8月28日,以“產(chǎn)品賦能·定見(jiàn)未來(lái)”為主題,由《陶瓷資訊》、陶衛(wèi)網(wǎng)聯(lián)合主辦,酷家樂(lè)協(xié)辦的中國(guó)陶瓷磚行業(yè)高峰論壇在廣東佛山中國(guó)陶瓷總部隆重舉辦。中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)黃芯紅、中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)尹虹、東鵬控股集團(tuán)總裁龔志云、廣東金意陶集團(tuán)研究院院長(zhǎng)/高級(jí)工程師黃惠寧、羅曼企業(yè)董事長(zhǎng)劉勝紅等百余位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)代表出席了此次峰會(huì)。

作為推動(dòng)全球家居建材行業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的家居云設(shè)計(jì)平臺(tái),酷家樂(lè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航攜酷家樂(lè)新一代產(chǎn)品硬裝2.0首次公開(kāi)亮相,并在峰會(huì)上發(fā)表了題為《科技的意義——建材家居營(yíng)銷(xiāo)變革》的演講分享。

論壇現(xiàn)場(chǎng)照

建材家居營(yíng)銷(xiāo)變革突圍:產(chǎn)品制勝

2018年以來(lái),以陶瓷為代表的建材家居市場(chǎng)正在經(jīng)歷新一輪的大整合、大變革,行業(yè)迎來(lái)了轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展機(jī)遇。此次中國(guó)陶瓷磚行業(yè)高峰論壇的主題定為“產(chǎn)品賦能,定見(jiàn)未來(lái)”,正是牢牢把握這一時(shí)代機(jī)遇,匯集行業(yè)大咖與意見(jiàn)領(lǐng)袖,聚焦陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,共謀未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。

會(huì)上,東鵬控股集團(tuán)總裁龔志云、廣東金意陶集團(tuán)研究院院長(zhǎng)/高級(jí)工程師黃惠寧、羅曼企業(yè)董事長(zhǎng)劉勝紅、酷家樂(lè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航等嘉賓分別進(jìn)行了主題分享,從企業(yè)的產(chǎn)品選擇與延伸、輕質(zhì)發(fā)泡陶瓷的發(fā)展與應(yīng)用、如何對(duì)待產(chǎn)品仿冒和創(chuàng)新等行業(yè)熱點(diǎn)關(guān)注的話題出發(fā),積極探討了營(yíng)銷(xiāo)變革下如何利用產(chǎn)品賦能營(yíng)銷(xiāo)制勝突圍。

蒙娜麗莎董事張旗康、金尊玉大理石瓷磚董事長(zhǎng)南順芝、鷹牌衛(wèi)浴集團(tuán)副總裁陳賢偉等嘉賓也出席了此次峰會(huì),并且在論壇對(duì)話等環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入交流,共同強(qiáng)調(diào)了“產(chǎn)品賦能、產(chǎn)品制勝”的理念和共識(shí)。

論壇現(xiàn)場(chǎng)照

酷家樂(lè)2018下半年戰(zhàn)略發(fā)力,助力陶瓷行業(yè)所見(jiàn)即所得

作為由原創(chuàng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的家居云設(shè)計(jì)平臺(tái),酷家樂(lè)通過(guò)多年在云渲染、云設(shè)計(jì)、BIM、VR、AR、AI等技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)和探索,已實(shí)現(xiàn)繪圖、方案生成、報(bào)價(jià)帶單、落地生產(chǎn)的前后端一體化系統(tǒng)建設(shè)。

截至目前,酷家樂(lè)已擁有中國(guó)90%以上的戶型庫(kù)、注冊(cè)設(shè)計(jì)師400萬(wàn)(覆蓋全國(guó)40%的室內(nèi)設(shè)計(jì)師),注冊(cè)業(yè)主超1000萬(wàn),合作天貓、淘寶、小米、美克美家、林氏木業(yè)、顧家家居、博洛尼、齊家、TATA等12000余家品牌企業(yè),市場(chǎng)覆蓋率超過(guò)70%。

酷家樂(lè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航表示,此次峰會(huì)亮相的硬裝2.0產(chǎn)品,是酷家樂(lè)在原有硬裝1.0成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行更新迭代的產(chǎn)品,用全新的產(chǎn)品邏輯和交互體驗(yàn),服務(wù)陶瓷等硬裝市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求。這也是酷家樂(lè)在當(dāng)下的行業(yè)發(fā)展變革期,專(zhuān)注“產(chǎn)品賦能”的結(jié)果。

酷家樂(lè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航

在原有黑科技高清渲染出圖基礎(chǔ)上,酷家樂(lè)研發(fā)推出全新硬裝2.0三板斧——“自由造型、云門(mén)店、參數(shù)化”,加強(qiáng)服務(wù)陶瓷行業(yè)“快速高清設(shè)計(jì)出圖”的營(yíng)銷(xiāo)簽單需求,讓營(yíng)銷(xiāo)更“快人一步”,讓瓷磚肌理紋路效果“所見(jiàn)即所得”,最終實(shí)現(xiàn)賦能品牌、賦能終端、賦能運(yùn)營(yíng)。

此外,酷家樂(lè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航透露,未來(lái)五年,酷家樂(lè)將投入1億美元推動(dòng)全球化家居生態(tài),服務(wù)全球1千萬(wàn)的設(shè)計(jì)師用戶,服務(wù)全球1億家庭,輻射1萬(wàn)億家居市場(chǎng)。其中,陶瓷行業(yè)將是酷家樂(lè)2018年下半年戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)力的方向之一,在產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)上將持續(xù)加大投入力度。

 在家電賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)櫥柜、家居賣(mài)場(chǎng)買(mǎi)家電，或是在裝修公司買(mǎi)家電？今年以來(lái)，這種購(gòu)物體驗(yàn)變得常見(jiàn)起來(lái)。繼橙家與蘇寧易購(gòu)結(jié)盟、居然之家建電器及智能家居體驗(yàn)中心之后，歐派與國(guó)美也在日前達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計(jì)劃年內(nèi)打造100家國(guó)美門(mén)店櫥柜體驗(yàn)館。

記者了解到，家電、家居領(lǐng)域的跨界發(fā)展其實(shí)由來(lái)已久，最初始于上世紀(jì)末期家電企業(yè)紛紛試水櫥柜產(chǎn)品，但大多未能在市場(chǎng)上掀起多大浪花。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著行業(yè)“一站式”購(gòu)物需求時(shí)代的到來(lái)，考驗(yàn)家電家居企業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈各品類(lèi)各環(huán)節(jié)的打通能力，此時(shí)嘗試多渠道融合發(fā)展是順勢(shì)而為。

家居家電領(lǐng)域今年頻現(xiàn)合作

今年以來(lái)，家電品牌、賣(mài)場(chǎng)與家居品牌、賣(mài)場(chǎng)，以及家裝公司等之間的融合呈現(xiàn)加速之勢(shì)。

上周，作為行業(yè)雙龍頭的歐派與國(guó)美達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在國(guó)美全國(guó)優(yōu)質(zhì)門(mén)店聯(lián)合打造歐派櫥柜家居體驗(yàn)館，并推動(dòng)國(guó)美櫥柜整裝業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)在年內(nèi)完成100家國(guó)美門(mén)店櫥柜體驗(yàn)館的建設(shè)。

據(jù)悉，消費(fèi)者對(duì)于成套式空間解決方案的消費(fèi)需求，是促成雙方此次合作達(dá)成的重要因素之一。歐派家居櫥柜總經(jīng)理劉軍表示，對(duì)比國(guó)外的優(yōu)質(zhì)家電賣(mài)場(chǎng)，櫥柜與廚電進(jìn)行結(jié)合展示與銷(xiāo)售方式被市場(chǎng)接受，因此歐派攜手國(guó)美共同探索“柜電一體”的櫥柜與廚電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

而在上個(gè)月，居然之家也宣布，將在北京北四環(huán)店打造近7000平方米的電器及智能家居體驗(yàn)中心，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外一線家居家電品牌，并計(jì)劃一年內(nèi)完成電器及智能家居體驗(yàn)中心在北京八家門(mén)店的布局，兩年內(nèi)完成全國(guó)所有門(mén)店的布局，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)面積和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一的目標(biāo)。據(jù)悉，早在多年前，居然之家就開(kāi)始打造電器和智能家居集成系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)區(qū)域，數(shù)據(jù)顯示，今年上半年居然之家全國(guó)各門(mén)店電器及智能家居品類(lèi)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)57%。居然之家總裁王寧提出，電器及智能家居產(chǎn)品是消費(fèi)升級(jí)的直接發(fā)力點(diǎn)，已經(jīng)成為近年來(lái)行業(yè)發(fā)展和資本追逐的熱點(diǎn)。未來(lái)3~5年電器和智能家居行業(yè)將伴隨著消費(fèi)升級(jí)進(jìn)入爆發(fā)期。居然之家廣州門(mén)店負(fù)責(zé)人賈治寶告訴記者：“居然之家廣州門(mén)店的電器及智能家居體驗(yàn)中心已經(jīng)在建設(shè)中，規(guī)劃在賣(mài)場(chǎng)首層，占地1.5萬(wàn)平方米，展示櫥柜、廚電和智能家居，預(yù)計(jì)明年初向消費(fèi)者開(kāi)放。”

另外，橙家與蘇寧易購(gòu)在今年4月宣布進(jìn)行戰(zhàn)略合作，蘇寧易購(gòu)加入橙家的家裝效率聯(lián)盟，雙方聯(lián)合推出家電包套餐。橙家家裝用戶可加購(gòu)全屋品牌電器套餐，加購(gòu)價(jià)相較市面價(jià)格便宜近50%。“挑選家電是件需要耗費(fèi)大量精力的事情。”橙家CEO王睿在接受記者采訪時(shí)表示，客戶往往會(huì)浪費(fèi)較多時(shí)間在挑選家電上，從而拉長(zhǎng)裝修時(shí)間。電器套餐的推出可以幫助提升用戶效率。據(jù)了解，在現(xiàn)有家裝套餐的基礎(chǔ)上，未來(lái)橙家還將推出不同等級(jí)的電器套餐，把家裝與電器融合在一起，完善拎包入住套餐。

家電企業(yè)早年跨界效果一般

事實(shí)上，家居和家電產(chǎn)品的消費(fèi)交集，可以追溯到上世紀(jì)末期。從1997年起，競(jìng)爭(zhēng)更為成熟充分的家電行業(yè)巨頭，如海爾、華帝等相繼進(jìn)軍櫥柜領(lǐng)域，拉開(kāi)了家電業(yè)向家居市場(chǎng)擴(kuò)張的序幕。2010年以后，這種趨勢(shì)更為明顯，包括康寶、西門(mén)子、美的、帥康、榮事達(dá)、萬(wàn)家樂(lè)等十多家品牌，以不同的形式紛紛涉足櫥柜市場(chǎng)。

一不愿具名的廚電品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，最先試水跨界家居的，以廚電產(chǎn)品為主，并且是主打家居櫥柜，因?yàn)檫@兩塊屬于相關(guān)多元化布局，“切入相對(duì)更容易”。他表示，跨界做櫥柜主要是看到其廣闊的市場(chǎng)容量，“廚電的市場(chǎng)規(guī)模約為1000億元，櫥柜在3000億元以上，全屋定制規(guī)模在7000億~8000億元之間，整個(gè)家居市場(chǎng)則更高達(dá)上萬(wàn)億元”。

據(jù)記者了解，家電企業(yè)做櫥柜的模式主要有三種：自主經(jīng)營(yíng)、品牌輸出和授權(quán)合作。自主經(jīng)營(yíng)即家電企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的櫥柜事業(yè)部，在原有渠道基礎(chǔ)上完全自主經(jīng)營(yíng)，代表品牌有海爾、華帝、美的等；品牌輸出模式是家電企業(yè)將櫥柜板塊外包，只是純粹的品牌借用，并不參與經(jīng)營(yíng)管理，代表品牌有康寶；授權(quán)合作即是家電品牌授權(quán)專(zhuān)業(yè)櫥柜企業(yè)，以產(chǎn)品聯(lián)合銷(xiāo)售的形式形成聯(lián)盟品牌，比如柏林世家·西門(mén)子、威法·西門(mén)子。

不過(guò)，從市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，顯然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。上述涉足家居領(lǐng)域的家電巨頭中，沒(méi)有一家真正做到與櫥柜、家居巨頭比肩的業(yè)績(jī)。“家電跨界自己做家居沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，這是因?yàn)閺捏w量上來(lái)說(shuō)，廚電（家電）是小品類(lèi)，家居是大品類(lèi)，以小帶大，是帶不動(dòng)的。”家電家居行業(yè)資深觀察人士羅斌告訴記者，無(wú)論是研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程、還是營(yíng)銷(xiāo)渠道，家電產(chǎn)品和家居產(chǎn)品這兩個(gè)品類(lèi)是截然不同的，在目前長(zhǎng)期浸淫行業(yè)的家居企業(yè)尚且要做各種努力的情況下，家電企業(yè)跨界采取單打獨(dú)斗的模式更加難以獲得成功。

融合背后 是產(chǎn)業(yè)鏈打通嘗試

“家電是發(fā)展得比較早的行業(yè)，家居企業(yè)很多都有參考家電企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，互相借力發(fā)展。”在全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張傳喜看來(lái)，家電家居全渠道融合是行業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨，家電產(chǎn)品比家居產(chǎn)品更新迭代更頻繁，再加上日常小家電的需求，使家電賣(mài)場(chǎng)普遍比家居賣(mài)場(chǎng)人流密集，“雖然家電是家裝的后續(xù)部分，但家電賣(mài)場(chǎng)多為復(fù)合型人流，有新房買(mǎi)家電、老房換新家電或是尋購(gòu)小家電的消費(fèi)者，對(duì)于家居品牌能起到一定的引流作用。此外，現(xiàn)在的產(chǎn)品界限越來(lái)越模糊，嵌入式家電的普及，如凈水器、軟水器、冰箱等，使消費(fèi)者在家裝的時(shí)候就要考慮家電選購(gòu)，家電渠道大賣(mài)場(chǎng)引入豐富品類(lèi)融合家居家電建材，目的也是為了吸引流量。”

渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的說(shuō)法，得到了橙家CEO王睿的認(rèn)同，他指出，“企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向分為兩種，一種是在形式上的改良方式，另一種是從根源上的改變方式。”由于線下客戶流量被線上分流，以前1萬(wàn)平方米的家居大賣(mài)場(chǎng)比比皆是，環(huán)顧新開(kāi)的家居賣(mài)場(chǎng)大多只有1000～2000平方米，市場(chǎng)處于不斷變化的階段。若要從根源上做出改變，尋求50%的生存機(jī)率，則需要思考如何讓“1+1”創(chuàng)造出新的價(jià)值，尋找差異化利益點(diǎn)。

羅斌也指出，隨著消費(fèi)需求在不斷升級(jí)、迭代，現(xiàn)在做單一品類(lèi)不能滿足消費(fèi)者“一站式”購(gòu)物需求，家居各品類(lèi)企業(yè)如果不拼命向產(chǎn)業(yè)鏈橫向、縱向拓展，就很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活。這也就不難理解為何做廚柜的開(kāi)始做衣柜（反之亦如是），下一個(gè)階段是做全屋定制、再接著是大家居品類(lèi)，最后是切入整裝，提供一站式服務(wù)，目的是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“拎包入住”需求。“這需要的是全產(chǎn)業(yè)鏈的貫穿打通。”羅斌認(rèn)為，“家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只從初期向中級(jí)階段過(guò)渡，營(yíng)收過(guò)百億的家居企業(yè)仍然是鳳毛麟角，家電家居融合發(fā)展還有很大空間和機(jī)會(huì)。”