經(jīng)常在全國(guó)各地的家具賣場(chǎng)參觀，看著那些美輪美奐的家具，設(shè)計(jì)創(chuàng)意十足，做工絕對(duì)精美，但是不論是生產(chǎn)企業(yè)，還是銷售企業(yè)，都在大倒苦水：行業(yè)不景氣，家具不好賣。

    在裝潢一流、恍若宮殿的某地級(jí)市全國(guó)知名連鎖家具賣場(chǎng)轉(zhuǎn)悠，從走廊看過去，幾乎沒有一個(gè)顧客的影子。偌大的賣場(chǎng)，偶爾有出來活動(dòng)的人影，定晴細(xì)看，一定是穿著制服的工作人員。偶爾有一兩個(gè)顧客來看家具，幾乎就成了全商場(chǎng)的寶貝，人人翹首期盼的恩主。

    這樣的場(chǎng)景，其實(shí)是全國(guó)各地家具賣場(chǎng)的典型場(chǎng)景。

    傳統(tǒng)渠道總體下滑是事實(shí)

    很多仍然不想撤出傳統(tǒng)渠道、或者想不出在傳統(tǒng)渠道之外還有什么新渠道的家具人，有意無(wú)意地忽略了或沒有嚴(yán)肅地正視一個(gè)事實(shí)：傳統(tǒng)渠道正在總體下滑中。

    這一下滑進(jìn)程是如此緩慢，有如溫水煮青蛙，其后果對(duì)于沒有決斷精神的青蛙會(huì)非常嚴(yán)重。

    問題是：傳統(tǒng)渠道仍然是賺錢最方便、盈利最豐厚的渠道。努力成為下滑的市場(chǎng)中的剩者，可能是傳統(tǒng)渠道生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)最大的愿望。

    但無(wú)論如何，認(rèn)清大勢(shì)，才好前行。讓我們看看傳統(tǒng)渠道都遭到了哪些外來者的搶食：

    最主要的競(jìng)爭(zhēng)者：網(wǎng)絡(luò)銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售在家具業(yè)總體增速大幅放緩的大背景下，正快速增長(zhǎng)。這一慢一增，受損最為嚴(yán)重的便是傳統(tǒng)渠道的銷售額。

    定制家具的競(jìng)爭(zhēng)。買定制家具的甚至不必去家具賣場(chǎng)，家裝公司就幾乎全部滿足了消費(fèi)者的需求了。通常而言，沙發(fā)是無(wú)法定制的，最主要的是消費(fèi)者還不會(huì)想到去定制沙發(fā)。于是，沙發(fā)企業(yè)相對(duì)而言，生存狀況還不錯(cuò)。

    倉(cāng)儲(chǔ)式銷售以其低價(jià)，對(duì)于最廣大的消費(fèi)者產(chǎn)生了致命誘惑。

    房地產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)。地產(chǎn)商們有為消費(fèi)者搞掂全屋家具的趨勢(shì)，這真的是又一個(gè)天大的利空消息。

    面對(duì)每一路都不是善茬的對(duì)手，傳統(tǒng)渠道何以抗?fàn)?

    在群狼環(huán)伺的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，傳統(tǒng)渠道沒有繳械投降，已是生命力頑強(qiáng)了。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，指望傳統(tǒng)渠道逆勢(shì)大漲，不是一個(gè)理性的態(tài)度。

    讓品牌深入人心才是解困之道

    相比較于相對(duì)成熟的行業(yè)，在營(yíng)銷方面，家具業(yè)的整體營(yíng)銷水平還有很大的提升空間。

    家具業(yè)營(yíng)銷水平較低，跟行業(yè)集中度有關(guān)。家具業(yè)屬于很難規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的行業(yè)。早幾年由于板式家具的發(fā)展，規(guī)?；揭欢扔兴岣撸珪r(shí)下由于實(shí)木家具、定制家具的流行，規(guī)?；狡鋵?shí)是倒退了。

    但是就是在這個(gè)難以規(guī)?；\(yùn)營(yíng)的行業(yè)，做品牌，還是銷售的王道，也是脫困的唯一途徑。不幸的是，這個(gè)行業(yè)的很多玩家不認(rèn)可這個(gè)普遍真理，他們總是拿家具業(yè)的個(gè)性來否定共性，因而使得家具業(yè)的總體運(yùn)營(yíng)水平一直處在起伏不定的狀態(tài)。

    所謂品牌，包含兩個(gè)要素：知名度與美譽(yù)度。

    欲讓品牌有在市場(chǎng)上自行傳播的美譽(yù)度是一件難上加難的事：質(zhì)量，設(shè)計(jì)水平，設(shè)計(jì)風(fēng)格，在社會(huì)上的品牌地位，售后服務(wù)，價(jià)格的統(tǒng)一，價(jià)格定位的適當(dāng)，銷售環(huán)境，銷售人員的素質(zhì)，公關(guān)形象的建立與維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出任何差錯(cuò)，出現(xiàn)任何一個(gè)短板。而這些對(duì)于家具企業(yè)的各層級(jí)員工，尤其是家具企業(yè)的負(fù)責(zé)人，是何等巨大的挑戰(zhàn)?我們得承認(rèn)：家具業(yè)不是一個(gè)知識(shí)密集型行業(yè)，我們的各層級(jí)員工的基本文化素質(zhì)都有巨大的提升空間，更何況涉及生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷的專業(yè)素質(zhì)，需要進(jìn)步的地方就太多了。

    成功的企業(yè)都是相同的，在所有這些環(huán)節(jié)的處理上都是到位的;失敗的企業(yè)各有各的不同：不是這個(gè)環(huán)節(jié)亂了，就是那個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子，最差的結(jié)果就是系統(tǒng)崩潰，一團(tuán)糟，關(guān)門大吉。

    品牌能不能給消費(fèi)者安全感，榮譽(yù)感，是家具能否賣得好的最關(guān)鍵要素。至少在當(dāng)前的中國(guó)，消費(fèi)者根本就不缺錢，市場(chǎng)也不缺少需求，但是消費(fèi)者需要一個(gè)理由：我為什么要買你的家具?你的家具安全嗎?它符合我的身份嗎?它能改善我的生活品質(zhì)嗎?它能讓我在社會(huì)上有更高的成就感嗎?最重要的是，我能不假思索地想到你的品牌，你這個(gè)品牌就是能夠滿足我的這一切小心思的品牌。消費(fèi)者也不想在賣場(chǎng)被琳瑯滿目的各式家具擾暈了頭。消費(fèi)者是懶惰的，簡(jiǎn)單的。

    家具企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)達(dá)到了給消費(fèi)者安全感、榮譽(yù)感的境界了嗎?你的品牌是那個(gè)至少讓某些消費(fèi)者想都不用想就直接選擇的那個(gè)“它”嗎?

    雙十一離我們已經(jīng)不遠(yuǎn)了，剁手族又該蠢蠢欲動(dòng)咯。每年的雙十一都是網(wǎng)絡(luò)界的促銷日，吸引一大波朋友哄搶，上一年只用了13小時(shí)，成交額就超過了2013年，全天銷售額達(dá)到350億。家具類的銷售額更是名列前茅，各店開始了搶售大戰(zhàn)。但是網(wǎng)購(gòu)多多少少是有水份存在的。下面兔紙變身家具網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，給大家分享一下自己的網(wǎng)購(gòu)攻略吧！

    1、不要貪心，選擇差價(jià)太大的產(chǎn)品

    家具網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，選擇產(chǎn)品切記貪小便宜哦，因?yàn)檫x擇價(jià)格過低的產(chǎn)品，往往質(zhì)量是非?？梢傻?，特別是說自己是廠家直銷的，一定要多方比較。

    2、看看店主的四項(xiàng)綜合評(píng)估

    選家具店要查看該店的綜合評(píng)估。首先看該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，其他買家對(duì)它的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等的評(píng)價(jià)，然后可以看看該店的信用評(píng)價(jià)，是否存在過投訴、糾紛、差評(píng)等，其次看一下動(dòng)態(tài)評(píng)分，包括店主的服務(wù)態(tài)度、商品和描述是否相符等，最后就是是否加入了消費(fèi)者保障計(jì)劃等。

    3、仔細(xì)檢查購(gòu)買頁(yè)面資料

    要仔細(xì)檢查購(gòu)買頁(yè)面的鏈接，不要輕易點(diǎn)擊店主發(fā)過來的購(gòu)物頁(yè)面，付款時(shí)仔細(xì)核對(duì)網(wǎng)址以及金額，確保是各大銀行的網(wǎng)站，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站。

    4、對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)不清晰的細(xì)節(jié)多詢問

    實(shí)在無(wú)法確定產(chǎn)品的質(zhì)量等細(xì)節(jié)時(shí)，在購(gòu)買產(chǎn)品前，要多向店主咨詢產(chǎn)品情況。

    5、留意產(chǎn)品圖片是否為實(shí)物圖

    家具網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)要注意查看細(xì)節(jié)圖，以及展示的圖片是否為實(shí)物圖片。

    6、好評(píng)也有假學(xué)會(huì)辨別虛假評(píng)價(jià)

    查看產(chǎn)品評(píng)論的時(shí)候，一定要擦亮眼睛，如果所有評(píng)論均是好評(píng)，或者很好時(shí)，店主的產(chǎn)品就有點(diǎn)可疑咯；有時(shí)候間接的中評(píng)或者差評(píng)，反而更具真實(shí)性。

    7、仔細(xì)驗(yàn)貨方可付款，確保質(zhì)量

    兔紙朋友在某寶買了一雙靴子，簽收后拆開看，發(fā)現(xiàn)鞋面有劃痕，跟店主商量換貨，店主要求拍照片過去，可是劃痕在照片上不容易辨別，店主說產(chǎn)品沒問題，要退貨郵費(fèi)自理。朋友就很不舒服，如果在商場(chǎng)，就不會(huì)有這種瑕疵產(chǎn)品，家具網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候也一樣，拆開發(fā)現(xiàn)問題，一定要及時(shí)通知店主。還有買家要充分利用第三方支付平臺(tái)的延時(shí)效應(yīng)，仔細(xì)驗(yàn)貨，確定產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)量再付款。收貨時(shí)一定要當(dāng)著快遞的面打開包裝檢查產(chǎn)品是否完好，如有損壞，可以拒收。確認(rèn)沒有質(zhì)量問題再通過支付寶付款。

    8、選擇值得信賴的家具網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)

    購(gòu)買家具最重要是選擇一個(gè)專業(yè)的家具平臺(tái)，例如：順德家具網(wǎng)（www.sdjiaju.com），它以家具購(gòu)物為主，家具風(fēng)格多樣，品種多樣，是一個(gè)值得信賴的購(gòu)物平臺(tái)。