需求回落原料跌價\浙江定制家具投訴頗多質量、計費、安裝、交付問題層出不窮
昨天上午，東陽畫水家具廠老板老王吩咐兒子，將一車非洲酸枝木材質的11件套紅木沙發(fā)，送到義烏托運站，貨發(fā)往長沙。三天前，一名湘客以2.8萬元的價格買走一套。老王說，今年紅木家具生意難做，上一次賣出同款的11件套紅木沙發(fā)，是在一個月前。而在去年，他基本上每周就要將一套相同款式的沙發(fā)送到托運站或顧客家中。
老王的情況并非個例，需求不足是當前紅木家具業(yè)遇到的首要問題。“跟前幾年生意沒法比，好多貨生產出來都滯銷了，工人們也是干一天休一天。”洪師傅是東陽畫水一家小型紅木廠的廠長，產品供過于求令他有充足的時間，釣魚、打麻將。
“需求不足是紅木家具身價大跌的主要原因。”洪師傅介紹，以前，不少顧客選擇以紅木家具送禮，一來實用，二來紅木家具具有收藏價值。不過，隨著中央防腐力度的加強，紅木送禮需求大減。另外，加上實體經濟的低迷，紅木行業(yè)亦受到了沖擊。
成品需求不足，身價下跌，原材料端亦受到了波及。監(jiān)測顯示，由于市場需求不足，市場原材料積壓，8月份紅木進口綜合價格指數大幅下滑，創(chuàng)27個月來的新低，進口綜合價格指數回歸至2013年5月水平。
2015年8月，中國紅木進口綜合價格指數(HIPI)為132.7，同比下滑22.2%，環(huán)比下降27.4%。其中，紅木原木進口價格指數為127，同比下滑21.06%，環(huán)比下滑21.29%;紅木鋸材進口價格指數為189.3，同比下滑6.47%，環(huán)比下滑15.27%。
國內的紅木主要來源于三個地區(qū)：東南亞、非洲和中南美。統(tǒng)計顯示，8月份中國從進口紅木原木數量與金額環(huán)比分別增長了210.37%與60.78%，進口均價下滑了48.2%，該紅木原木進口價格較上月幾近腰斬;從非洲地區(qū)進口紅木原木數量與金額分別增加了42.53%與40.61%，進口均價環(huán)比下滑了1.35%。非洲地區(qū)紅木原木價格基本維持穩(wěn)定;從中南美洲地區(qū)進口紅木原木數量減少了8.21%，進口額下降了20.51%，進口均價環(huán)比下降了13.42%。
從浙江省消費者權益保護委員會網獲悉，2018年第三季度，浙江省消保委共受理消費者投訴12346件，為消費者挽回經濟損失1146萬元。其中，定制家具問題反映突出。
2018年8月，消費者陳女士在某門業(yè)公司定制了4扇總價1萬余元的實木貼皮門，商家上門安裝時陳女士發(fā)現(xiàn)成品門與當時現(xiàn)場看到的樣品門在顏色、花紋上存在差異。于是陳女士拒絕支付剩余貨款，并要求商家退貨退款或重新制作。商家以定制的木門出現(xiàn)輕微視覺差異在行業(yè)內屬于正常情況，拒絕處理。因雙方無法達成一致，陳女士遂向蓮都區(qū)消保委尋求幫助。
蓮都區(qū)消保委工作人員認為，雖然定制木門的花紋、顏色和樣品門對比出現(xiàn)輕微色差和紋理差異屬于原木樹皮貼皮的特性，但陳女士在下單付定金前再三詢問過商家定制的木門是否和樣門一模一樣，商家的回復是肯定的，有聊天記錄為證。根據《消法》第七條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。由于原木貼皮會出現(xiàn)紋理、顏色差異等情況商家存在未告知清晰的過失，經現(xiàn)場組織調解，最終商家同意按照陳女士要求對木門免費重新調色噴漆或給予價格優(yōu)惠。
據2018年三季度投訴統(tǒng)計分析數據顯示，三季度浙江省共受理房屋裝修類投訴189件，其中反映定制家具問題較為突出，投訴反映的主要問題有：產品質量、交貨時間等與合同約定不符、計費不透明、安裝施工環(huán)節(jié)造成家裝損壞、售后退貨難等。
浙江省消保委提醒消費者，理性消費，貨比三家，盡量到正規(guī)商場，選擇有經營資質、信譽良好的經營者，在追求個性化的同時保證產品的質量與實用性；確定設計方案前要多與設計師溝通細節(jié)，合同約定要詳盡，注明家具品牌、型號、環(huán)保要求、顏色、尺寸、價格、交貨期限、違約責任等信息，并要求加蓋公司印章；交貨查驗要仔細，家具到貨后要當場驗貨，確認材料、尺寸、顏色等是否一致，是否具有強烈刺激性氣味等，確認無誤后再簽收；每次交款時應索要帶有經營者印章的收款憑據，并妥善保管。若發(fā)生消費糾紛應主動和商家溝通協(xié)商，協(xié)商不成的，留存好憑證和相關證據，及時向有關部門投訴。
西非和中非的供應商報告說，市場需求非常強勁，盡管價格穩(wěn)定，但市場認為價格將呈上升趨勢。一旦市場對某一特定物種的需求有所改善，供應商就準備提價。
6月份，原木價格基本保持不變，除了虎斑楝/綠柄桑的價格突然上漲（每立方米上漲了30歐元），愛里古夷蘇木的價格也上漲了35歐元每立方米，而且還在上漲。
鋸材的價格相比前一個月持平，但預計將趨于穩(wěn)定。
分析師們寫道：“由于需求非常強勁，且似乎將持續(xù)下去，因此價格很可能會走高。”
紅木家具價格一路上揚。紅木保值功能成為吸引消費者的一大利器。
原標題：7種紅木瀕危家具價格向上走
今年6月12日，新修訂的《瀕危野生動植物種國際貿易公約》(簡稱CITES公約)即將生效。根據國家標準GB18107-2000《紅木》，被列入CITES公約的紅木樹種數量上升為7種，紅木原木的國際貿易管理將變得更為嚴格。業(yè)內人士表示，該公約的執(zhí)行將會對紅木原料進口造成影響，紅木的進口管理會越來越嚴格，國內紅木制品尤其是紅木家具價格將上漲。
7種紅木樹種遭嚴格貿易管控
今年3月，《瀕危野生動植物種國際貿易公約》第十六屆締約國大會公布了新的附錄修訂名單。根據名單，交趾黃檀、中美洲黃檀、微凹黃檀、伯利茲黃檀和盧氏黑黃檀由附錄III被升列至附錄II。
國家瀕危物種進出口管理辦公室工作人員介紹，此公約中紅木樹種的增加，由重要原產國泰國、柬埔寨和一些中美洲國家提議，表明原產國對紅木樹種的出口管控將越來越嚴厲。根據公約的要求，這些“紅木國標”中的7種樹種均須有進出口許可證或者再出口證明書，方可進行國際貿易。
中國林業(yè)科學研究院木材工業(yè)研究所研究員姜笑梅告訴記者，在CITES公約附錄名單中的7種紅木中，除了巴西黑黃檀、中美洲黃檀、伯利茲黃檀制品在國內市場比較少見，檀香紫檀、交趾黃檀、盧氏黑黃檀和微凹黃檀則都是常見的紅木制品原料。原材料進口價格的上漲必將影響到相應家具產品的銷售情況。
原木價格推動紅木家具價格上漲
根據記者對深圳多家紅木企業(yè)的調查，盡管國際公約3月才正式對外公布，但從今年年初開始，紅木原料尤其是交趾黃檀，進口價格就一直在上漲。
元亨利硬木家具有限公司董事長楊波告訴記者，俗稱小葉紫檀的檀香紫檀，其價值在過去的13年增長了近20倍，而交趾黃檀、微凹黃檀和巴里黃檀同屬紅酸枝類，其價值在近幾年也在不斷上升，而在國家公約公布后，這幾個紅木品種的原木價格上漲更為明顯。
勁飛紅木總裁吳新建介紹，目前交趾黃檀價格相比去年年底上漲了30%，微凹黃檀和巴厘黃檀的漲幅也在15%—30%。
由于材料進口的困難，紅木原木進口價格推動了紅木家具產品的提價。記者發(fā)現(xiàn)，深圳多家紅木生產企業(yè)在今年初就對產品進行了提價。宣明典居產品在今年初已提價15%左右，元亨利產品年初已提價15%—20%，而勁飛也表示，產品今年將提價20%—30%。
不過，這些生產廠家也表示，這種漲價幅度相較往年來說，并沒有“太顯著”的提高?！艾F(xiàn)在紅木家具的生產廠家運營經驗比較成熟，材料價格也持續(xù)變化，企業(yè)對此其實早有所預期和準備，很多企業(yè)很早就開始儲備原料，商家大多選擇慢慢提價，短期內家具價格不會出現(xiàn)巨大波動?！泵炎咸磿^總經理朱鄧峰告訴記者。
然而，盡管短期價格不會有太大波動，但長期來看，紅木廠家因木料貿易而增加的成本是顯而易見的。楊波告訴記者：“以海南黃花梨為例，10年前去了港口就能買，現(xiàn)在買一根都很難?，F(xiàn)在其他的紅木木料很快也會遭遇類似情況，企業(yè)將面臨無米下鍋的困境。”
吳新建認為，雖然“目前有的商家以較低的價格買到了原料囤起來”，但紅木市場的成本在逐步提升，加上紅木原料資源越來越稀缺，紅木制品價格上漲已是必然。據他分析，“現(xiàn)在市場上的紅木制品還未出現(xiàn)大范圍漲價，但是估計到今年9月、10月如果價格還不漲，有一批商家會因成本不堪經營困難，甚至倒閉?！?/p>
紅木能保值銷量亦上揚
盡管業(yè)內人士已明確指出紅木家具的上漲趨勢，但在經歷了2012年下半年的低谷期后，紅木家具的銷售情況卻仍處在高位。記者從深圳的多家賣場了解到，在元旦及春節(jié)后紅木家具銷量一直有增加，截至“五一”，與去年同期相比，銷量已經增加了約三成，而其中套件購買的紅木家具增幅最明顯。
國安居一位家具銷售人員告訴對記者，從產品的銷售來看，緬甸花梨、非洲花梨、南美酸枝等中檔產品銷得更快些，需求量也更大些?！澳壳耙惶讓嵞炯揖叩膬r格多在1萬多元，而一般的中檔次紅木家具六件套價格則在2萬多元，多花一些錢就能買到更有品質的紅木家具，性價比高，還能保值?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，紅木家具作為一種“中國文化”，兼?zhèn)鋵嵱眯院臀幕瘍群鋸姶蟮谋Ｖ倒δ芤殉蔀槲M者的一大利器。以緬甸花梨為例，一套明式風格的五件套座椅，2012年的價格大概在3萬元左右，今年就略漲10%，達到3.3萬元。
“一套五六萬的皮沙發(fā)，不論如何保養(yǎng)，用了五六年，多少會出現(xiàn)些磨損，就貶值了。但是紅木就不一樣。一套五六萬的紅木家具，用了五六年，基本不會產生多大磨損，一般情況下回收價格并不會有很大落差?！闭谶x購紅木家具的蔡先生告訴記者。
“正常情況下，紅木家具每年有5%—10%左右的漲幅，而現(xiàn)在紅木的原材料更為稀缺了，一定程度上使其更具保值功能?！爆F(xiàn)場的銷售經理告訴記者。
不過，國家林業(yè)局發(fā)展規(guī)劃與資金管理司處長付建全提醒，33種紅木并非都價值珍貴，商家切勿盲目采購。而且很多非紅木樹種的價值是高于紅木的，消費者在購買相關制品時，也不要因為紅木的噱頭一哄而上。
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羅湖海關4月以來
查獲紫檀木231公斤
隨著紅木市場紫檀價格走高，市場前景看漲。由于紫檀被劃為瀕危動植物保護物種，海關限制進出境，不少違法分子在口岸肩挑手扛，違法攜帶紫檀木進境牟利。4月以來，羅湖海關共查獲走私紫檀木案件24宗，涉案紫檀木共231公斤，同比增長了4倍多。
5月6日上午，一名香港入境旅客提著兩個大大的布袋子，沉甸甸的向海關通道走來，其躲閃的姿態(tài)引起了關員的注意，被列為重點查驗對象。經過檢查，關員在布袋子里發(fā)現(xiàn)用黑色塑料布包裹的重約23公斤的木塊，后經專業(yè)部門鑒定，上述木塊為紫檀木。4月21日當天，該關也連續(xù)查獲4名香港旅客攜帶未向海關申報紫檀木10多根，共81.2公斤。
除攜帶紫檀木原木外，紫檀佛珠是走私分子最“青睞”的紫檀制品，5月8日，香港旅客王某將5公斤的紫檀珠與隨身衣物混裝在一個大袋子中，企圖騙過海關檢查被查獲。據羅湖海關統(tǒng)計，該關查獲10余宗涉及紫檀制品案件的幾乎全部為紫檀佛珠。
今年以來，紅木市場紫檀價格不斷攀升，品質好的紫檀目前每噸在120萬元左右，與其他紅木價格相比仍然較低，成為業(yè)內專家認為的價格“洼地”，有很強的補漲趨勢，去年底中國家具協(xié)會傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會也預測，紫檀價格未來3至5年將穩(wěn)步上升。此外，香港素有“芳香港口”之稱，其所出產的檀香木質量上乘，且香港邊界以山地居多，為盜挖者提供地形便利。
海關提醒：紫檀屬于《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄2的物種，根據相關法律法規(guī)的規(guī)定：攜帶、托運野生動植物及其制品出入國境的，必須辦理允許進出口證明書，海關憑證明書查驗放行。對于走私瀕危動植物及其制品的，海關將依照法律有關規(guī)定予以懲處。
本報記者吳瓊報道
近日，由中國紅木委發(fā)布的2015年三季度中國紅木進口形勢分析報告中顯示，根據海關數據，2015年7-9月，我國累計進口紅木達30.02萬立方米，同比下降42.65%，與2013年同期相比下滑56.41%。與此同時，其發(fā)布的《中國紅木進口綜合價格指數（HIPI）》中還顯示，2015年三季度，我國紅木進口價格較往年同期波動明顯。盡管7月份紅木進口價格指數略高于去年同期水平，但8-9月的進口價格以遠低于去年同期。
此外，該分析報告還總結道，受行業(yè)調整的影響，三季度紅木進口出現(xiàn)較大幅度下滑，進口均價也有所回落。與去年前三季度相比，今年紅木進口形勢整體下滑了60%左右。
對此，業(yè)內人士表示，由于目前我國的紅木市場消費需求欠佳，致使整體市場行情的持續(xù)低迷。該行業(yè)正處于寒冬期。
行業(yè)進入低谷
紅木，自明清起便一直深受人們的喜愛，亦被稱為家具中的“貴族”。名貴的紅木更是被收藏、投資，乃至流傳后世。也因紅木在我國的深厚文化底蘊而受到越來越多的關注。
中投顧問高級研究員薛勝文在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示，2015年紅木家具景氣同步指數初值為99.09點，相較于2014年99.4點略有下滑，紅木家具作為紅木的主要產品，今年景氣度有所下滑，說明紅木市場的景氣度也并不佳。
據了解，由于目前我國紅木市場的消費與行業(yè)生產逐漸地趨于理性，致使其紅木產業(yè)也正在經歷調整的劇痛期，自去年下半年至今，紅木的進口量與價格均做了相應的調整。但與此同時，也暴露出了許多問題。
薛勝文透露，目前紅木市場面臨的問題主要有兩方面，首先是經濟環(huán)境較為惡劣，紅木產品價格一般相對較高，而且主要用于收藏，在惡劣的經濟環(huán)境下，許多中高產階級人群財富縮水，對紅木產品的購買需求逐漸下降。
一位喜愛收藏紅木家具及工藝品的藏家葛先生在接受《中國產經新聞》記者采訪時表示：“前些年生意好，賺了錢就買紅木家具，我總覺得普通家具用幾年就廢了，但這個就不一樣了，越老越值錢啊，挺有收藏價值的，而且以后還可以把這些家具傳給子孫后代。但是這兩年不行了，生意不好做，不敢再大筆地在這方面投入了?！?/p>
其次，薛勝文還表示，在游資退出后，市場回歸理性，消費者更注重紅木產品的工藝設計，但是目前我國工藝設計水平較高的紅木產品較少。
除此之外，記者還了解到，自2014年下半年起，紅木市場的消費熱情便呈現(xiàn)減弱的態(tài)勢，致使其產品的銷售不佳，企業(yè)的資金回籠遇到困難。需要注意的是，前年紅木市場的火熱而致眾多小作坊、小企業(yè)涌入以及大批資金的涌入，在市場不景氣的狀況下，這部分小企業(yè)可能會最早受到沖擊。某業(yè)內人士在接受《中國產經新聞》記者采訪時透露：“前年進入紅木市場的那些小企業(yè)，現(xiàn)在已經差不多有30%都倒閉了吧?！?/p>
需要看到的是，國家統(tǒng)計局與中國物流與采購聯(lián)合會發(fā)布的2015年11月份中國制造業(yè)采購經理指數（PMI）為49.6%，環(huán)比下滑0.2%。對此，中國紅木委發(fā)布的2015年三季度中國紅木進口形勢分析報告中指出，該數據也表明，當前我國的經濟新舊動能轉換和去過剩產能過程漫長，加之外需尚未明顯改善，制造業(yè)企業(yè)特別是中小企業(yè)面臨較大經營壓力。
除上述紅木市場所面臨的問題外，某紅木行業(yè)觀察人士在接受《中國產經新聞》記者采訪時指出：“造假售假的現(xiàn)象也是不容忽視的一個問題。尤其是近幾年我國的紅木市場受到很多人的追捧，市場的繁榮景象就吸引了眾多人士的參與，也隨之帶來了大筆的資金，這也導致紅木市場的假冒偽劣產品越來越多?！?/p>
據悉，紅木市場的假冒偽劣產品主要有三部分，一是以非紅木來冒充紅木；二是使用不規(guī)范的名稱，向紅木靠攏以抬高其身價；三是使用中低端的紅木去冒充高端紅木，如用微凹黃檀、奧氏黃檀等。其造假的手段足以使假冒偽劣產品以假亂真，甚至于許多業(yè)內專家都難以辨別其真?zhèn)?。這不僅損害了消費者的利益，還影響了行業(yè)內相關企業(yè)的形象，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
整頓轉型刻不容緩
企業(yè)在追逐利益的同時，更應理性地思考該市場出現(xiàn)的種種亂象。面對其制假售價的現(xiàn)象，規(guī)范市場秩序的工作顯得尤為重要。
此外，很多業(yè)內人士表示，應加強對紅木商品標識的區(qū)分。
事實上，為規(guī)范紅木市場秩序，國家近年來相繼發(fā)布了《紅木家具通用技術條件》、《紅木商用名稱》、《紅木制品等級》的標準。這些標準均對規(guī)范紅木市場秩序提出了建設性的建議，但由于市場監(jiān)管的缺乏，市場的執(zhí)行情況卻并不明顯。政府還應加大其的監(jiān)管力度。
此外，記者還從中國紅木委官網發(fā)布的消息了解到，當前市場主要是以70、80、90為消費群體的時代，個性化、多樣化消費成為主流，單純靠模仿型排浪式消費基本結束，在保證產品質量的基礎上，通過創(chuàng)新供給激活市場需求變得尤為重要。
而薛勝文也告訴記者，欲改變我國紅木市場目前所面臨的問題，一方面應促使紅木企業(yè)抱團取暖，改變之前小而散的生產局面，形成規(guī)模效應，這樣能夠有效提高企業(yè)的抗風險能力；另一方面，應提升紅木產品的工藝水平，走精品化發(fā)展路線，當前紅木原材料進口量正在萎縮，需要將原材料的價值最大化；此外，完善紅木市場的產業(yè)鏈，使資源得到合理化配置。
值得注意的是，中國紅木委發(fā)布的2015年三季度中國紅木進口形勢分析報告中顯示，從2015年10月中國紅木進口綜合價格指數（HIPI）來看，紅木原材料進口數量繼續(xù)大幅下滑，主要紅木樹種進口價基本平穩(wěn)，反映紅木原料價格調整基本結束。此外，2015年11月紅木制品市場景氣指數（HPMI）反映出市場需求仍舊低迷，但未出現(xiàn)繼續(xù)下滑，市場價格總體趨于穩(wěn)定，市場或已調整進入谷底，但外圍消費需求變化的影響，市場整體回暖仍需時日，行業(yè)企業(yè)仍需注意市場行情變化。
盡管目前我國的紅木市場遇冷，但隨著經濟形勢的好轉以及行業(yè)內部的調整，也不必過于悲觀。縱觀全球，薛勝文告訴記者，我國紅木市場的規(guī)模更大、產品種類更為豐富。這首先與歷史因素是脫離不開的，在古代我國人民就偏愛用紅木制作家具、工藝品等，具有紅木文化底蘊。其次，從古至今，我國積累了較多紅木的制作工藝，領先于全球。另外，在我國紅木產品的收藏價值較高，對投資者有較強吸引力。
薛勝文還告訴記者，未來一兩年，我國紅木市場的景氣度或逐步提升，由于紅木市場與宏觀經濟的關聯(lián)性較強，今后一兩年我國經濟有望實現(xiàn)復蘇，從而將拉動紅木市場發(fā)展。且經過這一兩年的“洗牌”，紅木產品的價格已經回歸至理性，對消費者將有較大吸引。除此之外，紅木產品的銷售渠道、售后服務正在不斷完善，客戶體驗會出現(xiàn)提高。
當初花費心思裝修房屋，不想，成群的白蟻入侵，房主不得不將室內家具全部拆除滅蟻。昨日，家住襄城萬山的王先生講述了遭遇的窩心事，希望給大家提個醒。
王先生居住在襄城萬山軸承廠一小區(qū)一樓，背靠一處山坡。8年前，他花費數萬元將80多平方米的兩居室裝修一新。6年前，他就發(fā)現(xiàn)家具有蟲蛀的痕跡，起初，他以為是受潮所致，并沒放在心上。沒想到，6年間，家中的衣柜、地板、門等木質家具全部被白蟻蛀空。
11日下午，楚天快報記者在王先生家中看到，其室內被蛀空的家具用手指就能戳穿，用工具撬開表面后，不計其數的白螞蟻四處亂逃。在市疾控中心的指導下，他將室內的木質家具全部拆除，并用專業(yè)防治的藥劑，對門框、櫥柜、地板等區(qū)域進行噴灑。
市疾控中心有害生物控制科賈倩提醒，春秋兩季是白蟻危害高峰期，市民盡量將家中紗門紗窗關好，防止外面的白蟻飛進來。此外，市民平時盡量保持干燥通風，并定期清除屋中的雜物，減少白蟻滋生繁殖。白蟻對居民的危害主要是破壞家具和建筑物，一旦發(fā)現(xiàn)應及時防治。