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細(xì)分時(shí)代到來櫥柜業(yè)如何順勢而為?

時(shí)間:2016-08-23     人氣:1547     來源:南方都市報(bào)     作者:
概述: 近幾年來,在家居行業(yè)品牌“多元化”發(fā)展的大潮中,櫥柜市場已成為越來越多品牌瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。尤其在深圳,一年中用于裝修、入住的房子十分多,因而櫥柜產(chǎn)業(yè)具有巨大的潛力。......

 近幾年來,在家居行業(yè)品牌“多元化”發(fā)展的大潮中,櫥柜市場已成為越來越多品牌瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。尤其在深圳,一年中用于裝修、入住的房子十分多,因而櫥柜產(chǎn)業(yè)具有巨大的潛力。與幾年前單憑品牌和價(jià)格判斷櫥柜的好壞不同,如今,消費(fèi)者逛選深圳櫥柜市場,已不是一件容易的事,這個(gè)市場更加“精致細(xì)膩”:柜身、門板、臺(tái)面、吊柜、五金以及電器,現(xiàn)在的櫥柜,在其各個(gè)組成部分,都有十分細(xì)致的分類。不難看出,深圳的櫥柜市場,已經(jīng)進(jìn)入細(xì)分時(shí)代。這樣細(xì)致的分類是否是櫥柜企業(yè)未來發(fā)展的方向呢?面對(duì)細(xì)分成本的上漲,企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)的呢?消費(fèi)者對(duì)此現(xiàn)象又有何建議和想法呢?

細(xì)分讓分工走向?qū)I(yè)化
  
  細(xì)分時(shí)代到來櫥柜業(yè)如何順勢而為?
 
  近日,記者走訪了樂安居的幾家櫥柜專柜,發(fā)現(xiàn)如今的櫥柜市場與幾年前相比發(fā)生了很大的變化。不論是在柜體板、門板還是臺(tái)面,都有十分細(xì)致的分類。比如門板就分為現(xiàn)代風(fēng)和歐式風(fēng),每種風(fēng)格都有十幾種不同的款式,有亮光、啞光、烤漆等等,顏色也有十分多樣的選擇。據(jù)歐派櫥柜的銷售顧問李小姐介紹,深圳裝修房子的年輕人比較多,尤其是一些女士會(huì)比較傾向于選擇歐式風(fēng)格。
 
  說到目前深圳櫥柜市場的組成,金牌廚柜華南大區(qū)總經(jīng)理陳少華將其和汽車生產(chǎn)鏈進(jìn)行了類比。據(jù)陳少華介紹,汽車的生產(chǎn)鏈從廣義上講可由框架、輪胎、玻璃、發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)五部分組成。目前的櫥柜市場與之類似,也是大體由五部分組成,即柜體板、門板、臺(tái)板、五金、電器(煙機(jī)灶具、消毒碗柜等),再加上櫥柜廠最終的組合設(shè)計(jì),形成一個(gè)完整的生產(chǎn)鏈。“在這樣一個(gè)組合里,對(duì)于櫥柜的每一個(gè)環(huán)節(jié),消費(fèi)者都可根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選配,從而滿足他們多元化的需求,所以櫥柜業(yè)是定制行業(yè)典型代表。”陳少華說道。
 
  對(duì)于櫥柜的細(xì)分給企業(yè)帶來的影響,陳少華表示細(xì)分對(duì)于企業(yè)其實(shí)有比較大的益處,首先有利于滿足消費(fèi)者的多元個(gè)性化需求;其次有利于社會(huì)分工的專業(yè)化,包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝技術(shù)的專業(yè)化等;第三有利于企業(yè)供應(yīng)鏈的整合,如采購、工廠生產(chǎn)、交互能力等等。
 
  如何幫助客戶更好地利用高房價(jià)下相對(duì)較小的廚房空間是江琮達(dá)認(rèn)為目前深圳的櫥柜企業(yè)最應(yīng)該解決的問題。
 
  在陳少華看來,與一些一線城市如北上廣的情況類似,目前深圳櫥柜市場的特點(diǎn)呈“啞鈴”狀,即中高消費(fèi)和實(shí)用主義。一部分有一定財(cái)富積累的消費(fèi)者比較有品位,他們往往追求高端的產(chǎn)品,以滿足他們的個(gè)性化需求;另一部分則是有剛性需求的工作群體,他們希望獲得物美價(jià)廉的櫥柜,同時(shí)也有一定的品牌意識(shí)。
 
  科技是節(jié)約成本最好方式
 
  隨著櫥柜細(xì)分時(shí)代的到來,各家櫥柜公司的競爭也是越來越激烈,談到自己公司的核心競爭力,江琮達(dá)表示主要有三點(diǎn)。首先司米櫥柜隸屬于法國知名整體廚房方案商及櫥柜出口商SA LM集團(tuán),因此他們引進(jìn)法國IG T信息化系統(tǒng),該系統(tǒng)使得他們能夠與法國的設(shè)計(jì)師共享資源,共建工業(yè)4 .0的櫥柜生產(chǎn)基地。其次是具有高專業(yè)能力的顧問、設(shè)計(jì)師和工程師。第三是全方位的服務(wù),包含售前、售中和售后。
 
  “科技領(lǐng)先是節(jié)約成本最好的方式。”當(dāng)談到如何應(yīng)對(duì)細(xì)分帶來的高成本時(shí),江琮達(dá)說道,“比如前段時(shí)間我們就引進(jìn)激光封邊,也是中國櫥柜行業(yè)第一個(gè)大規(guī)模應(yīng)用此技術(shù)的公司。消費(fèi)者在感受到科技發(fā)展魅力的同時(shí),也推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。”
 
  作為著名的高端櫥柜品牌,面對(duì)激烈的市場競爭,金牌廚柜也有許多自己的應(yīng)對(duì)措施。據(jù)陳少華介紹,面對(duì)櫥柜產(chǎn)品細(xì)分主要措施有三點(diǎn),首先是工業(yè)鏈的整合,其次是自主品牌化,金牌廚柜作為品牌商,其自主品牌還有M A LIO廚電電器、金牌石(臺(tái)面品牌)以及斯羅尼廚具品牌。第三是建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,比如意大利實(shí)木櫥柜門板廠家、櫥柜配件廠家德國百隆B LU M等。談到目前企業(yè)研發(fā)方面的優(yōu)勢,陳少華認(rèn)為主要是櫥柜智能化、工藝技術(shù)、功能開發(fā)和外觀設(shè)計(jì)。
在降低成本方面,陳少華表示可以通過細(xì)分市場不斷提升市場占有量,通過渠道深耕下沉獲得更大規(guī)模,這種規(guī)模效應(yīng)可以提高品牌的市場話語權(quán);同時(shí)有了自主品牌可以更多可控的工業(yè)成本;另外通過戰(zhàn)略合作的企業(yè)也可以獲得一定的相對(duì)優(yōu)勢。
 
  精裝或成為未來趨勢
 
  “如今的競爭都是消費(fèi)者之爭,市場不是由企業(yè)決定的,而是由消費(fèi)者決定的。”無論是陳少華還是江琮達(dá),都強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的需求對(duì)市場的導(dǎo)向作用。
 
  那么消費(fèi)者對(duì)目前櫥柜市場變化的態(tài)度如何呢?樂安居歐派櫥柜的銷售顧問李小姐告訴記者,深圳是一個(gè)節(jié)奏比較快的城市,前來挑選櫥柜的客戶往往在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)做出決定,公司做出方案后與客戶溝通后再最終確定下來。“櫥柜公司畢竟比較專業(yè),除了門板和材質(zhì)等由我自己挑選外,像設(shè)計(jì)方面的工作我都會(huì)交給櫥柜公司來完成。”目前正在裝修房子的程女士說道
 
  據(jù)江琮達(dá)了解,如今的客戶更加注重材質(zhì)的環(huán)保問題,“現(xiàn)在大家對(duì)環(huán)保健康方面的關(guān)注度相對(duì)都比較高。而在這方面有一些企業(yè)未必能做到。因此消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),我們也會(huì)額外提醒他們讓產(chǎn)品多接受環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)。”
 
  “消費(fèi)者普遍都比較歡迎目前的一個(gè)櫥柜細(xì)分的市場。”陳少華說道。他表示,櫥柜是一個(gè)受關(guān)注度相對(duì)比較低的行業(yè),很多客戶都不太了解,因此櫥柜企業(yè)始終在努力教消費(fèi)者如何挑選合適櫥柜。“目前的大部分消費(fèi)者都希望產(chǎn)品更加人性化,通過定制來解決自己的不同訴求。他們往往不會(huì)因櫥柜的細(xì)分而煩惱,而是不知如何在眾多品牌的櫥柜當(dāng)中進(jìn)行挑選,很多人往往會(huì)選擇在天貓上看看,看哪一個(gè)品牌的評(píng)價(jià)比較好再進(jìn)行挑選。”陳少華說道。
 
  對(duì)于未來櫥柜市場的走向,陳少華認(rèn)為兩極情況仍會(huì)繼續(xù)。另外由于房價(jià)已經(jīng)過了高速增長期,房地產(chǎn)企業(yè)也開始逐步整合,向做精裝房方面發(fā)展,把櫥柜也納入其中。“很多的00后將來可能都不愿意自己裝修了,精裝市場將會(huì)成為未來的另一種趨勢。”
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  •  80后、90后成為家居消費(fèi)主體,對(duì)家居產(chǎn)品的要求也趨于時(shí)尚化、個(gè)性化和多元化,定制家具備受推崇。初次裝修、沒什么經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者在選擇定制家具時(shí),往往只關(guān)注款式和價(jià)格。許多消費(fèi)者經(jīng)常發(fā)問:“這套定制家具為何這么貴?”

     

      外觀材質(zhì)決定價(jià)格高低
     
      家具所使用的材料不僅關(guān)乎外觀,更與品質(zhì)緊密相連,材質(zhì)不同價(jià)格也會(huì)大不同。目前定制市場上常見的材質(zhì)有刨花板、纖維板、細(xì)工木板、多層板和實(shí)木板,以一字型、三開門的定制衣柜為例,價(jià)格在5000元左右的多是使用刨花板和纖維板,搭配一般的五金零件和普通的門板(沒有過多造型和設(shè)計(jì));而價(jià)格在5000元至10000元的衣柜主要區(qū)別在于門板和五金配件,基本材質(zhì)沒有差別,不過使用設(shè)計(jì)簡單無造型的純實(shí)木也有在此價(jià)格區(qū)間;價(jià)格在1萬元以上的多是實(shí)木衣柜,在造型和設(shè)計(jì)上有所講究。
     
      另外,對(duì)柜體、柜門在造型、風(fēng)格上的要求不同,所使用的材料也有區(qū)別,價(jià)格也會(huì)隨著變化。城外誠姜濤舉例分析道,中纖板由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較均勻,表面平整度好,更易造型,就適合做門板,而刨花板的結(jié)構(gòu)比較緊密,吸水率小,更適合做柜體。在走訪賣場里的歐派、索菲亞、尚品宅配、詩尼曼等定制品牌后,從其銷售員處了解到,消費(fèi)者多傾向于喜歡帶有裝飾性的柜門,比如烤漆、玻璃、百葉、皮革等,帶有裝飾性的門板在制作工藝、加工時(shí)間方便更長,價(jià)格也會(huì)更貴。

    內(nèi)隔板材質(zhì)大有學(xué)問
     
      在選擇定制衣柜時(shí),消費(fèi)者的關(guān)注度多集中在柜體和柜門,而對(duì)柜子內(nèi)部的關(guān)注多是結(jié)構(gòu)方面,比如增減掛衣桿、抽屜、裝飾鏡等,而對(duì)內(nèi)隔板的了解和咨詢相對(duì)會(huì)少很多。曾有消費(fèi)者向北京晨報(bào)反映,定制的衣柜柜體與內(nèi)隔板的材質(zhì)不一樣。對(duì)此,記者咨詢了企業(yè)和行業(yè)專家。
     
      歐派北京分公司總經(jīng)理姚剛表示,一般而言,內(nèi)隔板的材質(zhì)要與柜體一致,從企業(yè)的角度來講,保持材質(zhì)一致可提高效率。詩尼曼相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道,各個(gè)材質(zhì)有自己的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)部位不同可以選用不一樣的材質(zhì),但前提是要符合消費(fèi)者的使用要求,并且是建立在與消費(fèi)者充分溝通的基礎(chǔ)上。城外誠姜濤表示,在消費(fèi)者沒有明確要求的情況下,內(nèi)隔板在滿足承重的基礎(chǔ)上可以選用和柜體不一樣的材質(zhì),但是要明示消費(fèi)者。此外,有些材質(zhì)本身不適合做鏈接,比如中纖板不易變形,不適合做三件套的鏈接;而刨花板兩邊緊中間松的結(jié)構(gòu)就比較適合。
     
      五金配件常需加價(jià)
      
      消費(fèi)者在選擇定制衣柜時(shí),更多是將精力放在選材方面,詢問風(fēng)格、樣式、材料,而對(duì)于細(xì)節(jié)性的五金配件卻很少詢問,而且銷售員也很少主動(dòng)告訴消費(fèi)者,預(yù)算價(jià)格里包括哪些品牌、型號(hào)的五金配件,這也就容易造成日后的矛盾糾紛。
     
      專家顧問黃大康以親身經(jīng)歷告訴消費(fèi)者,千萬不能忽視五金配件,別看一件幾十元的小東西,累積起來也是一筆不小的數(shù)目。在走訪中,記者就定制產(chǎn)品的五金配件問題進(jìn)行詢問,歐派、索菲亞、尚品宅配的銷售員會(huì)根據(jù)顧客的需求推薦相應(yīng)款式,而其所報(bào)的預(yù)算價(jià)格,多是針對(duì)普通的五金配件。如果消費(fèi)者有更換或者升級(jí),有些則需要另收費(fèi)。城外誠姜濤表示,其實(shí)明確告訴消費(fèi)者更換或者升級(jí)的五金配件需要另收費(fèi),消費(fèi)者并不反感或排斥,真正產(chǎn)生糾紛或者讓消費(fèi)者不滿的是,商家明確要另收費(fèi),卻不告知消費(fèi)者。所以消費(fèi)者在咨詢、簽訂合同時(shí),要對(duì)五金配件了解清楚:哪些包括在內(nèi),哪些需要另收費(fèi),收費(fèi)是如何計(jì)算等,以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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  •    奧運(yùn)會(huì)上最激動(dòng)人心的一刻, 莫過于“升國旗,奏國歌”!

    這老套路,暴露了品牌識(shí)別傳播的兩個(gè)主要途徑:視覺,聽覺。

    布藝沙發(fā)

    學(xué)術(shù)界這樣說:企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) CI, 一般講有三個(gè)子系統(tǒng): 視覺識(shí)別系統(tǒng) VI;理念識(shí)別系統(tǒng) MI;行為識(shí)別系統(tǒng) BI。其實(shí),還有一個(gè)很重要的,聽覺識(shí)別系統(tǒng)AI,也就是品牌的聲音logo,卻常遭冷落。

    為什么一聽到電腦開機(jī)聲,就聯(lián)想到“英特爾”?

        為什么一段簡單的3秒的音樂,就聯(lián)想到“依云”礦泉水?

        為什么一條短信的聲音就出賣了你的手機(jī)品牌,也出賣了你?

    布藝窗簾

     這就是品牌聽覺識(shí)別,聲音logo的效用。

    我們?nèi)祟愋畔@取最主要的兩個(gè)途徑是視覺和聽覺,而聽覺獲取的信息比視覺保持更持久。所以我們小時(shí)候唱過的歌,現(xiàn)在一聽旋律就記得,“未見其人,先聞其聲”會(huì)更有魅力,國旗不一定記得每個(gè)五角星的方位,但國歌的每一段旋律永遠(yuǎn)不會(huì)忘。

    在這個(gè)視覺廣告信息滿天飛的時(shí)代,每個(gè)受眾都在逃避廣告!

    我們?yōu)槭裁床蝗ラ_發(fā)一種新的聲音識(shí)別傳播形式呢?

    其實(shí),品牌的聽覺識(shí)別傳播,是現(xiàn)代品牌識(shí)別傳播的一個(gè)重要組成部分。心理學(xué)研究表明: 人與人之間的溝通,聲音帶來的感性體驗(yàn)是最強(qiáng)力的溝通。聲音又有視覺之外的獨(dú)立傳播性,這無疑為品牌的傳播,又開啟了另一扇方便之門。

    看看,法律都有了。新的《商標(biāo)法》修正案,增加了可以注冊的商標(biāo)要素,規(guī)定聲音可以作為商標(biāo)注冊,國外二十年前就有。

     

    蝴蝶花開歌譜

    國內(nèi)也有先例,在家居行業(yè),說到蝶依斕,大家對(duì)其品牌歌《蝴蝶花開》都有所耳聞。由品牌音樂第一人,廣州奧凱品牌音樂研究所高建華老師親自操刀的《蝴蝶花開》,優(yōu)美的旋律、中國風(fēng)詞曲,以情歌定位,既深刻詮釋了品牌文化的內(nèi)涵,又別于傳統(tǒng)品牌歌曲的口號(hào)式說教,充分展示了蝶依斕品牌的聽覺形象。蝶依斕再從品牌歌《蝴蝶花開》的音樂里演繹出不同的版本,如鋼琴版、小提琴版、純音樂版、演唱版等以適合不同場合。然后提煉出網(wǎng)站的背景音樂、彩鈴音樂、會(huì)議音樂、廣告音樂、賣場音樂等,把品牌音樂的logo高度統(tǒng)一,同時(shí),在傳唱歌曲時(shí)又是植入廣告,起到了 “四兩撥千斤”的傳播效果。

    那么,你的品牌有聲音logo嗎?

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