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> 家居經銷商如何自救活下去
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家居經銷商如何自救活下去

時間:2020-02-21     人氣:761     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:擴大銷售渠道:在全民防疫背景下,客戶邀約要通過“熟人”進行,最好不要做大面積的線下推廣。在全民防疫的背景下,即使家居賣場正月初六開門營業(yè),估計也不會有幾個人去逛。......

   01


  調整銷售計劃


  門店前1-6月銷售目標及工作計劃需根據(jù)現(xiàn)在疫情狀況調整,適當下調經銷商門店1-6個月的銷售目標。尤其是2-3月份的銷售目標。尤其是以低底薪高提成且以送完貨才計提成的門店。要保證門店員工的積極性和穩(wěn)定性,適當下調員工的銷售目標,保持員工的月收入水平至關重要。如果是疫情嚴重的地區(qū),建議以季度為單位設定對員工銷售目標的激勵考核機制,這樣可以彌補員工開年前兩個月的業(yè)績壓力。等疫情過后,也好給員工彌補業(yè)績的機會。


  02


  擴大銷售渠道


  擴大銷售渠道:在全民防疫背景下,客戶邀約要通過“熟人”進行,最好不要做大面積的線下推廣。在全民防疫的背景下,即使家居賣場正月初六開門營業(yè),估計也不會有幾個人去逛。即使門店人員去做店外推廣,也會受到目標客戶的“冷遇”。對于具有家居剛需的消費者而言,其要想在短期內完成購買家具的事情,通常的途徑是通過了解家居產品的熟人購買。因為熟人就是對產品的一種超強背書。即使是不看到實物,他也會購買。因此,我們需要通過熟人去做客戶的邀約和成交。例如:①微信銷售。②老客戶增值補貨銷售③可直播賣貨、以舊換新等。


  03


  避免多波客戶集中


  在小區(qū)樣板間分時段單約目標客戶上門參觀、體驗、成交。一波一波接待顧客,避免多波顧客集中,減少顧客感染病毒的風險。在邀請目標客戶的時候,邀約人員一定要提前向客戶說明這個情況。當然,接待人員一定要做好防護裝備的配備,比如口罩、手套、鞋套、消毒裝備等。


  04


  改變依賴活動成交的銷售模式


  改變依賴活動成交的銷售模式,制定“細水長流”的客戶邀約、客戶溝通、客戶成交渠道和方法的中長期規(guī)劃。比如制定詳細的客戶邀約渠道、方法的計劃、客戶溝通的渠道和媒介、客戶成交的步驟及門店提供客戶服務的流程等。(來源: 家財富 )

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  •   2月18日,據(jù)淘寶統(tǒng)計,2月以來,有100多種線下職業(yè)在淘寶直播上找到了新的可能性。如全國500多家房產機構的5000多名置業(yè)顧問,在淘寶直播平臺“云賣房”,吸引200萬人“云看房”;又如寶馬、奧迪等在淘寶直播“云賣車”,目前已有23個汽車品牌的1500家門店在淘寶直播賣車;還有小米在淘寶直播間開起了首場新品“云發(fā)布會”……


      “線上直播”正成為疫情影響下,品牌與商家營銷與蓄客的重要手段。而作為以線下賣場和門店銷售為主的家居行業(yè),也在這場戰(zhàn)“疫”中醞釀著諸多創(chuàng)新和變革。


      蓄客種草 線上直播成營銷首選


      2月6日-8日,居然之家展開了為期3天的千場線上直播活動。據(jù)統(tǒng)計3天時間里,居然之家有136家門店參與直播,直播場次達1045場,觀看人次近70萬,觀看時長超2萬個小時,引導成交訂單近1500筆,預估引導成交超4000萬元。按計劃,2月15日-21日,居然之家還會繼續(xù)與天貓聯(lián)合發(fā)起“暖春行動”,繼續(xù)通過直播方式、同城站渠道,更好地在線上蓄客種草。


      據(jù)了解,早在2018年,居然之家就與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作,嘗試線上線下一體化的新零售模式。2019年“雙11”,居然之家上千名導購“在線帶貨”,直播覆蓋了69家新零售門店,吸引1800余家品牌參與,累計直播1427場。有了前期的積累和沉淀,面對這次疫情的影響,居然之家線上直播也便水到渠成。


      2月15日,紅星美凱龍家居集團官微透露,近日推出超級主播訓練營,助力商場及導購掌握直播營銷技能。


      截至2月14日,超級星主播訓練營首階段培訓已分別完成兩場淘寶專場及一場社群專場基礎培訓課程,覆蓋學員7470人次,直播培訓期間多個釘釘學習群同步開展直播授課,平均每場直播在線人數(shù)2000+人,單場最高2463人,單場最高點贊數(shù)3000+次。


      同時,紅星美凱龍還免費開放經銷商數(shù)據(jù)服務平臺,開展“新品路演“線上直播活動。此外,紅星美凱龍智慧營銷平臺IMP旗下的“筋斗云”,也將在3月10日上線“星直播”直播平臺,將品牌宣傳做到最大化。


      2020年的開年大促,TATA木門則以【淘寶直播】+【微信落地】的形式展開線上營銷,北京TATA木門在2月9日當天設置了2小時直播時間,在線觀看直播人數(shù)高達3348人,完成352個訂單。據(jù)悉,TATA木門通過在線營銷的方式已完成幾千個訂單,僅深圳經銷商在3-4天就收到超過130萬元的訂金。


      歐派旗下多個品牌近日均開展了網(wǎng)上直播,其中歐派櫥柜2月13日在4大平臺舉行直播活動,目標達成率超130%,并實現(xiàn)2小時實際在線觀看人數(shù)超65萬,創(chuàng)家居建材行業(yè)直播史參與人數(shù)之最。此外,歐派衛(wèi)浴2月17日也開展了“315提前GO活動”直播活動,發(fā)放了多重優(yōu)惠。


      箭牌衛(wèi)浴開門紅直播訂單數(shù)超1.6萬單。2月10日,元宵節(jié)后的第二天,很多企業(yè)還在為復工擔憂時,箭牌衛(wèi)浴在天貓平臺上開了一場線上團購的直播,全國300多家門店參與,48000多人觀看,互動次數(shù)50萬,最終成交單數(shù)超過了16000單。同時,箭牌衛(wèi)浴借助此前搭建的酷家樂、躺平等場景購物平臺,可實現(xiàn)360度看衛(wèi)浴效果的需求,在特殊時期發(fā)揮作用。


      2020年,在全民戰(zhàn)“疫”,消費者“宅家”的狀態(tài)下,直播帶貨成為最主要的營銷手段和最主要的流量入口之一。對于線上營銷早有基礎的企業(yè)來說,通過以直播的方式能夠更快帶領商家以及導購進行線上營銷,積累意向客戶,緩解因無法開業(yè)而產生的焦慮情緒。有業(yè)內人士認為,目前家居建材企業(yè)能夠積極開展線上營銷服務的,都在電商領域有一定的根基,這些企業(yè)新推出的服務只是在既有基礎上所作的延伸。


      直播賣貨、線上賣場是趨勢


      未來,直播或許會成為一種常態(tài)。直播營銷可以讓線下賣場脫離固定場所進行宣傳,甚至可以超越病毒、自然災害,超越時空距離傳遞產品價值。同時,在5G趨勢下,各種線上平臺會越來越開放,企業(yè)必須利用各種平臺創(chuàng)造出有價值的內容去吸引客戶,尤其是以直播為主的營銷方式。


      紅星美凱龍家居集團副總裁何興華認為直播營銷具有“三宗最”,第一,直播營銷打破常規(guī)線下一對一導購模式,遴選出最具流量的明星主播為品牌商家?guī)ж洠坏诙?,直播營銷可以精選推出最高能尖貨,同時以最捕獲消費者心智的內容來包裝打造爆款;第三,直播營銷可以結合線上線下最有互動力的玩法,讓疊加效應無限放大,最終實現(xiàn)以最短營銷鏈路實現(xiàn)引流及轉化。


      居然之家大家居事業(yè)部招商運營總監(jiān)胡浩松也認為線上直播的主要作用是種草、聚客和引流。由于家居產品大多屬于非標產品,客單價較高,顧客需要到線下體驗,才能決策是否購買。相比于過去家居賣場坐門等客,現(xiàn)在商家通過直播等營銷方式吸引消費者到店感受,線下門店的功能會越來越趨向于消費體驗,而不是銷售產品。線上直播,線下引流,將大大加快線上線下一體化進程。


      有業(yè)內人士認為,那些對線上“三心二意”的企業(yè),這次疫情會讓企業(yè)更堅定做“線上營銷”的決心。比如直播、小程序、線上培訓、在線課程等線上推廣、線上獲客、線上服務,如TATA木門在官方微信公眾號上推出“視頻選門”。疫情的爆發(fā)還將對未來體驗模式觸發(fā)改變,科技驅動下,線上+線下的體驗升級將真正全面爆發(fā),比如智慧門店。


      但需要注意的是,雖然線上營銷盛行,但一不留神就會“掉坑”。如部分企業(yè)看其他企業(yè)都開始了線上營銷,自己也趕進跟進,在沒有確立合理方案時便草率選擇平臺,最終草草收場。線上營銷是一個循序漸進的過程,有一定的周期性和規(guī)律性,草率進入不太可能立刻奏效。此外,也有企業(yè)雖提前進入,不過操作方法單一,讓線上營銷變得“雞肋”。很多企業(yè)都錯誤地盲追一個熱點,例如直播,而不配合其他網(wǎng)絡資源,最終事倍功半。其實互聯(lián)網(wǎng)技術是多元化的綜合服務平臺,要將各種方式合理運用并進行聯(lián)動,才有可能讓互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)的營銷利器。(來源:泛家居頭條 )

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  •        2020年開局,企業(yè)延長復工、交通限行,不能出門、不能上班、不能消費,衣食住行各個板塊都像被“冰封”一樣,進入了“冰川期”。各行各業(yè)的經濟受到嚴重沖擊,面臨巨大壓力。

     

      很多人說2020年不好,想重啟2020年。其實家居人不用怕,因為疫情結束之后,家居建材行業(yè)或將迎來一些新的機會。

     

      01 地產開發(fā)商在疫情結束后集中開盤

     

      為防控新冠肺炎,從1月底開始,全國各地的多個城市紛紛暫停樓盤銷售,大部分商品房項目暫停舉辦發(fā)布會、答謝會及開放、登記報名、認購、開盤等各種形式的群體性活動。

     

      雖然線下暫停營業(yè)了,但線上看房選房卻沒有停止,還是有很多購房客在咨詢。開發(fā)商的銷售計劃被打亂,大部分的樓盤的開盤計劃要向后推遲,那么疫情結束之后就勢必會迎來開盤的高峰期。

     

      疫情穩(wěn)定之后,房地產行業(yè)將會迎來一波強力反彈,屆時必定還會有不小的漲幅。憋了很久的房地產商,為了增加收入,降低損失,肯定會有一大批新盤集中放出,畢竟誰先回款,誰掌握了現(xiàn)金流,誰才能活下去。房地產的春天就是家居行業(yè)的春天。

     

      02  今年結婚的人比往年多

     

      今年是結婚的大年。2020年是難得的“對稱年”,本來有2月2日這樣的“黃道吉日”,但是新冠肺炎讓很多領證的和辦婚宴的都延遲了。

     

      雖然結婚計劃延后,但結婚的需求不會消失,小編預測,一季度之后結婚會迎來爆發(fā)期,婚房裝修的需求也會被釋放出來。

     

      03 六成以上家庭不會因為疫情而放棄裝修

     

      對于往年而言,春季是人們裝修翻新家的旺季,但是今年由于受到疫情嚴重影響,裝修工地停工,裝修材料進不了場,原定的裝修進度被迫停滯。

     

      2020年2月1日新浪家居發(fā)布了《疫情下的家居消費心態(tài)調查》問卷, 調查發(fā)現(xiàn),有近36%的家庭表示原計劃在2月或3月有裝修需求,裝修預算在10萬以上的家庭占了七成以上。

     

      雖然目前疫情仍然比較嚴重,但是只有38%的家庭表示會放棄原來的裝修計劃。也就是說,六成以上家庭不會因為疫情而放棄裝修。疫情之后,裝修市場將迎來“滯后性爆發(fā)”。

     

      04 能活下來的競爭對手少了

     

      新型冠狀病毒肺炎疫情仍在繼續(xù)蔓延,受此影響,家居企業(yè)陷入線下消費停滯、制造工廠紛紛停工的困境,中小家居企業(yè)資金鏈面臨嚴峻考驗。

     

      業(yè)內人士稱,此次疫情將加速家居行業(yè)的洗牌和整合。物競天擇,適者生存。疫情過后,市場勢必會回暖,對于那些實力雄厚、有競爭力的企業(yè),彼時的行業(yè)競爭環(huán)境會得到極大改善,而倒下的企業(yè)釋放出的市場空間會為活下來的企業(yè)提供發(fā)展機遇。

     

      勝者為王,沒有抵御風險能力的企業(yè)倒下了,存活下來的企業(yè)競爭對手就少了。

     

      05 政府拉動經濟擴大內需

     

      新冠肺炎疫情雖然對一季度的經濟形勢造成較大影響,但面對疫情,各地各部門出臺了一系列相關政策,補貼產業(yè),為中小企業(yè)“續(xù)命”,增強市場和企業(yè)的信心。

     

      專家指出,疫情緩解以后,我國經濟將會迅速上升,并且前期推遲的消費和投資將會釋放,經濟將出現(xiàn)補償性恢復。

     

      相信在疫情結束之后,國家還會出臺一系列政策拉動內需,促進經濟增長,而“衣食住行”屆時將會成為國家重點關注的產業(yè)。

     

      房地產行業(yè)是國家的經濟增長的重要支撐點,未來也是,家居建材行業(yè)作為房地產行業(yè)的下游企業(yè),將會迎來新的機會。(來源: 家具主流 )

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