近日，山東省聊城市市民王女士反映，她在一家具店相中了一套紅木家具，預先支付5000元現(xiàn)金，后因各種原因放棄購買，在向商家索要5000元定金的時候遇到了難題。究竟怎么一回事兒？

去年11月27日，市民王靜（化名）女士在魯化路和東昌路交叉口附近一家家具店看中一套紅木家具，雙方商談最終價格為38000元后，王女士與商家簽訂了一份訂貨單，并預先支付了5000元定金。后來，因各種原因，王女士告訴商家不準備購買這套家具，于是在11月30日提出退訂，并要求商家退還5000元定金。

但是，這一要求遭到商家拒絕。商家認為，商品沒有質量問題，王女士的反悔屬于單方面違約行為，因此不予以退還定金。后來，在工商部門的協(xié)調下，商家答應退還4000元。不過，王女士的家屬認為，5000元應該全數(shù)退還。

針對此案例，山東豪才律師事務所的律師李貴廣認為，商家不予以退還定金有依據(jù)。所謂定金的概念，是在合同訂立或在履行之前支付的一定數(shù)額的金錢作為擔保的擔保方式，基本會單獨構成一個定金合同，任何一方違約都需承擔定金處罰。

根據(jù)《合同法》，債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。

訂金是一個日常用語，在法律上沒有明確規(guī)定，通常是指一方先交付一筆現(xiàn)金給對方作為自己履約的擔保，其擔保功能是單方的，即僅對交付方適用，對收受方不適用。訂金的約束力及如何處理訂金，由雙方當事人在合同中約定，但不論哪一方反悔，賣方都應原數(shù)退還訂金。

10月17日中午，成都市政府發(fā)文稱：“至2022年底，全市新開工商品住宅和保障性住房成品住宅面積比例達到100%。成品住宅是指在房屋竣工驗收前，所有功能空間的固定面鋪裝或涂飾完成，套內管線及開關插座、廚房和衛(wèi)生間設備全部安裝到位，基本達到入住條件的住宅?！边@意味著，成都市商品房將全面進入“精裝房時代”，一時之間，引發(fā)了廣大房地產(chǎn)和家居業(yè)人士的廣泛熱議。

其實，近兩年有不少省市都陸續(xù)推出了鼓勵、推廣全裝房、成品房的政策。如果買到的房子已經(jīng)是裝修好的，后續(xù)就基本上沒有了買建材、裝修施工的需求了（家具產(chǎn)品消費尚不受影響）。那么，目前主要面對零售的建材、家裝企業(yè)的銷售肯定會遇到很大影響，面對越來越近的精裝房時代，這些企業(yè)該何去何從呢？
市場趨勢
各地已逐漸進入精裝房時代
據(jù)西安市住宅裝飾委員會秘書長王建峰介紹，從2016年5月起，全國多個省市都已陸續(xù)推出全裝修政策，目前正在落地實施過程中，各地已逐漸步入了新房精裝修時代。

2016年5月，浙江省正式試行全裝修，到2020年底新建住宅基本實現(xiàn)全裝修。
2016年6月，山東省宣稱2017年新建高層住宅實行全裝修，2018年淘汰毛坯房。
2016年7月，河南省官方規(guī)劃，到2020年全省新建商品住宅基本實現(xiàn)無毛坯房。
2016年11月，上海市政府發(fā)布相關意見，要求自2017年1月1日起，外環(huán)線以內城區(qū)新建商品住宅實施全裝修比例達到100%，其他地區(qū)達到50%。
2016年11月24日，陜西省十二屆人大常委會第30次會議表決通過了《陜西省民用建筑節(jié)能條例》，并于2017年3月1日起施行。“條例”鼓勵新建住宅施工裝修一體化或菜單式裝修。
據(jù)了解，在廣州等一線發(fā)達城市，精裝修成品房已占到市場80%以上，不少大中城市也在不斷提高成品房的比例。精裝房是一個社會化的產(chǎn)物，它的本質是改變了交房的標準，在住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的大潮中，其先進性毋庸置疑。從政府的角度來說，推行精裝房是國家倡導綠色建筑發(fā)展趨勢。一方面，精裝房整合了地產(chǎn)、裝修、建材、監(jiān)理、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，達到資源的合理配置與優(yōu)化。另一方面，精裝房還可以省去購房者裝修的諸多繁瑣環(huán)節(jié)。
精裝時代
將成裝飾公司發(fā)展關鍵轉折點
全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫認為：“這對家裝行業(yè)來說不應該算是突發(fā)消息，北、上、廣、深等一線城市已出臺類似政策，對于家裝行業(yè)而言，這一天早晚會到來。這也意味著以新房裝修為主要業(yè)務對象的家裝公司會在短時間內失去市場。因為到目前為止，還沒有家裝企業(yè)能夠適應成品住宅的發(fā)展需要，其成本管控、設計能力、施工組織與管理、供應鏈建設等條件還不能支撐。”
“現(xiàn)有的傳統(tǒng)家裝公司和所謂的新興整裝公司（包括互聯(lián)網(wǎng)家裝公司），都無法適應成品住宅市場的需要。他們要么轉向服務于舊房裝修，要么繼續(xù)為極少的新房市場（周邊縣市）服務，要么嘗試被具備能力的大型裝飾裝修企業(yè)合并，要么退出市場！真正能夠成為成品住宅時代主角的，一是加速下探和適應的工裝公司，二是極少數(shù)在成本管控、設計能力、施工組織與管理、供應鏈建設上取得實質性突破的大型家裝公司?！?br>北京今朝裝飾集團西安總經(jīng)理呂緒維認為，這一趨勢對家裝行業(yè)來說是好事，家裝市場將更加規(guī)范，同時運營方式、服務方式也將發(fā)生大的革新。家裝行業(yè)或將面臨優(yōu)勝劣汰重新洗牌，精裝時代能否借機上位將會成為裝飾公司發(fā)展的關鍵轉折點。家裝公司將更多面臨的是轉型：一是與房地產(chǎn)公司合作，通過行業(yè)內競標為房屋做配套裝修，順應精裝潮流。二是除了針對剛需商品房做精裝外，也可為高檔住宅、別墅區(qū)做定制精裝。三是及時捕捉用戶需求，發(fā)展二手房裝修市場。四是完善產(chǎn)品供應鏈，在將來的精裝時代，用高品質的硬裝和軟裝為用戶帶來“超預期”體驗。
建材企業(yè)
由銷售商轉變?yōu)楣こ谭丈?br>廣東東鵬控股公司陜西子公司總經(jīng)理宋華民認為，雖然成品房的全面實現(xiàn)需要時間，但成品房是一個趨勢。一、政策的調整會倒逼有實力的家居建材企業(yè)去整合全產(chǎn)業(yè)鏈，做整體家居。二、隨著成品房的加快推進，家居建材市場將面臨洗牌，品牌集中化將會加速，只有實力品牌才能對接上游房地產(chǎn)，低產(chǎn)能的品牌生存空間進一步縮小或退出市場。三、建材零售市場將更加規(guī)范，將會像網(wǎng)購平臺一樣出現(xiàn)信譽評價機制，買方市場更加具有話語權。
圣象家居集團陜西總經(jīng)理羅浩浦認為：“經(jīng)銷商們將由以前的銷售商轉變?yōu)楣こ谭丈?，其營銷重心將向精裝房市場、工裝市場轉移，形成與房地產(chǎn)商、整裝公司、設計院等工程商的共生模式。但工程項目特點是賬期長、利潤低、占壓資金大，同時地產(chǎn)商也注重合作品牌，只有集團化的大品牌才有實力，所以建材品牌只有做大做強這一條路才能生存。”

謝鑫認為，對于家居建材而言，除屬于成品住宅所含項目之外的材料，其他像家具、軟裝、陳設等品類所受沖擊不大，而且可能帶來更多的市場機遇。凡屬成品住宅所含材料之內的建材產(chǎn)品，其銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、銷售方式、成本機構、成本控制、產(chǎn)品施工、售后服務等都將出現(xiàn)巨大且無可選擇的變化，又一次所謂的洗牌在所難免。