櫥柜企業(yè)攻克“三大關(guān)系” 走更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
櫥柜行業(yè)發(fā)展至今，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈，對(duì)利益的爭(zhēng)奪無疑是競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。具體表現(xiàn)在：櫥柜企業(yè)與經(jīng)銷商的利益爭(zhēng)奪，民族品牌與洋品牌的攻防，傳統(tǒng)渠道與電商的渠道大戰(zhàn)?？梢姡瑱还衿髽I(yè)的發(fā)展的確面臨著巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有從自身實(shí)際情況出發(fā)，完善發(fā)展戰(zhàn)略，才能獲得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
櫥柜企業(yè)與經(jīng)銷商的利益關(guān)系
現(xiàn)階段，櫥柜企業(yè)在營銷模式上大多采用經(jīng)銷商制度，構(gòu)建起猶如金字塔的營銷組織結(jié)構(gòu)。櫥柜品牌與經(jīng)銷商之間的合作是建立在利益基礎(chǔ)上的，因此看似穩(wěn)固還是有不穩(wěn)定因素存在。一旦廠商之間發(fā)生沖突，就可能出現(xiàn)經(jīng)銷商換品牌或品牌換經(jīng)銷商的事件。廠商之間的博弈實(shí)質(zhì)是櫥柜利益的爭(zhēng)奪之戰(zhàn)，隨著行業(yè)的發(fā)展，這一戰(zhàn)役會(huì)更加明顯和激烈，有的企業(yè)或經(jīng)銷商會(huì)在戰(zhàn)役后再上一個(gè)臺(tái)階，有的則可能陷入被動(dòng)的境地。其實(shí)，櫥柜企業(yè)在處理與經(jīng)銷商關(guān)系時(shí)，要注意相互理解，通力合作，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展。
民族櫥柜品牌與洋品牌的攻防關(guān)系
這是一場(chǎng)已經(jīng)開啟并將持續(xù)下去的大戰(zhàn)。民族櫥柜品牌一方面憑借高性價(jià)比及地利人和優(yōu)勢(shì)攻城掠地，占據(jù)櫥柜市場(chǎng)的大半江山;而洋品牌則高舉國際化大品牌入侵我國櫥柜市場(chǎng)，并對(duì)民族品牌展開猛攻，并憑借資金與技術(shù)優(yōu)勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)。這場(chǎng)戰(zhàn)役最大的受益者，不是民族品牌，也不是洋品牌，而是我國櫥柜行業(yè)本身。這場(chǎng)戰(zhàn)役促進(jìn)了櫥柜行業(yè)的健康發(fā)展，有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。但對(duì)民族品牌和洋品牌來說，這場(chǎng)戰(zhàn)役又將是一場(chǎng)消耗戰(zhàn)，它考驗(yàn)的是櫥柜企業(yè)的耐心、決心以及智慧。
傳統(tǒng)渠道與電商之間的渠道關(guān)系
近兩年，電商大熱，很多櫥柜企業(yè)也順勢(shì)投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱，成為電商的成員。電商有效縮短了櫥柜企業(yè)與消費(fèi)者的距離，降低了產(chǎn)品成本，成為營銷的重要渠道。但是櫥柜電商在物流、售后等的短板也是不容忽視的。在面臨電商威脅時(shí)，櫥柜企業(yè)可以利用傳統(tǒng)營銷渠道，積極開拓新市場(chǎng)，發(fā)力三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)，舉辦建材家居團(tuán)購等活動(dòng)。其實(shí)，傳統(tǒng)渠道與電商之間的渠道大戰(zhàn)無非就是客戶資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，誰的客戶多，誰就在市場(chǎng)上掌握了主動(dòng)。
其實(shí)，這三大戰(zhàn)說到底就是利益之爭(zhēng)。櫥柜企業(yè)在發(fā)展時(shí)要有自己的戰(zhàn)略方針，不要盲目擠壓經(jīng)銷商或者洋品牌，堅(jiān)持自身發(fā)展是關(guān)鍵。
從今年年初開始，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念火了起來，更多的行業(yè)期望乘上這場(chǎng)東風(fēng)，想著各種辦法融入其中。在櫥柜行業(yè)，一些企業(yè)開始開發(fā)網(wǎng)站，開拓電商渠道，重視移動(dòng)端和微信端。不過，“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是萬能的，櫥柜企業(yè)還需深入了解其中的奧秘。
認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+” 發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)
如果說信息社會(huì)是當(dāng)今人類社會(huì)發(fā)展的最新階段，那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來則是這個(gè)階段集大成的標(biāo)志。信息社會(huì)自步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，意味著信息化、智能化已經(jīng)開始全面、系統(tǒng)地縱深推進(jìn)，諸領(lǐng)域、各層面、全覆蓋地融入到社會(huì)里里外外、方方面面。在這樣一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)起云涌的大時(shí)代中，櫥柜企業(yè)既要深刻認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的劃時(shí)代意義與作用，果斷積極采取實(shí)際行動(dòng)，不能游離于潮流之外;又要冷靜清醒意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)揮作用的內(nèi)外在與主客觀條件，具體情況具體解決，絕對(duì)不能“庸俗化”或者“萬金油”式把“互聯(lián)網(wǎng)+”泛化濫用。因而，櫥柜企業(yè)必須在對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”與自身發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)有著雙重充分認(rèn)識(shí)與把握的基礎(chǔ)上，腳踏實(shí)地讓“互聯(lián)網(wǎng)+”生根發(fā)芽、開花結(jié)果直至長(zhǎng)成參天大樹。
優(yōu)化戰(zhàn)略部署 打好轉(zhuǎn)型組合拳
“互聯(lián)網(wǎng)+”既是謀求經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下新作為、新發(fā)展的大戰(zhàn)略，又是創(chuàng)新商業(yè)模式、激發(fā)企業(yè)新生、優(yōu)化市場(chǎng)生態(tài)、打造新增長(zhǎng)點(diǎn)、重塑經(jīng)濟(jì)格局的大戰(zhàn)術(shù)。櫥柜企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”是道和術(shù)的統(tǒng)一，是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的合成。既要有戰(zhàn)略眼光、規(guī)劃，又要天下大事必作于細(xì)，以精準(zhǔn)的戰(zhàn)術(shù)、管用的實(shí)招實(shí)現(xiàn)可操作與見實(shí)效。如果只重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的道，就會(huì)把“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)作一頂帽子，扣在頭上就萬事大吉了，純粹是附庸風(fēng)雅而已。殊不知，沒有深入身心的“互聯(lián)網(wǎng)+”，只是自欺欺人。反之，只重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的術(shù)，就會(huì)把“互聯(lián)網(wǎng)+”當(dāng)作一盒“萬金油”，哪里有毛病就涂抹哪里，頂多不過是小打小鬧，只能治標(biāo)不治本。對(duì)于櫥柜企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大道就是全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”、打造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行區(qū)的戰(zhàn)略部署，其要術(shù)就是在堅(jiān)定不移打好轉(zhuǎn)型升級(jí)組合拳中積極主動(dòng)地“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”。
堅(jiān)持科技研發(fā) 創(chuàng)新商業(yè)模式
“互聯(lián)網(wǎng)+”能否轉(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，關(guān)鍵取決于兩個(gè)方面。其一，思想上的發(fā)揮主觀能動(dòng)性;其二，行動(dòng)上的全面創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”不是讓天上掉餡餅的神器。無論是國家、地區(qū)，還是公司企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”都是必須下大力氣、花大工夫、用大智慧才能發(fā)展壯大的。“互聯(lián)網(wǎng)+”源于創(chuàng)新、興于創(chuàng)新、成于創(chuàng)新，不等于聯(lián)上了網(wǎng)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。對(duì)于櫥柜企業(yè)而言，科技研發(fā)與自主創(chuàng)新是“互聯(lián)網(wǎng)+”在迅猛發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，商業(yè)模式再創(chuàng)新、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)與人群的市場(chǎng)再創(chuàng)新等都是櫥柜企業(yè)努力的重點(diǎn)與方向。
“當(dāng)時(shí)訂購的是雕花款電視柜，發(fā)來的貨卻是無雕花的，貨的尺寸也變了，說好的信任呢?”日前，盛澤的朱先生購買家具時(shí)，遭遇了一場(chǎng)“調(diào)包計(jì)”。朱先生向記者反映，送到家的電視柜與放在店內(nèi)的樣品不一致，后經(jīng)協(xié)商，商家作出換貨處理承諾。
朱先生說，前兩天在蘇州一家家居賣場(chǎng)看中一套臥室家具，與商家要了簡(jiǎn)要的購貨收據(jù)，并付了全額貨款。然而，讓朱先生沒有想到的是，左等右盼送上門的家具中，電視柜卻變了樣，款式、尺寸、顏色都有差異。
朱先生立即與商家聯(lián)系，商家承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨，但是由于發(fā)來的貨品尺寸大了，價(jià)格比朱先生看中的貨品貴800元，商家要求朱先生另付400元。“發(fā)錯(cuò)貨，還要再付400元?”朱先生一聽商家的回復(fù)，不樂意了，要求換貨處理?？粗徹浭論?jù)，朱先生沒有了底氣，收據(jù)上貨品款式、尺寸、顏色等信息統(tǒng)統(tǒng)未寫。不過，幸運(yùn)的是，經(jīng)過協(xié)商，商家同意換貨處理。
面對(duì)這樣的情況，記者咨詢了吳江區(qū)消保委盛澤分會(huì)，據(jù)介紹，盛澤類似此種“調(diào)包”的家具消費(fèi)糾紛并不多。分會(huì)負(fù)責(zé)人提醒，購買家具時(shí)，要簽訂合同。若商家只有訂貨單，消費(fèi)者應(yīng)詳細(xì)記錄貨品型號(hào)、材質(zhì)、顏色、花紋等信息，通過詳細(xì)的約定，消費(fèi)者找商家理論有理有據(jù)，從而維護(hù)自己的權(quán)益。
此外，購買家具產(chǎn)品應(yīng)去正規(guī)商場(chǎng)購買，發(fā)貨前，消費(fèi)者應(yīng)做好檢查工作，如遇消費(fèi)糾紛可聯(lián)系吳江區(qū)消保委盛澤分會(huì)進(jìn)行消保維權(quán)。