàn)其實紅木云也是一個服務(wù)紅木家具經(jīng)銷商的平臺。因為紅木云上有兩個入口，一個是普通消費者入口，是消費者的購買入口，還有一個則是經(jīng)銷商入口，是提供給經(jīng)銷商找廠家批發(fā)的入口。這兩個入口的區(qū)別，也在一定程度上緩解了與經(jīng)銷商的利益沖突。
馬云說，他從來就不是做電商，他是在做平臺，做幫別人賺錢的平臺。
無論是紅木云還是其他任何的運營成功的電商平臺，只要紅木家具經(jīng)銷商們能夠正視電商的趨勢，他們便不會成為妨害經(jīng)銷商生存的因素。假如有什么對經(jīng)銷商的生存構(gòu)成了威脅，那恐怕就是經(jīng)銷商們陳舊的經(jīng)營模式和不肯面對現(xiàn)實的僥幸心理了。