消費(fèi)前置,家居賣場(chǎng)渠道崛起,未來有望突破300億元
家居賣場(chǎng)中裝修材料、家具裝飾產(chǎn)品眾多,具備一站式購物、體驗(yàn)式消費(fèi)等特點(diǎn),有其它渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì)。家居賣場(chǎng)中的家電消費(fèi),也已經(jīng)呈現(xiàn)出“前置單品→場(chǎng)景組合→全屋方案”消費(fèi)趨勢(shì),客單價(jià)、門店銷額增長很快,未來家居賣場(chǎng)將也成為家電零售主要的線下渠道。
中國家電市場(chǎng)進(jìn)入“新常態(tài)”,重慶市場(chǎng)異軍突起
2018年,中國家電市場(chǎng)進(jìn)入新常態(tài),市場(chǎng)規(guī)模增長放緩、線下零售渠道受線上侵蝕整體呈現(xiàn)負(fù)增長、產(chǎn)品升級(jí)(高端、智能產(chǎn)品比重增加)。但因?yàn)槿珖鞯貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市化進(jìn)程、居民消費(fèi)差異較大,所以通過奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及調(diào)研結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)表現(xiàn)上的先明特征。
重慶作為國內(nèi)GDP大省、房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值洼地,近2年樓市供需兩旺,家電市場(chǎng)需求持續(xù)釋放。據(jù)奧維云網(wǎng)線下零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,主要家電產(chǎn)品(包括彩電、冰箱、空調(diào)、廚電、熱水器、凈水器等)的線下零售總額持續(xù)提升,這與其他主要城市線下家電零售總額持續(xù)下降相比,形成鮮明反差?,F(xiàn)在,重慶線下家電零售總額已經(jīng)比肩京滬,按此形勢(shì)發(fā)展近1、2年必將實(shí)現(xiàn)超越。
國內(nèi)家電市場(chǎng)智能化、高端化已經(jīng)成為趨勢(shì)。2018年上半年,重慶主要家電產(chǎn)品的智能化產(chǎn)品線下零售總額占比在50%左右,與其他城市相當(dāng),但市場(chǎng)規(guī)模更大。而重慶地區(qū)高端產(chǎn)品線下零售總額占比達(dá)到33%,與其他城市相比還有一定差距。但是,重慶高端家電產(chǎn)品的增長趨勢(shì)很明顯,類比其他城市,增長空間至少超過15個(gè)百分點(diǎn)。
總體來看,在國內(nèi)家電市場(chǎng)增長放緩、線下渠道貢獻(xiàn)下降、產(chǎn)品智能化和高端化比例提升的“新常態(tài)”之下,重慶家電線下零售市場(chǎng)持續(xù)增長、市場(chǎng)規(guī)模將趕超京滬,高端家電產(chǎn)品提升空間大……
家電消費(fèi)前置,家居賣場(chǎng)渠道價(jià)值凸顯
新房裝修,是家電消費(fèi)的主要購買原因。一般情況下,消費(fèi)者在家庭裝修過程中,會(huì)將一些在需要安裝的家電產(chǎn)品優(yōu)先選購。尤其廚電產(chǎn)品,已經(jīng)成為大多數(shù)整體家裝套餐中的標(biāo)配產(chǎn)品。
而且隨著消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品使用的便捷性、空間利用的合理性、與裝修風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致性等方面的要求越來越高,熱水器、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)等產(chǎn)品,也越來越多的在裝修前期被考慮進(jìn)來,甚至需要設(shè)計(jì)師做整體的設(shè)計(jì)與搭配。
在家裝消費(fèi)過程中,家裝公司是消費(fèi)入口,戰(zhàn)略地位不言而喻。但由于家裝設(shè)計(jì)師對(duì)家電產(chǎn)品了解有限,不能將產(chǎn)品的功能特點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效的介紹,家電產(chǎn)品出樣有限、可選擇的余地也比較小,所以家裝企業(yè)提供給消費(fèi)者的家電產(chǎn)品大多還是靠低價(jià)取勝。除了廚電、空調(diào)等產(chǎn)品的家裝配套率較高以外,其他家電產(chǎn)品還是多以促銷贈(zèng)品的形式提供給消費(fèi)者。
家居賣場(chǎng)在大家居概念興起之后,受到資本廣泛關(guān)注,居然之家、紅星美凱龍、百安居等企業(yè)紛紛開展門店拓展、品類拓展、業(yè)態(tài)融合、新零售升級(jí)等方面的探索與實(shí)踐,希望能鞏固自身優(yōu)勢(shì),并在大消費(fèi)市場(chǎng)中取得主導(dǎo)權(quán)。
廚電、熱水器企業(yè)在在家居賣場(chǎng)中開設(shè)專賣店早已有之。從2016年開始,海爾、美的、博西等企業(yè)開始加大在家居賣場(chǎng)專賣店中其他家電品類的出樣率,希望通過多品類共存、相互引流,提升客單價(jià)和門店銷額。而且因?yàn)榧揖淤u場(chǎng)中的專賣店,都是家電企業(yè)經(jīng)銷商自主經(jīng)營,導(dǎo)購更熟悉產(chǎn)品,也知道如何推介價(jià)值更高、品類更多的產(chǎn)品給消費(fèi)者,所以套購比例越來越多。
奧維云網(wǎng)認(rèn)為,家居賣場(chǎng)中裝修材料、家具裝飾產(chǎn)品眾多,一站式購物、體驗(yàn)式消費(fèi)等特點(diǎn),具有其它渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì)。家居賣場(chǎng)中的家電消費(fèi),也已經(jīng)呈現(xiàn)出“前置單品→場(chǎng)景組合→全屋方案”消費(fèi)趨勢(shì),客單價(jià)、門店銷額增長很快。
奧維云網(wǎng)在對(duì)重慶地區(qū)家居賣場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),重慶家居賣場(chǎng)中主要家電品類的門店銷售規(guī)模,都呈高速增長態(tài)勢(shì)。其中空調(diào)、熱水器等品類的門店年銷額有望達(dá)到1800萬元,增長率將超過150%。
而以冰洗產(chǎn)品為主的綜合類家電企業(yè),門店年銷額也將超過700萬元,增幅接近翻翻。廚電受家裝企業(yè)分流影響較大,門店銷售規(guī)模超過600萬元,增幅23%。雖然廚電門店銷額增幅相對(duì)較低,但相比線下零售渠道整體負(fù)增長來看,仍是難得的亮點(diǎn)。
根據(jù)奧維云網(wǎng)400+城地產(chǎn)大數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年重慶地區(qū)擬建在建住宅工程項(xiàng)目中,將在2018~2021年竣工的住宅建筑面超過4800萬平米,去除公攤面積,并按平均住宅建筑面積100平米/套計(jì)算,可供給新建住宅超過28萬套,住宅供給充足。
隨著家居賣場(chǎng)門店拓展、家電企業(yè)入駐門店增加、單店銷額提升,家居賣場(chǎng)渠道的家電銷額還將保持一個(gè)很快的增長勢(shì)頭。預(yù)計(jì)到2020年重慶地區(qū)家電主要品類銷售額總計(jì)有望超過25億元,線下零售渠道銷額占比將從2017年的11%,提升到超過25%,渠道價(jià)值愈發(fā)凸顯。
2020年全國家居賣場(chǎng)家電銷額有望超過300億元
從全國范圍來看,家居賣場(chǎng)正在成為家電線下零售市場(chǎng)增長最快、最具投資潛力的渠道。奧維云網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn),2018年全國家居賣場(chǎng)中家電門店數(shù)量將超過5800家,同比增長45%,家電銷額將超過186億元,增幅超過49%。
隨著居然之家、紅星美凱龍、百安居等家居賣場(chǎng)的新店開業(yè)速度加快,家電入駐門店、品牌、品類增加,奧維云網(wǎng)預(yù)計(jì)到2020年,家居賣場(chǎng)中家電產(chǎn)品總體銷額將超過300億元,成為零售市場(chǎng)中舉足輕重的線下渠道,大家電受益最多。
家居行業(yè)線下門店的渠道網(wǎng)絡(luò)并不是鐵板一塊,而是不斷衍生新的合作方式、新的細(xì)分銷售渠道等多種創(chuàng)新,除此之外,帶微分銷功能的微店、拼多多、云集微店、抖音、小程序等從側(cè)面出擊,正力圖從傳統(tǒng)線上渠道撕開一條口子。
得渠道者得天下,從傳統(tǒng)的線下門店布局,到合作方式和細(xì)分渠道的創(chuàng)新,家居行業(yè)的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在變得空前激烈,面對(duì)新興電商渠道的崛起,新一輪搶客交鋒大幕已開。各企業(yè)需要加緊布局,任何一個(gè)入口都不能忽略。
一部家具行業(yè)的進(jìn)化史、家具品牌的格局迭代史,同時(shí)就是一部銷售渠道的演變史。此前,家具行業(yè)經(jīng)歷了漫長的加盟代理+直營時(shí)期,從省級(jí)總經(jīng)銷,到市縣的分銷商、代理商,再到終端的零售門店等,一條線下來,大家的合作方式可以概括為:交一筆加盟費(fèi)或保證金,然后從廠家或上級(jí)經(jīng)銷商處拿貨。
直到今天,加盟代理依然唱主角,絕大多數(shù)家具品牌,依然喜歡走經(jīng)銷商路線,力圖借助經(jīng)銷商的力量,編織一張觸達(dá)全國買家的網(wǎng)絡(luò)。比如:歐派的經(jīng)銷商多達(dá)4000家,索菲亞的經(jīng)銷商專賣店2000多家,好萊客經(jīng)銷商1100多家。
不過,在這一張渠道網(wǎng)的背后,并不是鐵板一塊,而是不斷衍生新的合作方式、新的細(xì)分銷售渠道等多種創(chuàng)新。
以合作方式為例,比如經(jīng)銷商持股,就是典型的表現(xiàn),包括白酒這塊的五糧液、瀘州老窖、衡水老白干,電器領(lǐng)域的格力、華帝、老板等,家居市場(chǎng)的索菲亞等,正在或者已經(jīng)推行經(jīng)銷商持股。更多的創(chuàng)新已浮出水面,比如門店合伙人制、投資合作制、托管制等等。
在細(xì)分銷售渠道方向上,寫字樓、購物中心、社區(qū)等陣地,被納入新的攻打?qū)ο?。天貓、淘寶或京東、唯品會(huì)、公眾號(hào)等幾乎成了眾多公司線上銷售渠道的標(biāo)配。值得注意的是,帶微分銷功能的微店、拼多多、云集微店、抖音、小程序等,從側(cè)面出擊,正力圖從傳統(tǒng)線上渠道撕開一條口子。
家具零售渠道的進(jìn)化:分流、分流,還是分流
此前的幾十年間,一個(gè)家具企業(yè),在經(jīng)銷商體系之上,它能夠開發(fā)的線下銷售渠道主要包括:家居賣場(chǎng)、家具市場(chǎng)、房地產(chǎn)企業(yè)、硬裝公司、軟裝公司、設(shè)計(jì)師與室內(nèi)設(shè)計(jì)公司,以及大客戶采購等。
尤其是家居賣場(chǎng),目前成了一二線家具品牌的必爭(zhēng)之地,這一渠道經(jīng)歷幾輪洗牌,目前形成了居然之家、紅星美凱龍兩大全國性的家居連鎖,以及富森美、吉盛偉邦、紅樹灣、金海馬、香江、樂安居、歐亞達(dá)、金馬·凱旋等區(qū)域性賣場(chǎng),毫無懸念地成了眾多家具品牌進(jìn)軍地方市場(chǎng)的關(guān)鍵橋頭堡。
有些全國性家具品牌,特別喜歡緊跟這兩家賣場(chǎng)的開店節(jié)奏,比如顧家家居,去年跟居然之家有個(gè)合作計(jì)劃,聲稱到2020年要在居然之家新開專賣店1500家,總數(shù)超過2000家,每年聯(lián)合營銷活動(dòng)200多場(chǎng)。
原本頗有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方性家具建材市場(chǎng),同時(shí)并存賣家具、建材的門店,日漸式微,主要是一些地方品牌或中小家具公司在此駐扎,很多時(shí)候還只是一些作坊式家具店,畢竟租金低,運(yùn)營成本相對(duì)可控。當(dāng)然,客流量也是比較慘淡的,而且客單價(jià)也要低許多。
由房地產(chǎn)企業(yè)、裝修公司、室內(nèi)設(shè)計(jì)公司等構(gòu)成的大客戶采購渠道,往往也是決定成敗的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)。一兩個(gè)大單就可能就成就一家公司,所以,我們?cè)谏晕⒂悬c(diǎn)規(guī)模的家具公司里,就能發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)安排專人負(fù)責(zé)這種B端市場(chǎng)的開發(fā)。
大概8年前的時(shí)候,電商渠道崛起,成為線下銷售渠道的強(qiáng)悍補(bǔ)充,目前的家具行業(yè),已形成三大電商主力:阿里系、京東、互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)。
阿里系主要是淘寶、天貓、聚劃算,還有阿里巴巴的B2B平臺(tái)等,其中的核心渠道要數(shù)天貓,已有幾百家企業(yè)入駐,每年雙11是各路家具豪杰們的激戰(zhàn)時(shí)刻。有數(shù)據(jù)顯示,2017年度,淘寶的住宅家具銷售額1116.26億元。單日成交額上億的家具品牌至少有林氏木業(yè)、全友家居、索菲亞、歐派、芝華仕、瑪格等。
但是,線上營收規(guī)??捎^,還能賺到錢的公司,并不多,至少有5成的家具公司在淘寶天貓或京東開了店,銷量卻乏善可陳,如果無法盡快扭轉(zhuǎn)局面,伴隨成熟電商平臺(tái)的階層固化與流量紅利終結(jié),可能更難有所成就,嚴(yán)重者會(huì)倒閉關(guān)門。
京東屬于后起者,最近兩年經(jīng)常傳出捷報(bào),比如今年618,京東的說法是,升降桌銷售額是去年的9倍,兒童床同比增長90%,紅木家具同比增380%,床墊賣出2.5萬多張。618的銷售榜單上,A家、全友、喜臨門、芝華仕、中源拿下前5強(qiáng)。
剛剛,京東專門開辟了南康家具線上館,已有華邦紅木、潘峰家居、自由王國、采木園、愛揚(yáng)、維平等多家江西本地公司入駐。從目前的情況看,京東應(yīng)該是認(rèn)真做家具電商平臺(tái)的,包括家具在內(nèi)的整個(gè)家居建材板塊,都是他們的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。
唯品會(huì)、蘇寧易購、蘑菇街、美麗說等電商類平臺(tái),同樣有一些家具企業(yè)入駐。在唯品會(huì)上,專門開了家居板塊,在家具家裝品類下,已有顧家家居、全友家居、優(yōu)梵藝術(shù)、雅林、夢(mèng)美斯宣、潮土、慧樂家、雙虎、華日、奕辰、聯(lián)邦等將近100家公司,形成了沙發(fā)、椅、臥室家具、客廳家具、餐廳家具、書房家具等多個(gè)細(xì)分品類。
美樂樂曾經(jīng)是線上家具渠道的備選,不過目前已被不少企業(yè)放棄。值得注意的是,齊家網(wǎng)、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái),同樣是極為有效的線上銷售渠道,而且它們往往通過線下嘉年華、團(tuán)購會(huì)等活動(dòng)形式,整合線上線下的客流。
齊家網(wǎng)剛剛到港交所上市,據(jù)其公告顯示,2018年4月,月獨(dú)立訪客高達(dá)5000萬以上,這可是香餑餑。尤其是其中長時(shí)間停留的訪問者,很可能是精準(zhǔn)的買家,它的流量價(jià)值有可能比天貓、京東還要高一些。
在這家平臺(tái)上,家具企業(yè)可以開通自己的旺鋪,入駐家居商城,或者參加他們的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購,比如最近一次線上家博會(huì),家具板塊就有好萊客、史丹利、詩尼曼、菲亞、百得勝、優(yōu)家故事等多家品牌參加。
并不是說參加后就能留住客戶、賺到錢,還得跟齊家網(wǎng)、土巴兔等平臺(tái)商量好費(fèi)用,以及自己做足引流工作、做好現(xiàn)場(chǎng)客戶成交引導(dǎo)措施。
線下新銳渠道的殺傷力,從賣場(chǎng)到寫字樓、社區(qū)的滲透
從公司角度出發(fā),營銷副總或者渠道主管們尋找新渠道的行動(dòng),估計(jì)從未停止過。而那些新出現(xiàn)的銷售渠道,試圖切割傳統(tǒng)版圖的努力,其實(shí)也從未松懈。
在線下渠道戰(zhàn)場(chǎng),做家具生意,除了進(jìn)家居賣場(chǎng)、本地家具市場(chǎng)、在街邊開獨(dú)立店,后來又出現(xiàn)了新現(xiàn)象,一些公司把門店開到寫字樓里,或者入駐購物中心、城市綜合體,避開了在家居賣場(chǎng)苦苦廝殺的正面交鋒。
寫字樓開店,尚品宅配是我們喜歡舉的例子,他們這種店叫做“O店”,區(qū)別于綜合體里的S店。據(jù)公開報(bào)道,他們?cè)趶V州東寶大廈開的體驗(yàn)店,2016年銷售額高達(dá)3億多元。
瑪格家居有些門店也沒有選擇家居賣場(chǎng)或裝飾城,而是開在了社區(qū)里,或者萬達(dá)廣場(chǎng)這類地方;索菲亞進(jìn)駐了廣州東方寶泰百貨,后來又到西安萬達(dá)廣場(chǎng)開店。
在部分公司的組織架構(gòu)里,整裝被視為市場(chǎng)開拓的中堅(jiān)力量,比如歐派、大自然等,專門設(shè)立了整裝渠道負(fù)責(zé)人,主攻各類家裝與房地產(chǎn)企業(yè)、大型集團(tuán)公司、會(huì)所酒店等項(xiàng)目的合作,而且也可能跟互補(bǔ)的家具建材品牌聯(lián)手,搭建拎包入住式的整裝方案。
有些整裝公司擁有較強(qiáng)的主輔材供應(yīng)、施工安裝交付等能力,獲客能力非同凡響,有些手上還掌握著采購大單,如果能拿下這些整裝公司,事半功倍。
從消費(fèi)商看,拎包入住可能成為業(yè)主的一種主流選擇。即使不會(huì)壟斷家裝市場(chǎng),毫無疑問的是,它會(huì)從原來的蛋糕上切走一塊。作為家具企業(yè),這個(gè)渠道自然不能忽略,要么自己組建整裝聯(lián)盟,要么找到自己的整裝渠道戰(zhàn)友,盡早構(gòu)筑整裝的渠道優(yōu)勢(shì)。
值得注意的是,老房翻新、局裝等公司也是值得考慮的合作渠道,隨著新房銷售占比的下降、老房裝修煥新的必要,國內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)正進(jìn)入存量房時(shí)代,那么,老房翻新、局裝這樣的專業(yè)公司將迎來業(yè)務(wù)增長的春天。
如果與他們合作,彌補(bǔ)其產(chǎn)品制造與供應(yīng)鏈資源的不足,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),在一站式滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),是可以提升銷售競(jìng)爭(zhēng)力的。
獵食新興電商渠道,新一輪搶客交鋒大幕已開
有這樣幾種新的線上銷售渠道,特別值得注意:公眾號(hào)、小程序、拼多多、抖音、云集微店,以及帶微分銷功能的微店,比如微盟等,雖然到目前為止,這些渠道大多時(shí)候只是扮演錦上添花的角色,但已有一些公司從中收獲頗豐。
公眾號(hào):無論是廠家,還是經(jīng)銷商,甚至一家門店,都可以運(yùn)營自家的公眾號(hào)。借助公眾號(hào)的裝修搭配內(nèi)容、家居指南、免費(fèi)福利、紅包、客戶服務(wù)、線下活動(dòng)等多種方式圈粉,沉淀粉絲,作為獲客的關(guān)鍵渠道。
當(dāng)粉絲積累到一定程度后,開通微商城,或者向天貓店、京東店導(dǎo)流,并且提供線下門店的指引入口,這個(gè)套路不新鮮,目前依然有效。要想實(shí)現(xiàn)比較明顯的效果,粉絲數(shù)量與質(zhì)量決定成敗。
比較典型的現(xiàn)象是,尚品宅配聲稱旗下多家公眾號(hào)累加在一起,粉絲高達(dá)1000萬,微信訂單占到電商銷售額的60%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),不包括分公司與門店在內(nèi),該公司至少運(yùn)營了10家認(rèn)證公眾號(hào),部分號(hào)的頭條內(nèi)容閱讀量保持在10萬+。
另外像宜家家居、歐派家居等公司,均在公眾號(hào)這一渠道有所部署,從粉絲量、閱讀量及訂單轉(zhuǎn)化來看,相對(duì)領(lǐng)先于大多同行。
依托公眾號(hào)開通微店的家具公司,也有一些,但做成的家具品牌很少,重視程度都一般,覺得成不了氣候。
對(duì)比各行業(yè)的情況,大材研究創(chuàng)始人鄧超明認(rèn)為,微商城的成敗,取決于三件事情:一個(gè)是你現(xiàn)有的粉絲有多少;二是能不能建成一支強(qiáng)大的兼職的微分銷隊(duì)伍,比如云集微店這種渠道,可以考慮重點(diǎn)合作;三是價(jià)格比其它渠道能便宜多少,往往要撬動(dòng)新渠道,需要價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力開路。
還有一種打法是,全員參與開微店,推廣商品拿提成,推動(dòng)線下門店資源以及店員資源,釋放銷售能量,做到離店后也能銷售。
公眾號(hào)還在路上,小程序又來了,據(jù)最新的數(shù)據(jù),全行業(yè)來看,已上線小程序超過100萬個(gè),超過150萬開發(fā)者加入,已有5000多個(gè)第三方平臺(tái),每日人均打開小程序次數(shù)為4次。
另據(jù)QuestMobile發(fā)布的《微信小程序洞察報(bào)告》顯示,目前微信小程序月活躍用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長,突破4億;到2018年底將超過6億。艾瑞咨詢的分析認(rèn)為,2017年微信小程序電商用戶規(guī)模達(dá)到0.63億,今年可能增長到1.62億。
多種跡象表明,這條零售賽道正逐漸變得擁擠,眾多商家與開發(fā)者嗅到了流量紅利,微信官方的支持使得它的吸粉、變現(xiàn)能力顯著提升。
不過,放到家具行業(yè)里看,小程序還在起步階段,開通小程序的公司不多。據(jù)大材研究觀察,已有歐派家居、三葉家居、簡(jiǎn)尚家居、瑪格定制家居、HarborHouse美式家居、大自然家居、意風(fēng)家具、顧家家居、索菲亞全屋定制等,在公眾號(hào)上搭載了自有的小程序。
整個(gè)家具行業(yè)里,還沒有出現(xiàn)小程序引爆銷量的手筆,在整個(gè)渠道版圖上,小程序還處于不起眼的角色。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,如果微信繼續(xù)力推小程序,為其提供多種流量入口,并且持續(xù)提升用戶體驗(yàn),那么,它有潛力成為比肩于公眾號(hào)的又一個(gè)殺手級(jí)渠道。
我們可以看一下小程序能做什么?比如門店開了小程序,那么,這家店附近的微信用戶,可以通過“附近的小程序”看到門店,這樣就有可以鎖定周邊客流,有可能將意向客戶吸引到店里。
小程序還有一個(gè)好處是,它支持上傳數(shù)百上千款產(chǎn)品的圖片,店員可以直接將小程序發(fā)給好友或微信群里,有興趣的網(wǎng)友點(diǎn)開后,就能輕松查看。放到以前,有客戶咨詢的時(shí)候,我們需要一張一張照片發(fā)過去,相對(duì)不方便。
另外,在公眾號(hào)上搭載小程序,實(shí)現(xiàn)在線瀏覽家具產(chǎn)品、填寫預(yù)約、在線下單與支付等功能,相當(dāng)于一個(gè)讀者,看完企業(yè)推送的文章后,感覺有興趣,可以直接通過小程序預(yù)約設(shè)計(jì)或購買,這要比訪問微店更為快捷一些。
別小瞧這種快捷,我們?cè)阡N售渠道與終端上的諸多改進(jìn),一個(gè)驅(qū)動(dòng)力就是讓顧客購物更方便一點(diǎn)。
如果我們擁有粉絲量比較可觀的公眾號(hào),小程序比微店更能促進(jìn)轉(zhuǎn)化,這些粉絲資源有可能引導(dǎo)到小程序消費(fèi)。流量如此誘人,你所需要做的,可能不是糾結(jié),而是思考如何花較少的錢,就能把自己的小程序零售渠道搭起來,將這事兒辦好。
拼團(tuán)渠道因拼多多的上市而引發(fā)更大的關(guān)注,在拼多多之前,大部分都是適用于家具銷售的拼團(tuán)渠道。
如果將這種社交化拼團(tuán)渠道抓住,對(duì)去庫存、賣尾貨,以及推新品、打爆款的幫助預(yù)計(jì)比較明顯。這樣就可以跳出天貓店、京東店原有運(yùn)營方式的局限,畢竟多了一種爆銷量的機(jī)會(huì)。
從目前的情況看,中小品牌走拼團(tuán)渠道的比例更大,一二線品牌并不多。在京東拼購渠道上,一款科肯迪的辦公沙發(fā)茶幾組合三人位,單獨(dú)購買400元,而開團(tuán)的話,滿足2人拼的條件就能降到198元;一款曼思晶緣的椰棕床墊單買要299元,如果開團(tuán)實(shí)現(xiàn)2人拼,僅需要199元。
避開傳統(tǒng)電商戰(zhàn)場(chǎng),借拼團(tuán)與超低價(jià)優(yōu)勢(shì)超車,對(duì)很多中小家具公司來講,值得嘗試。
最后說說短視頻這種賣貨渠道,優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)候,視頻渠道基本上就是扮演傳播角色,用來投廣告,當(dāng)時(shí)優(yōu)酷想做邊看邊買,但效果一般。
抖音、快手、秒拍、火山等短視頻火了之后,視頻的角色有了兩種,一個(gè)是傳播,二是打造爆款視頻,開官方賬號(hào),圈粉,直接賣貨。尤其是抖音,漸成品牌們爭(zhēng)搶的高地,它的用戶規(guī)模極為龐大,從中轉(zhuǎn)化客戶并非難事。
抖音到底有多少用戶數(shù)呢?他們自己前段時(shí)間公開了一個(gè)數(shù)據(jù),全球的月活用戶超過5億。更早的時(shí)候,抖音公布的國內(nèi)日活用戶量是1.5億,月活3億。
日日煮曾經(jīng)辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì),現(xiàn)場(chǎng)推出"翡翠生蝦仁",直播50分鐘,賣出1萬件產(chǎn)品。索菲亞在抖音上也有一定的活躍度,發(fā)布作品143個(gè),粉絲已超過56萬,有些精彩作品的觀看量在40萬左右;尚品宅配在抖音上發(fā)布了224件作品,吸引了235萬粉,550多萬個(gè)贊,部分作品的觀看量高達(dá)100萬。
而且抖音上火了一些變形家具,隨后引發(fā)線上線下熱賣,比如廚房內(nèi)嵌推車地柜、液壓床、沙發(fā)床、旋轉(zhuǎn)式鞋架、吊柜升降式拉籃、墨菲床、帶升降桌的榻榻米、變形柜子、茶幾餐桌互相變等等,足見其帶客銷貨的威力。
關(guān)鍵是短視頻人人都可以玩,不像以前做視頻需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì),它花的成本很少,一部手機(jī),安裝一個(gè)軟件就可以落地,門店也可以加入短視頻的營銷大軍。
但是,它不代表錄幾段視頻、搞幾次直播就能成功,只是意味著這一渠道可能帶來不錯(cuò)的收益。任何渠道,成功者畢竟都只是少部分。
讓人欣喜的是,每一次新渠道的出現(xiàn)與變革,在它走向成熟的過程中,總會(huì)成就一些公司。也正是因?yàn)樾虑廊Ψ勰芰Φ奶嵘?,使得部分中小力量多了一些突出重圍的機(jī)會(huì)。
中國建材是中國建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),是全球最大的水泥供應(yīng)商、玻璃供應(yīng)商,在許多方面處于世界領(lǐng)先地位,連續(xù)八年進(jìn)入世界500強(qiáng),也是《財(cái)富》500強(qiáng)中唯一的中國建材企業(yè)。在近日舉行的首屆絲路國際產(chǎn)能合作領(lǐng)軍論壇上,中國建材集團(tuán)黨委書記、董事長宋志平闡述了中國建材參與“一帶一路”倡議的計(jì)劃和實(shí)踐。
宋志平說,“一帶一路”倡議提出之后,中國建材也開始走向海外,其中原因之一是幾十年來中國建材積累的很多技術(shù),包括高水平的成套裝備等具有走出去的實(shí)力。
他介紹說,30多年前,企業(yè)需要從跨國公司購買水泥大型設(shè)備,而現(xiàn)在全球70%左右的水泥大型裝備都是由中國建材公司提供。一家公司能在全球的一個(gè)產(chǎn)業(yè)里市場(chǎng)占有率達(dá)到70%的情況并不很多。
宋志平深有感觸地說,很多“一帶一路”沿線國家,最關(guān)心的是三件事。第一,是中國的企業(yè)來能不能和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作。第二,是轉(zhuǎn)移技術(shù),就是說這些國家希望中國合作方能夠轉(zhuǎn)移一些技術(shù)給他們。第三,是培養(yǎng)人才,包括管理人才和技術(shù)人才。因此,中國企業(yè)走出去恰恰要做好這三件事。
中國建材有三大原則,第一是為當(dāng)?shù)刈鲐暙I(xiàn),第二是跟當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,第三做公益事業(yè),為當(dāng)?shù)厝嗣穹?wù)。宋志平說,只有這樣,中國企業(yè)“出海”才能走深走遠(yuǎn)走長。
宋志平表示,去年5月份“一帶一路”國際合作高峰論壇之后,中國建材把“走出去”又推到了一個(gè)新的階段,從過去大量做EPC(工程總承包),到現(xiàn)在提出了“六個(gè)一”的發(fā)展計(jì)劃。
第一個(gè)一是做好十個(gè)產(chǎn)業(yè)園。目前中國建材在贊比亞、蒙古、哈薩克斯坦、埃及、泰國做了五六個(gè)產(chǎn)業(yè)園。這些產(chǎn)業(yè)園圍繞建筑材料上下游建設(shè),是非常專業(yè)的產(chǎn)業(yè)園,因此效率也非常地好。
第二個(gè)一是做十個(gè)海外倉,把中國的建筑材料分銷出去。
第三個(gè)一是做十個(gè)國際檢測(cè)認(rèn)證中心。很多“一帶一路”沿線發(fā)展中國家沒有國家標(biāo)準(zhǔn),因此中國建材設(shè)立了十個(gè)國家實(shí)驗(yàn)室,協(xié)助沿線的發(fā)展中國家制定國家標(biāo)準(zhǔn)。
第四個(gè)一是做一百個(gè)建材連鎖中心。目前已經(jīng)完成了50多個(gè)。
第五個(gè)一是做一百個(gè)海外智慧工廠管理。目前已經(jīng)完成了五六十家,這些管理集團(tuán)類似香格里拉、希爾頓飯店的管理集團(tuán),進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)和管理。
第六個(gè)一是做一百個(gè)EPC項(xiàng)目,再做一百家國際工程的水泥、玻璃的EPC。
宋志平表示,“六個(gè)一”是一個(gè)綜合計(jì)劃,中國建材不再做單一投資或單一地做EPC,而是要把中國建材40多年形成的綜合體系經(jīng)驗(yàn),移植到“一帶一路”建設(shè)中去,幫助沿線發(fā)展中國家提高綜合實(shí)力。
宋志平還表示,中國企業(yè)應(yīng)該抱團(tuán)出海。他認(rèn)為,中國的央企、國企和民企之間的合作是中國企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì),這種合作今天在國內(nèi)支撐了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在海外會(huì)支撐 “一帶一路”建設(shè)的推動(dòng)。
作為絲路國際人才聯(lián)盟理事長,宋志平表示,下一步重點(diǎn)要推動(dòng)抱團(tuán)出海,要突出央企國企和地方企業(yè)民企之間的合作,在人才培訓(xùn)方面形成支持。他表示,絲路國際產(chǎn)能合作促進(jìn)中心聯(lián)合東道國政府投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)共同發(fā)起的國際產(chǎn)能合作直通車計(jì)劃將有助于中國企業(yè)“走出去”。