區(qū)域經(jīng)理應(yīng)具備的的幾種能力
一、協(xié)調(diào)能力
區(qū)域市場往往都是遠(yuǎn)離區(qū)域視線之外的外圍市場和公司相聚十萬八千里,因此和公司總部不管是物流、市場、銷售等等相關(guān)部門在工作的開展方面都會(huì)存在各式各樣的問題,要么是貨物無法按期到達(dá)、要么市場促銷方案不切合市場實(shí)際、要么出現(xiàn)貨款與貨物對不上帳的問題,而所有這些問題往往是可大可小,如果只是按照公事公辦的原則進(jìn)行問題的處理,或者進(jìn)行告狀無疑會(huì)使以后的工作更加能以開展,同時(shí)在業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商和二批商或者終端之間也會(huì)總有著不大不小的事情,如互相抱怨、難以配合等等問題在纏繞著工作,如果不能很好的解決,不管影響士氣同時(shí)也不利于市場的運(yùn)作,為后續(xù)工作的開展帶來麻煩,因此對于區(qū)域經(jīng)理來講就需要協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系,和各個(gè)部門打交道,通過和各個(gè)部門的在工作通過協(xié)商來解決貨物運(yùn)輸時(shí)間、完善市場方案、理清貨物和貨款上面存在的問題,而對于經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員、二批、終端同樣也需要通過進(jìn)行協(xié)調(diào)化解矛盾、增進(jìn)理解更好的將工作開展好,如果區(qū)域經(jīng)理不具備這個(gè)能力可能就會(huì)因?yàn)閱栴}的積累出現(xiàn)小事變大事的惡心后果,造成市場工作開展異常艱難。
二、資源組合能力
一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理總是善于將各種資源進(jìn)行有效匯集來為我所用圍市場所用,從而起到提升市場銷量的作用,這種資源可能來自企業(yè)、也可能來自市場或者經(jīng)銷商處。如區(qū)域經(jīng)通過對完成企業(yè)銷售量的要求,來進(jìn)行爭取促銷政策、廣告投入、人力支持、促銷費(fèi)用、物力等等各方面資源的支持,或者挖掘經(jīng)銷商自身如資金、運(yùn)力、人力等等相關(guān)資源,使經(jīng)銷商在這方面能夠重點(diǎn)投入,或者對經(jīng)銷商在其他產(chǎn)品的渠道資源進(jìn)行借用來推廣企業(yè)的產(chǎn)品等等,或者也可以通過對企業(yè)產(chǎn)品在市場進(jìn)行再定位、溢價(jià)等方式將產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行提升,在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高利潤后獲取促銷資源,當(dāng)然也可以利用經(jīng)銷商和賣場、超市、終端的良好客情作為資源來進(jìn)行渠道的擴(kuò)者、陳列支持或者以較低的價(jià)格進(jìn)入賣場等等,對于以上資源的利用作為區(qū)域經(jīng)理在對爭取到后還需要善于進(jìn)行組合,通過組合企業(yè)和經(jīng)銷商資源來實(shí)現(xiàn)自己想要的目的,三、市場規(guī)劃能力市場是需要規(guī)劃,只有通過對市場的規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最大化效果,反之出了很大的力但是效果確難以盡人如意,作為區(qū)域經(jīng)理對市場進(jìn)行規(guī)劃主要有兩項(xiàng)工作:一是渠道的規(guī)劃因?yàn)椴皇撬械那蓝寄軌虮黄髽I(yè)所用,也不是所有的渠道都能夠產(chǎn)生很好的效益,因此對于區(qū)域經(jīng)理就要具備對渠道的規(guī)劃能力,通過結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際情況、消費(fèi)目的、消費(fèi)場所等等對渠道進(jìn)行梳理找到對企業(yè)產(chǎn)品有力的渠道或者說是適合的渠道,分清渠道的主輔關(guān)系,從而在主渠道進(jìn)行發(fā)力,到達(dá)快速占領(lǐng)市場和便于消費(fèi)者購買的目的;二是產(chǎn)品的規(guī)劃能力現(xiàn)在的市場競爭不在是單一產(chǎn)品單打獨(dú)斗的競爭年代,每企業(yè)在市場競爭中都是通過產(chǎn)品的組合來提升綜合的競爭實(shí)力,原因在于每個(gè)產(chǎn)品在市場所針對的消費(fèi)人群不一樣,每個(gè)產(chǎn)品的銷售量也不盡相同,企業(yè)所面臨的競爭產(chǎn)品總是多種多樣的,而作為區(qū)域經(jīng)理就需要根據(jù)市場的情況,對企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行歸類總結(jié),分清企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品品相在市場上承擔(dān)的角色,到底是形象產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、跑量產(chǎn)品、競爭產(chǎn)品,只有對產(chǎn)品做好這些分工,才能在市場運(yùn)作的過程中關(guān)注重點(diǎn)、突出重點(diǎn),找到工作的重點(diǎn),有的放矢的去工作,同時(shí)通過對產(chǎn)品的規(guī)劃才能做好貨物計(jì)劃,發(fā)揮各產(chǎn)品在市場上的作用,去阻擊競品,提升自己的銷量,達(dá)到運(yùn)作市場的目的。
四、市場宏觀預(yù)測能力
每個(gè)市場的情況總是不相同的,對于經(jīng)銷商而言在經(jīng)銷很多產(chǎn)品之后一個(gè)很深的感觸是企業(yè)缺乏指導(dǎo),自己干的盲目出力卻不能達(dá)到想要的效果,而真實(shí)的原因在于對經(jīng)銷的產(chǎn)品缺乏宏觀市場的預(yù)測能力,原因在于雖然經(jīng)銷商經(jīng)銷這個(gè)產(chǎn)品,但是對這個(gè)行業(yè)的不熟悉只是一知半解,對行業(yè)的宏觀趨勢沒有預(yù)測能力,造成工作的被動(dòng),該出手時(shí)不出手,不該出手時(shí)亂伸手,而區(qū)域經(jīng)理作為在本行業(yè)的專業(yè)人士,不論在對市場行情或者對整個(gè)行業(yè)都較高處經(jīng)銷商,所謂見多識(shí)廣也是這個(gè)道理,這就需要區(qū)域經(jīng)理對市場宏觀場面能夠有較深的了解,在整體了解的基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)域市場的發(fā)展情況對市場進(jìn)行預(yù)測并指導(dǎo)經(jīng)銷商的工作,明確經(jīng)銷商在那一階段做那些事情,而且做對的事情,只有做到這樣對于區(qū)域經(jīng)理來講才能在經(jīng)銷商面前挺起腰桿,才能讓經(jīng)銷商對你佩服,那區(qū)域經(jīng)理的工作也就好做的多了。
五、經(jīng)銷商把控能力
所謂經(jīng)銷商的把控能力就是對經(jīng)銷商的管理能力,由于經(jīng)銷商不是企業(yè)的員工,同時(shí)經(jīng)銷商面對眾多的產(chǎn)品有很多的選擇余地,因此經(jīng)銷商的管理工作,對區(qū)域經(jīng)理來講總是很難做的,然而對于區(qū)域市場來講往往是只要把經(jīng)銷商駕馭好了,市場就會(huì)有好的結(jié)果,因此對于經(jīng)銷商的把控就顯得尤為重要,作為區(qū)域經(jīng)理在管理經(jīng)銷商時(shí)首先需要了解經(jīng)銷商經(jīng)銷產(chǎn)品在獲取利潤背后的真實(shí)的想法,其次需要了解經(jīng)銷商的獲利情況,只有在這兩個(gè)方面了解清楚了,才能有針對性開展一系列工作,可以運(yùn)用方法有很多但是總結(jié)歸納就四個(gè)字威、逼、利、誘。威即對經(jīng)銷商進(jìn)行恐嚇以做不好進(jìn)行取締或者化小市場區(qū)域來進(jìn)行懲罰,而逼則是在威的基礎(chǔ)上通過壓貨的方式來迫使經(jīng)銷商努力的去做;利則是通過利益的驅(qū)使來讓經(jīng)銷商自己去做,心甘情愿的去做;誘則以市場或者行業(yè)前景給經(jīng)銷商一個(gè)目標(biāo)一個(gè)方向,并朝著所定的目標(biāo)去前進(jìn)。
六、市場洞察分析能力
市場機(jī)會(huì)無處不在,問題的關(guān)鍵如何去發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)并去利用這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)市場又是處于時(shí)刻的變化狀態(tài),如何能夠?qū)@種變化進(jìn)行洞察和分析,這是區(qū)域經(jīng)理時(shí)刻需要面對的事情,對于區(qū)域經(jīng)理而言在市場工作中如果能夠洞察市場、把握市場市場機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的工作,就會(huì)對市場產(chǎn)生大的影響力,這是區(qū)域經(jīng)理在市場工作中必須具備的能力,只有具備這種能力才能在時(shí)刻變化的市場面前做到胸有成竹而臨危不亂,面對競品的強(qiáng)大市場沖擊找到市場發(fā)展的機(jī)會(huì),并利用這個(gè)機(jī)會(huì)快速進(jìn)行市場的突破。對于市場的洞察分析,作為區(qū)域經(jīng)理需要從幾個(gè)方面來進(jìn)行,首先對市場環(huán)境、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)者需求等整體情況有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí);其次對市場競品企業(yè)背景、產(chǎn)品情況充分了解;第三需要對企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和產(chǎn)品線情況做到心中有數(shù),第四對營銷理論知識(shí)和分析工具需要全面的掌握,最后需要善于觀察和進(jìn)行感悟。
七、溝通能力
區(qū)域經(jīng)理向上需要和市場經(jīng)理、營銷經(jīng)理、辦公室、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門打交道,向下需要和經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、終端聯(lián)系,同時(shí)也要和賣場采購等相關(guān)人員交往,因此對于區(qū)域經(jīng)理來講具備好的溝通能力是其應(yīng)該必備的能力,在和這方面的很多人的接觸過程中,良好好的溝通不僅能夠避免誤會(huì),增進(jìn)友誼,同時(shí)也可以讓很多的事情變得簡單,從而得到好的支持,使區(qū)域市場工作能夠開展的順?biāo)樦邸?/P>
最后,以上幾種能力對于區(qū)域經(jīng)理而言,只是其工作開展所具備的幾個(gè)基本條件和應(yīng)該掌握的基本功,其中還有很多如學(xué)習(xí)能力、激勵(lì)下屬的能力等等在本文中無法一一概述,但是在具備以上幾種條件后,對于一個(gè)區(qū)域市場而言能否做好和區(qū)域經(jīng)理的自身的素養(yǎng)也有相應(yīng)的關(guān)系,這是后面的話題。
又到歲末,在看不見硝煙的戰(zhàn)場上拼搏一年的銷售經(jīng)理們,馬上面臨著每年一次的年終述職或年度總結(jié)。借此機(jī)會(huì),可以靜下心來的認(rèn)真梳理一年來的所做所為、所得所失;同時(shí)年度述職也是一次與公司里上級主管以及其他相關(guān)合作部門的一次正式溝通,一次專業(yè)的述職對自己的職場發(fā)展及爭取更多的資源是很有幫助的。
銷售經(jīng)理如何準(zhǔn)備一份有分量的年度述職報(bào)告呢?首先要明確年終述職的基礎(chǔ)是本人的工作職位和職責(zé);明確之后,就要圍繞著本人的職位與職責(zé)對一年來的工作情況和能力展現(xiàn)情況進(jìn)行總盤點(diǎn);最后將總盤點(diǎn)的結(jié)構(gòu)按照清晰的條理梳理出來,形成書面報(bào)告,及年度述職報(bào)告,并按照此報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行正式述職。
如何使自己的述職重點(diǎn)突出、條理清晰、并達(dá)到述職的目的,這里給出一個(gè)思路,供參考。年終述職的內(nèi)容可分為兩大部分:工作內(nèi)容方面的總結(jié)和工作能力方面的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容方面,可從6個(gè)點(diǎn)深入思考
1、談重點(diǎn)。
重點(diǎn)工作3-5條即可,否則重點(diǎn)就不突出。談重點(diǎn),可顯示對關(guān)鍵職責(zé)的理解到位。銷售經(jīng)理的重點(diǎn)工作一般包括:本部門銷售業(yè)績完成情況、回款情況,市場開發(fā)情況、重點(diǎn)客戶開發(fā)情況等等。
2、談亮點(diǎn)。
重點(diǎn)工作中的亮點(diǎn),就是自己做的比較突出的地方,1-2條即可,全是亮點(diǎn),難免有些自夸的嫌疑。談亮點(diǎn),可結(jié)合具體事例,這樣更有說服力。
3、談焦點(diǎn)。
焦點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的問題、是對領(lǐng)導(dǎo)近期所關(guān)注問題的回應(yīng)。一般側(cè)重近期問題,雖然年度述職是全年度的,但還是要將部分重點(diǎn)放在近期。
4、談難點(diǎn)。
困難的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。談難點(diǎn)的時(shí)候要會(huì)分析為什么,以及難以克服的原因。讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到你對難點(diǎn)的認(rèn)識(shí)是很充分的,也是沒有回避的。這樣報(bào)告整體上會(huì)比較客觀。
5、談市場。
目標(biāo)市場一年來的整體發(fā)展趨勢、客戶的反饋情況、競爭對手的情況。談市場可反應(yīng)銷售經(jīng)理對市場的深入情況。
6、談團(tuán)隊(duì)。
所負(fù)責(zé)的銷售團(tuán)隊(duì)的整體情況,團(tuán)隊(duì)的總體精神面貌,團(tuán)隊(duì)建設(shè)所做的工作、取得的成效與不足。
二、工作能力方面,分為兩點(diǎn)
1、談對能力的理解。
談對銷售經(jīng)理勝任力的理解,包括需要哪些能力,比如領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通談判能力、應(yīng)變能力、執(zhí)行能力等等;以及需要達(dá)到什么程度。對能力的準(zhǔn)確理解是自我能力評價(jià)的前提。談能力需要對勝任力進(jìn)行分類細(xì)化。
2、談對自我能力的評價(jià)。
談自己目前的能力的清晰認(rèn)識(shí),有哪些達(dá)到銷售經(jīng)理能力要求,還有哪些還有提高的空間,這時(shí)候可談?wù)勛约簩δ芰μ嵘枰ぷ髂男椭热缟霞壷笇?dǎo)或培訓(xùn)等。
今年以來,貴港市緊緊圍繞以項(xiàng)目帶動(dòng)林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路,拓寬招商渠道,著力打造廣西重要林產(chǎn)品加工基地,并取得了顯著成效:生產(chǎn)人造板75萬立方米、單板60多萬立方米,完成林產(chǎn)工業(yè)總產(chǎn)值18.2億元,比去年增加1.2億元。
建設(shè)速豐林基地,為林產(chǎn)加工業(yè)提供充足的原材料。目前,全市已累計(jì)營造速豐林93.22萬畝,每年可提供商品材100多萬立方米。
建立覃塘林產(chǎn)品加工區(qū)、蘇灣林產(chǎn)品加工區(qū),為發(fā)展壯大林產(chǎn)工業(yè)構(gòu)筑平臺(tái)。今年通過招商,引進(jìn)林產(chǎn)品加工企業(yè)42家。全市膠合板廠累計(jì)達(dá)到145家,年生產(chǎn)能力達(dá)到150多萬立方米,生產(chǎn)量達(dá)到50多萬立方米,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值7.5億元;旋切單板加工廠330多家,年生產(chǎn)能力達(dá)到100多萬立方米,生產(chǎn)量達(dá)到60多萬立方米, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值4.8億元;中纖板和刨花板廠3家,生產(chǎn)量達(dá)到25萬立方米,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值3.45億元;林產(chǎn)化工、竹藤芒編等產(chǎn)業(yè)也得到鞏固和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.2億元。