“哇”，剛一進入房間，人群便發(fā)出一陣驚呼。眼前不斷跳竄的海量數(shù)字，撩撥著人們的神經(jīng)。

    杭州濱江區(qū)，阿里巴巴園區(qū)。在其監(jiān)控數(shù)據(jù)展示中心，一整面墻大的屏幕上，閃動著一串串藍熒熒的數(shù)字和圖標。淘寶交易實時區(qū)域動態(tài)、小微企服余額寶實時交易、螞蟻金服業(yè)務全局圖、全球出口市場分布、菜鳥物流雷達預警、智能物流骨干圖等，阿里帝國的數(shù)字版圖可窺一斑。

    “不遠千里來這里，我們是來向阿里‘朝圣’和‘取經(jīng)’，最主要的是看它的大數(shù)據(jù)。佛山家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，正面臨著一個重大變革，亟需新模式帶動，我們想從這里找到大數(shù)據(jù)時代家具業(yè)的機遇。”九江家具行業(yè)協(xié)會秘書長張俊超說。

    最近，由30多名佛山本土企業(yè)家組成的企業(yè)學習團，跟隨九江家具行業(yè)協(xié)會走進阿里巴巴，了解阿里帝國背后如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維。對于佛山這批家具企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)環(huán)境從未像現(xiàn)在這樣復雜，困難與機遇都達到了歷史高點。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、1688，短短數(shù)年整合了海量家具企業(yè)，構建了一個比線下最大的連鎖賣場“紅星美凱龍”更為龐大的家具產(chǎn)帝國。

    “朝圣”之外，如何跟上大數(shù)據(jù)這股大浪潮，成了佛山家具企業(yè)家此行的渴望。而令他們興奮的是，阿里巴巴也在家具業(yè)布了一盤更大的O2O“棋局”。

    A“朝圣”阿里?

    位于杭州濱江區(qū)的阿里巴巴園區(qū)，由7棟建筑構成，立面網(wǎng)格狀分布，喻意網(wǎng)羅天下生意。若鳥瞰這7棟建筑，便會發(fā)現(xiàn)每一棟建筑也是數(shù)字7的形狀。

    “7是我們老板馬云的幸運數(shù)字”，在其培訓中心，1688事業(yè)部相關負責人說。

    這位此前數(shù)年在北京從事家具業(yè)的年輕人，后來毅然離開北京，加入阿里巴巴。對于佛山家具企業(yè)的到來，他格外熱情。

    他總結了家具電商經(jīng)歷的發(fā)展過程：1998年-2003年，家具電商起步階段，小件標品開始增長;2004年-2008年，家具電商進入發(fā)展階段，小件非標品銷量上升;2009年-2012年，家具電商多樣化發(fā)展階段，大件標準化銷售火爆;2013年-2014年，家具電商開始進入縱深發(fā)展階段，大件非標迎來銷售井噴期。

    也正是在這一波波的機遇中，佛山涌現(xiàn)出了一批如林氏木業(yè)這樣的電商“黑馬”。一度最鼎盛時期，佛山聚集了超過500家的淘寶賣家，甚至還在佛山成立了家具淘寶商會。

    珠三角是這位負責人經(jīng)?？疾斓牡胤健Ｓ绕涫欠鹕胶椭猩絻傻?，他每年都多次來往。2014年11月13日，中山巨洋燈飾廠當天創(chuàng)下了7200萬元的銷售佳績，這令他很是吃驚。后來在實地走訪該企業(yè)過程中，他更吃驚于該企業(yè)的客服和業(yè)務員由一個員工兼任，客服能夠做到客戶在線上咨詢，他3秒鐘之內(nèi)立刻響應并回復。而這家企業(yè)的老板，除了擔任總經(jīng)理，還自學了美工和攝像。

    “即便只有簡單的人員配置，只要參透了電商方法論，一樣能成就一個造富傳奇。電商正在顛覆傳統(tǒng)的家具銷售渠道，大件非標類產(chǎn)品迎來銷售井噴期，這又是新一波的機遇。”該負責人說。

    對這句話，閱牛電商總經(jīng)理、天貓診斷師劉長貴感觸最深。他所在的家具電商代運營公司閱牛電商，目前幫佛山20多個家具企業(yè)代運營電商業(yè)務。“我們幫家具企業(yè)做電商銷售，一個月銷量500萬元以上很常見。即便是佛山一些零散的家具淘寶小賣家，一個月賣20萬-30萬元貨的也很多，一個月穩(wěn)賺2萬-3萬元并不難。”劉長貴說。

    B上線之困

    越來越多的佛山家具企業(yè)觸網(wǎng)，然而并非個個賺得盆滿缽滿。觸網(wǎng)不容易，這次來學習的企業(yè)家，各懷心事。

    余杭區(qū)阿里巴巴西溪園區(qū)的半露天咖啡廳內(nèi)，密密麻麻地坐著來參觀的佛山企業(yè)家，這是他們行程的第二站。天貓事業(yè)部-家裝汽車部負責人鄧琪(化名)特意抽出與企業(yè)家溝通，而原定半個小時的交流時間，最后聊了兩個小時。

    現(xiàn)場有一位企業(yè)家聽得格外投入，不時拿出筆記本記錄。他是佛山市麗星家具相關負責人。麗星家具，是佛山一家知名的老牌家具制造企業(yè)。

    “我們麗星做傳統(tǒng)家具制造23年，這兩年來網(wǎng)絡對我們的沖擊很明顯。我們構想開網(wǎng)店有一段時間，但一直都沒有落地。”這次來阿里，他希望通過實地溝通，找到一些方法論。

    互聯(lián)網(wǎng)時代對傳統(tǒng)制造業(yè)的沖擊，已滲透到每個企業(yè)。如今，這家老牌企業(yè)，除了運作自己的品牌，也開始和林氏木業(yè)這樣的新型家具電商企業(yè)合作，幫其做某些產(chǎn)品的代工。

    與這位麗星家具相關負責人遭遇的情況類似，年初在九江家具商會組織的第一期學習團中，斯帝羅蘭董事長周子鵬，也同樣面臨著觸網(wǎng)更深層次的求解。斯帝羅蘭，這家佛山知名的軟體沙發(fā)企業(yè)，如今也開始和林氏木業(yè)合作，探索新的發(fā)展模式。

    “曾經(jīng)輝煌的老牌家具制造企業(yè)，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代迎頭趕上，進化成一個全新的互聯(lián)網(wǎng)化品牌，是擺在他們面前的新命題。”張俊超說。

    在鄧琪看來，傳統(tǒng)家具行業(yè)做電商，最大的短板恰恰是是品牌運營能力。“傳統(tǒng)家具企業(yè)觸網(wǎng)，非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)品牌運作能力，依然是線下老一套的打折、促銷、團購，對在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位并不清晰。”

    大企業(yè)有大企業(yè)的苦惱，隨行的也有一些小型家具淘寶賣家，同樣面臨著困擾。來自佛山的一對夫妻檔淘寶店主，他們在淘寶上賣實木家具，剛開淘寶店不足半年，處于試水階段。“這幾個月下來，我們也挺頭痛，賣來賣去，發(fā)現(xiàn)賣的永遠都是那幾個熱銷款，其它的款式一直賣不動。另外，我們網(wǎng)上的產(chǎn)品是應該多一些，還是少一些?這個度如何把握?”

    為此，鄧琪建議觸網(wǎng)家具企業(yè)走“小而美”路線。“事實上，我們天貓更希望引入目前產(chǎn)業(yè)鏈條中缺乏的一些品類，如智能家具。我們通過大量數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，智能家具是消費者目前需要的，那么現(xiàn)階段我們就應該有意識地引入這一類的企業(yè)，哪怕這個企業(yè)在業(yè)內(nèi)并不是太有名，但它對產(chǎn)業(yè)鏈有價值，我們就會優(yōu)先考慮。”鄧琪說。

    C雙線“擁抱”

    在佛山家具企業(yè)紛紛觸網(wǎng)時，阿里巴巴并不止于構建一個線上家具帝國，更開始強勢融合線下實體家具業(yè)。

    事實上，阿里巴巴的這種融合，在2014年已非常明顯——2014年3月5日，“阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶”上線，產(chǎn)業(yè)帶以陶瓷衛(wèi)浴、家具家私等傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)為依托，搭建電子商務平臺。

    2014年7月3日，“阿里巴巴·成都新都產(chǎn)業(yè)帶”正式簽約，新都產(chǎn)業(yè)帶將搭建全球最大家居一手貨源采購平臺，實現(xiàn)家居行業(yè)020融合。2014年12月，廣東新明珠陶瓷集團攜旗下八大知名品牌全線入駐阿里巴巴平臺，力圖借力大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈再造，升級。

    這種融合對于阿里巴巴來說，勢在必行。目前家具產(chǎn)品電商化面臨著易破損、使用周期長、需要安裝、決策鏈條長、單價高、運輸不便等一系列痛點，且市場魚目混雜，缺乏電商產(chǎn)品的標準。切入線下實體產(chǎn)業(yè)帶，O2O線上線下結合，最終是為線上消費者購買提供信用保障。

    馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)公司的機會未來30年一定在線下，而傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上。如果像阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不進入到線下，不和線下融合，不會有未來。
如今，阿里巴巴在布一個更大的“局”。

    1688事業(yè)部相關負責人透露，目前阿里巴巴正與佛山華藝裝飾市場進行O2O合作，計劃打造一個線上的華藝裝飾市場，將其線下優(yōu)質(zhì)的商家商品轉(zhuǎn)到線上。“做批發(fā)的與零售不同，天生就是一種O2O，我們需要整合像華藝這樣的線下專業(yè)市場的資源作為體驗展示平臺。佛山具有多年積淀的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)專業(yè)市場，是我們關注的重點。”

    “一方面，在阿里巴巴感受到大數(shù)據(jù)對行業(yè)未來發(fā)展的意義，但一方面，我們也增強了信心，阿里作為一個平臺商，它需要制造工廠的支持。家具行業(yè)因為產(chǎn)能過剩的問題，這幾年是會有調(diào)整，但行業(yè)還是會在震撼中前行，有危有機，關鍵是企業(yè)如何做適應時勢的調(diào)整。”廣東金鷹康路華家具實業(yè)有限公司董事長黃顯平說。

    傳統(tǒng)經(jīng)濟與新經(jīng)濟“相互擁抱”，或?qū)榉鹕郊揖咂髽I(yè)帶來新一輪發(fā)展契機。

    專家建言

    “未來成功的家具企業(yè)是打造一種生活方式”

    中國綜合開發(fā)研究院城市經(jīng)營研究中心主任研究員李津逵和華南理工大學工商管理學院市場營銷系系主任陳明也隨同這次的學習團出行。

    陳明提出，現(xiàn)在做信息化的家具企業(yè)很多，但真正做互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)屈指可數(shù)。家具企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，而不是表層的信息化。“信息化是表面工作，信息工作做得好，會提升信息應用效率，但這對客戶端的價值沒有體現(xiàn)出來。企業(yè)要站在客戶端，通過互聯(lián)網(wǎng)滿足客戶的個性化需求。”

    他還呼吁佛山家具企業(yè)要做世界級企業(yè)，在價值鏈上做到世界級，在產(chǎn)業(yè)鏈上展開競爭。他總結了世界級企業(yè)七個特點：一是回歸主業(yè)，聚焦行業(yè)本質(zhì);二是關注產(chǎn)品質(zhì)量和性能;三是擁有參與全球產(chǎn)業(yè)鏈競爭的能力;四是能夠按照世界通行的標準運作;五是跨文化、跨國際管理;六是高度人性化;七是善于取舍和保持核心專長。

    李津逵則認為，佛山家具企業(yè)不僅要進行技術變革，還要研究人的需求的變革。“未來做家具的企業(yè)，可能和現(xiàn)在的家具企業(yè)沒有太多關系?，F(xiàn)在很多做家具的企業(yè)，未來可能只是做家具的供貨，甚至給別人做配套，成為產(chǎn)業(yè)鏈的一個環(huán)節(jié)。未來真正成功的家具企業(yè)，是在打造一種生活方式。”

    近兩年來，對很多家具建材企業(yè)來說可謂是黑色的兩年，好幾家大型家具企業(yè)相繼被曝出業(yè)績嚴重下滑，面臨倒閉，是否空穴來風還不得而知。但是從高管離職潮到年中的家具破產(chǎn)潮，不難看出家具行業(yè)正面臨著巨大的威脅和挑戰(zhàn)。其實，對于風云變幻的市場經(jīng)濟來說，家具企業(yè)就好比是在海面上漂泊的小船，隨時有翻船沉沒的危險，即使船大到足以經(jīng)受住海上風暴最猛烈的肆虐，一旦在結構上、燃料上出現(xiàn)問題，或者受到別的船撞擊，大船照樣可能沉沒。

    消費需求與供應鏈背離

    當下，成品家具行業(yè)跟服裝行業(yè)極其相似，都是高庫存行業(yè)。產(chǎn)品并不是按需定制的，而是企業(yè)根據(jù)以往的銷售業(yè)績和對未來的消費趨勢預判來組織供應鏈先進行產(chǎn)品生產(chǎn)的，這帶來的結果是企業(yè)需要承擔巨大的采購、倉儲、庫存等成本。在市場環(huán)境好的時候，產(chǎn)品供不應求，矛盾顯露的并不突出，但目前，家具市場環(huán)境變差，這一模式的盲目性就暴露了。供應鏈還在組織生產(chǎn)，倉儲庫存成本快速累積，資金鏈不斷枯竭，而前端消費需求急劇下降，最終壓垮了整個企業(yè)。

    消費需求與供應鏈嚴重背離帶來的巨大沖突還只是其中一個原因，更重要的原因在于家具企業(yè)未能適應快速變化的消費需求。這幾年，成品家具行業(yè)部分企業(yè)處于擴張期，當企業(yè)長期處于高速增長時，就會喪失對市場的基本判斷，對消費需求變化表現(xiàn)出來的是無知甚至漠視，未能順應趨勢及時調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。

    企業(yè)的管理機制有漏洞

    近年來家具行業(yè)的“倒閉潮”也折射出了傳統(tǒng)家具企業(yè)在渠道建設及管理、營銷網(wǎng)絡等運營內(nèi)功方面的脆弱。正如某業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時所說，“因為在一二線城市的時候，很多品牌更多依靠的是經(jīng)銷商自身的運營，總部提供給經(jīng)銷商的服務有限，甚至開業(yè)的時候都沒有人過去擺場，還出現(xiàn)過一些市場三年都沒去一個業(yè)務經(jīng)理的情況”。

    除此之外，傳統(tǒng)家具賣場渠道的客流正在被互聯(lián)網(wǎng)逐步蠶食，這已經(jīng)是不爭的事實。一方面是企業(yè)在渠道建設及管理的嚴重滯后，另外一方面在營銷上又未能順應家具消費人群從線下到線上的遷移，未來的家具企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，必須重構企業(yè)的銷售渠道體系，建立能適應消費者及電商平臺的新渠道體系。另外，培養(yǎng)一批對能擁抱互聯(lián)網(wǎng)跟企業(yè)能共同適應電商發(fā)展趨勢的經(jīng)銷商應該成為家具企業(yè)的長期戰(zhàn)略。

    隨著上規(guī)模的家具企業(yè)的越來越多，市場競爭也就會越來越激烈，而競爭都是無情的，只要是關于利益的，沒有誰會管誰的死活，這也是商家們都應該明白的生存競爭法則，所以在困難面前，企業(yè)仍需保持清醒的頭腦，找準問題的根源及時解決，把自己鍛煉的足夠強大后再大風浪也不怕。