櫥柜企業(yè)看準(zhǔn)電商市場(chǎng) 物流問(wèn)題成“攔路虎”
根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè),2015年我國(guó)家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億元,網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)249%,網(wǎng)購(gòu)率達(dá)到17.5%,預(yù)計(jì)2020年整體規(guī)模將達(dá)到5000億元,網(wǎng)購(gòu)率達(dá)到40%,成為電商領(lǐng)域的又一藍(lán)海。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,很多櫥柜等家居企業(yè)都涉水電商,推出多種組合營(yíng)銷策略,搶奪市場(chǎng)高地。
家居電商看準(zhǔn)市場(chǎng)做大商機(jī) 物流成“短板”
家居行業(yè)正悄然進(jìn)入市場(chǎng)的“寒冬”,有悲觀者預(yù)測(cè),家居行業(yè)正逐步進(jìn)入歷史的冰河時(shí)期。面對(duì)行業(yè)的分水嶺,資本市場(chǎng)用敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)不斷上演著行業(yè)兼并和重構(gòu),資本助力電商,行業(yè)頻繁整合。小米布局智能家居,萬(wàn)科依托原有的地產(chǎn)裝修優(yōu)勢(shì),向家裝領(lǐng)域延伸,無(wú)獨(dú)有偶,家裝O2O平臺(tái)土巴兔宣布,獲得58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投共同投資的2億美元融資,成為了家裝O2O領(lǐng)域內(nèi)最大一筆融資案。
雖然家居電商市場(chǎng)風(fēng)起云涌,但是,由于缺失了第三方的物流產(chǎn)業(yè)的推動(dòng),難以形成競(jìng)爭(zhēng)合力,讓眾多電商企業(yè) “一個(gè)人在戰(zhàn)斗”,嚴(yán)重制約了電商企業(yè)的高速發(fā)展。對(duì)于涉水電商的櫥柜等家居企業(yè)而言,物流問(wèn)題亟待解決。
主攻電商痛點(diǎn) 創(chuàng)建物流新模式
O2O最難解決的就是“最后一公里”問(wèn)題,也就是物流配送或者是針對(duì)用戶在線下的送貨上門服務(wù)。盡管櫥柜在近年來(lái)的消費(fèi)需求逐漸上升,消費(fèi)者也喜歡在網(wǎng)上貨比三家之后再下單,但是櫥柜作為大物件產(chǎn)品,走電商之路物流成為關(guān)鍵,可以毫不夸張地說(shuō),物流問(wèn)題得不到解決,櫥柜電商將停滯不前。物流行業(yè)的不規(guī)范性成為眾多櫥柜企業(yè)不敢試水電商的重要原因,電商風(fēng)險(xiǎn)大部分壓在無(wú)法保證的物流運(yùn)輸上,這使得不少櫥柜企業(yè)對(duì)電商發(fā)展望而卻步。
不過(guò)在7月13日,家居電商服務(wù)行業(yè)品牌居家通宣布,完成A輪數(shù)千萬(wàn)元融資,目前投資資金已全部到賬,未來(lái)將重點(diǎn)用于智慧物流園建設(shè)、干線平臺(tái)、配裝平臺(tái)和信息系統(tǒng)升級(jí),這對(duì)櫥柜電商而言無(wú)疑是雪中送炭。總而言之,櫥柜企業(yè)若想將電商駕馭好,讓電商成為營(yíng)銷的另一重要渠道,首要目的就是要將物流問(wèn)題得到圓滿解決。只有這樣,櫥柜企業(yè)才能在日趨激烈的櫥柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的成功。
7月27日,中山市商務(wù)局、市工商聯(lián)與美國(guó)IDO建材城聯(lián)合舉辦“中山市家居和裝飾建材企業(yè)‘走進(jìn)美國(guó)’國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略布局與渠道對(duì)接會(huì)”,全市300多家企業(yè)與會(huì)。據(jù)了解,通過(guò)IDO建材城的新模式,中山家居建材企業(yè)可以直接到美國(guó)開(kāi)店,同時(shí)提供商務(wù)管理、市場(chǎng)、銷售、物流、分銷等一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
美國(guó)為中山最大貿(mào)易伙伴
中山市副市長(zhǎng)吳月霞在會(huì)上指出,2014年中山進(jìn)出口總值369.6億美元,增長(zhǎng)3.8%。其中,美國(guó)是中山出口排名第一的國(guó)家,出口金額為67.1億美元,占中山2014年出口總額的24.1%。照明裝置及零件、五金制品等成為出口排名靠前的家居建材產(chǎn)品。
“雖然美國(guó)只是一個(gè)國(guó)家,但其消費(fèi)量并不低于整個(gè)歐洲,而且美國(guó)市場(chǎng)的規(guī)則性、忠誠(chéng)度比較好,單一訂單量也比較大,合作也比較長(zhǎng)久。”跟美國(guó)已有12年左右的貿(mào)易往來(lái),盛派廚衛(wèi)用品公司的總經(jīng)理吳結(jié)松表示,下一步將繼續(xù)擴(kuò)大在美的產(chǎn)品線,目前亟需了解在美國(guó)開(kāi)店的可行模式。
據(jù)了解,美國(guó)家居建材市場(chǎng)總額3萬(wàn)億美元,并且逐年增長(zhǎng)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖并穩(wěn)定上升,新房和二手房交易數(shù)量也明顯增加,再加上房屋翻新的需求,美國(guó)居民對(duì)家居建材的需求非常大,但市場(chǎng)卻被一些大型的零售商占據(jù)。
IDO將提供一站式服務(wù)
據(jù)IDO建材城首席執(zhí)行官Warren Hickernell介紹,與美國(guó)傳統(tǒng)家具建材銷售商不同的是,IDO主要是做批發(fā)和大客戶,批零兼營(yíng)。“中山的生產(chǎn)商進(jìn)駐商城,可以直接到美國(guó)開(kāi)店銷售,減少很多中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本,提高利潤(rùn),同時(shí)較低的價(jià)格也將讓當(dāng)?shù)孛绹?guó)居民購(gòu)買到更優(yōu)惠的產(chǎn)品,達(dá)成雙贏。”
本次IDO擬招收50家中國(guó)廠商,除了是出租店面的業(yè)主外,IDO的定位是運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,為中山企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)提供一站式的服務(wù),協(xié)助解決在美經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和困難,如商務(wù)管理、市場(chǎng)、銷售、物流、分銷等。
其中更將提供從中國(guó)到美國(guó)的物流運(yùn)輸協(xié)助,在進(jìn)口關(guān)稅、集裝箱裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單交付以及產(chǎn)品配送方面支持。
多家企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)
對(duì)接會(huì)詳細(xì)介紹了北美貿(mào)易格局與機(jī)遇、美國(guó)家居建材市場(chǎng)和渠道、美國(guó)公司經(jīng)營(yíng)管理等,也為企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了很多指引。
作為中山“走進(jìn)”美國(guó)的先行者,莎麗衛(wèi)浴設(shè)備有限公司5年前已經(jīng)在美國(guó)建立分公司。據(jù)公司董事長(zhǎng)劉鳳祥介紹,開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)過(guò)程中也遇到很多難題,如要經(jīng)過(guò)五六次中轉(zhuǎn)才能到達(dá)美國(guó)的物流成本等,一直到近兩年才開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。
“但開(kāi)拓市場(chǎng)的收獲還是很明顯的。只有進(jìn)入當(dāng)?shù)?,真正了解他們?duì)產(chǎn)品的要求、消費(fèi)習(xí)慣和物流方式,才能把握市場(chǎng)真實(shí)情況,并擁有長(zhǎng)久的大客戶。否則一旦遇到大客戶停單,經(jīng)營(yíng)將面臨危機(jī)。”劉鳳祥還表示,后續(xù)將了解IDO提供的從中國(guó)到美國(guó)的物流運(yùn)輸協(xié)助服務(wù),希望能為他們開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更多的幫助。
“目前中山照明產(chǎn)業(yè)出口率在30%左右,這次與IDO公司合作是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),條件比以前的更成熟。”在中山市照明電器行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)區(qū)德成看來(lái),IDO項(xiàng)目完善的配套,將為中山企業(yè)在美國(guó)落地后提供以往沒(méi)有的后續(xù)服務(wù)、跟蹤。“中山有很多很好的中小企業(yè),但缺乏走出去的機(jī)會(huì)。在大環(huán)境不太明朗的情況下,政府能支持這樣的企業(yè)平臺(tái),跟包含燈飾產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的家居建材行業(yè)對(duì)接,非常好。”
吳月霞也表示,IDO的模式非常值得肯定,希望在兩地政府的推動(dòng)下,通過(guò)IDO的平臺(tái)讓更多中山企業(yè)走進(jìn)美國(guó),讓更多中山企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
贈(zèng)品促銷是一種刺激消費(fèi)的手段,它不同于簡(jiǎn)單的打折或是降價(jià),因?yàn)榇蛘刍蚪祪r(jià)在未來(lái)可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位和價(jià)值造成負(fù)面影響。
贈(zèng)品促銷通常有幾種玩法:
1.買A,送A
也就是說(shuō)買什么就送什么,買瓶洗發(fā)水再送個(gè)小的。買一箱牛奶再送幾袋。理論上跟降價(jià)一樣,但卻略優(yōu)于降價(jià),無(wú)非是繞了一個(gè)圈子讓消費(fèi)者費(fèi)費(fèi)腦細(xì)胞精打細(xì)算一下,給人一種實(shí)惠和讓利的感覺(jué)。
但總體上這是最笨的一種贈(zèng)品促銷方式,也是最常見(jiàn)的,基本上屬于變相的價(jià)格戰(zhàn);比如我個(gè)人超喜歡蒙牛的牛根生,要是買一兩袋奶肯定選蒙牛,因?yàn)槊膳:鸵晾麅r(jià)格差不多,口感也沒(méi)啥兩樣,但如果買一箱,那肯定是誰(shuí)促銷我買誰(shuí)的,這叫有條件忠誠(chéng)。
2.買我的A,送我的B
即消費(fèi)者購(gòu)買我的A產(chǎn)品,我就送我的B產(chǎn)品,比如買我的粉餅送我的口紅,買一箱康師傅方便面送你幾瓶康師傅紅茶;這也是常見(jiàn)的的方式。多元化的大家業(yè)產(chǎn)品門類多,或者是縱向深度廣的企業(yè)品種類較多,都經(jīng)常組合搭配著來(lái),真正地‘羊毛出在羊身上’。
這種方式有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):1這種方式在經(jīng)濟(jì)上會(huì)緩解企業(yè)壓力,可以最大地控制促銷成本2 推動(dòng)部分產(chǎn)品加快流通,強(qiáng)化作為贈(zèng)品的產(chǎn)品入市能力。
也有兩個(gè)缺點(diǎn):1贈(zèng)品價(jià)格不易過(guò)高,價(jià)高的贈(zèng)品相當(dāng)于埋了個(gè)地雷。容易給消費(fèi)者造成“產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)較高,利潤(rùn)空間大”的感覺(jué),隨時(shí)引爆消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品暴利的懷疑2贈(zèng)品價(jià)值不易過(guò)低,低價(jià)值的東西給人感覺(jué)企業(yè)回報(bào)消費(fèi)者心意不誠(chéng),如果贈(zèng)品是企業(yè)淘汰的或滯銷的產(chǎn)品,沒(méi)有價(jià)值感,那贈(zèng)品就相當(dāng)于毒藥,你不能吃的東西給客戶,害了客戶就是害己。這樣的東西贈(zèng)了相當(dāng)于拿起石頭砸自己的腳。
3.買我的A,送他的B (雙贏促銷)
即消費(fèi)者購(gòu)買我得產(chǎn)品A,我送其它廠家或其它品牌的產(chǎn)品B。
這種方式運(yùn)用得當(dāng)可以在很大程度上避免以上幾種方法所帶來(lái)的弊端。處理得當(dāng)好處是全方位的。
優(yōu)勢(shì):1大批量采購(gòu),低成本效應(yīng),整合資源凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。2 以這種方式運(yùn)作,資源就是無(wú)限。增加各種水平營(yíng)銷戰(zhàn)略的可能性。3 幫助贈(zèng)品企業(yè)敲開(kāi)市場(chǎng)開(kāi)門磚,同時(shí)不損害自己產(chǎn)品價(jià)值,也不必費(fèi)心贈(zèng)品的售后服務(wù)。省心又省力。
對(duì)于贈(zèng)品的選擇,還要注意以下幾點(diǎn):
關(guān)聯(lián)性,關(guān)聯(lián)性太低難以組織活動(dòng),更不易加深消費(fèi)者的記憶;
價(jià)值性,價(jià)值不易過(guò)高和過(guò)低,合適即可;
依附性,贈(zèng)品是附送的,絕對(duì)不能喧賓奪主,買你的東西是為了贈(zèng)品,我想你就該哭了;
傳播性,贈(zèng)品的活動(dòng)最好是能夠具有傳播性,消費(fèi)者和媒體都愿意幫你傳播,也是某種病毒性營(yíng)銷,不過(guò)是良性的病毒。
發(fā)展性,贈(zèng)品猶如相聲的抖包袱,要能為后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)和銷量的增長(zhǎng)埋下伏筆。給你點(diǎn)陽(yáng)光你就能燦爛,然后燦爛時(shí)還能想起我的陽(yáng)光,這才叫做高智慧。
總之,贈(zèng)品促銷也是學(xué)問(wèn),無(wú)論你是被贈(zèng)還是贈(zèng)別人,仔細(xì)玩味一下其中的手法和奧妙,就能察覺(jué)什么叫做一買一贈(zèng)顯智愚了!