家具人,你“被減法”了嗎?
遙想當(dāng)年,喬布斯進(jìn)入蘋果公司時,蘋果公司的產(chǎn)品大概有40多種,但他毅然選擇了削減產(chǎn)品線,明確以“桌面設(shè)備”和“便攜設(shè)備”為核心產(chǎn)品,正是這種消減旁支業(yè)務(wù),集中精力和資源在核心產(chǎn)品上的做法,才讓蘋果達(dá)到如今競爭對手難以匹敵的地位;
曾經(jīng)的萬科也并非只做住宅,優(yōu)越的市場環(huán)境下萬科也試過全面發(fā)展綜合商社模式,但萬科王石卻“反常”地決定:“萬科專業(yè),只做住宅。”這種專注,業(yè)界人士稱為萬科的“傳家寶”。而如今,做完“減法”后的萬科已是房地產(chǎn)巨頭……
縱觀商海洪流,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,多元化發(fā)展、多條腿走路的發(fā)展模式便成為共同方向,這種“攤大餅”的企業(yè)“加法”,屢見不鮮。特別是在美國60、70年代,這種商業(yè)模式最為明顯,簡稱為“集團(tuán)化、多元化、品牌延伸”的發(fā)展模式。然,隨著市場的發(fā)展,這種“攤大餅”的做法正逐漸被拋棄,目前歐美更多企業(yè)的發(fā)展模式呈現(xiàn)“聚焦、單一的、集團(tuán)拆分的、專業(yè)化的”的特點。
過度延伸產(chǎn)品線,將產(chǎn)業(yè)線拉伸過長,會產(chǎn)生很多不必要的消耗,降低原有的企業(yè)競爭力,妨礙拳頭產(chǎn)業(yè)發(fā)展,況且很多時候延伸的產(chǎn)業(yè)線,一不小心就會演變成雞肋產(chǎn)業(yè)。
“加法”有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎
翻閱商業(yè)案例,不難找到因為盲目做企業(yè)“加法”而導(dǎo)致集團(tuán)衰敗的案例。
如三九集團(tuán)。說到三九的制藥老少皆知,這家企業(yè)從小資產(chǎn)起家,發(fā)展到擁有3家上市公司和數(shù)百家直屬企業(yè)的大集團(tuán),資產(chǎn)更是曾達(dá)到200多億元。原本,三九專注做制藥,然,2000年前后開始,三九大規(guī)模瘋狂并購非相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè),在幾年時間內(nèi)搖身一變成為一個涉及房產(chǎn)、汽車、食品、酒業(yè)、飯店、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、媒體的等眾多旁支產(chǎn)業(yè)的企業(yè)帝國。但這個拉大的產(chǎn)業(yè)鏈卻沒有做大做強(qiáng)三九,反而拖累原有的核心產(chǎn)業(yè),新擴(kuò)充的項目因為缺乏整合和關(guān)聯(lián)性,很快變成負(fù)資產(chǎn),最終三九欠下銀行98億元,總裁被拘留。
又比如,今年上半年,恒大冰泉被爆出,在多元化發(fā)展的道路上遭遇“滑鐵盧”,企業(yè)虧損嚴(yán)重,正失去以往的光芒,之后,便有多人感慨多元化發(fā)展實則如“大躍進(jìn)”。提起恒大,多數(shù)人對恒大的了解僅停留在礦泉水之上,但實質(zhì)除了礦泉水,恒大還涉及了包括糧油、乳業(yè)、新能源、文化、健康等產(chǎn)業(yè),而且恒大明確指出要參照通用、三星這樣的企業(yè)來發(fā)展,因為多元化是500強(qiáng)企業(yè)普遍采用的發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)壯大規(guī)模和超常規(guī)超越式發(fā)展的必然選擇。然,恒大在自身虧損嚴(yán)重的同時,今年7月份,通用爆出將砍掉家電業(yè)務(wù),避免產(chǎn)生很多不必要的消耗,而三星今年在中國市場份額也不斷被擠壓,利潤下降嚴(yán)重。可見,恒大在某種程度上,未必選擇了正確的“榜樣”。
不可否認(rèn),多數(shù)大企業(yè)都是超級帝國的模式,產(chǎn)品鏈“遍地開花”涉及各行各業(yè),但做“加法”卻并非適合任何企業(yè),特別在市場環(huán)境蕭條時,做“加法”更需要謹(jǐn)慎,畢竟龐大的產(chǎn)業(yè)線,容易制造虛假的“輝煌”,卻隨時可能拖垮企業(yè)。
“減法”不新鮮,家具人嘗試者多
近些時日,走訪家具市場,普遍反映市場蕭條自是不在話下,問及該如何應(yīng)對嚴(yán)峻市場時,部分人提出做“減法”。因為行業(yè)已逐步發(fā)展成熟,脫離發(fā)展上升階段,難做“加法”,唯有做“減法”,才能更集中精力打拼市場。
而在家具圈中,“減法”早不是一個新鮮詞,早些年便有家具人呼吁家具業(yè)也該做“減法”,比如:工廠該把不賺錢的產(chǎn)品線砍掉,不要過多涉及房地產(chǎn)投資等行業(yè),分散了精力,需要專心做家具;經(jīng)銷商也該拋棄不賺錢的店面,集中精力做好團(tuán)隊和服務(wù);而賣場首先要慢下來,減去“急功近利”的擴(kuò)張思維……
這些理論家具人已不陌生,然,對于前幾年而言,“減法”只是一個前衛(wèi)詞語,并非是一個實際操作的理念。伴隨市場的急劇下滑,家具人也必須思考該如何應(yīng)對,這時在不聲不響中,已有部分人開始做“減法”,特別是在經(jīng)銷商這一群體中,更為明顯。縮減店面、縮減代理品牌,多數(shù)經(jīng)銷商都在做,經(jīng)銷商戲之稱為“黔驢技窮后的無可奈何”,也是權(quán)益保身的唯一辦法。而部分家具工廠,則裁員或關(guān)閉次要工廠,保存實力。
在市場推動下,“減法”在業(yè)界被逐漸“提上日程”,但這種“減法”區(qū)別在于自動“減”與被動“減”之間。正如前文所說,蘋果、萬科并非在“無可奈何”的情況下才做減法,而是基于長遠(yuǎn)發(fā)展做得戰(zhàn)略,而像通用砍掉家電業(yè)務(wù)則是為了除去不賺錢的項目,非本意?,F(xiàn)家具業(yè)中存在的“減法”更多也是被動“減法”,因為市場不好做,故縮減自身。
但蘋果和萬科的案例卻時刻提醒家具人,“減法”不是一條“退路”,而是一種商業(yè)戰(zhàn)略,“減法”不是為了“明哲保身”,而是更專注攻占目標(biāo)市場;“減法”不是放棄市場,而是換一個方式占領(lǐng)市場。
電商大戰(zhàn)雙十一即將來臨,隨著網(wǎng)購的日趨火熱,越來越多的衣柜企業(yè)也開拓了電商板塊,加入到互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)之中。然而,眾所周知,線上市場如今規(guī)范程度不高,存在諸多惡性競爭行為,為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,10月21日,“建材行業(yè)健康發(fā)展與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣講活動在北京召開。據(jù)悉,這次活動主要就新《消法》展開,對于衣柜企業(yè)來說,在線上爭奪戰(zhàn)中,“誠信”二字決不可拋。
家居建材網(wǎng)購糾紛層出不窮
業(yè)內(nèi)人士指出,目前我國個體私營企業(yè)占市場主體的96%以上,在廣大個體私營企業(yè)經(jīng)營者中加大新《消法》宣傳力度,使經(jīng)營者知曉法律規(guī)定,自覺遵守法律規(guī)定,依法經(jīng)營,誠信經(jīng)營,對于營造公平競爭的市場秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境,對于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)都具有十分重要的意義。
2014年,工商部門受理的裝修建材產(chǎn)品類消費(fèi)投訴有4萬件,同比增長24%,而工商部門受理的裝飾裝修類投訴同比增長為37%。根據(jù)投訴,家居建材類消費(fèi)主要涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保以及退換貨和服務(wù)不到位等售后問題,“這應(yīng)得到建材家居行業(yè)經(jīng)營者的充分重視”,業(yè)內(nèi)人士說到。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商渠道的火爆,線上購物所產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛層出不窮,新《消法》明確規(guī)定,應(yīng)滿足消費(fèi)者7天內(nèi)無條件退換貨的要求。
衣柜企業(yè)堅持誠信經(jīng)營是關(guān)鍵
在衣柜行業(yè),觸電的大型企業(yè)很少,一是怕做電商沖擊原有的經(jīng)銷商體系;二是衣柜在運(yùn)輸、安裝過程中會產(chǎn)生很多問題,容易有損耗、安裝水平也參差不齊。據(jù)了解,新《消法》提出的7天內(nèi)無條件退換貨的要求,對衣柜產(chǎn)品而言實行難度較大。衣柜等產(chǎn)品的拆卸、包裝都需要專業(yè)人員操作,如果消費(fèi)者不具備一定的技術(shù)實力操作起來難度很大。
另外,消費(fèi)者自付退貨涉及“物流費(fèi)和包裝費(fèi)”,成本會很高。對于消費(fèi)者而言,七天無理由退貨的硬性條件是買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),這對于買家和賣家雙方而言貌似公平。但衣柜等產(chǎn)品不像是服裝鞋包等商品,物流費(fèi)用動輒幾百元,一旦發(fā)生無理由退換貨,意味著消費(fèi)者要平白無故損失數(shù)百元運(yùn)費(fèi),而且還要自行拆裝聯(lián)系工人搬運(yùn)聯(lián)系物流運(yùn)送,這往往會導(dǎo)致消費(fèi)者“打落牙齒往肚里吞”,或是找賣家補(bǔ)償些許費(fèi)用不了了之,最終使得法律保護(hù)成為“美麗的泡沫”。
因此,盡管便捷高效的購物體驗與低廉的運(yùn)營成本,使電商在與實體店較量的過程中逐漸占據(jù)優(yōu)勢,但是衣柜企業(yè)在發(fā)展電商時,還需注重售后服務(wù)。因為衣柜產(chǎn)品并非快消品,售后環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度較高,商家如果沒有針對線上平臺的專業(yè)物流、安裝和售后服務(wù)作基礎(chǔ),消費(fèi)者很難獲得對位服務(wù)。
“雙十一”購物狂歡節(jié)近在咫尺,各大衣柜企業(yè)摩拳擦掌蓄勢待發(fā),電商的火爆增加了線上購物所產(chǎn)生的糾紛,線上市場市場規(guī)范遠(yuǎn)不如線下嚴(yán)格,在這種形勢下,衣柜企業(yè)堅持誠信經(jīng)營勢在必行。
這間位于多倫多的不斷變化的家由屋主自己打造。因為在家里所有的墻壁都刷成白色,凱瑟琳為室內(nèi)增添了不少色彩。
由于有著許多可愛的配飾,這里的裝修風(fēng)格不拘一格,多彩而溫馨。最贊的部分應(yīng)該屬用回收的安大略谷倉門完成的早餐吧臺了吧。頂部從打撈的字母拼出“城市”一詞,顯示出這對夫婦對多倫多這座城市的熱愛。兩個吧椅,來自于20世紀(jì)60年代的拖拉機(jī)座。
在家中,屋主擁有一間專屬工作室,她在那里儲存藝術(shù)材料及作品。趕快一起來看看吧。
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