案例一：

買(mǎi)了櫥柜后遲遲收不到貨

店面關(guān)門(mén)了

2015年9月13日，西安市南郊某家居商場(chǎng)門(mén)口，消費(fèi)者桑女士、喬女士等十幾人正在商量。她們告訴記者，從2014年10月到2015年6月，他們先后在這家商場(chǎng)二樓的預(yù)定了櫥柜，有的交了定金，有的交了全款，可一直到現(xiàn)在也沒(méi)等來(lái)做好的櫥柜。今天來(lái)到商場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)該店面已經(jīng)關(guān)門(mén)了。

案例二：

家具要維修

賣(mài)家具的商家卻不見(jiàn)了

2016年9月，西安市民錢(qián)女士發(fā)現(xiàn)自己家的沙發(fā)扶手有些松動(dòng)，于是準(zhǔn)備給商家打電話(huà)，要求進(jìn)行售后維修。隨后錢(qián)女士卻發(fā)現(xiàn)找不到當(dāng)時(shí)購(gòu)物的票據(jù)和商家聯(lián)系方式了。于是到當(dāng)時(shí)購(gòu)物的北二環(huán)某家居城找該品牌店面，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店面已經(jīng)不見(jiàn)了。聯(lián)系該商場(chǎng)的服務(wù)中心，工作人員說(shuō)錢(qián)女士無(wú)法提供相關(guān)購(gòu)物證明，因此商場(chǎng)無(wú)法受理錢(qián)女士的訴求。

有規(guī)可循：

找不到商家可以找賣(mài)場(chǎng)

大多商場(chǎng)都有“先行賠付”機(jī)制

據(jù)西安大明宮建材家居運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理溫鵬介紹，消費(fèi)者遇到商家撤場(chǎng)、商戶(hù)跑路的情況大可不必驚慌失措，商家不見(jiàn)了商場(chǎng)還在呢，只要是在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，商場(chǎng)一定會(huì)負(fù)責(zé)的。現(xiàn)在大多數(shù)的家居商場(chǎng)都有相關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的措施，比如“現(xiàn)行賠付”制度，一旦消費(fèi)者和商家產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，商場(chǎng)一旦認(rèn)定為商戶(hù)有責(zé)任，商場(chǎng)會(huì)先行對(duì)消費(fèi)者的損失作出賠付?！氨热缛ツ晡覀兩虉?chǎng)就出現(xiàn)過(guò)一家地板商老板失聯(lián)，業(yè)主交錢(qián)收不到貨的事情，最后商場(chǎng)全部直接進(jìn)行了相關(guān)賠付?！?/p>

居然之家營(yíng)銷(xiāo)西北區(qū)負(fù)責(zé)人劉勇說(shuō)：“按照居然之家先行賠付服務(wù)的明確規(guī)定，居然之家對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔(dān)連帶責(zé)任。為此，不管商戶(hù)是否愿意承擔(dān)，商場(chǎng)都要啟用先行賠付金，賠償消費(fèi)者的損失。去年9月我們就給三位消費(fèi)者支付過(guò)2.8萬(wàn)元的先行賠付金?！?/p>

有法可依：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障消費(fèi)者合法權(quán)益

據(jù)西安市仲裁委員會(huì)委員尚軍介紹，據(jù)2014年3月15日頒布的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定：消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

“對(duì)于固定、臨時(shí)性展臺(tái)，商場(chǎng)都有監(jiān)管義務(wù)，而且商家在與商場(chǎng)合作時(shí)都會(huì)交納擔(dān)保金，所以商場(chǎng)有辦法制約商戶(hù)，也有能力為消費(fèi)者保駕護(hù)航。而且商場(chǎng)屬于將柜臺(tái)租賃給商家使用，在找不到商家的情況下商場(chǎng)也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

有章可循：

消費(fèi)者不要自認(rèn)倒霉按以下步驟就能維權(quán)

不管你是交了錢(qián)商戶(hù)跑了收不到貨，還是需要維修的時(shí)候找不到商家，都是有辦法解決問(wèn)題的。請(qǐng)記住以下的維權(quán)步驟：

1.聯(lián)系該產(chǎn)品品牌的總部。一般我們?cè)谏虉?chǎng)購(gòu)買(mǎi)的家居產(chǎn)品都是當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商出售的，任何產(chǎn)品都有它的生產(chǎn)企業(yè)。先看票據(jù)上有沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一售后電話(huà)，如果票據(jù)丟失可以到網(wǎng)上查詢(xún)?cè)撈放频目偛柯?lián)系電話(huà)，要求總部給你發(fā)貨或者提供售后維修服務(wù)。

2.聯(lián)系商家所在家居商場(chǎng)的服務(wù)臺(tái)。如果你是在家居商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，遇到商家找不到的情況，可以去商場(chǎng)的售后服務(wù)中心投訴。讓商場(chǎng)聯(lián)系商家或者要求商場(chǎng)來(lái)賠償損失或提供售后服務(wù)。

3.如果商場(chǎng)不能解決問(wèn)題，消費(fèi)者還可以到相關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行投訴，比如工商局、消協(xié)。

4.如果上述步驟依然難以解決問(wèn)題，還可以申請(qǐng)仲裁或通過(guò)法院走司法訴訟。

非常重要的提醒：

所有維權(quán)的行動(dòng)必須有一個(gè)重要前提：你必須能證明是在該品牌、該商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。其中最重要的證據(jù)就是，購(gòu)物收據(jù)、發(fā)票、合同。如果沒(méi)有這些，維權(quán)將會(huì)異常困難。提醒廣大消費(fèi)者一定要妥善保存好相關(guān)購(gòu)物票據(jù)！

（來(lái)源：華商報(bào)）

文、圖/李心宇編輯/吳少菊

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李心宇，中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)古典家具評(píng)估師，CCTV微視古典家具講師，中國(guó)古毯研究學(xué)者。從事古典家具、古代地毯研究工作多年，曾參加中央電視臺(tái)紅木相關(guān)節(jié)目的錄制。在北京皇城藝術(shù)館、中國(guó)收藏家協(xié)會(huì)、文物藝術(shù)品學(xué)院、紅木文化講堂等地講授家具及地毯方面課程。于《中國(guó)文物報(bào)》《文物天地》《中國(guó)收藏》《收藏快報(bào)》等刊物發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章數(shù)十篇。

宮廷家具被仿制是因其獨(dú)一無(wú)二，無(wú)可挑剔。因?yàn)槭褂盟鼈兊娜耸菄?guó)家最高統(tǒng)治者，無(wú)論設(shè)計(jì)、選材或是制作，都以展現(xiàn)高度藝術(shù)性為首要原則。可以說(shuō)，宮廷家具大都為藝術(shù)品，具有很高的文物研究?jī)r(jià)值與收藏價(jià)值，所以我們視宮廷家具為時(shí)代的杰作，今人紛紛效仿的代表。

但并非所有的宮廷家具都完美無(wú)缺，令人爭(zhēng)先仿制。

北京頤和園知春亭東邊有一個(gè)大院落叫文昌院，院中館內(nèi)設(shè)有六個(gè)專(zhuān)題展廳，家具是其中之一，有桌、案、椅、圓凳、繡墩等制式，常年對(duì)外開(kāi)放展覽。

文中選擇其中四件家具，比較鑒賞，闡述筆者的一些認(rèn)識(shí)。

坦蕩與局促：圓凳與繡墩

文昌院中兩個(gè)凳類(lèi)產(chǎn)品因藝術(shù)差異性較大，格外引人注目：一是坦蕩的“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”（圖1），一是局促的“紫檀透雕花卉紋繡墩”（圖2）。

按說(shuō)這兩件家具并不是文昌院中最引人注目的，只因一個(gè)是上乘之作，另一個(gè)卻是“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的普通之作。如果未一起擺放，或許還看不出個(gè)中端倪，可巧這兩件家具緊挨著，才形成了鮮明的對(duì)比。

兩件家具顏色較深，遠(yuǎn)看都像是紫檀的。當(dāng)初王世襄先生看過(guò)“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”后認(rèn)為其“非楠、非樟、非櫸”，尚不能確定。而此圓凳共八件，故宮、頤和園各半，其中頤和園的這四只被染成了黑色。

歷史的變動(dòng)總有一定原因?；蛟S黑色更適合頤和園整體家具的格調(diào)，或許當(dāng)年慈禧重修頤和園時(shí)因紫檀器物少，故從故宮調(diào)過(guò)來(lái)后染黑仿紫檀家具用。近年來(lái)，經(jīng)多位資深木器專(zhuān)家鑒定論證，瓷面圓凳為楠木的可能性最大，也更符合宮廷家具用料史實(shí)規(guī)律。

其實(shí)，此“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”準(zhǔn)確的說(shuō)應(yīng)該叫“圓花臺(tái)”或“矮香幾”，是過(guò)去宮廷室內(nèi)用來(lái)擺放盆景、香薰的個(gè)頭較矮的花幾，今人習(xí)慣性地稱(chēng)其為圓凳。王世襄先生把這個(gè)圓凳的年代定為“康熙”時(shí)期，而現(xiàn)在有學(xué)者則根據(jù)其造型風(fēng)格認(rèn)為是“雍正”時(shí)期。

圓凳制作于清代，但風(fēng)格卻是明式的。從整體造型來(lái)看，圓凳氣勢(shì)坦蕩，圓潤(rùn)婉轉(zhuǎn)。坐面瓷片（圖1-1）構(gòu)圖摒棄滿(mǎn)花，把瓷的藍(lán)色集中在中心，中間是寬大的白邊，與邊框形成“青白黑”三個(gè)圓形層次的對(duì)比。三個(gè)圓之間距離基本相等，一環(huán)套著一環(huán)，流暢自如。大面積的留白和中心的青花，突出了坐面“圓”的主題。外撇的四足與牙板弧線(xiàn)一脈相承，連龜足都以嚴(yán)謹(jǐn)“承圓”的姿態(tài)外翻。坐面、牙板、托泥三處圓形上下一氣呵成，遙相呼應(yīng)。圓凳無(wú)論向外張還是向內(nèi)收都無(wú)處不在地展現(xiàn)明式家具整體意韻慣通的優(yōu)良品性。

一般來(lái)講，圓型家具腿越少越難做。因?yàn)橥壬?，連接腿之間的牙板和凳面材料尺寸就大，弧度也大，取材難度就大；反過(guò)來(lái)，腿越多，則取材越容易。圓凳充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的高級(jí)、制作的奢侈與氣勢(shì)的坦蕩。

而“紫檀透雕花卉紋繡墩”（圖2）與之相比則遜色很多。其腿部上下堆砌了繁密省工的轉(zhuǎn)珠紋。腿足之間，吊牌式的花芯裝飾貌似高貴華麗，造型卻程式化，少激情。雖然雕花呈現(xiàn)歐洲巴洛克式樣，但其形狀卻偏于瘦高，少磅礴之氣，反而泄了整件器物的“氣”。促狹的坐面（圖2-1）更加放大了它盲目收緊的局促感，降低了坐者的舒適度。材料采用了名貴的紫檀，可藝術(shù)價(jià)值和富貴程度都不高:“坦蕩不足，局促有余”，算不得上乘之作。

不過(guò)現(xiàn)今的市場(chǎng)上多見(jiàn)仿制吊牌式“紫檀透雕花卉紋繡墩”，卻少見(jiàn)“楠木嵌青花螭龍紋瓷面圓凳”，不只因?yàn)閳A凳難以制作，更多的原因還在于當(dāng)下追求富貴的拜金心潮的泛濫所致吧。我們真心期待家具審美文化的回歸與普及，讓今人也能制作出具有高度藝術(shù)性的精美家具。

硬朗與柔美：多寶閣

多寶閣是比較耐人尋味的家具品類(lèi)，稍加裝飾就韻味十足。它不但能夠陳設(shè)文玩雅器，還可作為屏風(fēng)擺放在居室一進(jìn)門(mén)處隔離空間，而擺上書(shū)籍，它又成了書(shū)架。其錯(cuò)落有致的空間隔斷正暗合中國(guó)園林“隔而不分”以及中國(guó)山水畫(huà)“忌露喜藏”的美學(xué)觀(guān)念。

好看的多寶閣非常講究各個(gè)空間的比例關(guān)系。橫豎各異小空間的分隔尺寸，其拿捏適度與否決定著器物的美丑。無(wú)論上部還是下部，橫豎格子不是隨便一搭就完事的。所謂“增之一分則太長(zhǎng)，減之一分則太短”，恰到好處，錯(cuò)落有致，疏朗空靈，多寶閣的神韻全在于此。大型多寶閣尚且如此，那種擺放在桌案上的小型多寶閣就更考驗(yàn)手藝了。

文昌院就有兩件造型優(yōu)美的多寶閣。它們比例拿捏之精準(zhǔn)，造型設(shè)計(jì)之優(yōu)美堪稱(chēng)一絕。初看時(shí)，人們的目光會(huì)被上面的名貴玉石吸引，及至看完了玉石，再仔細(xì)玩味多寶閣，簡(jiǎn)直越咂摸越有味道，反倒搶了名貴玉石的風(fēng)頭。

兩件器物大小差異不大，呈現(xiàn)一剛一柔兩種風(fēng)格。無(wú)論遠(yuǎn)觀(guān)還是近看，其各個(gè)空間的大小都能夠達(dá)到眼睛“舒服”的標(biāo)準(zhǔn)，或空靈婉約，或嬌媚華麗，缺憾似乎與它們無(wú)緣。

以直線(xiàn)條為主的多寶閣（圖3），下半部的底座厚重穩(wěn)定，延伸了上半部的比例，規(guī)避了多寶閣常見(jiàn)“頭重腳輕”的問(wèn)題。整件器物形成了以橫線(xiàn)條為主的硬朗風(fēng)格。錦上添花的是橫棖邊沿貼以虬角（海象牙）制成的細(xì)密卷草，活潑靈動(dòng)，內(nèi)涵豐富，令人嘆為觀(guān)止。同樣以直線(xiàn)條為主的另一件多寶閣（圖4），呈現(xiàn)的卻是柔美之氣。仿竹節(jié)型的橫豎棖在末尾形成拐子型，一下子就讓橫線(xiàn)條柔和起來(lái)。整個(gè)器物看上去空靈通透，簡(jiǎn)素清麗，南方人文氣息迎面襲來(lái)。

因?yàn)樵煨图?xì)節(jié)的差異，這兩件桌上陳設(shè)器物一個(gè)硬朗，一個(gè)柔美，突顯了制作者的鬼斧神功。更為難得的是，這兩件多寶閣高度在50厘米左右，是“小器作”（細(xì)木作的一種）。繁而不亂，靜中有動(dòng)，生氣貫乎其間。這么小的東西都能做得這樣細(xì)致入微，津津有味，實(shí)屬木器中難得的妙品。

來(lái)源：《古典工藝家具》雜志

6月12日下午，2015中國(guó)西安紅木藝術(shù)展新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)，記者從會(huì)上了解到，2015年6月18日至21日，西安曲江會(huì)展中心將舉辦中國(guó)西安紅木藝術(shù)展暨中式生活博覽會(huì)，屆時(shí)，百余家紅木生產(chǎn)廠(chǎng)家統(tǒng)一亮相，西安市民將一覽中國(guó)紅木藝術(shù)的浩瀚學(xué)問(wèn)。

據(jù)西安紅木展組委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次展會(huì)展出總面積達(dá)到10，000平方，展出范圍包括紅木家具類(lèi)中的紫檀木類(lèi)、花梨木類(lèi)、香枝木類(lèi)、黑酸枝木類(lèi)、紅酸枝木類(lèi)、烏木類(lèi)、條紋烏木類(lèi)、雞翅木類(lèi)等名貴硬木品牌家具。

屆時(shí)將在現(xiàn)場(chǎng)為紅木愛(ài)好者進(jìn)行如何選購(gòu)的專(zhuān)題講座

同時(shí)還展出木雕、根雕類(lèi)藝術(shù)品。古玩類(lèi)展品包括仿古家具、古典家具、古舊家具、古玩、收藏品、瓷器、紫砂、雕刻品等。中式生活博覽將展出中式家居用品區(qū)、中式裝飾用品、茗茶名具、香道文化、國(guó)學(xué)傳播、書(shū)道、雅玩、布藝/傳統(tǒng)服飾區(qū)等多種類(lèi)展品。

展會(huì)期間，組委會(huì)將配套舉辦第五屆西安典藏紅木競(jìng)買(mǎi)會(huì)暨紅木古典家具專(zhuān)題講座等多項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，為了幫助消費(fèi)者選購(gòu)紅木產(chǎn)品，主辦方還會(huì)在展會(huì)中舉行一系列的紅木產(chǎn)品品鑒會(huì)，屆時(shí)將有紅木專(zhuān)家為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)解讀紅木知識(shí)和選購(gòu)技巧。

據(jù)記者調(diào)查了解，在產(chǎn)材國(guó)贊比亞嚴(yán)控出口消息刺激下，不少商家對(duì)于一些徑級(jí)較大，油性較好的染料紫檀開(kāi)始捂貨不出，等待升值。目前廣東市場(chǎng)染料紫檀普通料價(jià)格報(bào)1.5-2.2萬(wàn)元/噸。

（記者cara）