走進廣東省中山市宇宏軒家具廠的沙溪旗艦店展廳，可以感受到一種尊貴氣派和對家居生活更深層次的理解，這是一個有著多年紅木家具生產經驗的現(xiàn)代化品牌企業(yè)，其紅木家具遍布大江南北，在全國各大城市擁有自己的品牌專賣店。

宇宏軒創(chuàng)立于二十世紀九十年代，是中山市大涌鎮(zhèn)早期的紅木家具專業(yè)生產廠家之一，亦是中山市紅木家具行業(yè)協(xié)會首屆理事會副會長單位，有“中國紅木產業(yè)之都名牌產品”稱號，其產品被稱為“質量的代名詞，身份的象征”。

在總經理林振宇的世界里，總有別人意想不到的“空間”，這些想法很好地為宇宏軒的品牌發(fā)展導航。通過對市場動向和消費需求的深入了解，為產品找到準確的市場切入點，融入現(xiàn)代生活潮流，設計出貼切大眾生活的當代舒適生活家具，如“現(xiàn)代”、“吉祥”等多個配套家具系列，林振宇的“品牌長青，必須創(chuàng)新”理念起了關鍵作用。

近年來，為更好地發(fā)展品牌，宇宏軒在設計方面投入了巨大的心血，并做了一件十分有意義的事情——特別設立一個專業(yè)的產品研發(fā)設計中心，組建一支專業(yè)設計隊伍致力于市場調查、產品設計、顧客反饋、信息分析等相關方面的工作，確保生產出的產品能適合當代消費者的口味，能引領潮流，吸引更多顧客的青睞，能讓更多的人了解中國傳統(tǒng)文化。自此，宇宏軒的設計團隊也有了質和量的改變，同時因為有了更多專業(yè)設計思想的交匯，企業(yè)的產品研發(fā)能力得到不斷提升。

繼承傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新。早年與其他企業(yè)一樣，宇宏軒的產品設計、制作工藝等都是由老木匠們決定的，這也要求他們不僅要對家具不同部位的尺寸精確到位，還必須憑借精湛的技藝做好榫卯等工序，使紅木家具結構嚴謹。而為了保證產品在繼承傳統(tǒng)紅木家具的精巧工藝的基礎上，走在時尚的前沿，宇宏軒改變了以往的管理模式，讓資深的老木匠們與新進的專業(yè)設計人員組成設計團隊共同研發(fā)產品，由副總經理擔當直接負責人，親自參與把關。

隨著時間的推移，宇宏軒的實力不斷增強，各方面的硬件設施也隨之齊全并完善。在保證產品質量的同時，宇宏軒對產品設計的要求亦越來越高，投入也越來越大。僅木工手畫到呈現(xiàn)平面圖的環(huán)節(jié)，亦開始轉化為由專業(yè)設計師等比設計，再傳到電腦以3D效果圖形象展示，迎合了企業(yè)品牌系列化理念。“打動心靈的產品，源于對家居生活的獨特解讀。產品應適當超越行業(yè)的界限，適當創(chuàng)新，以適應大眾。”林振宇說。

要引領潮流，做大眾喜愛的品牌，不是簡單的事情。這要求企業(yè)要有前瞻的品牌意識，還要有不斷創(chuàng)新的精神。宇宏軒是一家集自主生產、設計、銷售于一體的品牌企業(yè)，為做好產品研發(fā)，每年都會安排專業(yè)的隊伍展開工作，收集市場最前沿的信息和消費者的需求。為了掌握第一手市場信息，宇宏軒的設計師采取“走出去”的策略，經常深入一線了解銷售情況，看各家具展會，從不同角度挖掘市場賣點，進行深度剖析，最后總結出一套可行的設計方案，再創(chuàng)新設計出獨具特色的家具。

傳統(tǒng)的紅木家具總是給人嚴肅、莊重的感覺，為此，在產品的美感設計上，宇宏軒以紅木家具的實用性為核心，從“人體工程學”入手，對產品進行內在的“人性化”改造，以實現(xiàn)紅木家具從實用到舒適、美觀、品味的提高，彰顯個性，并使中國五千年歷史的家具文化得到重新回歸，讓現(xiàn)代人在紅木家具中體驗到更多的中國文化元素和中國風格，其新品“鼎盛榮華”系列就是其經典代表作。

“宇宏軒在未來的幾年，將會繼續(xù)以市場需求為導向，以設計和創(chuàng)新為核心框架，保證每年都有新產品出來。在宇宏軒的品牌規(guī)劃藍圖中，創(chuàng)新、設計是關鍵，保持品牌化和系列化是不變的趨向。讓木種升級，產品不斷創(chuàng)新，促使品牌轉型快速升級，是我們目前正在做的。”對于宇宏軒未來的發(fā)展，林振宇有著明確的規(guī)劃。

魄力始于底氣，責任重于泰山。宇宏軒正以自身的探索與實踐，全面整合品牌、產品、服務、渠道等發(fā)展要素，不斷創(chuàng)新，鑄就行業(yè)“曠世好劍”。寶劍一出，誰與爭鋒?如今，宇宏軒正蓄勢待發(fā)，此劍一揮，必將展開一片錦繡前景，引領紅木家具行業(yè)的一股新潮流。

“2015中國紅木家具品牌大會”將于2016年1月在海南博鰲亞洲論壇大酒店隆重舉行。大會是由全國工商聯(lián)民間文物藝術品商會、中國藝術紅木家具專業(yè)委員會聯(lián)合主辦，由《品牌紅木》雜志、中國古典家具網兩大紅木媒體共同承辦，同時得到了包括品牌紅木家具經銷商聯(lián)盟和全國各地紅木家具行業(yè)協(xié)會的共同支持。

“2015中國紅木家具品牌大會”是面向全國紅木家具行業(yè)的年度品牌大會。其活動內容包括“中國紅木家具品牌大會”與“中國紅木家具博鰲論壇”，既是行業(yè)年終盤點交流平臺，又是業(yè)內唯一頗具公信力與影響力的年度總評活動。

中國紅木家具行業(yè)總評榜被眾多媒體譽為“紅木行業(yè)奧斯卡獎”。而“中國紅木家具品牌大會”則是“中國紅木家具行業(yè)總評榜”順應市場需求和產業(yè)現(xiàn)狀的全面升級，通過前五屆紅木總評榜的成功舉辦，不僅為本屆品牌大會的成功奠定了良好的實踐和市場基礎，也為升級后的2015中國紅木家具品牌大會贏得了更高的社會關注度。

往屆紅木總評榜的參會企業(yè)遍布廣東、浙江、上海、福建、北京、江蘇、山東、陜西、河北、河南、廣西、云南、內蒙古等紅木家具重點產區(qū)和銷售市場，今年參會的企業(yè)、經銷商數量和參與投票的終端消費者數量還將進一步擴大。

2015中國紅木家具品牌大會已于11月在北京釣魚臺國賓館盛大啟動發(fā)布，并選擇海南博鰲亞洲論壇會址作為本次盛典舉辦地址，借助亞洲博鰲論壇之勢，造產業(yè)最強論壇，發(fā)行業(yè)最強音，推產業(yè)最強品牌。

2016年1月，與您相約海南博鰲亞洲論壇!

網購家電質量售后受詬病責任分攤標準亟待建立

網購家電產品因便捷及價格優(yōu)勢，被越來越多的消費者所選擇，但質量爭議頗多。北京市工商局日前首次通報了對網購小家電、服裝的質量監(jiān)測結果，共有13種產品不過關，其中小家電存在的安全隱患最多。此外，網購家電的相關售后服務難以得到保障也備受消費者詬病。對于網購家電的種種亂象，一方面需要相關部門完善法規(guī)、落實“三包”服務;另一方面，電商、廠家以及物流企業(yè)必須做好責任分攤;消費者網購家電時也要懂得貨比三家，遇到問題時積極維權。

網購家電安全隱患多

“隨叫隨到，貨到付款”，“不出門就能買到想要的東西”的網絡購物對于消費者，特別是年輕一族來說，有著極強的吸引力。隨著網絡的普及和B2B電子商務的飛速發(fā)展，網購家電也已不再是難事。家電網購市場潛力巨大，加上利潤豐厚，引來各大商家競相角逐，“秒殺”，“定時送貨”，讓利促銷活動等招式輪番上演，賺足了消費者的眼球。

然而，隨著越來越多的人選擇網購家電，質量問題漸漸浮出水面，頗受爭議。近日曝光的網購小家電、服裝的質量檢測結果將小家電再次推入公眾視野。12種不合格小家電產品中，包括標稱為“康寶”、“優(yōu)能”、“德爾”、“全品”品牌的電熱水壺;標稱上海奔騰電工有限公司的“奔騰”加濕器、廣東凱仕樂科技發(fā)展有限公司生產的“凱仕樂”海豚紅外按摩棒，深圳市炬康維實業(yè)有限公司的“康達”肩部捶打按摩器等。據介紹，這些小家電的主要問題是接地措施、輸入功率和電流、結構等不符合標準要求，容易引發(fā)短路、火災、觸電的危險。

據悉，這并不是小家電質量問題的第一次曝光。早在去年，各地工商部門公布的不合格產品名單中，小家電就高居榜首成為眾矢之的。這一趨勢蔓延到了網絡上，成為網購家電又一“灰色”領域。

相對于大家電而言，小家電的質量問題更容易被忽視，也更為突出。首先，國內小家電行業(yè)進入門檻低。目前除了一些知名品牌外，小家電品牌數量超過百種，這類企業(yè)往往采取小規(guī)模手工生產的方式，研發(fā)、設計、生產水平低下，偷工減料。業(yè)內人士認為，國內行業(yè)對小家電的定位以低端為主，以為小家電不用太高技術含量是嚴重的誤解。其次，售后管理差是導致小家電行業(yè)良莠不齊的另一重要原因。據了解，我國目前還沒有針對小家電的“三包”規(guī)定，為廠商的質量缺陷規(guī)避了風險。最后，網絡為劣質小家電提供另一個較好的銷售渠道，網購小家電質量更加難以保證。

售后服務不規(guī)范

小家電質量問題僅僅是家電網購市場的一個縮影，飽受詬病的還有網購家電售后保障的欠缺。網購家電的本地售后服務并不規(guī)范，往往存在不同標準，增加維權困難。張先生今年3月從網上購買了一臺某品牌冰箱。原價2390元，樣機特價1700元，貨到后發(fā)現(xiàn)，冰箱外觀有劃傷。隨后，張先生聯(lián)系當地該品牌售后，卻被以“網購樣機不屬本地維修”且“網購家電外觀不在本地保修范圍”為由，拒絕提供售后服務。

即使是網店承諾提供售后服務的家電，消費者還需考慮到網購家電繁雜的售后流程。按照大部分網上商城的退換貨流程，消費者需要先將家電返廠或寄至廠家售后中心檢測，開具檢測報告后才能進行退換貨。一旦商品質量出現(xiàn)問題，僅是將問題商品托運返廠就將消耗消費者的大量心力。

網購家電涉及網購平臺、物流、安裝等多個環(huán)節(jié)，無論哪個環(huán)節(jié)都考驗著商家的服務能力。如果是異地發(fā)貨的家電，在運輸過程中可能出現(xiàn)的損壞情況如何處理亟待明確，這可能導致快遞公司與商家之間出現(xiàn)互踢皮球，推卸責任現(xiàn)象。

網購家電行業(yè)問題頻現(xiàn)，一方面給消費者生活帶來不便和危險，損害了消費者利益;另一方面，也使網購家電業(yè)深陷信任危機。相比于家電賣場實體店的火熱，今年“五一”節(jié)期間，電商們則顯得“安靜”多了。蘇寧和國美此次五一積極布局線上線下聯(lián)動促銷，依托線下的優(yōu)勢，多在線上博人氣和噱頭，實際的成交還是傳統(tǒng)線下市場更勝一籌。

縱觀家電網購市場，經過幾番價格戰(zhàn)，從電商到消費者都更趨理性。今年五一，盡管各大電商都表示會提供今年以來最優(yōu)惠的價格，但明顯少了爭鋒相對的味道。網上家電的價格誘人，但卻讓人難辨真假，消費者反而傾心小黃周家電賣場的價格實惠，加上售貨員的講解，買起來比較放心。

網購家電不應成劣質代名詞

家電網購是互聯(lián)網和上下游產業(yè)鏈發(fā)展的產物，是給人們帶來便捷和實惠的，而不應成為劣質的代名詞。對于這個市場在發(fā)展中存在的問題，我們不應因噎廢食，而要多方共同努力，促進行業(yè)健康長久發(fā)展，這樣才能享受行業(yè)發(fā)展帶來的成果。

針對網購家電市場的亂象，行業(yè)應盡快建立統(tǒng)一產品標準，落實“三包”服務。我國家電標準有著強制性標準和推薦性標準之分，除能效標準等少數屬于國家強制性標準外，大多數標準屬于推薦性標準。這類標準任何單位都有權決定是否采用，因而其在執(zhí)行中常常陷入可有可無的尷尬境地。在售后服務上，應完善相關法規(guī)，不讓“三包”服務有盲點，不讓廠商有空子可鉆。此外，商家需加快提高產品質量，將售后服務點在更廣范圍內普及，提高物流配送能力。