順德過(guò)半家具企業(yè)或倒閉 環(huán)保成“催命符”
根據(jù)日前一篇在朋友圈廣為流傳的文章來(lái)看，龍江旺崗工業(yè)區(qū)家具企業(yè)已經(jīng)減少1/3，未來(lái)4個(gè)月順德50%的家具企業(yè)可能消失。根據(jù)分析，減少的企業(yè)多因?yàn)榄h(huán)保不合格。隨著“環(huán)保風(fēng)”席卷各行各業(yè)，衣柜企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)環(huán)保改革，才能不會(huì)被淘汰。
順德過(guò)半家具企業(yè)或倒閉
近期，在微信朋友圈當(dāng)中，一條名為《未來(lái)4個(gè)月50%的家具企業(yè)可能消失》的微信被順德家具業(yè)界瘋轉(zhuǎn)。這篇文章稱，經(jīng)過(guò)調(diào)查順德龍江旺崗工業(yè)區(qū)已經(jīng)減少1/3家具企業(yè)，有龍江亞洲國(guó)際家具材料城供應(yīng)商表示，整個(gè)材料城會(huì)死掉一半的供應(yīng)商。除此之外，在今年上半年政府工作通報(bào)會(huì)議上，龍江發(fā)布信息稱，今年上半年，龍江鎮(zhèn)政府出臺(tái)并落實(shí)家具行業(yè)環(huán)保準(zhǔn)入“負(fù)面清單”制度和VOC總量前置審批制度，審批通過(guò)110宗、否決5宗、驗(yàn)收40宗。全鎮(zhèn)清理取締無(wú)證照企業(yè)431間。
環(huán)保成企業(yè)淘汰主要原因
今年初，號(hào)稱史上最嚴(yán)的《環(huán)保法》正式實(shí)施，對(duì)順德家具業(yè)的影響深遠(yuǎn)。對(duì)于文章指出的未來(lái)4個(gè)月50%的家具企業(yè)可能消失。黃勇基表示，要客觀看待，一方面整個(gè)經(jīng)濟(jì)在調(diào)整，市場(chǎng)作用很大。另一方面，龍江目前主要整治消防、生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保不達(dá)標(biāo)的，要達(dá)標(biāo)必須要花錢投入，或者有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)面積。如果自己都不愿意付出這部分經(jīng)營(yíng)成本，政府寧愿他們搬走或者轉(zhuǎn)行。
衣柜企業(yè)環(huán)保升級(jí)勢(shì)在必行
近年來(lái)，環(huán)保在衣柜行業(yè)的討論也不絕于耳。然而，就當(dāng)下的衣柜市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，關(guān)于產(chǎn)品甲醛超標(biāo)等新聞時(shí)有可見(jiàn)，隨著環(huán)保之風(fēng)在我國(guó)愈演愈烈，倘若衣柜企業(yè)不能緊隨時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)發(fā)展需求，很可能會(huì)像順德的部分家具企業(yè)一樣，被社會(huì)淘汰。因此，在未來(lái)的發(fā)展中，衣柜企業(yè)不管是在產(chǎn)品生產(chǎn)中，還是在銷售管理等環(huán)節(jié)，都應(yīng)實(shí)現(xiàn)環(huán)保升級(jí)。
隨著消費(fèi)者個(gè)性化需求的凸顯，定制衣柜應(yīng)運(yùn)而生。但近年來(lái)，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)定制衣柜的體驗(yàn)不難看出，定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、退貨等方面存在不少問(wèn)題，這成了消費(fèi)者心中的一根“刺”。因此，如何“拔刺”成了定制衣柜行業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
消費(fèi)者需求多樣 設(shè)計(jì)難圓滿
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者注重個(gè)性化、品質(zhì)化，定制已成為當(dāng)前風(fēng)靡的一種消費(fèi)方式。然而定制衣柜不等于消費(fèi)者想要什么就能做什么，是有一定的條件限制。不管是品牌定制衣柜，還是非品牌定制衣柜，都難以完全按照消費(fèi)者所偏好的來(lái)定制。如果消費(fèi)者在平常的家居雜志、微博、微信上看到漂亮的衣柜、床頭柜、櫥柜等，帶著樣本畫冊(cè)去定制店里要求制作，很難完全實(shí)現(xiàn)。
“不可能完全按照?qǐng)D冊(cè)上面來(lái)制作，不過(guò)會(huì)推薦跟圖冊(cè)相似的風(fēng)格。”歐派衣柜一銷售員說(shuō)：“我們自身有很多既定的風(fēng)格，消費(fèi)者可以從中選擇。”一位不愿透露姓名的定制衣柜品牌負(fù)責(zé)人解釋道：定制不是消費(fèi)者想要什么就可以做什么。所謂眾口難調(diào)，每天面對(duì)那么多消費(fèi)者，如果都拿各種圖冊(cè)要求制作，一方面對(duì)廠家、店家很難辦到，另一方面，設(shè)計(jì)師就成了擺設(shè)。消費(fèi)者只是從自我喜好的角度來(lái)考慮，而設(shè)計(jì)師會(huì)從整體角度去建議，包括尺寸、風(fēng)格推薦、樣式搭配等，相對(duì)于消費(fèi)者理性很多。
“退貨難”成行業(yè)通病
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，收貨是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也可以說(shuō)是最重要的環(huán)節(jié)。從設(shè)計(jì)師上門測(cè)量到衣柜成型，一般需要35至45天，這段時(shí)間，消費(fèi)者要做的就是等待。當(dāng)定制衣柜送到家的時(shí)候，有時(shí)并不意味著一個(gè)交易的完成。有些消費(fèi)者或許會(huì)遇到衣柜送貨中有磕碰，而實(shí)際上，定制衣柜退貨并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
“定制衣柜不像成品衣柜那樣，不滿意再退回去。因?yàn)槎ㄖ埔鹿?，是因不同消費(fèi)者的家的尺寸不同而定，返回店面很難再進(jìn)行二次銷售。”尚品宅配客服解釋道。退貨的理由很多，如果不是廠家問(wèn)題，不支持退貨。比如，衣柜油漆味道大，經(jīng)檢測(cè)是因甲醛超標(biāo)，像這種問(wèn)題屬于廠家問(wèn)題的，會(huì)支持退貨。但是如果是消費(fèi)者主觀退貨的，這樣是不支持退貨的。
除開(kāi)上述兩大痛點(diǎn)之外，定制家具簽合同需交全款也是一大痛點(diǎn)。對(duì)于定制衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō)，倘若想搶占更多的市場(chǎng)份額，消除這些“痛點(diǎn)”勢(shì)在必行。
結(jié)語(yǔ)：作為定制衣柜企業(yè)，如果一味抱怨定制市場(chǎng)開(kāi)拓難，倒不如認(rèn)真想想導(dǎo)致這一問(wèn)題的原因所在。注重消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，并為消費(fèi)者“拔刺”，能為定制衣柜企業(yè)帶來(lái)更廣闊的市場(chǎng)。
8月30日晚上，市民周女士向本報(bào)新聞熱線反映，相城區(qū)黃蠡路附近一家家具廠著火，陸續(xù)有消防車趕到現(xiàn)場(chǎng)。記者從蘇州消防部門獲悉，昨天晚上6點(diǎn)18分，蘇州市119指揮中心接到報(bào)警，相城區(qū)黃蠡路張莊玉柏軒家具廠發(fā)生火災(zāi)。
火災(zāi)發(fā)生后，立即調(diào)派轄區(qū)蠡口中隊(duì)、黃埭中隊(duì)共7輛消防車37名官兵前往處置，于6點(diǎn)29分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，6點(diǎn)56分火勢(shì)得到控制，過(guò)火面積約80平方米，燃燒物質(zhì)為家具、木材，無(wú)人員傷亡。
周女士說(shuō)，火災(zāi)大約發(fā)生在六七點(diǎn)鐘，她剛好路過(guò)，著火的是一家家具廠，現(xiàn)場(chǎng)火光明顯，由于天色較暗并不能看到濃煙，但是空氣中燃燒木材、燒焦的味道很濃。“現(xiàn)場(chǎng)有多臺(tái)消防車，消防官兵正在滅火。”周女士說(shuō)，她本身在家具廠工作，對(duì)這種火災(zāi)她很敏感，家具廠里多是一些木料、布料、膠水等易燃物，如果不及時(shí)控制，后果很嚴(yán)重。
記者從現(xiàn)場(chǎng)獲悉，這家家具廠規(guī)模不大，消防部門及時(shí)趕到控制火勢(shì)。由于家具廠內(nèi)堆積物較厚，除了要撲滅表層火災(zāi)，消防官兵還要處理堆積物，撲滅深層火星，防止死灰復(fù)燃。目擊者介紹，明火六點(diǎn)多鐘撲滅了，處理現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)到了晚上8點(diǎn)左右。
目前，起火原因正在進(jìn)一步調(diào)查之中。