定制家居經營:“公產品”和“母產品”服務組合
“公產品”是前端主業(yè)產品和引流型產品,“母產品”是長尾產品和增效型產品。無論是家居經銷商還是室內設計機構都需要為消費者提供方案化一站式的家居服務,家居從業(yè)者建立自己前后端的產品搭配組合就好像自然界的雌雄一樣,不可分割。
2018年幾乎所有的家居經銷商都發(fā)出了同一個信號:流量枯竭!無論是來自阿里京東線上的客流,還是來自線下賣場的流量,都呈現了枯竭的態(tài)勢。從業(yè)較早的家居經銷商或許都清楚,十年前的情況并非如此,那時候只要找到了好的地段做店面,生意就成功了一大半。那么現在為什么會有這樣的變化?家居經銷商應該采取怎樣的對策呢?
依賴大客流的生意模式已經過時,老客戶的深度運營是當下經營的關鍵
隨著互聯網的發(fā)展,消費者獲得消費信息的途徑不再單純依賴線下門店,加之家居行業(yè)自身的發(fā)展和演變,有部分消費者通過線上進行直接的家居消費,或是通過線上的線索引導進行消費。另外還有的消費者被類似裝修公司等家居家裝產業(yè)鏈前端截流,最終能夠直接到店面進行消費的客人就非常有限了。
另一方面,現在任何家居品類行業(yè)競爭都非常充分,競爭之下的利潤空間相較三五年前在不斷地被壓縮。就定制家具行業(yè)來說,現在經銷商的普遍毛利只有35%左右,除去安裝人工房租等成本純利可能不足15%,訂單不穩(wěn)定者甚至會虧本關門,定制家居經銷商本身的服務體量就有局限,利潤太薄很難持續(xù)經營。
獲客更加困難而利潤空間又比之前更小了,雙重擠壓之下對經銷商的經營能力提出了更高的要求,我們不僅要關注客戶從哪里來,更要關注客戶來了之后怎樣持續(xù)轉化與持續(xù)變現。像過去一個門店賣一個產品的經營方式已經不適合當下了。
一站式是家居消費的必然趨勢,單品經營將寸步難行
家居和家裝的消費從大的模塊分類也分為硬裝、建材、家居、軟裝及相關配送等多個模塊,從單品來說有多達40多個消費單品。對于有家裝經驗的消費者來說,每個單品都至少需要了解3個以上品牌。更何況大部分人都是第一次裝修,消費者對每個品類都是非常陌生的,材質、性能、安全性等都要重新了解。毫不夸張地說裝修對每個人來說都是身與心的巨大折磨。
90后和00后消費群體崛起,新消費群體的消費態(tài)度產生了新的變化,他們不再習慣烈日當頭一家一家地跑店面,而是希望有方案化和一站式的家居服務。所以從消費者的角度來說,一站式的服務能力是家居經銷商將來最基本的經營能力。
家居建材品類是消費頻次特別低的品類,一次消費后再難進行二次復購,而一般經銷商都是單店單品經營,好不容易獲得一個成交客戶,一次消費后關系就不得不結束。過去單品競爭小,毛利空間高的時候似乎是沒有什么問題的,但是現在同行競爭加大利潤空間變薄后,單品經營遇到很多的阻力,家居建材的經銷商必須考慮多品經營的問題。
打造產品矩陣,建立“公產品”和“母產品”的服務組合
如何來做多品經營呢?是不是開了衣柜店開櫥柜店,開了櫥柜店再開衛(wèi)浴店呢?對于經營能力特別強的經銷商來說,可能沒有問題。但是對于更多的經銷商和設計公司來說未必可行,本身經營一家店的成本就已經比較大了,再開其他的店會造成投入大、成本多和精力分散的問題,最終效益很有可能還不如只開一個單品店面高。
我在這里跟大家提出“公產品”和“母產品”的定義?,F在做家居建材的生意需要建立自己的產品矩陣,就好像大自然的雌雄一樣是分不開的整體。當下正在做的主業(yè)就是公產品,也是自己的引流型產品,而母產品就是長尾性產品,或者叫效益型產品。公產品可能是由店面經營,有固定的成本開支,母產品我建議大家不要再開店面,而是進行資源整合,既要多品經營又要降低固定成本甚至沒有固定成本,這樣才能提升整體經營效益。
自己開拓更多的供應鏈資源,以及其他品牌的優(yōu)質經銷商進行合作聯營,通過事先協(xié)商好分配機制共同開拓或共享客戶資源,這是其中的一種方法。另外還有一種方法是與第三方平臺進行資源共享。
總而言之,在新的消費環(huán)境之下,無論是家居經銷商還是室內設計師都需要進行家居全品類服務的思考和整合,為消費者提供方案化一站式的家居消費是未來家居行業(yè)從業(yè)者的基本要求,不管你是喜歡還是不喜歡,市場都正在發(fā)生變化。因此建立自己的公產品與母產品的組合服務是家居從業(yè)者的當務之急。
來源:中華整木網
“我不知道現在全國有多少定制品牌,但數不清的定制門店已經搶占了大部分的黃金位置”。一些家居從業(yè)者這么說道。
的確,在全國許多家居賣場,定制品牌幾乎成為最“激進”的品類,且大有“吞并”整個全屋家居的趨勢。
在全國各地,大大小小的定制品牌也令人眼花繚亂,即便業(yè)內人士也難以說清楚,到底有多少家定制企業(yè)。
定制是對是錯?是好是壞?這已不是一個判斷題,而是如何選擇的問題。在我們的智腦社群“家居業(yè)深度思考群”,關于定制的話題也始終頗為熱烈。
泛家裝行業(yè)知名專家唐人認為,現在定制流行,所以基本上什么都希望扯上定制,似乎不談定制就不高大上,就不消費升級,就不新中產了。定制是泛家裝行業(yè)發(fā)展中的一種無奈。未來解決定制難題的最佳方法,可能還是標準化運營。
另一方面,隨著成品家居企業(yè)感受到市場的壓力,也開始追回被定制奪走的部分市場,成品家具“反擊戰(zhàn)”也正在打響。
關于定制行業(yè),有許多需要理清的問題,首先就是弄清當前的市場格局。
為此,《今日家具》對國內定制領域的主要選手進行了一次盤點、整理,包括9家上市定制企業(yè),以及19家非上市定制企業(yè)。
有必要說明的是,由于統(tǒng)計范圍的局限,這里的盤點可能不夠全面,尤其是非上市企業(yè)的部分,未來有機會希望對此進一步完善。
差距拉大,梯隊陣營已經成型
在成品家居領域,達到100億級別的企業(yè)就已經稱得上“巨頭”,例如顧家、芝華仕等幾個頭部企業(yè)。而在定制家居領域,隨著企業(yè)不斷“開疆拓土”,很可能成為下一個誕生百億級企業(yè)的領域。
這其中,上市家居企業(yè)的表現可謂亮眼,我們盤點了9大上市家居企業(yè)的營收狀況,并依次進行分類。
但實際上,在非上市的隊伍中,也有許多實力非常雄厚的定制企業(yè)。由于無法從公開渠道查詢其業(yè)績營收情況,這里根據我們的一些了解和咨詢進行大致的介紹。
在這里,我們將定制家居企業(yè)分為五大梯隊,根據2017年全年營收,以及2018年前三季度的成果進行大概的預測,并在此基礎上進行大概的分類。(其實部分企業(yè)例如歐派、索菲亞已經不僅僅是定制企業(yè),而是大家居類型的企業(yè),這里統(tǒng)一歸類為定制企業(yè)。)
第一梯隊——年營收50億以上
定制市場雖然很大,年營收50億以上的企業(yè)仍然不多,歐派、索菲亞和尚品宅配在2017年均已經超過50億,其中歐派97.10億,索菲亞61.61億,尚品宅配53.20億。唯一的懸念可能在于歐派家居在2018年全年能否突破100億。
即便如此,在50億的門檻上,也很難再有奇跡會出現第四家企業(yè)。這三家品牌,無疑組成了定制家居行業(yè)當之無愧的“三巨頭”。
從2018年前3季度財報來看,歐派極有可能在2018年完成“100億的小目標”。
根據財報顯示,2018年1~9月,歐派家居營業(yè)收入達到了81.97億元,同比增長18.74%;凈利潤12億元,同比增長27.07%。
索菲亞成績也非??陀^。2018年前三季度(1~9月),索菲亞實現營業(yè)收入51.06億元,同比增長20.11%,凈利潤6.92億元,同比增長20.16%。
尚品宅配一直以黑馬的姿態(tài)出現在定制行業(yè),憑借獨特的模式直追前者。2018年前三季度,尚品宅配實現營業(yè)收入46.38億元,同比29.24%,凈利潤2.93億元,同比增長42.28%。
第二梯隊——年營收30億至50億
值得注意的是,“二八法則”在定制家居領域雖然還不是很明顯的表現出來,但頭部企業(yè)與中型企業(yè)的差距已經開始在逐漸拉大。同樣是上市企業(yè),頭部企業(yè)的年營收可以達到后排陣營的10倍以上,而第二梯隊出現了少有的“真空地帶”。
在這個部分,不僅沒有上市的定制企業(yè),未上市的定制企業(yè)中也很難找到。因此,這個區(qū)間可能是定制企業(yè)能否進入一流陣營的重要中間地帶。
第三梯隊——年營收10億至30億
從上市企業(yè)的公開財務報表來看,2017年的全年營收上,志邦、好萊客、金牌廚柜處于10億~30億的區(qū)間內。
其中志邦21.57億、好萊客18.60億、金牌14.42億。這樣的順序,在2018年終報上很有可能依然不會改變。
此外,部分未上市定制企業(yè)的營收也達到了這個規(guī)模。
根據業(yè)內人士的估計,創(chuàng)立于1992年的博洛尼,在蔡明的帶領下率先將時尚和家居結合,營收在多年前已超過10億。業(yè)內非公開的消息一般認為,博洛尼如今應該處于第三梯隊的前排位置。
深處中部地區(qū)的大信定制,在中低端市場領域有著強大的競爭實力。百得勝定制在近幾年發(fā)展迅速,基礎也相對較為扎實。身處重慶的瑪格定制也是行業(yè)較為顯眼的一匹黑馬。
這些企業(yè),根據業(yè)內的一般看法和部分非公開信息來源,也處于第三梯隊的前排位置,營收在10億規(guī)模以上。
第四梯隊——年營收5億到10億區(qū)間
在5億到10億元的陣營中,我樂家居2017年全年營收9.15億,皮阿諾8.26億、頂固集創(chuàng)8.08億。從2018年的前三季度營收來看,能夠沖破10億再上一個臺階的依然很少,皮阿諾或有可能。
這三大品牌的順序可能會有所變化,因為皮阿諾在2018年下半年開始猛然發(fā)力,以40.21%的超高增長率,在三季度財報上趕超了我樂家居。
此外,詩尼曼、科凡、卡諾亞以及聯邦定制等品牌,也是該梯隊中的重要成員。
第五梯隊——年營收5億以下
根據《輕工制造|證券研究報告》的統(tǒng)計,目前行業(yè)內營收超過1億的定制家居企業(yè)至少在20家,因此營收5億規(guī)模以下的定制企業(yè),數量將是非常多的。
這個梯隊的定制企業(yè),要么具有非常個性化的產品,能夠以差異化的方式在市場上立足,要么是在區(qū)域市場上具有很強的滲透力,也就是“地方割據”勢力。
由于無法從公開渠道獲得各企業(yè)的營收數據,我們列舉了19家未上市但在業(yè)內和消費者當中具有一定影響力的定制家居企業(yè)。
終端大比拼,誰是“開店王”?
與營收總額休戚相關的是渠道布局。“跑馬圈地”仍然是定制家居企業(yè)發(fā)展的一大主旋律,急速開店、密集布局一二線城市、渠道下沉,競逐三四五線城市,成為了各大定制企業(yè)近年來的發(fā)展方針。
例如,截至2018年6月30日,歐派家居擁有門店超過6000家,成為“終端店王”,其中“C級”(小城市)門店占比6成;索菲亞81%門店位于三四五線城市;尚品宅配三四五線城市加盟商占比超過8成......
品牌定制家居企業(yè)過去一年來,無一例外地加快了在三四線甚至五線城市的網點拓展。
“諸侯割據”,全國定制版圖集中分布
中國家居行業(yè)是一個擁有明顯地域分布的行業(yè),產業(yè)集群明顯。經過長期的發(fā)展,目前已經形成了珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海、西南和東北五大產業(yè)基地。
在這5個家具產業(yè)區(qū)中,華南(珠三角)和華東(長三角)產業(yè)區(qū)是產量最大,出口額最高的產業(yè)區(qū),廣東和浙江為我國的家具大省。
那么,定制家居企業(yè)的分布是否與之相應?
在我們統(tǒng)計的30家定制家居企業(yè)中,包括北京2家、安徽合肥1家、河南鄭州1家、江蘇南京1家、浙江杭州1家、福建廈門1家、廣東廣州12家、深圳2家、廣東中山2家、廣東佛山4家、四川成都2家以及重慶1家。粵派企業(yè)以60%以上的占比,成為定制家居市場的絕對主力。
而其中廣東省占據了定制家居企業(yè)的半壁江山,在廣州、深圳、中山、佛山等城市20家定制企業(yè)中,廣州又獨占12家。
成品家居做定制,搶占丟失陣地?
定制家居如火如荼,那么成品家居是否坐以待斃呢?當定制家具將柜類市場搶奪又延伸到全屋定制,成品家具企業(yè)也不甘示弱開始“反擊”,布局定制搶回市場。
許多成品家居品牌都或多或少開展了定制業(yè)務,或開設分公司、部門,或成立單獨的定制子品牌。成品入局,借助于強大的渠道優(yōu)勢和品牌基礎,已經成為定制市場不可忽視的的一股力量。
實際上,成品與定制的相互融合,走向“大家居”已經是行業(yè)的一大趨勢。而無論是成品家具企業(yè)還是定制家具企業(yè),品牌后綴已經從“家具”換成了“家居”甚至“大家居”,朝更廣泛的市場前進。
定制家居的高速發(fā)展期,也是行業(yè)還是通過不斷地跑馬圈地、渠道擴展來實現的,大多為粗放式運營。
而進入2018年下半年,定制家居企業(yè)的各項增長開始放緩,許多終端經銷商反饋,2018年的業(yè)績僅是去年同期的7成。在行業(yè)發(fā)展整體趨于穩(wěn)定,市場紅利結束之后,如何尋求新的發(fā)展路徑才是接下來企業(yè)應該思考的問題。
(文章來源:美國今日家具)
2019年,國家大減稅政策相繼出臺及實施。自4月1日起,增值稅稅率下調正式實施。
制造業(yè)從現行16%的增值稅稅率降至13%。稅率下調3個點,對于家具企業(yè)的利潤及家具產品售價會有哪些影響呢?
企業(yè)凈利潤能否增加,主要看規(guī)模與議價能力
增值稅屬于生產環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)產生的價外稅,在各環(huán)節(jié)中依次轉嫁,是一種流轉稅。
稅率下降,企業(yè)如果比較強勢,也就是市場競爭力比較強,它會要上游供應商降價,這樣企業(yè)的利潤會增加;如果企業(yè)沒什么優(yōu)勢,那么供應商不一定會降價,它的利潤就不會增加。
據某家具企業(yè)財務負責人介紹:“增值稅稅率下調后,確實減少了企業(yè)的資金支出。企業(yè)實際利潤的增加與否,主要還得看其對上下游的議價能力。”
針對網絡上很多專家在詳解增值稅時說“稅率下調3個點,企業(yè)凈利潤可提升10%”,其實要看企業(yè)規(guī)模。要達到這種減稅效果,首先企業(yè)銷售收入得接近10億元,同時采購額也在6億-7億左右,凈利潤約8000萬元。如果按增值稅稅率下調3個點算,即增值稅將少繳納約1000萬元,相當于利潤增加約1000萬元(稅前),占比凈利潤總額約10%。如果扣除新增利潤所需繳納的公司所得稅,占比凈利潤總額小于10%。
對于每月貨款只有10萬元甚至是更少的小家具企業(yè)來說,能減稅的幅度只在500元以下。
因此可以說,增值稅稅率的下降,對于規(guī)模型企業(yè)是有利的,而對于小微企業(yè),利好有限。
產品售價有下降空間
增值稅稅率下調3個點確定后,消費者會發(fā)現市場上部分商品價格應聲下調,比如某品牌汽車,降價幅度在幾千元及超過1萬元不等,又如老百姓熟知的大潤發(fā)超市也打出“配合增值稅率下降、商品價格全線下調”的廣告促銷。
那么終端消費者購買家具的價格會不會降低呢?
“稅率下調,只能說是出現了可能的降價空間。但商品價格下降與否、幅度多大,則將由相應產品及服務市場中的供求曲線、企業(yè)家偏好等綜合因素影響,商品價格不會因稅率下調而必然下降。”某家具企業(yè)財務負責人說。
“很多大企業(yè)、大集團非常強勢,會要求供貨方將價格降3%,這對企業(yè)是不科學的。”一名企業(yè)負責人分析,增值稅稅率降3%,對企業(yè)來說,只是減少了增值稅稅負1.2%,這個1.2%,還是相對不含稅銷售而言的,不是對含稅銷售收入而言的。相對降稅前的含稅銷售收入,只減少了稅負1.0345%。
稅率下降的幅度與最后商品售價下降的幅度并不能劃等號,正如上一次增值稅降1%,終端市場上家具價格并沒有因此也降一個百分點。
小編調查市場發(fā)現,目前并無家具企業(yè)有因增值稅下降而下調零售價格的計劃,倒是有不少常規(guī)的促銷打折活動。
相關財務人士提醒消費者,如果發(fā)現家具企業(yè)在配合增值率下降而降低產品售價,要仔細甄別是否真正降價,有的可能只是一次事件營銷行為。(來源:第一家具網)