家具企業(yè)需用系統(tǒng)思維去做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
中國(guó)的家具經(jīng)過二十多年的發(fā)展,家具行業(yè)每年增長(zhǎng)率超過20%,已經(jīng)發(fā)展了7萬多家企業(yè),已經(jīng)由當(dāng)初的幼稚期發(fā)展為成長(zhǎng)初期到現(xiàn)在的成熟期,據(jù)統(tǒng)計(jì)2014年一季度,國(guó)內(nèi)規(guī)模以上家具制造業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1496億元,相比去年同期增長(zhǎng)10.6%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額75.4億元,同比增長(zhǎng)10.2%;實(shí)現(xiàn)主營(yíng)活動(dòng)利潤(rùn)74.1億元,同比增長(zhǎng)9.1%。據(jù)了解,早在2008年中國(guó)家具產(chǎn)能就已經(jīng)占據(jù)全球的28%,成為名副其實(shí)的第一家具制造國(guó)。
近幾年隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們生活的水平的逐步提高,人們對(duì)家居產(chǎn)品的個(gè)性和需求和鑒賞能力也有著很大的提高,追求環(huán)保健康的綠色生活成為人們所向往的憧憬。目前家具企業(yè)市場(chǎng)正如太原理工大學(xué)藝術(shù)學(xué)院家具工作室主任郭宗所說的:“目前家具行業(yè)最讓人擔(dān)心的就是產(chǎn)品本身的環(huán)保問題和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的抄襲問題。”國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)上,產(chǎn)品相互抄襲,同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重;長(zhǎng)期以來環(huán)保問題依舊困擾國(guó)內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展,家具甲醛超標(biāo)成為消費(fèi)者最為關(guān)注的問題之一。
家具企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)上開拓一片新的藍(lán)海,自身的設(shè)計(jì)能力和家具的環(huán)保問題是兩坐繞不過去的大山,從2012年至今,諸多家具名企因?yàn)槌u的糾紛此起彼伏。隨著人們環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),對(duì)于家具的環(huán)保要求也越來越高,環(huán)保在家具企業(yè)中已經(jīng)不僅僅是一個(gè)概念,需要家具企業(yè)從本源上解決甲醛超標(biāo)問題,在生產(chǎn)全過程中都須考慮環(huán)保設(shè)計(jì),國(guó)家對(duì)家具檢測(cè)方面也很重視,新標(biāo)準(zhǔn)層出不窮?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)平等、開放、多維度的信息平臺(tái),如果家具企業(yè)自身沒有明顯的優(yōu)勢(shì),而且缺點(diǎn)還罄竹難書,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的再好也不是長(zhǎng)久之計(jì)。
企業(yè)只有解決掉上述兩大痛點(diǎn)問題,在互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷路上才能長(zhǎng)驅(qū)直入,為企業(yè)帶來一個(gè)全新的局面。家具企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷破冰之路,可以嘗試從如下三個(gè)方面突圍傳統(tǒng)的銷售模式,在互聯(lián)網(wǎng)上逐步展開市場(chǎng)的攻堅(jiān)營(yíng)銷戰(zhàn):
一、打造家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌
現(xiàn)代品牌策略大師史蒂芬·金曾說過:“產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西,品牌是消費(fèi)者要購(gòu)買的東西。產(chǎn)品是可以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿的東西,品牌卻是獨(dú)一無二的。產(chǎn)品極易過時(shí)落伍,但成功的品牌卻能長(zhǎng)久不衰。”企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷通過如下三點(diǎn)實(shí)現(xiàn):
第一、品牌定位:大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)只有兩種存在方式:要么實(shí)現(xiàn)差異化生存,要么無差異化而逐漸消亡。從企業(yè)自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、受眾目標(biāo)、行業(yè)態(tài)勢(shì)給自己一個(gè)一目了然的定位。
第二、品牌塑造:與其他企業(yè)宣傳推廣,同行競(jìng)爭(zhēng)區(qū)分開來,突出自身的差異和優(yōu)勢(shì);家具產(chǎn)品要能吸引目標(biāo)受眾;強(qiáng)調(diào)企業(yè)獨(dú)一無二的賣點(diǎn)。
第三、品牌推廣:從搜索引擎排名營(yíng)銷、詞條、文庫(kù)、貼吧、問答,到營(yíng)銷型網(wǎng)站、新聞、事件營(yíng)銷,展開企業(yè)的品牌信息傳播。
二、建立家具企業(yè)的電商銷售平臺(tái)
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是電商是傳統(tǒng)營(yíng)銷型主導(dǎo)的企業(yè)心里繞不過去的一道坎,這是潮流更是趨勢(shì),既然不可以逆轉(zhuǎn)那就要順勢(shì)而為,但如何處理好與傳統(tǒng)經(jīng)商的問題,是企業(yè)首先要考慮的問題:
第一、找準(zhǔn)企業(yè)定位,找到合適的自己商業(yè)模式。
第二、借力專業(yè)、成熟的電商平臺(tái),比如淘寶天貓、京東、亞馬遜。
第三、打造企業(yè)自己的專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),是一支團(tuán)隊(duì)而不是幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人。
第四、做到電商與傳統(tǒng)渠道的利益不沖突,專門針對(duì)電商創(chuàng)新研發(fā)一系列產(chǎn)品,便于物流運(yùn)輸、便于客戶組裝,又不失功能與藝術(shù)的產(chǎn)品。
三、開啟搜索引擎營(yíng)銷的“全屋定制”
從高端定制到全屋定制,定制已經(jīng)成為未來的大趨勢(shì)。全屋定制更是從傳統(tǒng)的活動(dòng)家具延展到定制衣柜、櫥柜、鞋柜,以及門、樓梯、門廳、飄窗等,幫助消費(fèi)者解決所有裝修問題,實(shí)現(xiàn)拎包入住的理念,統(tǒng)一的風(fēng)格調(diào)性獲得最佳的搭配效果。搜索引擎對(duì)于定制類的服務(wù)是一個(gè)流量入口非常大,且目標(biāo)受眾非常精準(zhǔn)的平臺(tái),企業(yè)如果在搜索營(yíng)銷深入挖掘必然會(huì)帶來可觀的市場(chǎng)利潤(rùn)。做好搜索營(yíng)銷應(yīng)該注意從如下四個(gè)方面入手:
第一、搜索引擎關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)推廣,快速實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷。
第二、搜索引擎SEO排名優(yōu)化,提高企業(yè)網(wǎng)站定制類家具關(guān)鍵字排名。
第三、B2B,分類信息、黃頁(yè)信息平臺(tái),覆蓋家具企業(yè)定制類信息,提高企業(yè)曝光率。
第四、從行業(yè)論壇、博客、文庫(kù)、貼吧、問答、視頻、新聞等進(jìn)行全方位的企業(yè)信息覆蓋。
家具企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷破冰之路更多只是一個(gè)序言、一個(gè)思路,大多數(shù)的企業(yè)還在觀望當(dāng)中,或是在嘗試、摸著石頭過河?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷不是一個(gè)項(xiàng)目,它是一個(gè)系統(tǒng)工程,家具企業(yè),要用更加系統(tǒng)的思維去做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于家具企業(yè)而言,更多的是獲取客戶的一個(gè)渠道,沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)和傳統(tǒng)渠道一樣需要系統(tǒng)的開拓和運(yùn)營(yíng),曇花一現(xiàn)不可避免。
現(xiàn)階段,家具市場(chǎng)仍然處于低迷狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)的壓力下不少家具商家慘淡收?qǐng)?,但也不乏業(yè)績(jī)攀升者,這兩種反差與自身的經(jīng)營(yíng)策略是息息相關(guān),經(jīng)營(yíng)失敗者必定有自己的問題,而成功者也必定有自己的訣竅,那到底家具商家怎樣做才能經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下讓產(chǎn)品動(dòng)銷起來呢?
“親和力”拉近消費(fèi)者距離
隨著消費(fèi)者逐漸成為家具市場(chǎng)的主導(dǎo),那么服務(wù)好消費(fèi)者就等于成功了一半。所以,打造一個(gè)好的消費(fèi)感覺和消費(fèi)環(huán)境很重要,這不僅會(huì)直接影響客戶的認(rèn)知,還能決定客戶會(huì)不會(huì)走進(jìn)去消費(fèi)。這是門店是否動(dòng)銷的第一步,如果這一步做好了,你的商品才會(huì)有動(dòng)銷的可能性;如果這一步都做不來,那產(chǎn)品只能是滯銷了。由此可知,家具企業(yè)只有打造屬于自己的“親和力”,給消費(fèi)者一個(gè)“走進(jìn)去”的理由,才有可能讓門店的家具產(chǎn)品動(dòng)銷起來。不管是門店的裝修、擺設(shè)以及門店銷售人員的禮儀培訓(xùn)等問題,都是打造門店“親和力”的首要條件。
創(chuàng)新產(chǎn)品陳列吸引消費(fèi)者目光
對(duì)于積壓滯銷的家具產(chǎn)品,家具企業(yè)可以通過創(chuàng)新商品陳列的策略來解決。這樣不僅能吸引客戶的注意力,而且還能夠提高客戶深度接觸率。具體方法為:一是通過利用商品陳列進(jìn)行巧妙的搭配組合,使其再度引起消費(fèi)者的興趣和注意;二是通過專題陳列法,即結(jié)合某一事件或國(guó)慶、中秋、雙十一等節(jié)日,集中陳列有關(guān)系列商品,來渲染氣氛,營(yíng)造一個(gè)特定的促銷氛圍,促進(jìn)某類商品的銷售;三是通過醒目陳列法,即通過各種形式,采用烘托對(duì)比的方法,突出宣傳陳列的商品,讓消費(fèi)者對(duì)其集中關(guān)注。
適當(dāng)促銷拉動(dòng)消費(fèi)者需求
我們都知道,家具的銷售環(huán)節(jié),缺一不可的就是策劃活動(dòng)。其中特價(jià)促銷就是其中之一,低價(jià)促銷活動(dòng)要有四個(gè)條件:一是要接地氣,吸引消費(fèi)者;二是讓消費(fèi)者買后感覺實(shí)在;三是針對(duì)很長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)銷的商品;四是拿來做特價(jià)的商品要保證質(zhì)量不被投訴?;顒?dòng)的主要作用,既要吸引消費(fèi)者匯聚人氣,又要能打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以,既然促銷作用關(guān)鍵是吸引消費(fèi)者聚集人氣,那么,商品的價(jià)格就一定要讓人感覺真的實(shí)惠,讓消費(fèi)者認(rèn)為有很大的便宜可占,否則就沒有誘惑力。這種有針對(duì)性的特價(jià)產(chǎn)品策略,不但能吸引人氣,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有力打擊,還能帶來其它產(chǎn)品的連帶銷售。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的衛(wèi)浴市場(chǎng),家具企業(yè)只有主動(dòng)尋求突破點(diǎn),方能在群雄割據(jù)的家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。
近幾年來,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的穩(wěn)步提高,居民對(duì)家居產(chǎn)品的購(gòu)買力度和欣賞水平都有了很大程度的提高,這在一定程度上刺激了中國(guó)家具行業(yè)的快速發(fā)展。但國(guó)內(nèi)家具行業(yè)依舊忽冷忽熱,止步不前。
家具市場(chǎng)不景氣,很多企業(yè)都把樓市視為“救命稻草”。今年上半年以來,多項(xiàng)房地產(chǎn)相關(guān)政策進(jìn)行了調(diào)整,包括住房貸款利率、購(gòu)房首付等都進(jìn)行了下調(diào),但樓市的回暖對(duì)家具市場(chǎng)的刺激作用并沒有想象中那么強(qiáng)大,家具企業(yè)不可把希望完全寄托在樓市上,要想打破目前的生存困境,家具企業(yè)還需要需找新的道路。
目前,在我國(guó)的整體家具行業(yè)中,市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)家具企業(yè)缺乏創(chuàng)新,無法吸引年輕一代的目光;而由于準(zhǔn)入門檻低,在質(zhì)量問題上,又頻繁的出現(xiàn)甲醛超標(biāo)、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題,這些都為家具企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重的不良影響。面對(duì)地板行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,家具企業(yè)的“發(fā)展之路”到底在何方?
電商之路不可少
隨著電子商務(wù)的風(fēng)靡,家具行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一段水急浪高的旅途,唯有奮力一搏,沖出逆流,才能順流而下,一日千里。未來電商將成為家具行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),在大時(shí)代背景下,家具企業(yè)試水電商已成為發(fā)展的必經(jīng)之路。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,家具企業(yè)需與時(shí)俱進(jìn),只有緊跟時(shí)代的步伐才能牢牢把握住行業(yè)的發(fā)展方向。
品牌營(yíng)銷要堅(jiān)持
隨著家具行業(yè)的不斷發(fā)展提升,越來越多的消費(fèi)者在選擇家具產(chǎn)品時(shí)不僅關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù),更關(guān)注品牌的知名度和商家的美譽(yù)度。因此家具企業(yè)要堅(jiān)持運(yùn)用品牌營(yíng)銷的各種手段和方式,推廣擴(kuò)大自己的品牌知名度和消費(fèi)者信任度。就是說,家具企業(yè)想要長(zhǎng)久地在市場(chǎng)上生存、發(fā)展下去,不僅僅需要考慮賣產(chǎn)品的問題,還必須正視如何塑造好的品牌形象,并將自己的品牌形象深深植入市場(chǎng)和消費(fèi)者心中,這就需要完善的品牌營(yíng)銷策略!
創(chuàng)新之路是必然
目前,國(guó)內(nèi)家具企業(yè)的數(shù)量數(shù)不勝數(shù),整個(gè)市場(chǎng)的品牌太多太雜,,很多企業(yè)的產(chǎn)品都陷入了同質(zhì)化的怪圈當(dāng)中。因此,在優(yōu)勝劣汰越來越嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境中,家具企業(yè)的創(chuàng)新能力的就將成為企業(yè)決勝的關(guān)鍵。