五華打造紅木家具產(chǎn)業(yè)園\中纖板等人造板價(jià)格上漲，紅檀香實(shí)木地板弱勢(shì)整理
日前，由五華縣鄉(xiāng)賢張錫復(fù)等企業(yè)家聯(lián)合投資成立的五華紅木家具投資有限公司，正式與廣州番禺(五華)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園簽約，投資開(kāi)發(fā)五華紅木家具產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，打造集生產(chǎn)、展銷(xiāo)、物流于一體的現(xiàn)代化紅木家具基地。
該項(xiàng)目分二期建設(shè)，預(yù)計(jì)引進(jìn)紅木家具生產(chǎn)企業(yè)100家，銷(xiāo)售商300家。首期計(jì)劃投資30億元。建成投產(chǎn)后，預(yù)計(jì)可提供就業(yè)崗位10000個(gè)，創(chuàng)稅6000萬(wàn)元。
中纖板、生態(tài)板等人造板價(jià)格上漲。地板市場(chǎng)方面，非洲柚木實(shí)木地板市場(chǎng)有所好轉(zhuǎn)，紅檀香實(shí)木地板少人問(wèn)津。
1、人造板市場(chǎng)：近段時(shí)間人造板市場(chǎng)頗不寧?kù)o，受到全國(guó)大范圍環(huán)保以及原材料上漲等因素的影響，人造板價(jià)格逐漸上漲。有市場(chǎng)人士表示，3·21響水大爆炸慘案發(fā)生以來(lái)，各地化工企業(yè)大整頓，有些已經(jīng)直接停產(chǎn)，工業(yè)用甲醛、尿素、膠水等價(jià)格水漲船高，人造板的生產(chǎn)成本逐漸攀升，成品價(jià)格順勢(shì)上調(diào)。
中纖板價(jià)格有所回升。據(jù)商家表示，近期中纖板的價(jià)格出現(xiàn)1-2元/張的上調(diào)幅度。中纖板價(jià)格上漲的原因主要在于：一是近期化工原材料價(jià)格不斷上漲，比如作為中纖板等人造板用膠主要原料的尿素價(jià)格多次上調(diào)，而另一化工原料甲醛的價(jià)格也出現(xiàn)了300元/噸左右的上漲幅度。二是近期廣西等地區(qū)陰雨天氣不斷，原材料難以曬干，導(dǎo)致原材料的供應(yīng)受阻，中纖板的生產(chǎn)周期拉長(zhǎng)。目前廣東市場(chǎng)1220×2440×18mm商家報(bào)價(jià)122-180元/張。
生態(tài)板價(jià)格走升。據(jù)山東的經(jīng)銷(xiāo)商家表示，受到膠水和原材料價(jià)格上漲的影響，近期生態(tài)板的價(jià)格有所上揚(yáng)，漲幅大約在2元/張。另外，商家表示經(jīng)過(guò)近兩年的環(huán)保督查，大部分的生態(tài)板廠家的設(shè)備已經(jīng)完成升級(jí)改造，只有小部分的企業(yè)因環(huán)保檢查不過(guò)關(guān)而經(jīng)常停工歇業(yè)。目前山東2440×1220×18mm楊木生態(tài)板商家報(bào)價(jià)145-150元/張
2、地板市場(chǎng)：在外界缺乏新利因素的提振下，近期地板市場(chǎng)表現(xiàn)依然較為疲軟，行情無(wú)明顯的起色。業(yè)內(nèi)人士表示，房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)疲軟是導(dǎo)致地板市場(chǎng)交易不暢的最主要因素。價(jià)格方面，近期地板價(jià)格整體維持企穩(wěn)。
非洲柚木實(shí)木地板市場(chǎng)交易略微好轉(zhuǎn)。據(jù)商家表示，受到柚木實(shí)木地板價(jià)格偏高的影響，下游不少消費(fèi)者轉(zhuǎn)而使用價(jià)格較為實(shí)惠且顏色相近的非洲柚木實(shí)木地板，非洲柚木實(shí)木地板的市場(chǎng)人氣整體略有好轉(zhuǎn)。目前廣東市場(chǎng)900×150×18mm非洲柚木實(shí)木地板報(bào)價(jià)310-330元/平方米。
紅檀香實(shí)木地板市場(chǎng)低位盤(pán)整。在目前國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)明顯受阻的情況下，紅檀香實(shí)木地板陷入無(wú)人問(wèn)津的尷尬境地，走貨量寥寥無(wú)幾。目前廣東市場(chǎng)610×125×18mm實(shí)木復(fù)合地板商家報(bào)價(jià)400-450元/張。
近日，落戶(hù)廣州番禺（五華）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的五華紅木家具產(chǎn)業(yè)園正式開(kāi)園營(yíng)業(yè)，并于當(dāng)天成立了五華紅木家具協(xié)會(huì)。
在當(dāng)天的開(kāi)園儀式上，東成、雍博堂等12個(gè)品牌的數(shù)百種紅木家具，吸引了來(lái)自廣州、深圳、東莞、珠海、中山、新會(huì)等地的合作商以及群眾購(gòu)買(mǎi)者前來(lái)洽談或參觀。
據(jù)了解，五華縣紅木家具產(chǎn)業(yè)園是該縣鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)的典范工程，于2015年8月簽約落戶(hù)廣州番禺（五華）產(chǎn)業(yè)園，由鄉(xiāng)賢企業(yè)家張錫復(fù)等人發(fā)起成立。經(jīng)過(guò)一年多的緊張建設(shè)，產(chǎn)業(yè)園已建成2萬(wàn)多平方米的展廳，逾百家國(guó)內(nèi)、省內(nèi)知名紅木品牌簽約進(jìn)駐，傾力打造“一站式”紅木家具產(chǎn)業(yè)園，著力將紅木家居建材培育成為五華又一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。商品名稱(chēng)
等級(jí)
價(jià)格類(lèi)型
價(jià)格（美元/m3）
產(chǎn)地
娑羅雙(柳桉，Meranti)
SQ
FOB
245-260
印尼
橡膠木（Rubberwood）
SQ
FOB
95-125
印尼
人工林桃花芯(plantationmahogany)
SQ
FOB
130-150
印尼
冰片香（山樟，Kampar）
AD3×12-15×400cm
出廠價(jià)
510-620
印尼
冰片香（山樟，Kampar）
AD3×20×400cm
出廠價(jià)
590-630
印尼
龍腦香(Keruing)
AD3×12-15×400cm
出廠價(jià)
550-720
印尼
龍腦香(Keruing)
AD2×20×400cm
出廠價(jià)
490-520
印尼
龍腦香(Keruing)
AD3×30×400cm
出廠價(jià)
415-440
印尼
第一，“新料”冒充“老料”紅木家具的新料、老料之分，次要以木材砍伐后，自然狀態(tài)下寄存的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)區(qū)分。老料經(jīng)由時(shí)間的推移、外界的風(fēng)化、動(dòng)物的啃食，最后剩下的是精髓，極其堅(jiān)固，因而存量很少、價(jià)值很高。
第二，“化妝”家具，不良商家經(jīng)過(guò)比照重超標(biāo)的邊材(樹(shù)皮)或是高類(lèi)似度的普通材質(zhì)進(jìn)行“不標(biāo)準(zhǔn)”性上漆，用“化了妝”的“紅木家具”欺騙消費(fèi)者。
第三，學(xué)名、俗名誘人眼，紅木有八類(lèi)，包括紫檀木、花梨木、噴鼻枝木、黑酸枝、紅酸枝、烏木、條紋烏木和雞翅木。除此以外的木材制造的家具都不能稱(chēng)為紅木家具。
第四，以其他材質(zhì)木料混入寶貴材質(zhì)，在紅木家具不顯眼的部位，比方靠背、橫梁等部位運(yùn)用其他木料。
第五，“越黃”冒充“海黃”，指以越南黃花梨冒充價(jià)錢(qián)更高的海南黃花梨。此類(lèi)糾葛在實(shí)踐判定中往往也難以厘清，由于“海黃”、“越黃”只是市場(chǎng)上的稱(chēng)謂，國(guó)度規(guī)范并不承認(rèn)。
質(zhì)量把控終端是關(guān)鍵
大自然家居（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大自然家居”）2016年上半年繼續(xù)虧損，但虧損額度有所縮減，其中，公司一部分營(yíng)收源自提供商標(biāo)及分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的收入增長(zhǎng)。然而，品牌授權(quán)容易在管理上增加難度，多名消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)方面對(duì)其進(jìn)行投訴。
對(duì)此，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)斌在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“消費(fèi)者本來(lái)就不懂家居方面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，如果門(mén)店員工再不懂，不能為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為態(tài)度不好。公司非常關(guān)注消費(fèi)者的投訴，會(huì)客觀務(wù)實(shí)面對(duì)?！?/p>
與此同時(shí)，據(jù)半年報(bào)，在家裝產(chǎn)品多元化之策略的基礎(chǔ)上，大自然家居已推出“大自然+DFC”商業(yè)模式，為顧客提供一站式家裝服務(wù)。但有分析認(rèn)為，與各個(gè)品類(lèi)一線品牌的產(chǎn)品組合相比，一個(gè)品類(lèi)或者幾個(gè)品類(lèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，做整裝必然會(huì)受限制。對(duì)此，佘學(xué)斌表示，公司發(fā)展其他家居品類(lèi)，將通過(guò)擴(kuò)大投入、智能化生產(chǎn)等，先形成比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再主張健康環(huán)保這一價(jià)值，進(jìn)而形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
售后遭詬病
據(jù)大自然家居中報(bào)，截至2016年6月30日止，大自然家居實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.59億元，同比下降5.3%；毛利為2.47億元，同比減少1.3%；除稅前虧損為1569萬(wàn)元，本公司權(quán)益持有人應(yīng)占虧損為1619萬(wàn)元，較2015年同期除稅前虧損1.37億元，本公司權(quán)益持有人應(yīng)占虧損1.36億元，虧損額有所縮減。
記者注意到，報(bào)告期內(nèi)，大自然家居在提供商標(biāo)及分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的收入增長(zhǎng)6.5%，至8793萬(wàn)元，主要由于獲授權(quán)制造商生產(chǎn)的實(shí)木地板產(chǎn)品需求增加所致。由此可見(jiàn)，公司一部分營(yíng)收源自品牌授權(quán)，不過(guò)，品牌授權(quán)也將在管理上增加難度。多名業(yè)內(nèi)人士指出，品牌授權(quán)的模式很容易由于被授權(quán)方水平參差不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障，進(jìn)而使得品牌形象受到嚴(yán)重的損壞。
“品牌授權(quán)的難點(diǎn)在于質(zhì)量把控，一般授權(quán)方都會(huì)派專(zhuān)人駐廠質(zhì)檢，讓生產(chǎn)廠家按照自己的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，當(dāng)然也不排除部分被授權(quán)廠家頂風(fēng)作案，將質(zhì)量不過(guò)關(guān)、授權(quán)方退回的產(chǎn)品繼續(xù)包裝偷偷賣(mài)給線下渠道。雖然這樣做廠家很有可能承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)，但是當(dāng)被授權(quán)方拖欠款項(xiàng)，有矛盾糾紛的時(shí)候，這些情況都會(huì)發(fā)生?！币晃灰竽涿臉I(yè)內(nèi)研究人員對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。
事實(shí)上，記者在微博、貼吧等渠道就注意到，有消費(fèi)者投訴大自然地板系貼牌產(chǎn)品，質(zhì)量堪憂(yōu)。記者聯(lián)系上發(fā)文用戶(hù)進(jìn)行求證。其中一名消費(fèi)者對(duì)記者表示，自己在連云港市興隆裝飾城購(gòu)買(mǎi)的一款大自然地板，包裝上寫(xiě)的產(chǎn)地為江西某廠，他認(rèn)為該款產(chǎn)品屬于大自然的貼牌產(chǎn)品，且質(zhì)量沒(méi)有得到保障。
除了獲授權(quán)制造商的管理可能影響企業(yè)品牌形象外，銷(xiāo)售服務(wù)也是傳遞企業(yè)品牌形象的一個(gè)重要窗口。該名消費(fèi)者同時(shí)表示，大自然銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度極其惡劣，“沒(méi)交錢(qián)前，顧客是上帝；交了錢(qián)后，顧客就是孫子?！?/p>
在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，在銷(xiāo)售服務(wù)方面對(duì)大自然家居進(jìn)行的投訴并不少見(jiàn)。多名消費(fèi)者均表示，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，與售后溝通一般很難得到解決，只有在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖或者撥打12315消費(fèi)者投訴熱線后，才會(huì)有人來(lái)處理。“給予賠償，然后要求刪帖?！币幻M(fèi)者說(shuō)。
此外，本報(bào)記者不久前曾報(bào)道浙江某顧客投訴購(gòu)買(mǎi)的大自然旗下木門(mén)存在色差且售后服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。報(bào)道后，大自然方面表示，文中所指客戶(hù)投訴事宜，經(jīng)盤(pán)查已于2015年協(xié)商處理完畢。
隨后，記者對(duì)此事再次進(jìn)行求證。該顧客表示，的確是在2015年購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)使用1年，“大自然木門(mén)的用材還可以，但細(xì)節(jié)方面不敢恭維：門(mén)套封條導(dǎo)致木門(mén)要非常用力才能完全鎖上，有一個(gè)門(mén)甚至鎖芯都已經(jīng)沒(méi)有辦法入孔鎖住”。此外，他補(bǔ)充道：“安裝木門(mén)時(shí)，和安裝師傅聊天過(guò)程中得知，木門(mén)顏色搞錯(cuò)根本就不是個(gè)例，他遇到的就好多次了，綜合看來(lái)工廠質(zhì)量管理、門(mén)店管理上面存在很大的問(wèn)題。”
要求匿名的業(yè)內(nèi)人士曾對(duì)記者表示，諸如上述消費(fèi)者投訴的問(wèn)題常常出在終端環(huán)節(jié)。“售后問(wèn)題是商家問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員和客服良莠不齊，態(tài)度有時(shí)不好，不算品牌問(wèn)題?！?/p>
有關(guān)品牌質(zhì)量把控、售后服務(wù)監(jiān)管等問(wèn)題，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)斌表示，這是企業(yè)長(zhǎng)期面臨的問(wèn)題，會(huì)客觀、務(wù)實(shí)地去面對(duì)?！肮臼峭ㄟ^(guò)技術(shù)支撐、品質(zhì)管控、物流跟單對(duì)品牌授權(quán)進(jìn)行管控的?！辟軐W(xué)斌說(shuō)，“客戶(hù)的投訴，肯定是有的。公司非常關(guān)注消費(fèi)者的投訴。消費(fèi)者本來(lái)就不懂家居方面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，如果門(mén)店員工再不懂，不能為客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為態(tài)度不好?！?/p>
家裝一體化能否形成優(yōu)勢(shì)？
據(jù)半年報(bào)，在家裝產(chǎn)品多元化之策略的基礎(chǔ)上，大自然家居已推出“大自然+DFC（意指設(shè)計(jì)、工廠直供和用戶(hù)關(guān)注）”商業(yè)模式，為顧客提供從設(shè)計(jì)、施工、到家居裝飾、家電配置等一站式的家裝服務(wù)。
大自然家居表示，雖然國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)，但是市場(chǎng)仍然面臨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩及匯率波動(dòng)等不確定因素的影響。面對(duì)這些不確定因素，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等挑戰(zhàn)，公司在期內(nèi)采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)一體化家裝產(chǎn)品的品牌發(fā)展和推廣、優(yōu)化銷(xiāo)售渠道及提升內(nèi)部管理和資源整合的效益。
事實(shí)上，早在2014年將名字從“大自然地板”變更為“大自然家居”，大自然家居便步入了大家居發(fā)展的軌道。不過(guò)，有分析指出，與各個(gè)品類(lèi)一線品牌的產(chǎn)品組合相比，大自然家居做整裝并不占優(yōu)勢(shì)。
“大自然家居是產(chǎn)品品牌，原則上是一個(gè)品類(lèi)的或者幾個(gè)品類(lèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，做整裝必然會(huì)受限制。單純從業(yè)務(wù)層面上來(lái)說(shuō)，這是在跟裝飾公司搶飯碗，樹(shù)敵太多，戰(zhàn)線太長(zhǎng)，短期成績(jī)不會(huì)多亮眼?！鄙鲜鲆竽涿臉I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)家裝和整裝是趨勢(shì)，所以作為大自然家居來(lái)說(shuō)，依靠他的財(cái)力，可以提前布局占位，這跟早期做電商是一個(gè)道理。但未來(lái)發(fā)展會(huì)怎樣，誰(shuí)也不知道。”
家裝O2O的深入研究者穆峰也對(duì)本報(bào)記者表示，從家居建材到家裝，是從生產(chǎn)制造到管控服務(wù)，完全是兩種組織、不同管理體系，這類(lèi)的跨界打通要比其他行業(yè)要難，更復(fù)雜。
對(duì)此，佘學(xué)斌表示，公司發(fā)展其他家居品類(lèi)，將通過(guò)擴(kuò)大投入、智能化生產(chǎn)等，先形成比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再主張健康環(huán)保這一價(jià)值，進(jìn)而形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)）
