定制大軍襲來，成品家具出路何方？
“定制”有多火這里就不多說了。可以肯定的是，與成品家具市場不溫不火，甚至出現頹勢相比，定制家居在近年來的快速發(fā)展撐起了另一片細分市場。
有鑒于此，不少老牌的成品家具企業(yè)也半路出家，跨界做起了定制，從一竅不通到有模有樣，從單品定制走向全屋定制，整個行業(yè)就像打了雞血一樣亢奮，洶涌地撲向定制大潮，仿佛誰不跟上就要被拍死在沙灘上了。
不寒而栗
對成品家具企業(yè)來說，家居定制讓人“不寒而栗”。之所以可怕，在于釜底抽薪，即：在成品家具企業(yè)最引以為豪的產品設計研發(fā)上被徹底顛覆，那就是產品開發(fā)的思路將完全不同。定制家具企業(yè)大致遵循著這樣一種套路，有的已經呈現，而有的尚未浮出水面，但已經在悄然布局。
即：
第一步，先以定制為切入口，拿下大型柜類市場，主要是櫥柜和衣柜，其次是書柜和客廳柜等。
第二步，挾柜類定制的成功占位之勢實現攔截，瞄準全屋所有品類，以擴大客單價和提高市場占有率。由于這些企業(yè)的成品家具不占優(yōu)勢，因此就叫出了“全屋定制”的口號，盡管這是一種吆喝，但在聲勢和影響力上可以占據有利態(tài)勢，事實上無論反對與否效果已經達到。
第三步，盡管第二步走不遠，但借第二步的成功可以贏得一個緩沖的時間來為后面的路進行冷靜思考、布局、試錯和鋪墊。而這對于沉睡中的傳統成品家具企業(yè)而言，才是最可怕的。
在這些可怕與不安面前，很多企業(yè)自覺或不自覺地向定制靠攏，但顯然，一個成品家具企業(yè)轉型定制生產是十分困難的——無論是在設備、技術、產品還是在運營、市場、管理上。
那么，成品家具的未來出路在哪里?是立足一畝三分地?還是跨界融合走向定制?
燎原之勢
事實上，定制家居并不新鮮，也不是這幾年才出現，其與成品家具產品銷售是一種市場的互補。
此前，家居定制更多的是以櫥柜、衣柜為主，包括目前市場上知名的定制家居品牌，盡管已經打出了全屋定制的口號，但是主次同樣十分明顯，對于家具，尤其是在套房家具的把握上與傳統成品家具企業(yè)有著明顯的差別。
作為新興市場的定制家居在近幾年突飛猛進，發(fā)展勢頭在大家居產業(yè)被稱為開辟藍海市場，在家具行業(yè)掀起了一股定制風，不斷有企業(yè)開始嘗試從酒店工程定制起步，逐漸走向民用定制。
到近幾年，家具行業(yè)一些非常知名、極具實力的品牌企業(yè)開始推出定制，甚至主要業(yè)務轉向家居定制、全屋定制。從早期提出大家居、整體家居概念開始，沙發(fā)企業(yè)推出套房、餐廳等產品，套房家具企業(yè)推出家具定制，到一些實力品牌企業(yè)直接增加櫥柜、衣柜生產線，打出全屋定制口號，都可看出這股燎原之勢。
事實上，這股燎原之勢在很大程度上取決于定制家居與成品家具在設計上的區(qū)別。這表現在三個方面：第一，基本的產品需求的滿足;第二，空間需求方面的滿足，包括收納等空間構造的需求;第三，生活方式需求的滿足。
那么，市場對定制家居產品核心的需求是什么?事實上，任何一個品類也好，還是任何一個新的方式也罷，最終最核心的需求，是老百姓對美好的家居生活的追求。
例如，我們現在對定制家居的設計，追求的核心就是個性的凸顯，以及實用性的彰顯與空間利用。原來，很多企業(yè)做成品家具設計就是家具本身的差異化和家具本身的價值的塑造;現在，很多企業(yè)做空間包裝就是做一種生活方式。把人們的生活方式定制好了，企業(yè)發(fā)展也就自然順暢了。
而顯然，這對成品家具來說，困難重重。
轉型之困
我們知道，成品家具的生產標準和模式都比較簡單，家具的性質允許流水線和大規(guī)模生產，這對機器設備、生產工藝和技術的要求都比較低。
但是，定制家具則不同，作為非標產品，每一個用戶的生產需求都可能不同，這對設備和工藝水平都提出極高的要求。即使是尚品宅配、歐派、索菲亞等知名定制品牌，都存在發(fā)貨遲的痛點，可見定制家具的生產有多不簡單。因此，成品家具品牌如果要轉型做定制，意味著要淘汰目前所有的生產設備，并且引進全新的高級設備和工藝技術。而這需要一筆巨額資金。
正如前面所言，定制家具的需求是因人而異的。下單和訂單審核等環(huán)節(jié)都會影響生產的準確性。如果整個環(huán)節(jié)不成體系，或全部由人工完成，很容易出現差錯，最終影響用戶滿意度。因此，在跨界定制前，成品家具品牌要建立清晰流暢的運營體系，疏通各個環(huán)節(jié)。
與生產相關的還有設計。如果連設計服務都不能提供，如何談得上是定制呢?定制不是簡單的改改尺寸、換換顏色，除了產品本身個性化外，定制家具吸引用戶或者是考驗企業(yè)的地方還在于其服務。
例如終端服務，即如何幫助終端經銷商進行商業(yè)運營。經銷商和品牌利益息息相關，該問題不容忽視。就目前來看，定制品牌幫扶經銷商的模式不盡相同。有的品牌打造了專業(yè)的培訓團隊，通過全國巡回培訓的方式，加強經銷商的專業(yè)素養(yǎng)。有的則開設了在線課堂，供全國經銷商在線觀看學習。
可以說，定制領域雖然是一塊大肥肉，但奪食并不容易。家具品牌需在制造模式、設計、運營體系和服務體系等方面做足準備，這過程中需大量的資金支撐，企業(yè)方需仔細衡量，自身是否有這種實力。
未來出路
有條件的轉型定制，沒條件的呢?坐以待斃?顯然不是。
我們知道，傳統成品(以套房為例)生產企業(yè)在開發(fā)產品時習慣于一個套系一個套系地開發(fā)，套系之間通常是不兼容的。其結果是系列越來越多，產品家族越來越龐雜，當某個套系銷售表現不佳時還難以割舍，有的成為僵尸產品，生產系統面臨的壓力越來越大，產能受到極大限制，先進的硬件裝備無法發(fā)揮出應有的作用，庫存高企，資金斷流。
成品家具企業(yè)的一大通病是，以不斷推出新的產品系列來迎合消費市場的不斷變化，而產品生命周期越來越短，開發(fā)越來越頻繁，終究是疲于奔命，無能為力。這是一條根本不可能持續(xù)的道路，以往還算成功，是因為尚未遇到掌握先進理念與手段的競爭對手。
而對于定制企業(yè)而言，盡管缺乏套裝家具的系列開發(fā)能力，但它們對標準化的概念有著深切的體會，對“零部件就是產品”的理念有著更好的認知和虔誠的態(tài)度。
目前，傳統套房家具已經被打散，當然，這并非說家具不再需要配套，而是將以另外一種方式成套，即為重組。重組，是指將原先開發(fā)一個系列多少件產品的做法切換為首先構筑好標準化的零部件平臺，然后再加入非標構件后組合成你想要的任何產品。
這個平臺一旦構筑好，則可以蘑菇式模型予以裂變，從而以有限的零部件數量實現無限的組配與輸出，以滿足客戶的多元化甚至是個性化需求。
有分析認為，傳統套系的開發(fā)是企業(yè)將自己開發(fā)的“完整”產品強行推給市場，而零部件平臺的思維是指在工廠內不存在最終的產品，只有當客戶選購并安裝好以后才會呈現。究竟哪種方式更能滿足客戶需求不言而喻;同時，哪種方式更加經濟、更加科學也不難想象。
可以說，對許多傳統成品套房家具企業(yè)來說，在已然白熱化的競爭環(huán)境中如果再不清醒、再不變革，那么將有進一步被擠壓甚至被淘汰的危險。這里只是從產品開發(fā)思路的角度來進行分析，除此之外，包括信息化程度、渠道創(chuàng)新、大數據建設、跨界整合思維等等都在威脅著傳統企業(yè)。
事實上，成品也好，定制也罷，他們最終的目標都是一致的，那就是更便捷、更經濟、更多元地滿足消費者的需求。
家具行業(yè)從來都不是寂寞的，因為在這其中，夾雜著太多的新事物與新氣象，VR、AI、大數據、全屋定制……可謂一波未平、一波又起。又起的精裝房，讓從不寂寞的家具行業(yè)，再度熱鬧非凡。精裝之勢，風雨欲來。
精裝之勢
2017年年中，一條“河南2020年將告別毛坯房”的新聞在業(yè)界引發(fā)關注。據新華社報道，河南省住建廳下發(fā)《關于加快發(fā)展成品住宅的通知》，要求到2020年，精裝房比例達到新開工住宅的八成左右。這意味著四五年后在河南買房，“毛坯房”將成為過去式，“拎包入住”將成為新的購房體驗。
緊接著，成都市政府發(fā)文稱：“至2022年底，全市新開工商品住宅和保障性住房成品住宅面積比例達到100%。”這意味著，成都市商品房將全面進入“精裝房時代”。一時之間，引發(fā)了廣大房地產和家具業(yè)人士的廣泛熱議。
其它省市如浙江、山東、上海、西安等，都已出臺全裝修政策，目前正在落地實施過程中，各地已逐漸步入了新房精裝修時代。
什么是精裝修?是住宅套內所有功能空間的固定面鋪裝或涂飾、管線及終端安裝、廚房和衛(wèi)生間的基本設施等全部完成，已具備基本使用功能的住房。
而本文討論的精裝房，是配備了家具的，達到完全的“拎包入住”
精裝房時代的到來，是現代人不斷追求生活品質的歷史趨勢，更是發(fā)展集約型裝修和發(fā)展綠色建筑的重要需求。未來的房地產市場，精裝房將成為發(fā)展的主流，這一觀點，被廣泛認同。
隨著經濟的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，作為一種方便快捷的住房模式，精裝修房一度成為了房地產開發(fā)商的殺手锏，成就了諸多的銷售奇跡。越來越多的購房者愿意接受精裝修房帶來的輕松舒適的生活方式。
一般來說，精裝修的客戶主要有幾類人，他們一般具有較高的收入水平和知識儲備，年輕人居多，并且向往自由簡約的生活。其中包括有外地購房者，或居住或投資。事實上，不管是哪種精裝修都是不錯的選擇，只要選擇好地段、房型和環(huán)境就可以拎包入住，省去了滿頭大汗選擇施工隊、建材、家電、家具的麻煩。
再有就是二次置業(yè)者，裝修之苦、裝修之累，只有經過裝修的人才能體會。所以在第二次購房時，一切托付給房地產開發(fā)商。再有就是工作繁忙者，每一天他們都戰(zhàn)斗在城市的角角落落，疲于應付各種事務，在經歷了選址、選戶型、選品牌、選物業(yè)等多重選擇之后，可能就沒有心力去管裝修的事情了，這也就是中國樓市精裝修房風起云涌的原因。
不過，從另一角度來看，對與房地產有魚水關系的家具行業(yè)來說，精裝房的出現顯然是一記重拳，因為，如果消費者買到的房子已經是裝修好的，甚至很多房子都已經配置好了家具，那么后續(xù)就基本上沒有了買建材、裝修施工、買家具的需求了。
而不管如何，一個現實是，精裝房時代已經大步邁來。我們應該關注的，是其將給家具行業(yè)的相關鏈條帶來什么深遠影響?下面行業(yè)大咖的一些觀點，或許能夠帶給我們思考與啟發(fā)。
精裝面面觀
在香港家私協會主席張呈峰看來，目前房屋精裝修政策雖已出，對建材影響較大，但對家具行業(yè)沖擊不大。作為先例的香港已出臺此政策，香港室內裝修基本上都是用名牌產品，但不包含家具。國內檔次會稍低，對家具企業(yè)的影響就更小了。
耀邦集團有限公司董事長羅錦耀認為，精裝房的出現，對傳統家具影響很大，需要從工程單等方面爭取市場份額，但全靠這樣，鞭長莫及，需要全力輔助經銷商與精裝房做配合服務，共同成長，如此，才能保證共進共榮。
城市之窗家具有限公司董事長王東升的觀點是，有些地方規(guī)定在2017年6月后，所有商品房必須要求是精裝房。城市之窗也開啟了多渠道銷售模式，目前已與萬科、恒大、碧桂園等房產商合作，由專人負責跟蹤，有和總部直接合作，也有和經銷商直接合作，這是整體家裝盛行的時代，傳統的手法會很快被取代，企業(yè)必須快速適應市場的變化。
對于各地大力推進精裝房的建設，四海家具執(zhí)行董事何順祥則表示，隨著全國各地精裝房政策的逐步實施，這既是危機也是商機，公司也在積極拓展這方面的市場，并與部份房地產商如恒大、萬科等達成合作。未來將會加大與房地產商的更多合作機會。
也有觀點認為，目前房地產除庫存，住宅精裝化可以帶來一定的市場，但是市場到底有多大?有多少家具企業(yè)能分到這杯羹呢?事實上，房地產本身是個老大難的問題，庫存能否除，庫存怎么除本身是個大問題，家具一直是個末端行業(yè)，長期以來小廠林產，各種產品充斥市場，房地產除庫存，住宅精裝化可能帶來一定的市場，但不能解決家具行業(yè)結構性的問題。
看法各異，企業(yè)迷茫，走在精裝房十字路口的家具行業(yè)該何去何從?
何去何從
面對精裝房興起趨勢，家具行業(yè)應依靠家具企業(yè)整體家居的設計、制造、服務能力、品牌影響力主動迅速向上游房地產產業(yè)靠攏，共同參與精裝房工程項目，實現跨界式合作贏得相應市場份額。
例如：某家具企業(yè)憑借實力、設計制造能力、產品質量、客戶服務、社會信譽等方面綜合考評，成功與中國房地產龍頭企業(yè)萬科牽手。從根本上改變了家具行業(yè)從一個被打劫者成為一個勝利者。該家具企業(yè)主動出擊的成功，實乃業(yè)界一面錦旗，為家具行業(yè)在夾縫中求生存、求成長、求發(fā)展開辟出一條新路子。
事實上，精裝房的盛行對家具行業(yè)來說是好事，家具市場將更加規(guī)范，同時運營方式、服務方式也將發(fā)生大的革新。家具行業(yè)或將面臨優(yōu)勝劣汰重新洗牌，精裝時代能否借機上位將會成為家具企業(yè)發(fā)展的關鍵轉折點。
精裝房時代的到來，家具企業(yè)將面臨多種轉型：
一是與房地產公司合作，通過行業(yè)內競標為房屋做配套家具，順應精裝潮流。
二是除了針對剛需商品房做配套外，也可為高檔住宅、別墅區(qū)做定制精裝。
三是及時捕捉用戶需求，發(fā)展二手房家具配套市場。
四是完善產品供應鏈，在將來的精裝時代，用高品質的家具硬裝和飾品軟裝為用戶帶來全新的超級體驗。
面對精裝時代的到來，許多家具企業(yè)和經銷商們都在想盡一切辦法主動與開發(fā)商合作。例如，某企業(yè)這幾年承包過萬科、恒大等開發(fā)商的精裝房工程，雖然說產品單價有所下壓，但是畢竟談成一個項目就是一筆大單，也省去了很多經營成本。
另外，針對市場上個性化需求加強的情況，該企業(yè)也在走全屋定制的道路，兩方面一起發(fā)展，可以說未來的市場前景良好。
從另一方面而言，精裝房時代的到來將對家具品牌化建設產生積極影響。因為房產商在推精裝房的同時，家具產品品牌也會得到宣傳，讓家具品牌及早被消費者了解。當然，房企也會尋找信譽度、知名度更好的品牌合作。這樣強強聯手的情況，將有力推動家具企業(yè)的品牌化進程。而對于墨守成規(guī)的家具企業(yè)，其要么繼續(xù)為越來越少的毛坯市場服務，要么嘗試被具備能力的大型企業(yè)合并，要么退出市場。真正能夠成為精裝房時代主角的，一是加速下探和適應的家具企業(yè)，二是在設計能力、生產能力、供應鏈建設上取得實質性突破的大型家具企業(yè)。
2016年被稱為“定制元年”，2017年是“定制融年”，到如今，“定制實年”定義的誕生，昭示著定制家具市場的輝煌發(fā)展。
定制企業(yè)近年來的“野蠻生長”，給成品家具企業(yè)帶來了不小的壓力，更將不少成品家具企業(yè)逼到了轉型的路口。
但是，成品家具企業(yè)想要轉型定制需要面對多重壓力，盲目推新品又恐遭受市場冷遇，可謂進退維谷。
難道成品家具真的已經走到歷史的盡頭？其實不然。
家具專賣店舊模式吸引力消退
與定制企業(yè)先定制后生產不同，成品家具企業(yè)是先推出產品，再吸引消費者前來購買。
成品家具在傳統門店或賣場的展示方式日顯老化，沿用多年的產品陳列方式，對于希望求新求變的年輕消費者，正漸漸失去吸引力。賣場門可羅雀正在成為日常經營常態(tài)。
相比之下，來自異域的宜家家居也是賣成品家具的，其每開一門店，都是人聲鼎沸，人氣極旺。
差別就在于，在宜家，消費者可以像逛街那樣去逛一個家具實體店，甚至宜家還鼓勵消費者體驗，于是報紙上經常大爺大媽甚至年輕人在宜家的床上睡覺的新聞。其實這里就隱藏著宜家的一個經營秘密：實體店全部都要像宮殿一樣令人生畏嗎？親民的實體店，更容易讓人產生購買沖動。
于是不少成品家具品牌開始認真考慮專賣店生活化的可行之道。這也許正是成品家具生活館誕生的主要原因之一。
而在進口高端家具專賣店，生活館式的成品家具銷售一直不錯，這也觸發(fā)了成品家具企業(yè)更多的聯想。
其實不止是在家具界，這場體驗式消費的熱潮正在席卷國內的各行各業(yè)。生活館，即生活方式的一種體驗，給消費者身臨其境的感受，本質是零售終端的創(chuàng)新。在這個以新為美的時代，新的很容易得到更多人的垂愛。
大品牌率先嘗試生活館
大型品牌家具企業(yè)率先認識到當下的消費者越來越重視生活品質的提升，他們不僅關注家具產品的質量、設計、功能，更加關注消費過程中的體驗，關注的是家居生活。這促成了各種體驗館的蓬勃發(fā)展，也為各成品家具企業(yè)打開了一扇新的成長之門。
如曲美“你+生活館”，融合店內咖啡館、甜點區(qū)、VR體驗區(qū)、閱讀區(qū)，配合店內精心布置的家居軟裝陳設，打造兼具零售、休閑、體驗等多種功能為一體的獨立店，同時推出空間定制服務，與普通的家具店相比，給人截然不同的消費體驗。
楷模的獨立大店同樣融入咖啡館、花藝、影音室、健身房等，側重于場景化營銷和智能家居的布局，力求引領未來潮流生活方式。這同樣是當下年輕人關注的熱點。
不只是賣家具，而是在賣一種生活方式，如今，越來越多地出現在我們身邊的家具生活館，就是在以這種方式“奪回”自己的市場。
家具生活館的優(yōu)勢與劣勢
家具生活館與傳統家具門店相比，優(yōu)勢在于品牌集中度更高，體驗性更強，針對性更加精準。
一站式購物：家具生活館陳列商品一般涵蓋到家具、軟裝、室內陳設飾品、生活用品等日常家居生活的各個方面，既滿足當代年輕人一切從簡的心理，也能有效推廣企業(yè)的多品類產品。
體驗式消費：快捷購買與深度體驗相結合，為消費者構建日常家居生活甚至是拎包入住的場景，比起傳統家具門店陳列產品的方式更能夠促成購買。
為品牌造勢：生活館亦是推動品牌建立和發(fā)展的一種方式。品牌需要定位，家具生活館能夠將品牌的理念以體驗的方式呈現給消費者，品牌形象一目了然。
家具生活館并非成品家具企業(yè)的萬靈神藥，也有其自身的劣勢。
成本：家居生活館需要容納足夠多的展示項目，在寸土寸金的時代，光是店面投入就是一筆大數目。
庫存：做生活館，企業(yè)往往需要面對更多減庫存與推新品之間的壓力，需要大量消費者數據作為營銷支撐。
大品牌競爭：大企業(yè)都在爭相建立生活館，中小微企業(yè)在這場競爭賽中顯然沒有優(yōu)勢。
整體定制，成品家具企業(yè)可以搭上的定制順風車
在融入休閑體驗的同時，不少品牌的生活館都推出了成品+定制的銷售模式。
成品家具不存在定制家具長期為人詬病的工期長、溝通成本高、返工率高等問題，優(yōu)勢在其設計、文化、終端渠道等方面，還有多年積累的品牌口碑做支撐。因而，成品結合定制堪稱當下新潮流。
這種模式以成品家具的銷售為主，定制為輔，以多種組合的方式出現，用以提供一體化的整體家居解決方案。
如今年3月在深圳展亮相的仁豪家居現代生活館，發(fā)布以成品+定制+軟裝的設計為核心的戰(zhàn)略，由傳統的成品家具服務商轉型為整體定制服務商。前文提到的曲美你+生活館提出8+N的生活方式，以全品類的產品為用戶打造可定制的生活方式?？８?ldquo;定制+原創(chuàng)+時尚+成品”的個性化方式，提供集成品、定制、軟裝、飾品等一體化的整屋方案。
現階段，這種成品+定制的模式已在市場初見成效。有數據分析，多數年輕消費者選擇定制家具，并非是想要打造完全由自己設計的個性化空間，而是需要設計師根據他的生活習慣提供相應的解決方案。如今，各大家具生活館的建立，不僅能夠滿足消費者的這一需求，也解決了定制家具企業(yè)工期長、溝通成本高等一系列問題，同時又為消費者提供了一個集體驗、休閑、零售于一體的銷售新模式。
可以預測，未來，成品家具生活館還將更多地出現在一、二線城市，作為定制家具的“升級版”，將定制家具拿走的部分市場重新“奪回”到自己的手中。