高端家具線上銷售被低價制約
高端家具線上銷售被低價制約。對于很多的家具產品來說,體驗式營銷已經成了一種趨勢,家具企業(yè)的很多商家也在往電商發(fā)展,爭取線上線下齊發(fā)力來解決自己身處家具行業(yè)中的困局。
其實,從電商誕生之日起,這樣一個看不見、摸不著的虛擬市場,就一直充斥著低價產品,這與消費者對這一渠道的認知以及電商的差異化定位是分不開的,長期以往就形成了電商低價的思維慣性與既成事實。
從消費者的角度來看,有兩個層面決定了其選擇低價。一方面電商渠道是一個虛擬市場,不像傳統(tǒng)賣場既可以看到商品,又可以對實物進行感知了解。抱著試試看的心態(tài),只能說選擇價格相對較低產品交易,即就是上當受騙,也不會造成較大的損失。另一方面國內的信用體系還為健全完善,網購一旦出現(xiàn)問題,很難進行責任追究,這就逼迫消費者只能選擇低價產品,避免造成大的損失。因而,從消費者層面在線上買賣,首先考慮的是低價產品。
既然作為購買者只愿意在線上買低價,家具企業(yè)也只能相應的給線上提供比較廉價的低端產品,那么不論是作為平臺電商,還是垂直電商,高端定制型家具是很難發(fā)展電商之路的。
電商無法滿足高端定制家具配套服務的需要
高端定制的家具產品技術含量高、價值大,相應對物流和售后服務要求也高,承擔的責任也大。特別是我國的電商還處于起步階段,涉及售前、售中、售后的服務體系還沒有建立起來,所以相配套的產品服務就很難落實。
一方面高端定制家具產品對物流、配送的要求高。一是高端定制家具價值高,一般的社會快遞商難以承擔,而我國的物流體系正處于建設之中,能夠完整承擔的這方面要求的物流企業(yè)很少;二是不論是供應商還是電商,自建的物流體系還不完善,目前也難以完成對高端產品的配送;三是對到貨的時間也要求更短,如果沒有遍布全國的倉儲布局,就難以做到迅速的發(fā)貨配送。
另一方面高端定制型家具相對技術含量較的產品,不論是售后的安裝還是其他相應的配套服務,對服務人員的技術要求都很高。垂直電商現(xiàn)在正在完善布局,但遠沒有達到滿足高端服務的程度。
對于高端定制型家具來說,主要就是賣兩樣,一是滿足個性化需求的高品質產品,另一項就是相應的配套服務。而高端定制型家具產品走電商之路,在線上買不起價,高品質就很難做到。加之配套的服務還不健全,可以說高端定制型家具走電商之路難上加難!
市場環(huán)境風云變幻,衣柜行業(yè)也迎來了“四大挑戰(zhàn)”。近年來,不少衣柜企業(yè)和商家抱怨生意不好做,已經陷入了發(fā)展困境,那么,面對從天而降的的挑戰(zhàn),對于實力本來就相對弱的中小衣柜企業(yè)來說,該如何繼續(xù)存活?
“四大挑戰(zhàn)”空降衣柜行業(yè)
挑戰(zhàn)一:經濟“新常態(tài)”。目前,國內經濟從過去高達10%的高速增長轉為7%左右的中高速增長,這是一種趨勢性、不可逆的發(fā)展狀態(tài),也意味著中國經濟進入一個與過去30多年的高速增長期不同的新階段。因此,中小衣柜企業(yè)對新常態(tài)要有足夠的心理準備,當前這種經濟下行壓力未來可能會持續(xù)七八年,而并非短短的一兩年。
挑戰(zhàn)二:移動互聯(lián)網的沖擊?;ヂ?lián)網改變著消費者的生活方式和消費習慣,引發(fā)商業(yè)模式的變革,而適應互聯(lián)網經濟也對眾多中小衣柜企業(yè)提出了難題。所謂“前浪死在沙灘上”,走在前面的企業(yè),可能贏,也可能輸。以電商為例,對于中小衣柜企業(yè)來說,試水電商無可厚非,但這到底適不適合中小企業(yè),就值得思量了。試錯有成本,中小企業(yè)資金有限,并不是人人都可以承受得住試錯的風險。因此,在當前形勢下,中小衣柜企業(yè)更應找準方向和定位。
挑戰(zhàn)三:市場格局發(fā)展變化。定制衣柜逐漸成為衣柜行業(yè)的主角,它沖擊著市場格局,改變著產品形態(tài),延伸了應用空間。面對著這種狀況,不管是大企業(yè)、還是小企業(yè),各有各的煩惱。定制產品的出現(xiàn),原先以一款產品打天下的時代已經結束,而未來的市場一定是小眾化、細分化、定制化的市場。
挑戰(zhàn)四:人民幣的潛在阻礙。自2013年來,人民幣匯率波動幅度較大,這無疑增加了外匯出口風險,而人民幣兌美元匯率的升值也降低了出口產品的收入和利潤,對于做出口的衣柜企業(yè)來說,必須考慮這一因素。
中小衣柜企業(yè)如何“存活”?
如今,消費者對產品性價比要求越來越高,然而價廉很難實現(xiàn)物真的美。因此,中小衣柜企業(yè)要能“存活”才是最重要的。那么,怎樣才能存活呢?有業(yè)內人士指出,要有共享經濟的概念,“不合作,不可做”。有實力、有希望的大企業(yè)創(chuàng)品牌,但中小企業(yè)要做品牌就很困難。
因此,對于中小衣柜企業(yè)而言,要學會“傍品牌”,傍,是指多跟品牌公司合作,依附品牌企業(yè)的資源來發(fā)展;最后,也是最為重要的是,企業(yè)要做到“三小”,“小而美、小而精、小而贏”,不要貪心于“變大”。規(guī)模不是關鍵,利潤才是重點,一定要以營利為前提,低價的產品不可能賺錢,也不可能有未來。
當下,消費市場已經由賣方市場逐漸轉變?yōu)橘I方市場,在這種情況下,投“消費者”所好是衣柜企業(yè)應對激烈市場競爭的必要之舉。消費者作為一種可移動的傳播“媒介”,在品牌傳播上起到至關重要的作用。因此,衣柜企業(yè)想要獲得長久發(fā)展,首先需要有積極的態(tài)度,再通過多渠道營銷樹立良好的品牌形象,才能獲得良好口碑。
加強品牌建設是關鍵
品牌是衣柜企業(yè)追逐的方向,消費者信任的標準。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的必要條件,一個知名品牌被消費者所熟知,獲得發(fā)展就會變得“輕而易舉”。由此可以看出,品牌的力量不容小覷。因此,衣柜企業(yè)要想獲得更大的知名度,就必須把品牌作為核心競爭力,以品牌之力引領消費者購買產品的步伐,使消費者成為本企業(yè)的忠誠“粉絲”。如此,才能增加市場競爭力,擴大消費群體,實現(xiàn)企業(yè)的強勢發(fā)展。
用態(tài)度積極塑造企業(yè)文化
有態(tài)度的企業(yè)不僅僅是自己內部企業(yè)文化的塑造,還包括為消費者提供更為健全便利的服務。只有優(yōu)質的服務才能留住顧客,企業(yè)才能有向前發(fā)展的動力。因此,衣柜企業(yè)必須為自己塑造出積極的企業(yè)文化,使之能夠吸引越來越多的人才,推動企業(yè)的改革與進步,才能使企業(yè)真正走出市場低迷的霧靄。衣柜企業(yè)要想得到發(fā)展就必須致力于做一個有態(tài)度的企業(yè),用態(tài)度戰(zhàn)勝市場,用態(tài)度贏得掌聲,用態(tài)度獲得成功。
衣柜企業(yè)拓寬營銷渠道
多營銷渠道相輔相成,互相彌補,往往可以帶來更大的效果。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷相結合,線上與線下的融合能夠為企業(yè)帶來不同層面的消費者,對擴大市場來說起著重要的作用。因此,衣柜企業(yè)想方設法拓寬營銷渠道,不再依賴單一的市場和客戶,積極開拓更為廣闊的消費市場,必將贏得更大范圍的話語權。