智能家居：理想與現(xiàn)實的差距有多大？
據(jù)第三方分析機構(gòu)中國報告大廳預(yù)測，中國智能家居潛在市場規(guī)模約為5.8萬億元，發(fā)展空間巨大。其中，家電類產(chǎn)品市場份額最高，市場占比超過70%。此外多篇IoT報告中均對中國的智能家電市場規(guī)模持積極樂觀的態(tài)度。
但從最近一兩年的發(fā)展看，智能家居、家電所暢想的那些未來生活方式似乎還是很遙遠，各大家電廠商雖然在推動發(fā)展，但明顯是各自為戰(zhàn)為形成一股產(chǎn)業(yè)發(fā)展的洪流；同時在這一波智能科技興起的浪潮中，智能家居的聲音也被更受大眾關(guān)注的虛擬現(xiàn)實、機器人等熱點所覆蓋，智能家居難道從一開始就是偽需求或是還為時尚早嗎？本站近期聽到了多種來自業(yè)內(nèi)的聲音。
一、從功能智能到具備人工智能
整體而言，市面上的智能家電產(chǎn)品多以在固有屬性上疊加上一定的自動化與智能化功能。以冰箱為例，多開門，對開，容量，殺菌，智能保鮮，去除異味，智能化提醒功能等以成為產(chǎn)品焦點，逐步替代傳統(tǒng)的冰箱需求模式。但智能化功能多停留在APP提醒、聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等層面，缺乏自主性的智能和判斷工作。
據(jù)業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者總結(jié)，目前智能家居產(chǎn)品的核心功能還是主要集中在遠程控制，整個智能家居領(lǐng)域還處在打基礎(chǔ)、建平臺的階段。智能家居能夠達到的智能化水平，還遠不止于此。
二、新一輪三國殺正蓄勢待發(fā)
沉悶的家電市場需要依靠新技術(shù)，尤其是智能化技術(shù)的攪動和推動。在技術(shù)層面以語音識別、圖像識別的應(yīng)用較廣泛和成熟，類似感知智能等深層次的人機交互技術(shù)暫未應(yīng)用到智能家居類品類中。
從國內(nèi)各家電品牌的布局和策略來看，現(xiàn)在具有成熟產(chǎn)品線和技術(shù)支持的主要以海爾、美的、格力為主。
海爾：從用戶習慣開始培養(yǎng)
海爾主要透過旗下U+智慧生活開放平臺切入至智能家居領(lǐng)域，作為首家將人工智能引入智能家居領(lǐng)域的家電巨頭，其U+智慧生活大腦平臺對其具有重要戰(zhàn)略意義。在傳統(tǒng)白電領(lǐng)域，冰箱和洗衣機等領(lǐng)域處于市場份額第一的位置。隨后，圍繞著洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七個領(lǐng)域組成了完整的U+智慧生態(tài)圈。
隨著用戶對U+智慧生活大腦的持續(xù)使用，海爾U+在用戶習慣、知識庫方面積累了大量數(shù)據(jù)。
美的：抱大腿跨界站隊
同樣作為傳統(tǒng)家電巨頭的美的，在智能家居領(lǐng)域讓人印象最深刻的是在2014年小米戰(zhàn)略入股美的。到如今聯(lián)姻華為，包括近日又聯(lián)手聯(lián)合阿里等廠商，美的在智能家居領(lǐng)域還處在尋求多方合作階段，以此擴充更多的合作資源，從而促進美的智慧家居戰(zhàn)略落地。
美的一直占據(jù)著小家電市場份額的頭把交椅，并且領(lǐng)先甚多，在空調(diào)領(lǐng)域也有追趕格力之勢。美的圍繞室內(nèi)空氣管理建立了一整套的空氣管家平臺，用戶可以遠程操作室內(nèi)的空調(diào)、風扇、凈化器或是加濕產(chǎn)品，周全的產(chǎn)品線覆蓋優(yōu)勢讓美的可以使用自家電器完成居室內(nèi)溫度、濕度以及空氣潔凈度的智能把控。
而美的自己研發(fā)的M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，以傳感、大數(shù)據(jù)、智能控制技術(shù)為手段，通過多年積累的家電產(chǎn)品橫向整合資源能力，以實現(xiàn)全品類白色家電產(chǎn)品互聯(lián)互通。
格力：主打環(huán)保節(jié)能概念
此外，格力也推出智能環(huán)保家居系統(tǒng)。利用光伏多聯(lián)機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)備集成，構(gòu)成高效節(jié)能環(huán)保的能源管理系統(tǒng)與快捷便利的家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居節(jié)能性、安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性， 最終實現(xiàn)智能環(huán)保健康的居住環(huán)境。
但實際上，不少頗具實力的家電品牌商在智能化生態(tài)布局上仍存在明顯短板，如以黑電見長可能在搶占客廳入口具有較大優(yōu)勢，但對于空調(diào)、冰箱等白電產(chǎn)品的市場份額卻難以搶占。
現(xiàn)在傳統(tǒng)家電品牌商大體采取了“求同存異”的策略，即電視機、冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品等家庭核心產(chǎn)品進一步往智能、健康、節(jié)能方向靠。所謂的“異”，即各個產(chǎn)品線進行主次之分的區(qū)隔，如冰箱強調(diào)市場地位，冰柜要求穩(wěn)定增長，洗衣機要快速增長；空調(diào)探尋新業(yè)務(wù)增長點，把握行業(yè)發(fā)展潮流，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。
三、物聯(lián)讓生態(tài)比單品更可能勝出
為了趕上智能家居這趟紅利列車，作為擁有硬件制造核心技術(shù)與能力的傳統(tǒng)家電巨頭并不希望掉隊。鑒于自身缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和能力的弱勢，大多選擇了一邊搭建自己的智能家居平臺，一邊選擇與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界合作的模式。
2014年末，美的與小米達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。除資本層面外，小米與美的將在智能家居及其生態(tài)鏈、移動互聯(lián)網(wǎng)進行多種模式的戰(zhàn)略合作，包括雙方在智能家居、電商、物流和戰(zhàn)略投資等領(lǐng)域的對接。
2015年初，海爾與魅族的跨界合作落地，魅族入駐海爾U+智能家居平臺，海爾將向魅族開放其U+平臺SDK，使魅族手機可控制所有海爾智能家居產(chǎn)品，同時魅族也將向海爾開放apps系統(tǒng)級別的權(quán)限。海爾U＋希望通過開放的接口協(xié)議讓不同品牌與不同種類的家電產(chǎn)品接入平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)級別的交互，最終可以為用戶提供不同的智慧生活解決方案。
在2013年至2014年掀起的創(chuàng)業(yè)浪潮中，國內(nèi)誕生過一批新興智能家居產(chǎn)品品牌。其中不少是從單品切入，包括智能家電、智能插座、路由上網(wǎng)設(shè)備、照明系統(tǒng)、娛樂設(shè)備、健康健身設(shè)備、安防系統(tǒng)等多項產(chǎn)品。但很多僅是曇花一現(xiàn)，包括很多曾經(jīng)在Kickstarter、京東眾籌等平臺上的明星產(chǎn)品。
究其原因，主要包括以下兩點：
1、以單品切入的創(chuàng)業(yè)方向上仍然面臨著不少問題。從硬件設(shè)計制造的工藝、生產(chǎn)流程控制、原材料采購方面的經(jīng)驗不足，到產(chǎn)品的品牌營銷與銷售推廣等方面都存在很大瓶頸。
2、“創(chuàng)新鴻溝”，據(jù)一位業(yè)內(nèi)資深人士表示，所謂的創(chuàng)新鴻溝是指一款產(chǎn)品由小眾到大眾化的普及障礙。比如，一款新的智能音箱出來，首先可能很多好奇的極客會成為第一批購買用戶。接下來，第二批主要客戶將集中在競品公司中，如海爾出了一款智能產(chǎn)品，那么美的肯定會買，格力也會買。
但真正要普及到第三批更為廣泛和大眾化的用戶群就是非常困難的事，尤其對于以單品進入物聯(lián)網(wǎng)的公司或創(chuàng)業(yè)者而言。
四、終端產(chǎn)品最后比拼的究竟是啥？
毫無疑問，未來的智能家電將朝著家電本身的智能化方向發(fā)展，家電本身所帶的傳感器越來越多。比如空調(diào)除了具備基本的功能之外，內(nèi)部的零件帶有很多傳感器?？赡?，一旦某些零件出現(xiàn)問題，將自動聯(lián)系維修服務(wù)人員。一個智能烤箱或者微波爐，能夠自動形成健康菜譜。
但如果仍是以傳統(tǒng)家電產(chǎn)品為原型，各家品牌商的產(chǎn)品難以產(chǎn)生較大區(qū)隔，擺在消費者面前的首條參考標準仍是性價比嗎？可能情況將有所不同。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士向本站分析，以智能家電為載體，為用戶提供便捷而精準的服務(wù)，具備本地性、快捷性，將成為家電企業(yè)的一條轉(zhuǎn)型思路。
比如，在智能冰箱上的顯示屏上進行菜譜推薦，進而推送冷鏈配送服務(wù)；還可能通過用戶的飲食情況，判斷出用戶的身體狀況，提供飲食建議甚至形成診療計劃，這時候，家電廠商可能與醫(yī)療機構(gòu)展開合作，再推薦合適的家庭醫(yī)生上門進行健康服務(wù)。
類似的服務(wù)正在落地，如亞馬遜的Echo智能音箱已與Uber進行合作，通過家中音箱實現(xiàn)語音叫車服務(wù)，國內(nèi)則是京東在推動同樣的智能化服務(wù)落地，通過叮咚（DingDong）音箱來實現(xiàn)國內(nèi)滴滴、e袋洗等服務(wù)等對接。家電產(chǎn)品實現(xiàn)智能化的更大意義在于，在用戶生活的三公里或短距離范圍內(nèi)，它可以為用戶提供各種服務(wù)入口，也可以為用戶提供各種生活服務(wù)應(yīng)用、服務(wù)咨詢信息。
“基于家電類產(chǎn)品衍生的生活化本地服務(wù)，或許將成為硬件產(chǎn)品外更大的消費需求點”，業(yè)內(nèi)人士判斷。但他同時強調(diào)，雖然相應(yīng)產(chǎn)品已經(jīng)推出，但后續(xù)的用戶轉(zhuǎn)化率和催成單數(shù)仍需要一定時間測試和考量。
五、結(jié)語：理想與現(xiàn)實的距離有多大？
總體而言，廠商們現(xiàn)階段能提供的智能家居類產(chǎn)品仍與消費者的理解具有一定偏差，大多廠商無非是在產(chǎn)品上添加Wi-Fi模塊，通過手機來控制產(chǎn)品的開關(guān)設(shè)置等，他們并未做到真正的智能。目前來說，所有的家電廠商都是在做智能的第一步，那就是可以控制，而非一起聯(lián)動。
真正的智能家居，需要同在一個屋子里的多個設(shè)施協(xié)同工作，共同完成一項任務(wù)。而不僅僅是一個個獨立的設(shè)備。從這個意義上說，從單個智能化產(chǎn)品切入物聯(lián)網(wǎng)生意確實難以撬動。如果眾多品牌僅形成自己的信息和產(chǎn)品孤島，在很長一段時間內(nèi)很難實現(xiàn)真正的互聯(lián)互通。
此外，產(chǎn)品設(shè)計方面脫離實際應(yīng)用場景，這也大大降低了用戶的實際體驗感。產(chǎn)品形態(tài)的調(diào)整，或許還應(yīng)該建立在原有的產(chǎn)品形態(tài)上和功能應(yīng)用層面，否則所謂的智能化產(chǎn)品不過是畫蛇添足。當產(chǎn)品本身的驅(qū)動力降低，更多的智能化還依附于產(chǎn)品背后的服務(wù)陣隊和資源的完善。
9月22日上午，鑼鼓喧天花盛開, 五湖四海迎嘉賓。陸虎智能家居體驗館在陸虎家具展廳總部盛大舉行。來自新加坡安曼酒店設(shè)計有限公司王新濤、北京錦程廣源投資管理有限公司朱文藝、中國聯(lián)塑集團控股有限公司、電器營銷事業(yè)部總經(jīng)理王明、深圳道源設(shè)計顧問有限公司丁軍偉、佛山市創(chuàng)意堂設(shè)計工作室吳峰、陸虎智能家居董事長丁東生、陸虎智能家居副總經(jīng)理丁東宇等嘉賓、合作商及媒體朋友上百人參加見證。
陸虎智能家居配備了智能家居體驗區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)，還有陸虎智能家居系統(tǒng)的全方面的功能展示，功能展示區(qū)有真皮沙發(fā)、功能沙發(fā)等時尚智能整體家居體驗。
陸虎智能家居副總經(jīng)理丁東宇致詞
丁東宇主講陸虎智能家居的未來10年規(guī)劃及020生活體驗館的招商計劃
陸虎家具推動行業(yè)發(fā)展，讓電商推進市場變革
開業(yè)慶典上，陸虎智能家居副總經(jīng)理丁東宇首先介紹陸虎家居是成立于2005年，致力于打造家的智能化生活，在科技進步與互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代背景下，“陸虎智能家居o2o生活館”應(yīng)運而生。不知不覺，陸虎也已經(jīng)有十年時間，陸續(xù)先后成立了四家子公司：佛山市舒美家具有限
公司（負責產(chǎn)品生產(chǎn)制造）、佛山市陸冠家具有限公司（負責互聯(lián)網(wǎng)營銷及線下O2O實體店拓展）、綠洲捷馳物流有限公司（負責倉儲發(fā)貨直達客戶家中）、虎威3D廣告有限公司（負責產(chǎn)品研發(fā)及O2OVR虛擬與現(xiàn)實的內(nèi)容服務(wù)）。
陸虎智能家居體驗館展示區(qū)產(chǎn)品
丁東宇表示，隨著行業(yè)不斷的發(fā)展，中國家居品牌不能單一依賴傳統(tǒng)模式，需要把智能家居納入戰(zhàn)略發(fā)展之中，開啟新的里程碑！讓家更智能，陸虎家具在過去的兩年中，先后與30多家經(jīng)銷商的深入合作與探索，開辟線上線下相結(jié)合的陸虎智能020生活館多元化集合之路，調(diào)查顯示，客戶在店逗留時間多達數(shù)小時以上，且不會覺得無聊，結(jié)合成交數(shù)據(jù)來看，揭示一個消費規(guī)律：客戶在店逗留時間越久，客戶對品牌店產(chǎn)品興趣越大，消費客單價更高。復(fù)合型多產(chǎn)品綜合零售店模式能夠滿足不同人的不同需求，以及同一個人在不同時期的不同需求，優(yōu)勢不言而喻。
丁東宇認為，品牌集合店在歐美國家早就占據(jù)零售市場的主導地位，而在中國卻才剛剛起步，作為未來商業(yè)的主流發(fā)展趨勢，陸虎家具將引領(lǐng)中國進入下一個時代潮流。開啟了第一家TOP陸虎智能家居O2O體驗館旗艦店，未來，陸虎家居體驗店的開設(shè)方式為直營或控股加盟。
中國聯(lián)塑集團控股有限公司、電器營銷事業(yè)部總經(jīng)理王明致詞
中國聯(lián)塑集團控股有限公司電器營銷事業(yè)部總經(jīng)理王明認為，陸虎智能家居產(chǎn)品定位清晰，模式清晰，是一家朝氣蓬勃，充滿活力，富有想象力與創(chuàng)造力的企業(yè)。
佛山市創(chuàng)意堂設(shè)計工作室吳峰致詞（陸虎家居生活館的設(shè)計單位）
陸虎智能家居體驗館在陸虎家具展廳總部正式啟動
另悉，即將來臨的雙十一，陸虎家具當天的銷售目標是五千萬，此外全國的線下直營體驗店將陸續(xù)布局，在2017年3月將啟動體驗店招商加盟，在功能沙發(fā)領(lǐng)域生產(chǎn)、銷售規(guī)模全國領(lǐng)先，僅次于目前行業(yè)龍頭老大芝華士功能沙發(fā)。
陸虎家具總經(jīng)理丁東生（中）
陸虎家具滿足消費者線上線下多渠道家居購物需求
據(jù)了解，陸虎家具始于1956年，是佛山市舒美家具有限公司旗下品牌，F(xiàn)SC專業(yè)認證品牌，涵蓋有功能真皮沙發(fā)、功能沙發(fā)等時尚智能整體家居；以及目前流行的簡約簡美家具、北歐風格家具、兒童家具等。目前有旗下舒美家具生產(chǎn)工廠、電商銷售部門、物流服務(wù)部門、大型現(xiàn)代化股份制企業(yè)集團，在國內(nèi)家具制造行業(yè)以裝備水平、技術(shù)水平、產(chǎn)品水平、產(chǎn)品整合配套能力居于行業(yè)領(lǐng)先地位。陸虎家具堅持創(chuàng)新電商渠道銷售，以誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、進取，為目標顧客提供最為完美的家居產(chǎn)品，滿足消費者線上線下多渠道家居購物需求，為舒美公司創(chuàng)造最佳的品牌價值，為人類社會倡導美好的生活文化。
“簡單、快捷、高效，最重要的是還能滿足我的個性化需求，叫我怎么能不選擇全屋定制呢？”正在和導購商議方案的李先生說。
近年來，定制家居以每年增長率高于30%的市場表現(xiàn)打破了傳統(tǒng)家具制造業(yè)一成不變的格局，并風靡整個家居市場。據(jù)近期記者對消費者滿意度的調(diào)查結(jié)果顯示，62.9%的消費者傾向于全屋家居定制，不僅僅局限于全屋家具的定制，還包括沙發(fā)、床等軟裝方面的定制。專家認為，定制化家居已成為一種潮流，它將更好地滿足消費者的需求。
【現(xiàn)象】62.9%的消費者
傾向于全屋定制
隨著80后逐漸成為家居市場消費的主力軍，消費習慣和理念和其父輩完全不一樣，傳統(tǒng)家居模式很難滿足他們的個性化需求，而“私人定制”就此悄然走紅。與傳統(tǒng)家居相比，定制家具可根據(jù)消費者自己的喜好、占用空間的大小以及家居風格來量身打造，以滿足個性化需求和空間性的要求。
“定制家具更省時省力，平時上班也忙，沒時間去一件一件地精挑細選。”今年26歲的張小姐說，“房子本來就不大，瞎買家具很容易浪費空間，還是請設(shè)計師全屋定制更能合理規(guī)劃空間。”
家住四方坪的劉先生在裝修時也選擇了全屋定制。“自己買家具的話東一榔頭西一棒槌，風格不統(tǒng)一，最后成了大雜燴，還是全屋定制更靠譜。”
調(diào)查結(jié)果顯示，對于定制產(chǎn)品，62.9%的消費者傾向于全屋家居定制；25.3%的消費者選擇全屋家具定制；11.8%的消費者選擇單品定制。
【變化】
多功能兒童定制家具走俏
兒童房以往都只是家居的配角，買個高低床、刷個漆，就美其名曰“兒童房”?，F(xiàn)在隨著二胎政策的放開和長沙改善型購房需求的增加，涵蓋坐臥、學習、收納、玩耍多種功能于一體的兒童房定制家居也開始走俏。
“家里再添了個寶寶，隨著孩子慢慢長大也需要自己的空間，所以我們打算將次臥改成兒童房。”已是兩個孩子母親的陳女士認為，在有限的空間重新裝修，定制家居是最好的選擇，能讓孩子在多功能的空間里玩耍、學習，孩子也能更多地感受到父母的關(guān)懷。
9月26日，記者走訪了多家賣場發(fā)現(xiàn)，不少兒童家具品牌都推出了“家居一站式定制方案”。“書桌、書柜、床、椅子等等，我們可以根據(jù)你想要的設(shè)計風格，100%的還原效果圖，尺寸、款式都將為你量身定做。”韶山南路某家居賣場的銷售周小姐表示，材質(zhì)不同、方案不同價位也不同，他們能根據(jù)實際情況，生產(chǎn)出家長和孩子都喜愛的更有創(chuàng)造性的產(chǎn)品。
專家分析
定制更能滿足個性需求
7月7日，湖南省經(jīng)濟和信息化委員會印發(fā)的《湖南省輕工行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》中明確指出，預(yù)計到2020年，將實現(xiàn)湖南家具規(guī)模企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入500億元。而作為該行業(yè)中的新潮流，未來定制家具市場蘊藏著很大的商機。
為什么定制家具會飛入千家萬戶？湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會會長姚保林認為，定制家具符合消費者的個性化需要，以精湛的技術(shù)、新潮的設(shè)計理念給消費者帶來舒適的生活環(huán)境。
姚保林還建議，消費者要理性，根據(jù)房屋實際情況定制家具，不要定制風格、材質(zhì)不合適的家具，而定制廠家要轉(zhuǎn)變?nèi)荻ㄖ频挠^念，走全民化路線，“定制家具不同于其他家具，對設(shè)計師、設(shè)備、廠房、做工的要求都很高，口碑不好很難有市場，所以進入市場前，要綜合考量自身的經(jīng)營實力。”