“互聯(lián)網(wǎng)+家具”，有哪些好的理念值得借鑒?
很多的傳統(tǒng)行業(yè)成功擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，也改變了一些舊有的營(yíng)銷思路。但是，類似于家具行業(yè)，這些大件產(chǎn)品，怎樣做到“互聯(lián)網(wǎng)+”，這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
為什么這么說(shuō)?
家具行業(yè)，比較突出的產(chǎn)品就是沙發(fā)、床、衣柜。這些大件的物品從生產(chǎn)到包裝到配送都是一個(gè)很耗人力的過(guò)程。而且對(duì)于用戶的體驗(yàn)，也是極難滿足。畢竟這些都是家里的一個(gè)點(diǎn)綴和裝飾，占用家庭面積很大?；ヂ?lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品，要想脫穎而出，良好的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。很多的家具公司也是倒在了這么一個(gè)關(guān)卡上。
作為家具行業(yè)的龍頭老大，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新曾說(shuō)過(guò)，“電子商務(wù)的登場(chǎng)，意味著商業(yè)高毛利的終結(jié)。未來(lái)中國(guó)的實(shí)體商業(yè)的生存之道，第一個(gè)是廉價(jià)，第二做O2O”。
廉價(jià)，就是要少賺一點(diǎn)，而且要做到比線上的產(chǎn)品價(jià)格更低。
而O2O，線上和線下相結(jié)合，這個(gè)點(diǎn)，目前還有很多的家具公司依舊沒(méi)有醒悟。又或者說(shuō)，醒悟了但是心有余而力不足。
那么，“互聯(lián)網(wǎng)+家具”，有哪些好的理念值得借鑒?
1.產(chǎn)品整體的宣傳包裝上，要能細(xì)致到每一個(gè)小細(xì)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)+，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言，是一個(gè)比較新的理念，從網(wǎng)購(gòu)的行為上來(lái)看，網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買東西，大多不會(huì)像在實(shí)體店里將產(chǎn)品觀察的面面俱到?？赡軆H僅只是一個(gè)比較打動(dòng)他的小細(xì)節(jié)，就能直擊“痛點(diǎn)”，促成其購(gòu)買行為。索菲亞家居副總裁王飚認(rèn)為，要了解網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者跟通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)買的消費(fèi)者，在需求和行為方式上有什么區(qū)別。
2.試著做小眾化品牌，做爆款。
海量的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者眼花繚亂。選擇越多，就越難以選擇，但是每一個(gè)品牌都會(huì)有屬于自己的粉絲群。群體或小或大。用專注的心做好產(chǎn)品，讓其更具有個(gè)性化，服務(wù)好這個(gè)小群體，一個(gè)成功的爆款，比一批對(duì)品牌沒(méi)有大的推動(dòng)作用的產(chǎn)品，會(huì)更有價(jià)值。
3.在配送方面，做到人性化。
大件的產(chǎn)品進(jìn)行配送，是最為關(guān)鍵的一環(huán)。產(chǎn)品可能會(huì)在配送的過(guò)程中出現(xiàn)磕傷或者非人為的意外因素，這些都是不易處理的問(wèn)題。因此，物流配送，也要盡力做到簡(jiǎn)單快速，不出差錯(cuò)。
當(dāng)然，理念雖然值得借鑒，但是最需要和注重的始終只有一條，就是產(chǎn)品質(zhì)量。再好的宣傳方法，沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量也是頭重腳輕，終究功虧一簣?；ヂ?lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品，要始終“以用戶為中心”為基本原則，得到用戶認(rèn)可，形成良好口碑，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+家具”的核心。
只有少數(shù)城市比老上海更加現(xiàn)代。更多城市建立起來(lái)。在如此密集的，歷史的，大都市當(dāng)中，這間房屋被室內(nèi)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)成了現(xiàn)代綠洲。 “齊”，整體風(fēng)格不招搖。謙遜而簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)理念樸實(shí)。公寓內(nèi)的一切并不是開(kāi)開(kāi)關(guān)關(guān)的。
混搭的木紋欄桿，成為空間當(dāng)中的核心元素。一定程度上帶來(lái)溫暖，并軟化了冰藍(lán)色家具?？蛷d被頗具特色的垂直向下的吊燈點(diǎn)亮，在餐廳當(dāng)中加以重復(fù)，餐廳核心是魚(yú)缸，不僅作為分區(qū)，同時(shí)也連接起所有生活和綠色配飾。事實(shí)上，設(shè)計(jì)所面臨的挑戰(zhàn)是，不是所有人都能夠想到利用水族箱來(lái)進(jìn)行分區(qū)，同時(shí)創(chuàng)造出虛幻的，反射，寧?kù)o的榮耀。
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隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，很多企業(yè)開(kāi)始重視消費(fèi)者對(duì)于感覺(jué)的聯(lián)想、耳聽(tīng)、眼觀等，試圖用優(yōu)質(zhì)的感官體驗(yàn)留住顧客。我們把這種有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的營(yíng)銷手段，稱為感官營(yíng)銷。
所謂感官營(yíng)銷是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)營(yíng)銷中，利用人體感官的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)，開(kāi)展以“色”悅?cè)?、?ldquo;聲”動(dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗(yàn)式情景銷售，其訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué)，讓消費(fèi)者參與其中并有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望的一種營(yíng)銷模式。那么家具企業(yè)要如何才能充分凸顯感官營(yíng)銷呢?
大家都聽(tīng)過(guò)“盲人摸象”的故事，人們以此嘲笑那些以偏概全的人，而對(duì)于盲人而言實(shí)屬不易，因?yàn)樗麄儧](méi)有可以通觀全局的視覺(jué)，只能用手點(diǎn)點(diǎn)滴滴地觸摸感知。其實(shí)這是感官營(yíng)銷當(dāng)中的一種，通常被稱為觸覺(jué)營(yíng)銷。觸覺(jué)營(yíng)銷指通過(guò)在觸覺(jué)上為消費(fèi)者留下難以忘懷的印象，宣傳產(chǎn)品的特性并刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。由此看來(lái)，家具企業(yè)應(yīng)該為消費(fèi)者提供可以實(shí)體觸摸的產(chǎn)品，使消費(fèi)者可以更直觀的感受到產(chǎn)品的品質(zhì)，這對(duì)提高產(chǎn)品銷售具有重要作用。
感官營(yíng)銷除了觸覺(jué)，還有聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)等等。據(jù)我們所知，很多酒店會(huì)播放古典音樂(lè)來(lái)營(yíng)造一個(gè)安靜典雅的環(huán)境，這也就是聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷。因?yàn)樘囟ǖ穆曇艉驼駝?dòng)會(huì)影響用戶的情緒，包括用戶說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、頻率、數(shù)量和持續(xù)時(shí)間。因此家具企業(yè)一定要充分利用這一點(diǎn)，在實(shí)體門店中播放適合的音樂(lè)，為消費(fèi)者提供一個(gè)輕松溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
在運(yùn)用感官營(yíng)銷時(shí)，有些時(shí)候綜合運(yùn)用人的五感能夠帶來(lái)更大的效果。當(dāng)然家具企業(yè)一定要做好感官組合才能將感官營(yíng)銷的力量充分發(fā)揮出來(lái)。
感官營(yíng)銷是家具企業(yè)營(yíng)銷的新方式，家具企業(yè)一定要充分利用感官營(yíng)銷，確保自己的廣告提供和特定的感官營(yíng)銷做成最佳組合方式。如此，才能為企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn)。