家具企業(yè)觸網(wǎng)發(fā)展 如何才能五谷豐登
移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)讓傳統(tǒng)的PC傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)從靜止有限的IP端口無限延伸到動態(tài)的移動端,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)從獨立的虛擬世界向人們的真實生活的緊密聯(lián)系,到如今,人類生活的各個角落都似乎和互聯(lián)網(wǎng)相連接,我們已經(jīng)離不開它了。“由于移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)的交互發(fā)展,人們已經(jīng)進入了一個“互聯(lián)網(wǎng)營銷的時代”。那么家具企業(yè)觸網(wǎng)發(fā)展,怎樣才可以五谷豐登呢?
無論是傳統(tǒng)家具企業(yè)還是發(fā)展多年家具行業(yè)垂直電商平臺,都需要營銷模式的全新變革。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,客戶體驗逐漸成為營銷重點,各企業(yè)之間也打起了“服務(wù)戰(zhàn)”,圍繞新的變化,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的營銷結(jié)構(gòu)將有一輪大調(diào)整,借助專業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng),企業(yè)網(wǎng)站可以實現(xiàn)pc端網(wǎng)站,也可以實現(xiàn)移動端網(wǎng)站,并可以實現(xiàn)站點之間數(shù)據(jù)的共享。
首先、面對大數(shù)據(jù)時代飛速發(fā)展的信息科技帶來的挑戰(zhàn),企業(yè)網(wǎng)站制作全網(wǎng)營銷的管理層需要更專業(yè)化發(fā)展。有權(quán)威報道稱“現(xiàn)代營銷組織中,急需一類新型的技術(shù)專家,只有在這些技術(shù)專家的幫助下,數(shù)字營銷才可能更有效的利用新的技術(shù),制定出適合企業(yè)發(fā)展的額數(shù)字營銷戰(zhàn)略。”
其次、內(nèi)容營銷更趨向外包給專業(yè)廣告媒介。家具企業(yè)內(nèi)容營銷重點將偏向通過更多樣化的社交媒體拉近和受眾的距離,“提高客戶體驗”將更深的融入內(nèi)容營銷中。還指出,因為以上變化,企業(yè)的內(nèi)部營銷結(jié)構(gòu)可能也需要相應(yīng)的改變。
第三、家具企業(yè)的營銷部門規(guī)模將不斷擴大,逐漸成為企業(yè)的重點部門。面臨新信息時代,家具企業(yè)需要大量拓寬自己的信息渠道,這就需要大量的營銷人員
第四、主打傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下的營銷模式將向全網(wǎng)營銷發(fā)展。今年注定是家居行業(yè)努力向移動互聯(lián)網(wǎng)拓寬市場的一年。未來,整合多方資源,全面覆蓋移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)以及線下物聯(lián)網(wǎng)的“全網(wǎng)營銷模式”將成為發(fā)展趨勢。
目前,伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”在整個家居建材市場上的愈發(fā)火熱,這一新興模式也被逐漸引入了各行各業(yè)的發(fā)展軌道上來。家具行業(yè)作為其中發(fā)展相對成熟的產(chǎn)業(yè),在這種情況下自然也不例外。時下,越來越多的家具企業(yè)紛紛開始“觸電”,盡管接受新事物是好事,但企業(yè)在涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之前還需做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。
“互聯(lián)網(wǎng)+”革命推動家具行業(yè)的變革
自互聯(lián)網(wǎng)火熱以來,電商模式已經(jīng)是大勢所趨,諸多的家具企業(yè)都順勢而動。不過,家具企業(yè)還需走出認(rèn)識的誤區(qū),不能盲目跟風(fēng)擴張,要根據(jù)消費者的需求來細(xì)分市場,不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品,注重消費者的體驗感,才能成功借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。業(yè)內(nèi)人士表示:“有的企業(yè)覺得做電商、沖擊淘寶銷售TOP10 就是‘互聯(lián)網(wǎng)+’,這是巨大誤區(qū),電商平臺只是為家具企業(yè)打開了一條新的銷售渠道。”
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的興起,傳統(tǒng)家具企業(yè)在電商火熱的時候應(yīng)該保持冷靜的思考。“互聯(lián)網(wǎng)+”是工具,它將推動傳統(tǒng)企業(yè)在組織架構(gòu)、商業(yè)模式、客戶管理上產(chǎn)生變革?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的導(dǎo)入讓企業(yè)以消費者為中心,注重打造消費者體驗。家具行業(yè)未來也能依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓消費者融入設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的全流程。“就像現(xiàn)在網(wǎng)購能夠追蹤發(fā)貨和快遞流程一樣,家具生產(chǎn)也可讓消費者參與設(shè)計,并追蹤產(chǎn)品生產(chǎn)到哪一步、什么時候發(fā)貨,這些安全是透明化的。”業(yè)內(nèi)人士表示。
家具企業(yè)需提升對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用能力
在中國制造業(yè)加速轉(zhuǎn)型的步伐下,家具行業(yè)也面臨著發(fā)展的瓶頸,不少家具企業(yè)陷入危機、瀕臨倒閉。發(fā)展至今,家具企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不應(yīng)只著眼于在制造一端實現(xiàn)機器換人、自動化生產(chǎn),更應(yīng)思考如何提高設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、物流等全流程乃至全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作效率,提高企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”市場環(huán)境下快速反應(yīng)的能力。
這是家具行業(yè)的一道坎,但同時這也是重塑家具行業(yè)格局的契機。未來家具制造企業(yè)如果能夠借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),結(jié)合新興技術(shù)和資本市場的力量,進一步提升產(chǎn)業(yè)效率,推動產(chǎn)業(yè)資源整合,中國家具行業(yè)的格局將被重塑。在未來,“互聯(lián)網(wǎng)+家具”將引發(fā)行業(yè)的裂變,而借著“互聯(lián)網(wǎng)+”東風(fēng),家具企業(yè)或?qū)崿F(xiàn)提速轉(zhuǎn)型,造就超強的企業(yè)實力。
盡管時下“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為不少家具企業(yè)的發(fā)展重心,但是在發(fā)展的過程中,企業(yè)也需根據(jù)實際需要,不斷調(diào)整自身以適應(yīng)還在發(fā)展中的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。市場的瞬息萬變要求家具企業(yè)擁有更為強大的應(yīng)變能力,因此在這種情況下,企業(yè)也必須要多方面做足準(zhǔn)備,以適應(yīng)不斷變化的市場。
2015年股市江湖中的風(fēng)云變幻,樓市山林的悄然火爆,讓各行業(yè)在經(jīng)濟的大河中飄搖沉浮。家居行業(yè)也未能幸免于江湖之外。在經(jīng)濟泡沫、行業(yè)危機時,更需要勇于探索的領(lǐng)跑者,用自身的闖勁兒為行業(yè)成員提供參照的風(fēng)向標(biāo),用自己的實驗精神帶動整個家居行業(yè)的運行節(jié)奏。
為此,小編將會推出“2015家居領(lǐng)跑者年度峰會”,關(guān)注深圳家居和裝飾領(lǐng)域潮流領(lǐng)跑者、創(chuàng)新領(lǐng)跑者、品質(zhì)生活領(lǐng)跑者,從媒體及大眾視角展示家居、裝飾行業(yè)最具代表性品牌企業(yè)及個人,也從專業(yè)的市場本位記錄并表彰那些擁有創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Σ樾袠I(yè)作出先鋒表率和卓越貢獻的樣本企業(yè),表彰為行業(yè)做出突出貢獻或重大影響的人物,向業(yè)界優(yōu)秀從業(yè)者致敬。
本次評選針對“智能家居”、“家居電商”等領(lǐng)域特設(shè)獎項,對行業(yè)內(nèi)新鮮元素給予關(guān)注,同時也針對大眾需求,特別推出分類榜單,針對瓷磚、寢具、地板等幾個家居門類進行特別嘉獎。近日,已有多家家居品牌接受南都的采訪,對各自品牌的成功經(jīng)驗予以了分享。
第1招 學(xué)會發(fā)出品牌的聲音
“品牌”之于傳統(tǒng)家居行業(yè)是一個時常提及,卻總有些力不從心的概念。而在2015年的深圳家居行業(yè)內(nèi),品牌推廣的趨勢卻和往年不太相同,應(yīng)該說有一批企業(yè)在嘗試突破傳統(tǒng)的方式,如事件營銷的方式,力圖用新的品牌推廣策略,讓企業(yè)從行業(yè)品牌,逐步走向大眾品牌。
左右家私就是其中一個勇于創(chuàng)新的領(lǐng)跑者。“左右曾經(jīng)的手法也很傳統(tǒng),請代言人,做廣告,不過今年我們卻用項目的方式推進。”左右家私副總裁譚毅如是說。
譚毅回顧今年左右嘗試了一系列不同的“話題”,從與特斯拉的合作,到走進博鰲論壇,而后推出定制話劇,并且迎合城市熱潮,制作“幸福跑”———只需要5-8公里就能完成的跑步運動。而“提前下班一小時”贏得了不少白領(lǐng)的共鳴。
“左右重視情感傳播的做法沒有變,只不過嘗試了具體的形式。”譚毅解釋。他舉例說,過去左右提倡家庭的溫暖,而現(xiàn)在品牌會更加細(xì)化,特別提出沙發(fā)時光的概念,一個人的獨居,二人世界,三口之家,全家其樂融融,這些不同的狀態(tài)品牌都需要考慮到。
在譚毅看來,大家居時代,市場資源開始向上游集合,同時很多出口企業(yè)也轉(zhuǎn)為國內(nèi)經(jīng)營,新興市場是很多企業(yè)要去競爭的地方。,譚毅坦言,左右從來都帶著開放的心態(tài),沒有什么是一成不變的,品牌的聲音反而要不斷跟上時代的變化。
第2招 逆勢時把握市場節(jié)奏
經(jīng)濟大環(huán)境直接牽動了行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。“風(fēng)調(diào)雨順”的年份中,行業(yè)內(nèi)一派欣欣向榮;但是偶爾遇到“經(jīng)濟臺風(fēng)”,一些企業(yè)往往招架不住狂風(fēng)的勁吹,亂了陣腳,也就“隨風(fēng)而逝”了。
“碰到暫時性的困難,要有前瞻性的眼光,不能因為短期性的影響造成恐慌。”深圳紅樹灣國際家具的營銷總監(jiān)陳建華接受記者采訪時提出,企業(yè)在面對暫時性的經(jīng)濟困難時,不能自亂陣腳,拿出一些考慮不成熟的方案推入市場。經(jīng)歷過2008年經(jīng)濟動蕩,他認(rèn)為企業(yè)要慢慢抓住這個市場規(guī)律的節(jié)奏感,努力平衡平臺內(nèi)的供求天平,“從國家政策和實力等總體來看,我國的經(jīng)濟大潮始終在往好的方向發(fā)展。”
同時,樓市的發(fā)展也與家居行業(yè)息息相關(guān)。“雖然今年開春小淡季時,銷售面臨一些壓力。但是五六月份,隨著樓市的火爆,剛需的拉動,我們的業(yè)績是穩(wěn)步增長的。”陳建華說道,“除了業(yè)績上逆市上揚,在消費客戶群體上也有一個較大的拓展,東莞、惠州和外省的購物人群達到了一個兩位數(shù)的增長,所以說,我們的影響力在逐年擴大。”對于傳統(tǒng)的家居行業(yè),陳建華更趨向樂觀。他預(yù)測道:“隨著樓市小高潮出現(xiàn),深圳現(xiàn)在還沒出現(xiàn)大范圍的精裝潮。預(yù)計今年年底甚至是未來兩年內(nèi),家居商圈內(nèi)還有一大波的高潮來臨,明后兩年的市場相當(dāng)樂觀。”
當(dāng)前經(jīng)濟不景氣對家裝行業(yè)也是具有較大的沖擊。據(jù)名雕裝飾有限公司的市場總監(jiān)李清水介紹,2015年很多中小型企業(yè)受到巨大沖擊,中大型企業(yè)也相應(yīng)受到影響,但基本能夠保持平穩(wěn)狀態(tài)。
伊派室內(nèi)設(shè)計有限公司的創(chuàng)始人段文娟介紹道:“伊派設(shè)計在樣板房、售樓處、酒店設(shè)計及軟裝設(shè)計上取得了不錯的成績,業(yè)績及設(shè)計水平呈現(xiàn)出整體上升的趨勢。”在她看來,市場環(huán)境不景氣,只有堅持企業(yè)的責(zé)任心、保障執(zhí)行力度以及執(zhí)著于設(shè)計,才會得到市場的肯定。
第3招 “互聯(lián)網(wǎng)+”要保障消費者利益
當(dāng)前經(jīng)濟“軟著陸”對一些企業(yè)造成了巨大沖擊,廣東也出現(xiàn)一批工廠倒閉潮,令許多企業(yè)怨聲載道。但從長遠(yuǎn)的利益看,“今年做一個暫時性的軟著陸也符合市場規(guī)律,軟著陸沉淀一下,也是對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的洗牌和調(diào)整,把市場中一些不好的瘤給摘除掉,整個國家經(jīng)濟都能得到健康發(fā)展。”陳建華如是說。
行業(yè)的重新洗牌,“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)家居行業(yè)的結(jié)合成為不少企業(yè)積極探索的一個方向。
很多家居企業(yè)都本著學(xué)習(xí)摸索心態(tài),逐漸探索適合傳統(tǒng)家居的互聯(lián)網(wǎng)形式。紅樹灣則推出“網(wǎng)上商城”的O 2O項目,通過線上交易和線下體驗,不斷順應(yīng)年輕化消費群體的購物習(xí)慣。
名雕的李清水也認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電商是行業(yè)發(fā)展的趨勢,能夠革除傳統(tǒng)行業(yè)的一些弊端。但在互聯(lián)網(wǎng)項目的運作中,很多企業(yè)不是用互聯(lián)網(wǎng)真正解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)面臨的一些問題,而是以資本運作為目的,如此這般,真正起到保障客戶裝修利益的作用沒有那么明顯,而更多影響的是傳統(tǒng)家居的經(jīng)營模式和理念思維。夯實“互聯(lián)網(wǎng)+”,還要真正落實到保障消費者的利益上。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的概念不斷深入,智能家居也逐漸進入家居市場。“智能家居是一個概念,行業(yè)內(nèi)也沒有一個清晰的標(biāo)桿。”陳建華說道,該領(lǐng)域還需要進一步探索。李清水則承認(rèn):“雖然中國智能家居目前只是起步階段,但在歐美發(fā)達國家已經(jīng)很普遍了,是未來發(fā)展的一個新趨勢。”
無論服務(wù)形式如何發(fā)展變換,消費者滿意度始終是立業(yè)之根本。大公司更應(yīng)該身體力行,以實際行動影響、帶動行業(yè)的健康發(fā)展。市場越不理想,更應(yīng)該堅持高品質(zhì)的服務(wù)。把業(yè)主的裝修利益放在首位,以不變的高品質(zhì)服務(wù)應(yīng)對瞬息萬變的市場,也只有這樣才能夠促進整個行業(yè)更健康地發(fā)展。———名雕裝飾有限公司的市場總監(jiān)李清水
要逐漸形成一個共贏的局面。作為零售平臺,始終站在良性的角色中,當(dāng)好入駐商家和消費者之間的潤滑劑。大環(huán)境不好,我們更要衡量好供求之間的天平。對于工廠給予一些反向性的支持,鼓勵代理商和經(jīng)銷商多采購他們的產(chǎn)品,支持工廠的運作。同時,在消費者這頭,為擴大內(nèi)需,讓消費群體享受到更多的附加值。———紅樹灣國際家具營銷總監(jiān)陳建華
目前行業(yè)整體的設(shè)計水平由于時間、經(jīng)歷以及設(shè)計師綜合素養(yǎng)等多方面原因,還有很長一段路需要我們共同去提升。設(shè)計行業(yè)樹立標(biāo)桿,任重而道遠(yuǎn)。———伊派室內(nèi)設(shè)計有限公司創(chuàng)始人段文娟