多次抽檢不合格，恒大美森美家具成“黑榜常客”
4月5日，北京市工商局公布了流通領(lǐng)域家具類商品抽查檢驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，多喜愛(ài)/100紛、七彩人生等品牌共43批次家具產(chǎn)品質(zhì)量不合格，多喜愛(ài)正是恒大美森美旗下品牌。另外，恒大美森美還擁有松果、我愛(ài)我家、至白小屋、100紛等多個(gè)知名兒童家具品牌。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，不到3年的時(shí)間，恒大美森美集團(tuán)的產(chǎn)品已經(jīng)有8次被收錄進(jìn)了各地的抽檢“黑名單”，其中知名品牌多喜愛(ài)、我愛(ài)我家多次上榜。記者從恒大美森美官網(wǎng)上看到，旗下“多喜愛(ài)”和“我愛(ài)我家”這兩個(gè)青少年兒童家具品牌在全國(guó)的門(mén)店總數(shù)超過(guò)1000家。
由于多次登上“黑榜”，北京市工商局甚至在其官網(wǎng)專門(mén)提醒，抽檢不合格的家具產(chǎn)品中，東莞市恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司、深圳七彩人生家具集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的家具多次被發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。在國(guó)家質(zhì)檢總局1月份公布的近三年連續(xù)兩次抽檢不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)名單中，東莞市恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司也“榜上有名”。
產(chǎn)品抽檢屢現(xiàn)問(wèn)題
2016年4月5日，北京市工商局抽檢發(fā)現(xiàn)，標(biāo)稱商標(biāo)為“多喜愛(ài)/100紛”（標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“東莞市恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司”、規(guī)格為“6D22 800×578×2062（mm）”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2012.11.26/012-11-012”）的雙門(mén)衣柜（兒童衣柜）結(jié)構(gòu)安全（其他）、警示標(biāo)志不合格。
新京報(bào)記者了解到，恒大美森美作為擁有多喜愛(ài)、松果、我愛(ài)我家、至白小屋、100紛等多個(gè)知名兒童家具品牌的企業(yè)，近幾年在各地抽檢中屢次被曝光出不合格產(chǎn)品。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，不到3年的時(shí)間，恒大美森美集團(tuán)已經(jīng)有8次11批次的產(chǎn)品被收錄進(jìn)了各地的抽檢“黑名單”。[NextPage]
2016年3月30日，鎮(zhèn)江市市政府舉辦新聞發(fā)布會(huì)，市工商局在會(huì)上對(duì)去年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況進(jìn)行了通報(bào)。根據(jù)對(duì)兒童木家具的檢測(cè)結(jié)果，抽檢發(fā)現(xiàn)質(zhì)量較為嚴(yán)重的兒童家具商品包括“多喜愛(ài)”牌8B904-N型兒童家具（床頭柜、標(biāo)稱企業(yè)為廣東省東莞市恒實(shí)木業(yè)有限公司）。新京報(bào)記者采訪恒大美森美相關(guān)工作人員，其表示廣東省東莞市恒實(shí)木業(yè)有限公司“是恒大美森美的子公司”。
2016年1月25日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布了2015年第四季度兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。其中，東莞市恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的一款規(guī)格型號(hào)為“FK15A3”、生產(chǎn)日期/批號(hào)為“2015-06-28/15-6-61”小方凳邊緣及尖端抽檢不合格。
2015年7月30日，北京市工商局發(fā)布的流通領(lǐng)域兒童家具類商品抽查檢驗(yàn)公示中，標(biāo)稱恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的3組兒童家具木制件外觀（人造板的非交接面應(yīng)進(jìn)行封邊或涂飾處理）未進(jìn)行封邊或涂飾處理、結(jié)構(gòu)安全項(xiàng)目中剛性材料間隙項(xiàng)目不合格。其中，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“香港倍安家居集團(tuán)有限公司/恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司”、銷售商為“北京麗美家美家具經(jīng)營(yíng)部”、規(guī)格為“L908×W454×H730（mm）”、產(chǎn)地為“廣東”、樣品名稱為“FTI907WFTO-A1×6斗柜”的主要不合格項(xiàng)目為“木制件外觀”；標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“香港倍安家居集團(tuán)有限公司/恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司”、銷售商為“北京麗美家美家具經(jīng)營(yíng)部”、
規(guī)格為“L2012×W1288×H1880（mm）”、產(chǎn)地為“廣東”、樣品名稱為“0.8/1.2×1.9上下床FTA109-12-W”的主 要不合格項(xiàng)目為“木制件外觀、結(jié)構(gòu)安全”；標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司”、銷售商為“北京快樂(lè)松果家具經(jīng)營(yíng)部”、規(guī)格為 “1310×2150×970（mm）”、產(chǎn)地為“廣東”、標(biāo)稱商標(biāo)為“松果”、樣品名稱為“床架8VA910-12+8AA9001”的主要不合格項(xiàng)目 同樣為“木制件外觀、結(jié)構(gòu)安全”。
2014年10月，國(guó)家質(zhì)檢總局公布的《2014年兒童家具等29種產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》中，一款標(biāo)稱商標(biāo)為“我愛(ài)我家”的小方凳（規(guī)格型號(hào)為FK15A3）和一款標(biāo)稱商標(biāo)為“多喜愛(ài)”的小圓凳（規(guī)格型號(hào)為8K906）被判定結(jié)構(gòu)安全不合格。[NextPage]
2014年6月25日，北京市工商局2014年流通領(lǐng)域兒童用品抽查檢驗(yàn)情況的消費(fèi)提示中，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)標(biāo)稱品牌為“我愛(ài)我家”的椅子（SC001）因結(jié)構(gòu)安全（孔及間隙）被判不合格。
2014年5月，上海質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2014年上海市兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》中，商標(biāo)為“多喜愛(ài)”的一款床頭柜結(jié)構(gòu)安全不合格。
2013年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布《2013年8種產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果公告》的抽查結(jié)果中，一款商標(biāo)為“多喜愛(ài)”的床頭柜邊緣及尖端不合格。
被檢后多次發(fā)聲明，但產(chǎn)品仍“不過(guò)關(guān)”
針對(duì)4月5日北京市工商局的抽檢結(jié)果，恒大美森美于4月11日發(fā)出一份“嚴(yán)正聲明”，聲明對(duì)“警示標(biāo)志不合格”進(jìn)行了解釋，但并沒(méi)有涉及“結(jié)構(gòu)安全（其 他）”這一檢測(cè)不合格項(xiàng)目，其聲明解釋說(shuō)“經(jīng)排查，實(shí)際的情況是：我司每年都會(huì)更新物料，舊的物料務(wù)必次年1月1日前進(jìn)行下架，其中產(chǎn)品的警示標(biāo)志是需要 更新的物料之一，但由于市場(chǎng)更新周期的原因，有部分商場(chǎng)經(jīng)銷商沒(méi)有及時(shí)把安全警示標(biāo)志貼到產(chǎn)品上，才導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)結(jié)果。”[NextPage]
新京報(bào)記者4 月11日聯(lián)系了香港倍安家居集團(tuán)有限公司、恒大美森美實(shí)業(yè)有限公司首席執(zhí)行官歐陽(yáng)東平，隨后恒大美森美委派相關(guān)工作人員與新京報(bào)記者聯(lián)系。針對(duì)4月5日北 京市工商局的抽檢結(jié)果，該工作人員表示，在安全結(jié)構(gòu)方面，恒大美森美的產(chǎn)品一直遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)。提及本次抽檢涉及的結(jié)構(gòu)安全問(wèn)題，該工作人員表 示“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)倒角、弧度的要求和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有些微差距”。
在抽檢不合格后發(fā)布聲明“高度重視產(chǎn)品質(zhì)量”，恒大美森美并不是第一次。 2014年10月23日，國(guó)家質(zhì)檢總局公布的《2014年兒童家具等29種產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》中，一款標(biāo)稱商標(biāo)為“我愛(ài)我家”的小方凳（規(guī) 格型號(hào)為FK15A3）和一款標(biāo)稱商標(biāo)為“多喜愛(ài)”的小圓凳（規(guī)格型號(hào)為8K906）被判定結(jié)構(gòu)安全不合格。恒大美森美隨后發(fā)表聲明稱“本次抽檢的小方凳 產(chǎn)品（型號(hào)：FK15A3），由于此款產(chǎn)品的材質(zhì)是實(shí)木，采用人工與機(jī)器雙結(jié)合的方式制造，在這過(guò)程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)一個(gè)合理范圍內(nèi)的偏差值，而質(zhì)檢總 局嚴(yán)格按照現(xiàn)今的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢，因此難免會(huì)出現(xiàn)偏差值與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)不一致的情況，才導(dǎo)致出現(xiàn)這個(gè)抽檢結(jié)果。對(duì)于此款產(chǎn)品是預(yù)售品，現(xiàn)只作為賣場(chǎng)配套擺設(shè)，如 消費(fèi)者有購(gòu)買的需求，我司會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家的新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，望廣大的消費(fèi)者予以諒解。”
在2014年6月25日，北京市工商局2014 年流通領(lǐng)域兒童用品抽查檢驗(yàn)情況的消費(fèi)提示中，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)標(biāo)稱品牌為“我愛(ài)我家”的椅子（SC001）因結(jié)構(gòu)安全（孔及間隙）被判不合格。2014年7月9 日，恒大美森美也在官網(wǎng)發(fā)表聲明，稱“本次抽檢的椅子產(chǎn)品（SC001）是根據(jù)大齡兒童的體型而設(shè)計(jì)的，沒(méi)有調(diào)節(jié)升降設(shè)置，此產(chǎn)品還是屬于門(mén)店內(nèi)的展示樣 品，還沒(méi)進(jìn)行大批量生產(chǎn)及銷售。另外，本次檢測(cè)的椅子為全實(shí)木，而實(shí)木存在收縮開(kāi)裂屬正常現(xiàn)象，店面的維護(hù)安裝不到位的因素也存在，實(shí)屬個(gè)例現(xiàn)象。”
■ 市場(chǎng)走訪
兒童家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
新京報(bào)記者在走訪家居賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，兒童家具的品牌越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
在二孩政策的影響下，一些企業(yè)看好兒童家具市場(chǎng)，紛紛加入該領(lǐng)域的生產(chǎn)和銷售。各大賣場(chǎng)除了常見(jiàn)的松堡王國(guó)、快樂(lè)驛站、多喜愛(ài)、松果等兒童家具品牌外， 一些成人家具品牌如華日、百?gòu)?qiáng)等也有兒童家具品牌和產(chǎn)品。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)兒童家具品牌也很常見(jiàn)。記者發(fā)現(xiàn)，賣場(chǎng)中的兒童家具與網(wǎng)絡(luò)兒童家具價(jià)格差別較大。 在家居賣場(chǎng)內(nèi)，一個(gè)兒童家具品牌專賣店的高低床價(jià)格都在5000-10000元；而在網(wǎng)絡(luò)上，一個(gè)高低床的售價(jià)一般在1000-5000元。
新京報(bào)隨機(jī)采訪的消費(fèi)者中，大部分表示最看重兒童家具的環(huán)保性，在一些細(xì)節(jié)方面，很多消費(fèi)者表示并沒(méi)有特別注意。很多導(dǎo)購(gòu)人員在介紹兒童家具時(shí)，主要強(qiáng) 調(diào)木材和環(huán)保，根本不提及設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)等方面。有些兒童家具設(shè)計(jì)十分花哨，配件裝飾也很多，一些縫隙、尖角和可拆卸的小件，很明顯可看出存在安全隱患。新京 報(bào)記者在某品牌兒童家具店內(nèi)提出兒童床縫隙太大或太小時(shí)，銷售人員卻用“這些不是重點(diǎn)”一帶而過(guò)。[NextPage]
■ 選購(gòu)提醒
合理設(shè)計(jì)保證家具安全
2012年8月1日，《兒童家具通用技術(shù)條件》（GB28007-2011）正式實(shí)施，至今近四年的時(shí)間，兒童家具在環(huán)保性上合格率明顯上升，但在各地工商部門(mén)的抽檢中，結(jié)構(gòu)安全、警示標(biāo)志成為不合格的主要項(xiàng)目。
《兒童家具通用技術(shù)條件》規(guī)定，應(yīng)在使用說(shuō)明中明確標(biāo)明產(chǎn)品適用年齡段，即“3到6歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”。很多兒童家具都沒(méi)有標(biāo)注。
對(duì)于“結(jié)構(gòu)安全”和“警示標(biāo)志”問(wèn)題，新京報(bào)記者采訪了某兒童家具負(fù)責(zé)人，他認(rèn)為兒童家具結(jié)構(gòu)安全不合格主要原因是設(shè)計(jì)不合理。比如高2.2米寬1.6 米的衣柜，需要一個(gè)豎的立板支撐家具，中間還需要一個(gè)橫擱板，這樣才能保證家具的穩(wěn)定。他指出，合格的家具材料，如果結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，就出現(xiàn)不安全的情 況。而在“警示標(biāo)志”這一項(xiàng)，很多商家對(duì)此不重視，因此這一項(xiàng)在抽檢中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。“提前告知消費(fèi)者是商家應(yīng)盡的義務(wù)”。該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
住在美國(guó)西北部沿海地區(qū)的家具設(shè)計(jì)師 Greg Klassen 設(shè)計(jì)了一系列“河流”桌子，其選用的木材來(lái)自回收的樹(shù)木，往往來(lái)自即將腐爛的樹(shù)，以及來(lái)自建筑工地的樹(shù)。
設(shè)計(jì)師把樹(shù)木原有的紋路想象成河流的岸邊，并且根據(jù)木材的邊緣手工切割玻璃，將玻璃覆蓋在木材之上，桌子上翠綠的玻璃看上去仿佛就是一條蜿蜒曲折的河流。美得讓人難以抗拒。
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定制的概念就像服裝的流行趨勢(shì)一樣，仿佛是一個(gè)輪回。早在80年代，市場(chǎng)上就已經(jīng)有了定制家具，體現(xiàn)在木工上門(mén)打家具。幾十年后的今天，定制熱潮又流行回來(lái)了。近幾年，定制家具市場(chǎng)越來(lái)越熱，市場(chǎng)需求旺盛，飛美、尚品宅配、索菲亞這些一開(kāi)始就專注于定制家具的企業(yè)，生意風(fēng)生水起，這也吸引了很多傳統(tǒng)的成品家具企業(yè)，百?gòu)?qiáng)、意風(fēng)、紅蘋(píng)果等企業(yè)也開(kāi)始涉足定制家具市場(chǎng)。這次“定制”究竟是一時(shí)之興還是長(zhǎng)久之計(jì)？
供貨周期不再是短板
“定制，供貨時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)吧？”很多消費(fèi)者提到定制，都會(huì)有這樣的疑慮。
成品家具大多儲(chǔ)備一定量的庫(kù)存，因此某些暢銷款式的供貨周期很短。而定制家具的特點(diǎn)，決定了定制家具需要在收到訂單后再投入生產(chǎn)，從而使得其供貨周期普遍長(zhǎng)于成品家具。
“我們?cè)瓉?lái)的供貨周期是40天左右。”飛美家具總經(jīng)理周凱軍說(shuō)，現(xiàn)在不少成熟的定制家具企業(yè)已經(jīng)可以做到15天交貨，這與成品家具相差不多，甚至比成品家具有優(yōu)勢(shì)。
“之所以能向消費(fèi)者承諾15天交貨，與定制家具企業(yè)工廠管理水平的提高、系統(tǒng)成熟度的提高有密切的關(guān)系。”在周凱軍看來(lái)，企業(yè)專注定制這么多年，時(shí)間不可跨越，經(jīng)驗(yàn)不可逾越。
有業(yè)內(nèi)人士指出，目前定制家具容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)往往是設(shè)計(jì)和安裝。市場(chǎng)上定制家具企業(yè)的定制能力參差不齊，出問(wèn)題的很多，如果沒(méi)有很好的設(shè)計(jì)和安裝團(tuán)隊(duì)，消費(fèi)者很容易吃虧。定制家具可以充分利用空間，增加更多的儲(chǔ)存功能，但能否實(shí)現(xiàn)這些功能的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)方案，只有科學(xué)、合理的設(shè)計(jì)方案才能真正發(fā)揮定制家具的功能。此外，定制家具對(duì)安裝團(tuán)隊(duì)的安裝能力要求很高，特別是對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度及安裝精度方面。[NextPage]
定制與規(guī)模化不矛盾
有專家認(rèn)為，定制家具與整個(gè)行業(yè)向規(guī)?；?、工廠化方向過(guò)渡相矛盾。從經(jīng)濟(jì)學(xué)層面考慮，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，需要規(guī)?；a(chǎn)，而定制家具是個(gè)性化產(chǎn)品，無(wú)法批量化作業(yè)，這就難免會(huì)降低效率，影響了企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。
更是有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士聲稱，定制只是一個(gè)概念，從銷售的角度來(lái)講，定制就是個(gè)噱頭，你要什么樣我給你什么樣的，具體出什么效果就不一定了。
關(guān)于定制家具無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，百?gòu)?qiáng)家具總經(jīng)理何弘毅告訴北京晚報(bào)家居周刊記者，這還在于個(gè)人的理解。全屋定制是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和個(gè)性化定制相結(jié)合，這與追求利益最大化并不沖突，因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品里也有標(biāo)準(zhǔn)化部件。
“定制家具也可規(guī)?；厣a(chǎn)。”飛美家具總經(jīng)理周凱軍說(shuō)，飛美2009年就能做到規(guī)?；亩ㄖ?。他指出，定制家具生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，需要有專門(mén)的定制軟件，通過(guò)軟件就可以自動(dòng)優(yōu)化訂單，合并同類項(xiàng)，一些訂單里面加工屬性一樣的板件可以一起批量生產(chǎn)。
這種數(shù)字化系統(tǒng)還可以有效減少因定制帶來(lái)的材料浪費(fèi)。“定制家具比成品家具價(jià)格高，比例在10%-15%。”何弘毅說(shuō)，這是因?yàn)槎ㄖ萍揖呱婕暗讲牧侠速M(fèi)。如果加工不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，生產(chǎn)定制家具就會(huì)費(fèi)工、費(fèi)時(shí)、費(fèi)料，就像買衣服一樣，買成衣價(jià)格便宜，量身定制的價(jià)格就貴一些。但經(jīng)過(guò)專業(yè)數(shù)字化軟件優(yōu)化過(guò)的生產(chǎn)流程，便能夠有效降低材料浪費(fèi)，從而降低定制家具成本，而體現(xiàn)到終端就是售價(jià)降低。[NextPage]
一時(shí)之興還是長(zhǎng)久之計(jì)
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，現(xiàn)在定制需求之所以如此旺盛，與北京部分房子的戶型結(jié)構(gòu)不合理、房型不統(tǒng)一有很大關(guān)系，消費(fèi)者為了躲開(kāi)管線、規(guī)避房型的不合理不得不選擇定制。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，開(kāi)發(fā)商會(huì)注重設(shè)計(jì)戶型更合理、更趨一致的樓盤(pán)，減少由于老百姓根據(jù)需求拆房子拆隔斷造成的建筑垃圾和資源浪費(fèi)。
成品家具企業(yè)現(xiàn)在做的家具未必與老百姓的房型相吻合，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，成品家具雖然不主推家具定制，但是成品家具企業(yè)也可以改尺寸，也在越來(lái)越往滿足消費(fèi)者的儲(chǔ)物和收納需求方面努力，以后可能定制家具和成品家具之間的鴻溝就沒(méi)有現(xiàn)在這么大，定制的火熱程度會(huì)慢慢淡化。
現(xiàn)在老百姓的審美需求尤其是年輕人的審美需求可能還不是很完善，喜歡家里堆得很滿。但是可能隨著時(shí)間的推移、隨著每個(gè)人年齡的增長(zhǎng)，更崇尚少即是多。舉例來(lái)說(shuō)，很多設(shè)計(jì)師的家，就不會(huì)出現(xiàn)太多的定制家具，而是更喜歡用自己搜羅的小物件、植物等來(lái)填充空間，也更能留出空間自由呼吸。
現(xiàn)在老百姓的消費(fèi)觀念很多都是快速消費(fèi)，一件家具不會(huì)想著使用二三十年甚至傳給下一輩，所以定制家具暫時(shí)滿足了老百姓的需求，所有東西都是唯一性，針對(duì)一套房，或許以后人的消費(fèi)觀念會(huì)改變，會(huì)更追求精致和傳承。
聰明的定制家具商家嗅到了高利潤(rùn)的氣息，消費(fèi)者最初對(duì)于家具的板材和款式有要求，卻又懶的與成品家具企業(yè)慢慢協(xié)商，就找到了定制家具廠家，定制廠家讓設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者對(duì)接，消費(fèi)者需求得到滿足，家具價(jià)格便也高一些。畢竟定制家具與成品家具相比還屬于新興的不成熟的產(chǎn)業(yè)，隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)便會(huì)下降，那時(shí)候是不是還有這么多的企業(yè)涉足這一行業(yè)呢？