定制行業(yè)非常經(jīng)典的“快慢理論”，沒有在這個行業(yè)沉淀的營銷人員未必可以理解，叫做“快即為慢，慢即為快”。這是個什么歪理，都看不明白，何談理解?

案例：“快即為慢，慢即為快”

國內(nèi)某一跨界品牌在剛上市的時候，采取了獨特的營銷策略，對品牌進(jìn)行了細(xì)分定位，提出“大家居”的概念，并在終端以平均每年100家的速度快速擴(kuò)張，兩年后全國已經(jīng)有近300家專賣店，但好景不長，快速擴(kuò)張的品牌營銷勢能并沒有工廠后臺的良性支持，供貨延期、品質(zhì)下滑、產(chǎn)品出錯等等一系列問題很快暴露，經(jīng)銷商叫苦不迭，紛紛倒戈，*終喪失信心，更換品牌或者另謀他業(yè)。

而另一新晉B品牌，進(jìn)入市場后異常低調(diào)，花了整整半年年時間進(jìn)行市場調(diào)研，行業(yè)特點了解，以及市場細(xì)分狀況，接著又花了整整一年時間籌備工廠及團(tuán)隊。在銷售穩(wěn)步增長，每月均達(dá)到預(yù)期銷售后，才大張旗鼓進(jìn)軍國內(nèi)市場，進(jìn)行展廳及銷售模式的復(fù)制。取得了異?；鸨匿N售業(yè)績，幾乎是建一個店就成功一個店，快速在國內(nèi)掀起了熱潮，品牌呈幾何式增長。該品牌從一成立到進(jìn)入市場，前后整整耗費了近3年時間，這3年時間全心內(nèi)練基礎(chǔ)管理，訂單及服務(wù)后臺，外抓營銷模式，整店輸出模式并實現(xiàn)了快速擴(kuò)張。

跨界做定制品牌表現(xiàn)尤為明顯

這種快速擴(kuò)張的心態(tài)在跨界定制品牌中表現(xiàn)的甚為明顯，概括來看，跨界定制甫一上馬項目，就出現(xiàn)了急功近利的心態(tài)，要求一年100個店，3年5個億什么的，已經(jīng)屢見不鮮。

更為遺憾的是，時至今日，仍然有很多跨界大佬們在重蹈覆轍，一上馬項目，內(nèi)部還沒有理順，就拼命的參加展會，到處高炮廣告，行業(yè)四處挖人，但鮮有跨界品牌冷靜看待行業(yè)后臺，技術(shù)體系，產(chǎn)品體系這些基石對品牌擴(kuò)張的重要意義。

所謂快慢論，實質(zhì)上是對后臺足夠重視，在項目創(chuàng)立初期，就潛心研究產(chǎn)品，軟件對接系統(tǒng)，生產(chǎn)體系，訂單流程，終端模式創(chuàng)新等等，進(jìn)入下半場的競爭時代，如果還是“拍腦袋”“想當(dāng)然”來上馬項目，必然死的很慘！

跨界進(jìn)軍定制家居的品牌實力雄厚，常常按以往的成功經(jīng)驗來面對今天的定制市場，認(rèn)為大手筆投入?yún)^(qū)域市場，快速建設(shè)大店，建多店，樹樣板，可以快速突圍區(qū)域市場。

“這個思路沒錯啊，我們以前做常常使用這個套路，屢試不爽!”某跨界品牌總經(jīng)理對定制家居市場仿佛勝券在握。建設(shè)大店，并且快速開多店，擴(kuò)大影響力，樹立區(qū)域市場的影響力，以一帶三，這種模式推廣起來力量非常強大，這是典型的毛澤東“榜樣的力量”和“星星之火可以燎原”理論，這在營銷模式上是沒有問題的，但所有跨界品牌進(jìn)入定制行業(yè)失敗的根本，是沒有掌握定制家具行業(yè)“生產(chǎn)決定銷售，后臺決定前臺”的特點，換一句話說，定制家具品牌擴(kuò)張的快慢是有深刻行業(yè)特點決定的。

跨界品牌認(rèn)為復(fù)制之前行業(yè)及品牌的優(yōu)勢就可以獲得成功，這是典型的營銷“近視癥”，在他業(yè)的巨大成功使決策人對自我充滿信心，認(rèn)為其成功是“放之四海皆準(zhǔn)”的，是可以復(fù)制成功的。

定制行業(yè)卻毫不領(lǐng)情。美的集團(tuán)進(jìn)軍櫥柜行業(yè)“三進(jìn)三出”，如今已然成為“雞肋”;海爾集團(tuán)10余年前上馬櫥柜項目，*沒有想到今天會落到被日企合并收購的境地;大自然地板、帥康電器等等跨界品牌風(fēng)光已然不在......

定制家居快慢論實質(zhì)是后臺體系先行

快速擴(kuò)張的背后一定是需要強大的體系來支持的，定制家居生產(chǎn)、技術(shù)、軟件及營銷是非常復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”，全部都是專業(yè)活，并不能一蹴而就，沒有2-3年的行業(yè)沉淀及基礎(chǔ)體系支持，是無法穩(wěn)健擴(kuò)張的。定制家具行業(yè)的這種系統(tǒng)性表現(xiàn)在：

1、強大的生產(chǎn)體系，提供好的產(chǎn)品及服務(wù);定制家居行業(yè)有著“生產(chǎn)決定銷售、后臺決定前臺”的說法，沒有建設(shè)良好的內(nèi)部生產(chǎn)供應(yīng)體系，將直接導(dǎo)致終端上樣慢，下單慢，從而生產(chǎn)周期長，定制產(chǎn)品做錯貨，發(fā)不出貨，延期單，屢見不鮮，都將直接導(dǎo)致終端不滿，客戶極大投訴。

2、產(chǎn)品表現(xiàn)力是在終端以展廳形式表現(xiàn)的，是消費者*直接的*感觀。展示體系是品牌的形，產(chǎn)品表現(xiàn)是魂。展廳是消費者對品牌的初步認(rèn)知，是品牌定位及風(fēng)格的*完整展現(xiàn)。

3、終端培訓(xùn)體系是品牌發(fā)展的源動力。作為專業(yè)化，精細(xì)化程度都相對較高的定制家居行業(yè)，廠家早早意識到了培訓(xùn)體系的重要性，通過入職的長達(dá)近一個月的封閉式基礎(chǔ)培訓(xùn)，經(jīng)銷商得到了充分認(rèn)知，廠家需要通過培訓(xùn)傳達(dá)品牌定位，企業(yè)文化，核心訴求，終端語言口徑，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等一系列的指導(dǎo)體系，而這些絕不可以一蹴而就，是需要半年乃至一年到兩年的磨合-實戰(zhàn)-總結(jié)-完善來完成。是集體智慧的結(jié)晶，是品牌之樹得以長青的關(guān)鍵所在，而這些在工業(yè)成品行業(yè)是不被重視甚至忽略的。

4、廠家對經(jīng)銷商的內(nèi)外服務(wù)體系的打造，是連鎖加盟的核心本質(zhì)，定制家居從本質(zhì)上來看是服務(wù)型行業(yè)，連鎖加盟行業(yè)對廠家標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化要求非常高，這種服務(wù)型平臺型行業(yè)，對于廠家總部的體系，模式輸出顯得尤為突出和重要。

因此定制家居行業(yè)“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”的說法不無道理。新晉品牌在成品規(guī)?；a(chǎn)體系下，采用OEM等方式即可完成初期產(chǎn)品，但在定制行業(yè)，沒有完善的生產(chǎn)及訂單服務(wù)，沒有訂單相支持匹配的報價、客服、售后、技術(shù)及生產(chǎn)支持，初期建店越快，公司后臺運營支持的要求就越高，表面上看起來發(fā)展非?？欤比A的背后卻可能隱藏著暗礁。

傳統(tǒng)板材等行業(yè)，品牌的強勢之處在于渠道資源的掌控，而定制家居行業(yè)則是總部輸出的標(biāo)準(zhǔn)化。“快慢理論”屬于定制行業(yè)的特性，這也是諸多跨界品牌進(jìn)入定制行業(yè)以后水土不服的重要原因。唯有把握好這一特性，方可真正實現(xiàn)目標(biāo)中的“快”，寧可前期“慢”，方為后期“快”。

（來源：慧聰網(wǎng)）

2019年，整裝成了當(dāng)下家居家裝行業(yè)討論火爆的熱詞之一。

隨著新興消費群體開始崛起和“一站式裝修”需求日益強烈，當(dāng)下的家居家裝行業(yè)正走入劇烈震蕩的變革期，從成品到定制，從單品到全屋，從局部到整體，原有的行業(yè)邊界不斷被打破。房地產(chǎn)商、家裝公司、家居企業(yè)、建材商、供應(yīng)鏈平臺和跨界巨頭從各個方向匯聚而來，嘗試從不同的賽道探索整裝新模式。

整裝是家裝市場未來的主流模式

行業(yè)人士認(rèn)為，整裝的本質(zhì)是家裝的產(chǎn)品化+服務(wù)化，是家裝行業(yè)發(fā)展演變走向成熟的一種模式，以前我們習(xí)以為常的交付模式，把工藝、材料、設(shè)計、工期、預(yù)算等問題都交給消費者決定，不是家裝市場合理的規(guī)律，而是中國經(jīng)濟(jì)，尤其是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式發(fā)展的階段性產(chǎn)物。

現(xiàn)階段家居家裝企業(yè)探索整裝是一種補課行為，是做行業(yè)早就該做的事，以前不用做，是因為家裝市場太過龐大，家裝企業(yè)可以選擇最喜歡做的客戶群，不需要研發(fā)產(chǎn)品日子也過得不錯。但家裝是一個整合性行業(yè)，家裝生產(chǎn)過程是一個整合過程，如何設(shè)計，采用什么規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的材料，使用哪些合適的主材，如何安排施工，這些工作本就應(yīng)該是家裝企業(yè)的職責(zé)，整裝不過是在回歸家裝的本職工作。

市場層面，消費者對“裝修一個家”的整體需求催動了整裝產(chǎn)品的快速回歸，自2000年以來，從平米報價到套裝，再到整裝，該類產(chǎn)品在市場的快速崛起，充分說明了消費者對整裝快速增長的需求。

政策環(huán)境來看，精裝房是整裝未來的目標(biāo)，精裝房的崛起其實是房地產(chǎn)行業(yè)的終端體現(xiàn)形式，跟國外已經(jīng)成熟的精裝房水平相比較，中國的毛胚房交付還處于落后階段，這也是中國目前的經(jīng)濟(jì)水平，尤其是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式發(fā)展的階段性產(chǎn)物，但隨著經(jīng)濟(jì)和社會逐漸向前發(fā)展，房地產(chǎn)商蓋一堆框架，甚至圈一塊地就能掙大錢的日子一去不復(fù)返了，無論從消費者需求，還是環(huán)境保護(hù)，資源節(jié)約，生活水準(zhǔn)提高等各個角度看，精裝房是中國房地產(chǎn)行業(yè)和裝飾行業(yè)必須完成的功課。

前兩年開始，從住建部到各地政府，精裝房倒計時實施政策陸續(xù)出臺，全面精裝房時代的到來已是大勢所趨。整裝是向精裝房過渡的必經(jīng)階段，是中國家裝行業(yè)開始產(chǎn)品化，實現(xiàn)行業(yè)效率升級，夯實自身未來生存和發(fā)展基礎(chǔ)的重要實踐。

無論是精裝房還是二手房裝修，無論是整體裝修還是局部裝修，整裝都將成為未來家裝市場主要的產(chǎn)品模式，無論叫標(biāo)準(zhǔn)化整裝還是定制化整裝，為消費者提供完整的家居解決方案，使家裝真正成為一種簡單、直接的消費，是市場發(fā)展的大勢所趨。

整裝雖美但阻礙重重，優(yōu)質(zhì)合作、信息化系統(tǒng)、產(chǎn)品體系缺一不可

整裝確實是擺在眼前的明顯趨勢，拎包入住也絕不僅是個概念。但到目前為止，真正能夠自信站出來拍胸脯說自己是整裝楷模的，不足二三。當(dāng)下討論火熱的整裝概念和實踐其實在家裝行業(yè)潛在運作了多年，但始終不溫不火，未能成為市場的主流，平米計價、套餐計價、整包報價，包清工、包輔材、包主材乃至包全部家居用品，這種類整裝模式在市場始終既不叫好也不叫座。

尚品宅配整裝云副總經(jīng)理丘權(quán)認(rèn)為，很多傳統(tǒng)家裝公司所謂的轉(zhuǎn)型整裝，只是停留在產(chǎn)品的疊加和SKU的生硬整合上，實際上還是以材料扣點的形式在賣貨，只不過是把貨放到一起賣。

整裝對于企業(yè)整合能力要求非常高，包括產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等各方面，想要真正做好整裝，需要練好一些基本功：

1、尋找優(yōu)質(zhì)品牌和做進(jìn)行資源互補，質(zhì)量服務(wù)兩手抓，聚焦用戶價值。選擇有人脈的經(jīng)銷商，一部份種子用戶保底，再加上品牌影響力和廣告投入，都是保障全屋整裝成功的重要因素。

2、打通信息化產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建完善的全屋整裝信息化系統(tǒng)，企業(yè)在管理過程中，從采購、入庫、到銷售是一個動態(tài)管理過程，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)流，需要強大的管理后臺，集施工、量房、設(shè)計、生產(chǎn)、ERP等多個系統(tǒng)為一體。譬如尚品宅配整裝云的中央廚房概念，硬軟裝一體化、多工地管理、供應(yīng)鏈整合和提供櫥衣柜設(shè)計生產(chǎn)一體化。

3、高復(fù)合型產(chǎn)品主體系加上高質(zhì)量的外包服務(wù)。產(chǎn)品體系是否健全也是整裝的一個關(guān)鍵點，在主產(chǎn)品體系之外的產(chǎn)品戰(zhàn)略性外包，對外包的管控力和后續(xù)配套的物流、安裝服務(wù)體系是整裝成功路上不可忽視的最后一公里。

整裝雖美，但面臨的阻礙也不少，關(guān)于整裝的看法大家也眾說紛紜。整裝到底是怎么回事？未來將如何發(fā)展？各細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)如何把握先機，加入到這場即將到臨的戰(zhàn)斗中來？4月12日下午，億歐家居將將在南京落地一場以“全屋整裝”為主題的產(chǎn)業(yè)論壇，邀請顧家、齊家、我樂、打扮家、全屋優(yōu)品、好享家、貝朗衛(wèi)浴、蘇寧家裝等優(yōu)秀的家居家裝企業(yè)創(chuàng)始人或高管到場，和大家一探整裝究竟！

來源：億歐網(wǎng)