印度最值得關(guān)注的3個(gè)家具電商
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2013年印度的家居市場規(guī)模已達(dá)到44000億盧比(約合人民幣4400億元)，在具有龐大的市場規(guī)模下，再加上印度電商的迅速發(fā)展，催生了一系列家居O2O企業(yè)，其中最為有名的是Pepperfry、Urban Ladder和Fabfurnish。Urban Ladder聯(lián)合創(chuàng)始人Rajiv Srivatsa稱，印度消費(fèi)者一般不會(huì)一次性購買所有的居家產(chǎn)品，而是有計(jì)劃的每隔3-4個(gè)月進(jìn)行采購，很多企業(yè)的回頭客占比達(dá)到40%左右，這也是促成企業(yè)成長和樹立品牌的重要原因。
Pepperfry：一站式家居平臺(tái)
Pepperfry成立于2012年，是一家提供包括家具、家居裝飾、廚房和餐飲、家政服務(wù)、健身、休閑和寵物用品等一站式產(chǎn)品供應(yīng)網(wǎng)站。目前Pepperfry與上千個(gè)商家合作，網(wǎng)站上主要展示其設(shè)計(jì)技巧、做工和服務(wù)。據(jù)其創(chuàng)始人兼CEO介紹，Pepperfry面對(duì)的目標(biāo)用戶是26-37歲剛建立家庭的印度中產(chǎn)階級(jí)家庭。
去年5月份，Pepperfry獲得德國著名的全球出版和媒體公司貝塔斯曼（Bertelsmann）在印度的投資分支機(jī)構(gòu)及原投資機(jī)構(gòu)Norwest Venture Partners共1500萬美元融資，這次融資后累計(jì)完成2800萬美元融資。Pepperfry公司表示，這筆資金將用來進(jìn)行市場推廣、提升供應(yīng)鏈水平，以及擴(kuò)大最后一公里運(yùn)輸范圍，并且增加線下商店數(shù)量，其中線下商店更多的是作為一個(gè)品牌建設(shè)平臺(tái)，而不是銷售點(diǎn)。同年8月份，據(jù)NextBigWhat報(bào)道，Pepperfry推出DIY設(shè)計(jì)功能，讓用戶在線設(shè)計(jì)自己心儀的家具，除此之外還推出“木匠當(dāng)日達(dá)”服務(wù)，向客戶提供更好的購買體驗(yàn)。
Urban Ladder：在線家裝方案平臺(tái)
Urban Ladder由Goel(CEO)和Rajiv Srivatsa(COO)創(chuàng)立于2012年7月，是一家在線家具及裝飾公司，旨在成為一個(gè)有品質(zhì)的家庭解決方案平臺(tái)。Urban Ladder聲稱擁有4000多種產(chǎn)品，包括衣柜、沙發(fā)、床、餐桌和倉儲(chǔ)貨架等，這些家具都是經(jīng)過Urban Ladder自己經(jīng)驗(yàn)豐富的室內(nèi)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。據(jù)了解，Urban Ladder去年已在印度七個(gè)城市開展業(yè)務(wù)，營業(yè)收入20億盧比，估計(jì)今年將增至60億盧比。
近期有報(bào)道稱，Urban Ladder公司獲得了硅谷科技企業(yè)家Anand Rajaraman和Venky Harinarayan的融資，金額不詳。而在此之前，Urban Ladder獲得紅杉資本和香港TR Capital的5000萬美元融資，Urban Ladder截至目前累計(jì)共獲得了7700萬美元的融資，投資者還包括Kalaari Capital，SAIF Partners和Steadview Capital。在去年11月，塔塔集團(tuán)的名譽(yù)主席Ratan Tata還對(duì)該公司進(jìn)行了私人投資。
Urban Ladder最大的優(yōu)勢在于科技創(chuàng)新，目前Urban Ladder能夠?qū)崿F(xiàn)讓用戶在網(wǎng)上訂購之前調(diào)整所需家具，并且能夠看到家具擺在家里的模樣，這樣讓用戶提前感受家具在家里的擺設(shè)。融資之后，Urban Ladder表示還希望在技術(shù)方面有所突破，進(jìn)一步通過線上滿足用戶的一些需求。
Fabfurnish：打造在線宜家
Fabfurnish由德國創(chuàng)新工廠Rocket Internet所推動(dòng)成立于2012年3月，總部位于印度的新興現(xiàn)代小城古爾岡（Gurgaon），是印度一家在線時(shí)尚家居零售商。FabFurnish的三個(gè)合伙創(chuàng)始人之一的阿革瓦（Vaibhav Aggarwal）認(rèn)為，很多家居時(shí)尚用品的購買都是沖動(dòng)購買，這個(gè)領(lǐng)域的在線市場有著很好的空間，家具產(chǎn)品可能需要邊逛邊買，不過我們所經(jīng)營的產(chǎn)品可以保證合理價(jià)格上的高品質(zhì)。
FabFurnish的產(chǎn)品共有超過2.5萬個(gè)SKUs，如家居用品、家具和配件、床和浴室用具、家居裝飾產(chǎn)品、燈具、廚房用具、烘焙用具以及餐具等，成立初期該公司有四家實(shí)體店，主要作用是提供用戶體驗(yàn)，到2013年底，他們的產(chǎn)品銷售到廣布印度的5萬個(gè)郵編區(qū)域。Fabfurnish實(shí)行的是雙重模式——目錄導(dǎo)向兼市場導(dǎo)向的經(jīng)營模式。“我們的目標(biāo)是與設(shè)計(jì)導(dǎo)向模式相區(qū)分，并且在特定類別如家具產(chǎn)品中采取有競爭力的價(jià)格水平。我們想要成為家具和家居市場中的在線宜家。”崴巴吾·阿革瓦說道。
2014年4月有消息稱，阿革瓦已經(jīng)離開公司，具體原因和去向不詳。在創(chuàng)立FabFurnish之前，阿革瓦是美國知名團(tuán)購網(wǎng)站Groupon的印度地區(qū)副總裁，也是Groupon在印度市場的初始團(tuán)隊(duì)成員之一。
三家企業(yè)差異化明顯
Pepperfry主打一站式服務(wù)，用戶針對(duì)性較強(qiáng)，而且突出自己的物流配送優(yōu)勢，對(duì)于“懶人”類用戶吸引力明顯；Urban Ladder在技術(shù)和設(shè)計(jì)上具有明顯的優(yōu)勢，對(duì)于喜歡動(dòng)手和個(gè)性較強(qiáng)的年輕人吸引力或許較大；Fabfurnish主打家具品質(zhì)，而且走的是線上零售路線，加上自身的線下體驗(yàn)店，可能對(duì)于偏傳統(tǒng)購物方式的用戶具有較大吸引力。從三家企業(yè)的趨勢看，印度家居O2O企業(yè)在線下體驗(yàn)、配送、支付和區(qū)域擴(kuò)張方面競爭激烈，也是未來的爭奪點(diǎn)。
國內(nèi)家居O2O企業(yè)競爭同樣激烈，但相比印度市場而言，國內(nèi)家居行業(yè)發(fā)展并沒有那么明朗，存在較混亂的局面，不過在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，家居行業(yè)肯定會(huì)愈加清晰，企業(yè)的優(yōu)勢也會(huì)慢慢凸顯。
既然是創(chuàng)意自然就要與眾不同，往往你hold不住的產(chǎn)品，確實(shí)來源于生活的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師 Pedro Quintela 的靈感常人難以捉摸，他的創(chuàng)意設(shè)計(jì)就像他這張照片，凸顯靈動(dòng)、搞怪、藝術(shù)氣息。今天介紹他設(shè)計(jì)的一款多功椅子 Cortesia ，這款椅子的創(chuàng)造靈感竟然是來源于人們的頭發(fā)~是的，是頭發(fā)~不可思議的創(chuàng)意來源。設(shè)計(jì)師希望設(shè)計(jì)出的這款椅子可以像頭發(fā)那樣能夠有多種姿態(tài)，從而滿足用戶的不同需求。頭發(fā)的形狀和質(zhì)量可以決定它們以什么樣的發(fā)型，姿態(tài)展現(xiàn)，而椅子如何來設(shè)計(jì)呢。在設(shè)計(jì)中紅最大的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)賓士如何設(shè)計(jì)出完美、精準(zhǔn)、正確的弧度。不僅要符合數(shù)學(xué)維度的問題，也必須兼顧審美。設(shè)計(jì)師經(jīng)過反復(fù)的修改、再修改，最終設(shè)計(jì)出下面這款擁有優(yōu)雅線條、造型優(yōu)美的多功能椅子。當(dāng)你將椅子擺放的位置不同，它便會(huì)展現(xiàn)不同的一面，有著多種的功能，滿足用戶不同時(shí)期的不用使用需求。
根據(jù)調(diào)查顯示，消費(fèi)者在購買家具時(shí)，對(duì)家具的品牌和廠商關(guān)注度是排在最后的，也就是說，消費(fèi)者在購買家具時(shí)，對(duì)于家具是什么牌子，是什么廠家生產(chǎn)的，并不是很關(guān)心。而近日，又有不少大牌的奢侈品被“山寨”。
相信這樣的結(jié)果會(huì)讓不少家具廠商汗顏。近年來，家具廠商對(duì)于家具品牌以及企業(yè)品牌的關(guān)注度日益上升。為了提升家具品牌和企業(yè)的知名度，不惜投放大量資金，做廣告，請明星代言等。然而，事實(shí)顯示，單純的電視、海報(bào)、廣告牌、燈箱等品牌推廣方式收效甚微。
針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象，家具品牌和企業(yè)推廣渠道，不可不提網(wǎng)絡(luò)推廣。家具行業(yè)受同質(zhì)化、市場不規(guī)范、無序競爭等多因素的影響，營銷方式要有所突破性尚有較長路要走，若想實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，不能只是守在商場內(nèi)憑運(yùn)氣等客戶，要走出去，從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)向主動(dòng)營銷，從售貨員升級(jí)為銷售人員。
銷售的主戰(zhàn)場是在賣場么?不是，客戶從那里來，主戰(zhàn)場就在哪里?，F(xiàn)在顧客買家具不再只是直接到賣場選購，在購買之前他們會(huì)收集相關(guān)的信息、對(duì)品牌、產(chǎn)品風(fēng)格、款式先有個(gè)大致的了解，才會(huì)有選擇的確定購買目標(biāo)。客戶收集信息的渠道最普遍的莫過于網(wǎng)絡(luò)。
因此，不少家具廠商、賣場紛紛進(jìn)軍家具電子商務(wù)。家具品牌和企業(yè)知名度，用過網(wǎng)絡(luò)來推廣來有以下幾點(diǎn)好處：
1、展示。任何企業(yè)想開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先需要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的展示平臺(tái)，能夠充分的展示公司的形象以及產(chǎn)品等等，行業(yè)網(wǎng)站和一般的綜合性商業(yè)網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站比較來說，更加的專業(yè)和細(xì)分，對(duì)一個(gè)行業(yè)分析的更加的透徹，因此在這樣的平臺(tái)上取得展示的機(jī)會(huì)，一個(gè)是更容易樹立公司在這個(gè)行業(yè)的形象，二是成交的成功率大大增加。
2、傳播。企業(yè)以前做傳統(tǒng)推廣，如果把自己的產(chǎn)品招商信息、庫存信息等等充分傳播開來，低成本根本無法傳遞到全國，而且時(shí)間上太慢，現(xiàn)在有了行業(yè)網(wǎng)站，可以隨時(shí)自主的發(fā)布自己的產(chǎn)品信息，發(fā)布的越多，在互聯(lián)網(wǎng)上被搜索到的機(jī)會(huì)就會(huì)越大，成交的機(jī)會(huì)也就越大，這樣就可以最大限度的爭取客戶。其次還可以增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度，現(xiàn)在客戶隨時(shí)隨地可以從網(wǎng)上調(diào)查一個(gè)企業(yè)的信息，如果你的信息網(wǎng)上發(fā)布的很多，客戶查到后勢必對(duì)你的公司有個(gè)好的認(rèn)知。
3、及時(shí)溝通?，F(xiàn)在多數(shù)的行業(yè)網(wǎng)站都具有留言系統(tǒng)或者是在線即時(shí)交流工具，可以讓你第一時(shí)間獲得商機(jī)，在這個(gè)時(shí)間就是金錢的商業(yè)社會(huì)里，誰第一時(shí)間掌握了信息就意味著誰更多的掌握了商機(jī)，早一分鐘先于競爭對(duì)手得到信息并且取得聯(lián)系，那么對(duì)方聯(lián)系時(shí)只能是占線了。這一點(diǎn)也越來越受到行業(yè)網(wǎng)站的重視，比如家具網(wǎng)推出短信在線客服系統(tǒng)，只要你手機(jī)在手，24小時(shí)可以把握商機(jī)，還有在你發(fā)布信息的同時(shí)，信息頁面自動(dòng)加上在線客服系統(tǒng)，讓瀏覽者可以第一時(shí)間聯(lián)系。
4、企業(yè)的信息化建設(shè)。很多企業(yè)都在提企業(yè)信息化的問題。而往往不知道該如何下手。行業(yè)網(wǎng)站就是企業(yè)進(jìn)入企業(yè)信息化的大門，從網(wǎng)站的建設(shè)到在線交流，再到一些商業(yè)軟件的輔助應(yīng)用，可以說行業(yè)網(wǎng)站越來越體現(xiàn)出他強(qiáng)大的營銷價(jià)值。這些在每年的行業(yè)網(wǎng)站的增長數(shù)量上就可以明顯的看出來，所以中小企業(yè)一定要抓住行業(yè)網(wǎng)站這條繩索不放松。