想玩轉(zhuǎn)大家居全屋定制 企業(yè)能力要翻倍
從2017年開始，全屋定制、大家居開始嶄露頭腳。兩年以來，已有多家公司涉足全屋定制或大家居。
僅考慮大家居戰(zhàn)略，據(jù)不完全統(tǒng)計，明確提出大家居戰(zhàn)略，并且至少部署了三個家居品類的公司，已有20多家公司，這只考慮了那些名氣比較大的一二線品牌。
如果算上一些地方性的龍頭企業(yè)，跨界多品類的大家居公司預(yù)計向100家看齊，一些做門的企業(yè)已經(jīng)做起了窗子、墻板；一些做客餐廳家具的做起了櫥柜、木門；一些做地板的企業(yè)經(jīng)營起家裝、壁紙等業(yè)務(wù)。
借道大家居的路線，不少企業(yè)都提出了全屋定制的方案，而并不是簡單地跨品類經(jīng)營。比如以門類起家的美心，單獨做了一個美心家美的業(yè)務(wù)，提出木門+衣柜+櫥柜+墻板+推拉門+防盜門的全屋定制。
尚品宅配的第二代全屋定制，強調(diào)了除硬裝之外的全屋配齊，在全屋柜類定制的基礎(chǔ)上，增加背景墻、沙發(fā)、床墊、窗簾、電器、燈飾、飾品等全品類定制，提供從木門、衛(wèi)浴、陽臺等全場景解決方案，據(jù)說有5000多個SKU供選擇。
志邦在整體廚柜、定制衣柜等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，向全屋配套品類擴張，要增加床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、軟飾等家居配套成品。
瑪格最近開出了4000平方米的品質(zhì)生活體驗館，并發(fā)布了全屋定制產(chǎn)品線，據(jù)公開信息，這個展廳涵蓋的產(chǎn)品包括定制家具、護墻系統(tǒng)、室內(nèi)門、廚房系統(tǒng)、配套商品等，主推經(jīng)典歐美、現(xiàn)代簡約、新中式三大風(fēng)格。
據(jù)了解，尤其是一些上市的家居公司，對大家居路線的全屋定制店非常熱衷，按照2019年的計劃，我樂家居計劃新開整體櫥柜店和全屋定制店400多家，索菲亞計劃新開大家居店150家。
歐派的動作更大一些，從2018年開始推行整裝大家居、微型大家居、櫥衣融合店、衣木融合店等多種探索，大家居試點店實現(xiàn)了92%的增長。目前整裝大家居開業(yè)21家，第二批40多家店的籌備正在推進。微型大家居在8個城市試點，衣木融合店已開業(yè)與將開業(yè)的加起來200多家。櫥衣融合店試點10多家，櫥衛(wèi)融合店籌備試點5家。
志邦的全屋定制業(yè)務(wù)集中在三線以上城市，計劃完善三線以下城市布局，新開350家門店。尚品宅配目前主要加強成都、廣州、佛山三地的自或視整裝業(yè)務(wù)，暫時沒有公布擴大網(wǎng)點的計劃。
現(xiàn)在各路力量都在干兩件事情，一是試點大家居全屋定制店，增品類，圈客流；二是試點比較成功的，正在加速招經(jīng)銷商、搶位置、加速開店，其中不乏一些幾百平，甚至上千平方米的大店。
筆者預(yù)計，未來三五年內(nèi)，將有更多企業(yè)加入大家居全屋定制店的戰(zhàn)場，可能增加更多品類，向一站式配齊靠攏；也可能招到更多經(jīng)銷商，開上百家、幾百家的門店。
還有部分大家居企業(yè)，跨了多個品類，但尚未提出全屋定制的方案，也并沒有全力推行大家居店，比如大自然家居，旗下已有地板、木門、家裝、壁高軟裝、柯拉尼衣柜櫥柜等，但并沒有力推全屋定制或大家居店。不排除未來可能推行全屋定制門店，加入戰(zhàn)局。
一般不會出問題的全屋定制，應(yīng)該是單品類的全屋定制，比如柜類全屋定制，將一套房子里的櫥柜、衣柜、榻榻米、書柜等全部搞定；比如根據(jù)裝修風(fēng)格，提供一套房子里的廚房門、衛(wèi)生間門、臥室門、書房門等所有的門；比如賣瓷磚的，提供整套房子的瓷磚，并能提供設(shè)計方案。
這種同品類的全屋定制，本質(zhì)上并沒有跨品類經(jīng)營，很多公司早就在這么做了。它只是借勢了全屋定制的概念，從空間的角度提出整套產(chǎn)品方案，比以前單獨推產(chǎn)品的做法，往前面邁進了一小步。
比如夢天提出的全屋定制，目前就是一套房子所需木門的定制，并沒有跨出更多的品類。比如客來福、伊戀等品牌，其實主要就是做衣柜，它也有全屋定制的方案，會涉及衣柜、酒柜、榻榻米、青少年等系列?？蛠砀Ｒ呀?jīng)有沙發(fā)、實木床等產(chǎn)品。
這類企業(yè)以后也會增加品類，走大家居全屋定制的路線，廠家策略一變，經(jīng)銷商也會調(diào)整，影響到終端門店的業(yè)態(tài)。
筆者認為，極其考驗各路英雄的系統(tǒng)經(jīng)營能力，要解決幾個關(guān)鍵問題：一是能不能提供從設(shè)計、生產(chǎn)到交付的無障礙服務(wù)支持，并能在效率與服務(wù)質(zhì)量上贏得客戶認可？二是能不能獲得極高的市場認可度，讓客戶愿意在你的店里一站式配齊？三是有沒有能力圈到足夠多的客戶到店里？在同行里算什么水平？
這三點問題解決不好，結(jié)局只有兩個，關(guān)店，或者轉(zhuǎn)型。大家居全屋定制店的面積都比較大，經(jīng)營成本遠高于以前的單品店，只要你的系統(tǒng)競爭力跟不上，獲客留客能力跟不上，可能連一個訂單都撈不到。
因為其他大家居店把客戶的生意吃透了，他們都已經(jīng)全屋配齊了，還有你什么事。而以前，你的很多同行都是賣單品，很難把一個客戶吃透，總有你賣貨的機會。
比如一個客戶在A家買了餐桌椅，他可能跑到另一家店去買沙發(fā)，而現(xiàn)在力推全屋定制，對方會把全屋的家具配好，設(shè)計效果圖弄出來，漂亮精致，只要打動客戶，所有的訂單都被一家收了。
在經(jīng)歷大家居全屋店的加速布局后，可能是三五年時間就會達到一個爆點，接著就可能迎來一撥關(guān)店轉(zhuǎn)型潮，部分競爭力較弱的店，只有敗下陣來。
筆者的建議是，如果要切入大家居全屋定制店，有必要對自己的系統(tǒng)競爭力提出更高要求，包括交付能力、獲客水平、服務(wù)品質(zhì)等。對比現(xiàn)在的能力，要按翻倍的標準提要求。
來源：大材研究
由中國建筑材料流通協(xié)會、四川省室內(nèi)裝飾協(xié)會等23家行業(yè)協(xié)/學(xué)會主辦，英富曼天一展覽（成都）有限公司承辦的2019年第十九屆成都建筑及裝飾材料博覽會即將于4月17日在中國西部國際博覽城盛大開幕。
作為中西部最大行業(yè)盛會，2019成都建博會緊跟全球建材家居行業(yè)發(fā)展趨勢，將協(xié)同超過1400家優(yōu)質(zhì)建材家居行業(yè)參展商，共同展示從系統(tǒng)門窗、定制大時代到智能舒適/環(huán)保節(jié)能大時代等最新產(chǎn)品、技術(shù)等。150000平米展出面積，20000+建材家居行業(yè)新品，預(yù)計將吸引來自90000+多名專業(yè)買家到場參觀，同期還將舉辦行業(yè)技術(shù)交流、企業(yè)新品發(fā)布會、供需采購對接會、設(shè)計師頒獎盛典、優(yōu)秀作品展示、行業(yè)高峰論壇等活動，旨在為成都領(lǐng)跑的中西部建材家居企業(yè)搭建集品牌展示、技術(shù)交流、貿(mào)易合作、宣傳推廣、高端研討于一體的商貿(mào)平臺，歡迎業(yè)界人士積極參加、蒞臨參觀、指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)。
2019年成都建博會展館劃分更細致、展出范圍更豐富，展館劃分：1號館：門窗館、2號館：門窗館、3號館：門窗及配套材料館、4號館：定制家居館、5號館：定制家居及廚電館、6號館：定制設(shè)備館、9號館：活動論壇館、10號館：墻面/吊頂/地面-裝飾材料館、11號館：集成住宅/園林-建筑材料館、14號館：智能家居及衛(wèi)浴館、15號館：暖通凈水科技館。匯聚國內(nèi)外眾多，包括旭格門窗、品得門窗、美珀門窗、亞蘭特門窗、金致尚品門窗、大前門道、拉菲爾門窗、歐材門窗、金浪、昌盛、繁云家居、酷家樂、三維家、美貝佳、藍天豚、標朗、愛瑪、貝特櫥柜、立達櫥柜、香港豪麗客家居、德樂夫定制家具、錦旭、納尼亞家居，格逸櫥柜，愛尚家、巨合電氣、厚意墻板、華驕地板/墻板、英科線條、蒙娜麗莎、箭牌衛(wèi)浴、香港歐思格港衛(wèi)浴、佳陶衛(wèi)浴、環(huán)球島衛(wèi)浴、榮冠衛(wèi)浴、啄木鳥衛(wèi)浴、百居益、鑫帝龍、沐思歐、歐帝名家、紫光智能家居、華邦保和、北新房屋、普萊斯德、今點、成都建工、華美保溫、桂湖防水、安萊特、水美、達柏林、施耐奇、愛康等紛紛亮相，同時成都浴室柜行業(yè)協(xié)會、廣東省門窗協(xié)會、佛山門窗業(yè)協(xié)會、廣東門窗配套聯(lián)盟、河北門窗行業(yè)協(xié)會門窗、成都市金屬結(jié)構(gòu)行業(yè)協(xié)會、重慶櫥柜衣柜定制行業(yè)協(xié)會、重慶家具行業(yè)協(xié)會、四川省裝配式建筑產(chǎn)品協(xié)會、成都市建筑建材行業(yè)協(xié)會、店口市人民政府、廣東省燃氣商會、大港建材市場等合作單位都在本次展會上組團參展，全面展示建材家居行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，強勢助推中西部建材家居行業(yè)新發(fā)展。
除了眾多知名品牌齊聚，2019年現(xiàn)場有18+場行業(yè)活動將與展會同期舉辦，集中探討在行業(yè)新形勢下，中西部建材家居企業(yè)如何抓住時代趨勢，更快的走向轉(zhuǎn)型升級之路，解決中西部建材家居企業(yè)在發(fā)展中遇到的最棘手問題。屆時將把2019成都建博會推向更高潮！活動包括：
鯤鵬獎•第二屆中國室內(nèi)設(shè)計大賽頒獎典禮及“設(shè)計力量”高峰論壇
時間：2019年4月17日下午 地點： 9號館論C廳
四川省鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展論壇
時間：2019年4月18日全天 地點： 14號館2號論壇區(qū)
2019年四川省建筑門窗幕墻行業(yè)發(fā)展高峰論壇
時間：2019年4月17日下午 地點： 9號館成都廳
2019室內(nèi)設(shè)計重點突破與發(fā)展論壇（成都室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會）
時間：2019年4月18日下午 地點： 4號館論壇區(qū)
2019地坪行業(yè)最新進展（成都）高峰論壇
時間：2019年4月17日上午 地點： 14號館2號論壇區(qū)
2019中國西部“生態(tài)園林•科技創(chuàng)新”論壇
時間：2019年4月17日上午 地點：14號館1號論壇區(qū)
“走進中國交建建設(shè)項目”系列活動之成都市簡州新城項目供需對接會
時間：2019年4月18日上午 地點： 9號館成都廳
中西部建材家居類“互聯(lián)網(wǎng)+”交流大會
時間：2019年4月18日上午 地點：14號館1號論壇區(qū)
成都厚意科技“維他森氧板”產(chǎn)品說明會
時間：2019年4月17日下午 地點：14號館1號論壇區(qū)
2019門窗互聯(lián)網(wǎng)新零售新變革新思維新工具運用分享會
時間：2019年4月18日上午 地點： 4號館論壇區(qū)
未來智能化商業(yè)暨中國好智能巡回沙龍
時間：2019年4月18日下午 地點： 14號館1號論壇區(qū)
2019首屆中國西部綠色建筑節(jié)能新材料•新技術(shù)高峰論壇
時間：2019年4月17日下午 地點： 14號館2號論壇區(qū)
2019建材家居智慧化營銷升級峰會暨“名優(yōu)定制•全國行”啟動發(fā)布會
時間：2019年4月17日上午 地點： 4號館論壇區(qū)
2019首屆中國西部建筑材料供需對接會
時間：2019年4月17、18日下午 地點： 3-4號連接館論壇區(qū)
鯤鵬獎•第二屆中國室內(nèi)設(shè)計大賽獲獎作品展示
時間：2019年4月17-19日 地點： 1-2號連接館論壇區(qū)
建材家居雖然是傳統(tǒng)行業(yè)，但是近年來也在不斷創(chuàng)新，2019成都建博會緊跟步伐，現(xiàn)場將線上與線下完美結(jié)合，屆時已確定九正建材、建材商界、中國優(yōu)建材、搜門網(wǎng)、泛家居、好家直播、智哪兒等行業(yè)媒體，四川四臺、四川三臺、四川衛(wèi)視、成都一臺、成都三臺、成都五臺等電視臺，今日頭條、四川新聞網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)、華西都市報、成都報道、新浪、中國網(wǎng)、四川經(jīng)濟網(wǎng)等大眾網(wǎng)絡(luò)媒體將針對展會開展一對一采訪、群訪并全方位、全程直播展會同期活動及現(xiàn)場盛況，使展會實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、線上化。
展會立足西部，面向全國，2019年4月17—19日中國西部國際博覽城，我們共見證！
【組委會聯(lián)系方式】
組委會：英富曼天一展覽（成都）有限公司（郵編：610000）
地址： 四川省成都市武侯區(qū)人民南路四段威斯頓聯(lián)邦大廈1022
媒體/活動合作：呂小姐 028-6793 6031 QQ:2031077327
近日，被業(yè)內(nèi)稱為“中國家裝垂直平臺第一股”的齊家網(wǎng)（齊屹科技：01739.HK）發(fā)布了上市后首份年報。年報顯示，齊家網(wǎng)2018年總收入6.457億元人民幣，同比增長34.8%；上市首年凈利潤為5164萬元，與2017年虧損5820萬元相比實現(xiàn)扭虧為盈。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場一直被各路資本所青睞，但受到同質(zhì)化競爭嚴重、產(chǎn)業(yè)鏈過長、線下裝修過程難以有效管控等因素影響，許多互聯(lián)網(wǎng)家裝網(wǎng)站經(jīng)營慘淡。據(jù)不完全統(tǒng)計，2018年倒閉的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)已超過100家。在此形勢下，齊家網(wǎng)首次實現(xiàn)全年規(guī)?；蔀樾袠I(yè)的標志性事件。業(yè)內(nèi)人士認為，齊家網(wǎng)規(guī)?；谋澈?，折射出互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)三大發(fā)展風(fēng)向：多渠道變現(xiàn)、用數(shù)字化技術(shù)賦能供需兩端、拓展三四線城市加速渠道下沉。
探索多渠道變現(xiàn)能力
近年來，因打破了行業(yè)信息不透明不對稱的弊端，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模持續(xù)增長。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模已達到3441.9億元，預(yù)計2019年將達到4338.2億元，在2020年將超過5000億元。
雖然市場空間巨大，但由于參與者眾多，且互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺良莠不齊，再加上缺乏對線下裝修的有效管控，許多平臺陷入“叫好不叫座”的尷尬境地。
作為目前占據(jù)市場份額首位的第三方互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，齊家網(wǎng)自2007年創(chuàng)建以來一直專注于互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)。2018年齊家網(wǎng)在激烈的市場競爭中能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模化盈利，得益于其變現(xiàn)能力的穩(wěn)步提升和對成本的有效控制。
從齊家網(wǎng)財報來看，2018年，齊家網(wǎng)核心業(yè)務(wù)線上平臺收入實現(xiàn)3.749億元，同比增長97.7%，毛利達到3.111億元，同比增長高達83.6%。得益于服務(wù)及材料供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)年內(nèi)擴展強勁，核心平臺收入占總營收比重58.1%，依然是最主要的收入來源。值得一提的是，2018年，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)成為齊家網(wǎng)平臺新的盈利增長點，該項業(yè)務(wù)收入達到5365.6萬元，同比增長359.0%，毛利約為620萬元。
在核心平臺業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)上，齊家網(wǎng)還在探索多渠道變現(xiàn)能力。2018年，齊家網(wǎng)旗下自營業(yè)務(wù)總收入達2.71億元。據(jù)齊家網(wǎng)介紹，齊家網(wǎng)自營品牌博若森和居美，以及特許經(jīng)營品牌典尚，其發(fā)展情況均符合公司預(yù)期。
此外，為進一步加強有關(guān)銷售SaaS及貸款轉(zhuǎn)介服務(wù)的業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，2018年齊家網(wǎng)還與中國銀行及酷家樂建立了戰(zhàn)略合作。其中，與中國銀行的戰(zhàn)略合作是齊家網(wǎng)在家裝消費場景領(lǐng)域的又一次突破。根據(jù)計劃，雙方合作將推動金融服務(wù)在家裝領(lǐng)域中的深入應(yīng)用，滿足家裝用戶多元化消費信貸需求。齊家網(wǎng)首席財務(wù)官王文飛表示，金融服務(wù)也成為齊家網(wǎng)一個新的增長點。
賦能供需兩端解決痛點
互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起，是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)家裝行業(yè)的變革和改進，但具體的房屋裝修仍要依靠傳統(tǒng)裝修企業(yè)來進行，因此裝修企業(yè)的服務(wù)好壞直接影響到用戶體驗。作為第三方的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，有時對傳統(tǒng)家裝企業(yè)的管控又不盡如人意，致使互聯(lián)網(wǎng)裝修時常遭遇消費者投訴和詬病。湖南省消費者委員會曾發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年受理房屋裝修類投訴551件，其中互聯(lián)網(wǎng)裝修公司卷款跑路成為一大投訴新熱點。
另一方面，在消費升級趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場正逐漸進入品質(zhì)裝修時代，原有的依靠價格優(yōu)勢的獲客模式弊端不斷顯現(xiàn)。在業(yè)界看來，品質(zhì)家裝對于設(shè)計能力、施工能力、服務(wù)能力及保障能力都有較高的要求，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺應(yīng)在新的市場環(huán)境中提升自身競爭力。
針對當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，作為頭部企業(yè)，齊家網(wǎng)圍繞用戶端及裝修公司端開展“賦能戰(zhàn)略”，希望通過開放資源、行業(yè)賦能以提升整體服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)齊家網(wǎng)董事長鄧華金介紹，在用戶端，包括實施精選裝修公司、裝修公司專業(yè)分級、交付管理團隊搭建、強化線上系統(tǒng)，以及推進包括裝修齊家保、第三方監(jiān)理等一系列服務(wù)的應(yīng)用。其中，2018年，采用齊家保服務(wù)的建筑現(xiàn)場數(shù)目增加58.1%至18924個。齊家網(wǎng)表示，針對用戶端的一系列舉措，使越來越多的用戶傾向于在線上尋求裝修服務(wù)，這為齊家網(wǎng)的長期持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的用戶基礎(chǔ)。
在商家端，齊家網(wǎng)從設(shè)計、施工、供應(yīng)鏈等多個層面給予裝修公司大力扶持，包括與軟件服務(wù)商酷家樂等進行合作，研發(fā)推進ERP系統(tǒng)實現(xiàn)，與供應(yīng)鏈各細分品類的頭部公司合作、搭建本地化供應(yīng)鏈體系等，以提升裝修公司競爭能力。
“2019年，我們還將繼續(xù)深化對用戶端與裝企端的賦能”。鄧華金表示，在企業(yè)端，齊家網(wǎng)將持續(xù)完善生態(tài)供應(yīng)鏈體系、深化家裝信息化建設(shè)、加快金融裝修業(yè)務(wù)推廣，以技術(shù)為推動，提升裝修企業(yè)的競爭力。在用戶端，齊家網(wǎng)將通過嚴格篩選裝修公司、聚焦交付管理升級、工地環(huán)保升級、監(jiān)理標準升級等，全面優(yōu)化用戶服務(wù)。
三四線城市將成藍海
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)上半場的洗牌及整合進入尾聲，對于頭部平臺來說，針對“存量市場”的布局成為下半場博弈的關(guān)鍵。
目前，三線及以下城市消費群體對家居家裝的需求不斷上漲，成為家裝行業(yè)關(guān)注熱點。比達咨詢發(fā)布的《2018年度中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場研究報告》顯示，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺用戶城市分布中，一、二線城市用戶占比過半達到52%；三、四線城市用戶需求逐步崛起，其互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺用戶達到48%。
鄧華金在年報電話會議上表示，按照10至15年為一個住房翻新周期計算，二、三、四線城市會隨著周期進入存量房時代，其消費需求將為家裝市場帶來持續(xù)增長。
“中國廣袤的三、四線城市，以及縣城孕育著巨大的機遇，仍是一片廣闊的藍海市場，正是我們2019年渠道下沉戰(zhàn)略的重點，”鄧華金表示，2019年齊家網(wǎng)將與更多三、四線城市的優(yōu)質(zhì)家裝公司進行合作，與其在供應(yīng)鏈、軟件等多個方面實現(xiàn)銜接，從而為當(dāng)?shù)赜脩籼峁└邩藴史?wù)。“我們相信，渠道下沉戰(zhàn)略的推行將促進公司長期發(fā)展，提升平臺的變現(xiàn)效率。”鄧華金表示。
比達咨詢認為，隨著各大家裝平臺挖掘并下沉到三、四線城市，家裝企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)再到售后環(huán)節(jié)，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)裝修公司提供品牌、設(shè)計、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等的全方位支持的舉措，將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。
來源：經(jīng)濟參考報