在競爭激烈的買賣市場中，多樣化的營銷模式讓企業(yè)難以取舍。當今時代是個個性時尚的年代，因此在創(chuàng)意上下功夫，創(chuàng)新營銷模式才能提升品牌形象，讓企業(yè)取得成功。

    產品始終是創(chuàng)意營銷是根本

    在一個充滿著復制與被復制的年代，企業(yè)的營銷模式怎么做才夠創(chuàng)意?在活動中，各大企業(yè)也同樣談到了在進行創(chuàng)意營銷嘗試時面臨的困惑。

    “爭過于激烈，來不及了解客戶，要推新品，就會對設計造成困難。”創(chuàng)意營銷的難點在于對客戶的了解，以主推美式家具的企業(yè)為例，企業(yè)的設計往往在美國做，而推新的頻率多在半年左右，這個時間段對于快消品來得及，但對于家具行業(yè)是來不及的，這樣就導致抄襲現象發(fā)生。

    讓家具產品廣告的差異化

    創(chuàng)意是廣告的生命，家具行業(yè)的目標消費者是年輕人，而年輕人是喜歡新奇、有創(chuàng)新的一代人，因此，創(chuàng)意對于家具行業(yè)就顯得尤為重要了。但創(chuàng)意不是憑空而來的，而是需要去發(fā)現的，以滿足目標消費者的要求，創(chuàng)意就由此而生。因此，各家具要善于發(fā)現消費者的需求，并以此為出發(fā)點來進行廣告創(chuàng)意。

    創(chuàng)新同時要關注文化營銷

    當然，家具企業(yè)如果積極參與文化創(chuàng)意不僅可以拓寬文化的表現形式，而且使家具產品從文化的角度、設計的理念得到提升，賦予其更多文化底蘊。近年來，中國元素深受國民期待和推崇，在與世界文化融合的過程中，人們對中國傳統的文化精髓有了更深刻的認識和理解，不再簡單地認為別人的就是好的。這樣，經典文化成為了家具企業(yè)進行文化創(chuàng)意探索的源泉，很多企業(yè)嘗試著將國學作為弘揚傳統文化作為切入點，讓消費者能夠真切地感受古典文化，這不失為一種好的創(chuàng)意。

    時代在變化，市場也在變化，家具企業(yè)要想在未來的市場競爭中穩(wěn)占一席之地，就必須要不斷創(chuàng)新營銷模式，要知道現在的消費者已經是越加“難搞定”，營銷不能一成不變，只有有創(chuàng)意的營銷方式才能吸引消費者的注意，贏得消費者的駐足。

    有經驗的家具廠商銷售經理都知道，有穩(wěn)定老客戶的銷售員與不斷尋找新客戶的銷售員相比，兩者的業(yè)績差距很大。原因之一，前者經過長期接觸，與經銷商已建立了穩(wěn)定的關系，有的甚至成了好朋友。原因之二，向老客戶推銷新產品比向新買主爭取訂單要容易得多。

    總的來說，廠商銷售員為經銷商提供的服務主要有兩個：一是保持現有的生意，把它鞏固起來，防止競爭對手的入侵;二是不斷創(chuàng)造條件，利用一切可能的手段，發(fā)展和擴大原有的生意。

    要很好地完成這兩個任務，銷售員需要做好以下工作。

    1. 幫經銷商銷售產品

    銷售員經常和經銷商接觸，多少會了解經銷商的銷售方法。只要有心，學到經銷商的一兩個銷售絕招不是什么難事。聰明的銷售員可以把學到的這些絕招進行充分運用，傳授給其他的經銷商。經驗證明，家具銷售員的銷售建議和幫助，不僅有利經銷商銷售，也有利于鞏固彼此的關系。

    幾年前，筆者曾為某家具企業(yè)做銷售工作。其中一位經銷商的銷售量總是不能令人滿意。筆者發(fā)現，該經銷商不會擺放家具產品，他的銷售點像倉庫一樣，總是擠滿了家具。顧客感覺很不舒服，自然不愿久留。其實，當時筆者對家具擺放也只懂略知一二，不算精通，但想起自己的另一個經銷商對家具擺放很有經驗，特地跑去學習和討教，然后把學到的東西傳給該經銷商，并和他一起重新整理銷售點……慢慢地，該經銷商的銷售量有了明顯的提升。該經銷商很開心，專門請筆者吃飯。席間，筆者和他越談越投機。根據該經銷商的情況和筆者公司的產品情況，建議他做筆者公司產品的專賣店……于是，筆者的業(yè)績一下子領先于其他銷售員，而專賣店也為該經銷商帶來了豐厚的利潤。大家可謂雙贏。

    2. 幫經銷商監(jiān)督廠家發(fā)貨

    家具經銷商最頭疼的是手下缺乏真正優(yōu)秀的導購員，因此，經銷商很少主動推進或是說沒辦法大力推進某一家具產品的銷售。如果家具廠商希望經銷商大力銷售自己的產品，特別是新產品，就要幫助他們培訓導購員。原因分析：

    一、目前的現狀是，家具經銷商大多沒有培訓員工的意識，也很少有時間傳授銷售技巧。對培訓導購員的態(tài)度基本是：說起來重要，做起來次要，忙起來不要。

    二、不管是誰，都不想在別人面前顯得無知，導購員也一樣，因此，銷售時他們自然會傾向那些他們比較了解的產品。了解這點后，銷售員應該采取措施，為導購員提供必要的培訓，不僅要讓他們了解自家的產品，還要讓他們掌握必要的、基本的家具知識。

    三、中國人都很講交情，廠家銷售員如果能和導購員交朋友，培養(yǎng)感情，那導購員在推銷產品時，傾向于自家產品是很正常的事情。筆者建議，廠商的銷售員要創(chuàng)造機會，和經銷商的手下接觸，除了在業(yè)務上給他們必要的培訓外，還要在感情上進行投入。

    3. 幫經銷商監(jiān)督廠家發(fā)貨

    生意成交后，家具經銷商一般都希望貨物能按時送到。但訂單在傳遞過程中，或產品在生產環(huán)節(jié)難免會出現問題，從而延遲發(fā)貨。對經銷商來說，貨物不能按時送達是個要命的問題，特別是辦公家具，經銷商很多是跟大企業(yè)或政府機構合作的，如果不按時交貨，不僅違約，還有可能失去大客戶。

    所以，銷售員在跟經銷商簽訂合同時，要格外注意這一點。要根據自家公司的特點，簽訂送貨時間。如合同需要的產品數量太大，而公司的設備最近老出故障，或人力不足，估計不可能短時間完成的，要及時跟經銷商溝通，把交貨時間延后幾天;合同簽訂后，還要加強跟公司的調度、生產等聯系，跟蹤訂單的完成情況，如果有可能，要加快合同的執(zhí)行速度，為經銷商贏取時間。

    4. 幫經銷商處理差錯

    密切注意經銷商的需要，不要等經銷商怨氣沖天再去為他們服務。干什么事都有可能出差錯，做家具銷售也是一樣，比如發(fā)錯貨、開錯發(fā)票或產品顏色有誤差……不管出現什么問題，也不管問題出在誰身上，經銷商每一個要找的人，永遠都是廠商的銷售員。

    筆者有一經銷商把一套三合板家具賣給一用戶，兩周后，那個顧客跑到店里索賠，說經銷商欺騙他，把三合板家具說成實木家具。經銷商解釋說，三合板家具屬于實木家具的范疇，沒有欺騙他。但客戶卻堅持說，如果當時知道是三合板就不會買了，堅持要退貨，而且還要索賠。當時，筆者正好到經銷商那里，了解到此君是市里某報社的記者，得罪不起。

    于是，筆者機靈一動，請經銷商給此君道歉，并表示請廠家來處理此事，先把他的怒氣消消再說。然后，筆者通知廠家，給該經銷商發(fā)一份傳真，批評經銷商在銷售過程中沒有向客戶說清產品情況，給客戶造成了不便，也給廠家造成了負面影響，表示要罰該經銷商的款，同時向客戶賠償因其前來投訴產生的500元誤工費、交通費等。

    當經銷商把傳真給客戶看時，客戶反而覺得不好意思了。因為幫助經銷商處理得及時、妥當，客戶很滿意。后來，客戶還在報上發(fā)表了大約500字的新聞稿表示感謝。此新聞稿為經銷商帶來了一連串的生意，筆者的業(yè)績也因此有了較大的增長。