從區(qū)域品牌到全國品牌
“不想成為將軍的士兵不是好士兵”,企業(yè)也是如此,不想成為領(lǐng)軍品牌的企業(yè)不是好企業(yè)。雖然每個企業(yè)都想把營銷紅旗插遍全國,但并不是每個地方品牌都有機(jī)會成長為全國品牌的。從區(qū)域品牌到全國品牌,這是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。轉(zhuǎn)型成功了,品牌即躍升到新的平臺,銷售量也激增數(shù)倍;但操作稍有不慎也會跌落下來,賠了夫人又折兵,嚴(yán)重者甚至一敗涂地,連原有的老本也輸?shù)簟τ谀切┘鼻髷U(kuò)張、渴望成長的區(qū)域性地板企業(yè)來說,如何理性地分析“走出去”的機(jī)遇與風(fēng)險,把握品牌提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)從地方品牌到全國品牌的成功轉(zhuǎn)型是跳出發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。
地板區(qū)域品牌的另一種“圍城”現(xiàn)象
地板行業(yè)品牌集中度在提高,強(qiáng)勢品牌越來越起到主導(dǎo)優(yōu)勢,這是不爭的事實(shí),但市場基本格局并沒有發(fā)生改變:在種類繁多、產(chǎn)品數(shù)量浩繁的地板行業(yè)中,90%以上仍是中小企業(yè),區(qū)域性小品牌眾多,全國性品牌少。
中國地板的產(chǎn)業(yè)集群化,使得地板的區(qū)域性品牌格局異常清晰。江蘇橫林集中了全國大部分的強(qiáng)化地板品牌,浙江南潯擁有大批實(shí)木地板企業(yè),浙江安吉則是竹地板品牌的搖籃。??怂寡芯堪l(fā)現(xiàn),地板產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢,更多地體現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量和整體規(guī)模上,在品牌競爭力方面卻不存在明顯優(yōu)勢。
以浙江南潯為例,南潯區(qū)域內(nèi)集聚實(shí)木地板企業(yè)319家,木地板年產(chǎn)量近6000萬平方米,年產(chǎn)值達(dá)到75億元,占全國木地板總產(chǎn)量的66%。與“輝煌數(shù)字”形成鮮明對照的是,平均每家企業(yè)木地板產(chǎn)量規(guī)模僅為10多萬平方。在300多家企業(yè)中,除了久盛、世友等幾個強(qiáng)勢地板品牌外,其余都是缺乏競爭力的區(qū)域性中小品牌。
再以上海為例,據(jù)統(tǒng)計(jì)上?,F(xiàn)有地板企業(yè)130多家,80%以生產(chǎn)實(shí)木地板為主,2007年產(chǎn)銷量6550萬平方米。由于上海消費(fèi)水平高,人口規(guī)模大,且絕大部分居民只鐘情于實(shí)木地板,所以實(shí)木地板在上海的需求量很大。這為上海實(shí)木地板企業(yè)提供了優(yōu)越的生存空間。然而,與長三角龍頭的大上海巨大的影響力極不相稱的事實(shí)是:在上海百多家地板企業(yè)中,僅有10%的地板品牌是真正“走出去”的,而更多的上海地板企業(yè),守著家門口的這塊肥肉,安于在區(qū)域市場里“精耕細(xì)作”;而許多“外地”地板品牌也很難進(jìn)入上海這個“圍城”。
有些地板企業(yè)安于做區(qū)域品牌,更多的地方品牌則想擺脫混戰(zhàn),提升檔次,做強(qiáng)做大做品牌,但苦于無方。他們像是被囚在籠中的雄獅,空有滿腔的宏偉抱負(fù),不知怎樣才能把市場做到全國,把品牌做到全國。
區(qū)域性品牌是留守還是蛻變?
有專業(yè)人士統(tǒng)計(jì),從00年到07年,排名前十的地板龍頭企業(yè),總體市場占有率從不到10%提高到了30%,強(qiáng)勢品牌在不斷占奪市場份額,這是不是意味著區(qū)域性品牌就將失去市場空間?
要回答以上這個問題,首先要分析地板的消費(fèi)屬性。消費(fèi)品有快速消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品之分,快速消費(fèi)品需常年重復(fù)、頻繁購買,渠道是密集分銷,廣布終端,便以消費(fèi)者隨時隨地購買;地板屬于耐用消費(fèi)品,單筆購買金額大,購買頻率極低,幾年甚至幾十年才消費(fèi)一次,購買渠道相對單一。這就是為什么一家地方啤酒企業(yè),可以在幾個市域的狹小范圍,將銷售額做到好4、5個億;對地板企業(yè)來說,要想實(shí)現(xiàn)同樣的銷售額,單是幾個地級市,甚至多個省域市場都比較難做到這個數(shù)。
消費(fèi)決定渠道,渠道決定規(guī)模。在一個區(qū)域市場,可供地板品牌進(jìn)駐的建材市場、建材超市總是十分有限,中心城市可能有多十來個點(diǎn),市縣級城市也就最多三五個點(diǎn)。假如省域范圍內(nèi)可設(shè)的專賣店上限是200家,以每家100萬元/年的銷售額計(jì)算,按此計(jì)算,在理想狀態(tài)下,一個區(qū)域品牌假如精耕細(xì)作,每年只能在一個省域市場做到2億元的極限規(guī)模。
??怂狗治稣J(rèn)為,區(qū)域性品牌是品牌發(fā)展必然經(jīng)歷的階段,區(qū)域品牌具有本土營銷的優(yōu)勢,同時也面臨諸多的挑戰(zhàn)與風(fēng)險。
從優(yōu)勢方面來說:
1、區(qū)域品牌具有地緣優(yōu)勢,本地企業(yè)更熟悉本地市場。比如市場有多少潛力,競爭激烈程度如何,消費(fèi)者對地板消費(fèi)喜好,本地企業(yè)都能了然于胸,做出正確的營銷反映和決斷。
2、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)當(dāng)?shù)厝?,企業(yè)的信息和形象,自然獲得本地媒體更多的關(guān)注,容易形成口碑傳播,信息傳播直接,廣告成本大大降低。
3、區(qū)域渠道的開發(fā)與管理具有明顯優(yōu)勢,而企業(yè)一旦脫離本地區(qū)域,進(jìn)入新的陌生市場,招商工作和經(jīng)銷商的關(guān)系維護(hù)就變得十分困難。
4、區(qū)域品牌或多或少地受到當(dāng)?shù)毓俜奖Wo(hù)和關(guān)照,這個優(yōu)勢如果在外地就不復(fù)存在。
從挑戰(zhàn)與風(fēng)險分析:
1、市場空間瓶頸問題:不同行業(yè)企業(yè),對目標(biāo)市場范圍大小的選定也不盡相同。一般而言其規(guī)律是:快速消費(fèi)品 < 耐用消費(fèi)品 < 奢侈品。地板作為耐用消費(fèi)品,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)上億規(guī)模的銷售額,通常需要達(dá)到省域或以上范圍的目標(biāo)市場作匹配。那些只拿著省、市級著名商標(biāo)的地板企業(yè)和區(qū)域性品牌,面臨的發(fā)展瓶頸是必然的。
2、品牌檔次無法高啟:假如是區(qū)域性的品牌,品牌是很難達(dá)到“中高端”的定位,產(chǎn)品價格和溢價幅度難以實(shí)現(xiàn)高啟。因?yàn)樵谙M(fèi)者思維定勢中,地方性品牌,就是理當(dāng)更實(shí)惠、理當(dāng)更便宜的,即便企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)不錯,技術(shù)含量也不低,也很難將整體價格賣到與全國知名品牌的檔次上。所以,許多區(qū)域品牌,永遠(yuǎn)也難以擺脫低價競爭的宿命。
3、競爭者的爭奪蠶食:作為區(qū)域地板品牌,要面臨雙向的更為嚴(yán)酷的競爭。一方面,由于是低價競爭,企業(yè)要面對本地中小品牌的明爭暗斗,另一方面,強(qiáng)勢地板品牌的市場擴(kuò)張,不斷搶奪顧客,蠶食市場份額,使區(qū)域品牌難守家門口的市場。據(jù)筆者觀察,圣象、大自然等一線地板品牌,已經(jīng)完成全國一、二線城市的網(wǎng)絡(luò)布局,未來將加強(qiáng)對縣、市級城市的滲透擴(kuò)張。在這種形勢下,中小區(qū)域性品牌未來面臨的挑戰(zhàn)則更加嚴(yán)峻。
區(qū)域品牌全國擴(kuò)張的5大突破
近幾年來,浙江久盛、世友、江蘇肯地亞等新興品牌快速崛起,成功實(shí)現(xiàn)向全國品牌轉(zhuǎn)型,他們的成功都給區(qū)域性中小品牌以良好的啟示。武漢的標(biāo)王地板,采取本地市場直營的經(jīng)營模式,以穩(wěn)健的發(fā)展步驟,榮膺全國最具發(fā)展?jié)摿Φ牡胤浇ú钠放频臉s譽(yù),同樣值得稱道。
根據(jù)??怂苟嗄隇榈匕迤髽I(yè)咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn):從區(qū)域品牌到全國品牌,不僅只是市場范圍上的擴(kuò)張,更要企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理、品牌、人才、經(jīng)營水平上的突破和提升。管理突破、人才突破、資金突破、營銷突破、傳播突破,一個都不能少。木桶原理告訴我們,只要其中一個地方出現(xiàn)“短板”,要做全國市場夢的企業(yè)必將無法躲過失敗的命運(yùn)。
一、管理突破是關(guān)鍵:
管理突破是國內(nèi)中小地板企業(yè)的難點(diǎn),因?yàn)榻^大部分民營企業(yè),都是從發(fā)展初期就眼睛只盯著市場,很少看到管理提升對企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的重要性。管理水平起點(diǎn)比較低,企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化方面存在許多欠缺,許多管理問題積重難返是絕大部分中小地板企業(yè)的痛。從區(qū)域品牌到全國品牌,管理突破是關(guān)鍵。
??怂馆o佐企業(yè)提升管理的經(jīng)驗(yàn)證明:管理不僅可以出效益,而且可以幫助企業(yè)大大提升效益。只要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正重視管理提升,在內(nèi)部管理上下功夫,建立起以營銷為中心的高效規(guī)范的運(yùn)作流程和服務(wù)流程,市場和消費(fèi)者會對企業(yè)投以最大的回報。因?yàn)橐粋€管理規(guī)范,運(yùn)作高效的企業(yè),也是把消費(fèi)者真正放在首位的品牌企業(yè)。
二、人才突破是基礎(chǔ):
對所有中小地板企業(yè)來說,人才是最現(xiàn)實(shí)、也是最頭疼的“瓶頸”。區(qū)域品牌,由于市場范圍小、經(jīng)銷商數(shù)量有限,企業(yè)無需匹配一支訓(xùn)練有素的營銷團(tuán)隊(duì),營銷工作也沒有片區(qū)的劃分。企業(yè)沒有營銷總監(jiān);營銷工作老板自己抓;三五個營銷員就是一整個營銷部,這些現(xiàn)象在中小地板企業(yè)十分普遍。然而,要實(shí)現(xiàn)從區(qū)域品牌走向全國品牌,企業(yè)在“人才突破”方面必須抓好兩個關(guān)鍵點(diǎn):
1、物色和培養(yǎng)具有較高綜合素質(zhì)和能力水平的營銷總監(jiān)
??怂拐J(rèn)為,一個優(yōu)秀的營銷總監(jiān),需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,市場戰(zhàn)略與規(guī)劃能力;在地板行業(yè),更多的企業(yè)營銷總監(jiān),是從地板營銷員、區(qū)域經(jīng)理一步步走來的。他們的優(yōu)勢在于對市場和渠道了如指掌,卻缺少對全國市場整體的市場戰(zhàn)略與規(guī)劃能力。他們可能對具體性的問題,能正確面對,快速解決;在宏觀和整體性的把控上,則缺少經(jīng)驗(yàn),難以運(yùn)籌帷幄。因此,物色和培養(yǎng)有較高綜合素質(zhì)和能力的營銷總監(jiān)是大部分中小地板企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。根據(jù)福克斯人力資源管理咨詢的經(jīng)驗(yàn),光靠簡單的“挖人”是不能有效解決企業(yè)的人才瓶頸的。
2、最大限度地發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的工作主動性
對全國市場來說,區(qū)域市場是根本,區(qū)域好,則全國好;區(qū)域強(qiáng),則全國強(qiáng)。假如每個區(qū)域經(jīng)理都能發(fā)揮能動性,精心耕耘自己的“責(zé)任田”,自然能實(shí)現(xiàn)營銷的整體收獲。對企業(yè)來說,首先,應(yīng)當(dāng)給區(qū)域經(jīng)理提供明確的職責(zé)和利益方案。其次,要加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)理的培訓(xùn)和能力提升。對于許多中小地板企業(yè)而言,當(dāng)務(wù)之急是給與區(qū)域經(jīng)理更多的培訓(xùn)和提升的機(jī)會,制定一整套切實(shí)可行的選、育、用、留、激的人力資源管理體系,把人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升作為營銷工作的重點(diǎn)工作來抓,真正實(shí)現(xiàn)“人才出效益”。
三、資金突破是血脈:
多少錢,決定做多大的事。做全國品牌,先問問自己資金實(shí)力是否能夠匹配,資金鏈?zhǔn)欠衲軌蚋蒙?。企業(yè)要做全國市場,往往需要更高的廣告成本,更多的營銷費(fèi)用,更貴的人才薪酬,更大的原料基地和技術(shù)設(shè)備投資,這些都需要企業(yè)做好心理準(zhǔn)備的。在強(qiáng)勢地板企業(yè)行列中,通過有效融資或強(qiáng)勢合作伙伴的聯(lián)姻,快速實(shí)現(xiàn)全國擴(kuò)張的案例有很多。比如,2004年,創(chuàng)辦才不到4年的世友通過與美國地板巨頭莊森(Johnson)木地板公司合資,不僅獲得技術(shù)上的支持,還建立起強(qiáng)大的原材料海外采購系統(tǒng),為世友的全國市場擴(kuò)張奠定基礎(chǔ);2006年上半年,安信先后獲得海外5000多萬美元資金后,下半年馬上就在全國設(shè)立6家分公司或辦事處,以全面實(shí)施全國布局戰(zhàn)略。
四、營銷突破是核心:
對區(qū)域性品牌來說,市場就在眼前,區(qū)域相對單一,簡單的營銷手段,落后的營銷理念,可能也會在當(dāng)?shù)厥袌錾献嘈?,企業(yè)也無需樹立差異化的營銷理念。而一旦拓展到全國市場,區(qū)域之間,經(jīng)銷商之間,消費(fèi)者之間,都存在巨大的差異性。市場、渠道、終端,各種要素都將變得更為復(fù)雜,假如沒有準(zhǔn)確的定位,沒有核心競爭優(yōu)勢,沒有系統(tǒng)的和富有創(chuàng)新的營銷推廣思路,沒有差異化的營銷手段,企業(yè)將無法面對知名品牌的強(qiáng)大競爭,很容易在走向全國市場的征途中沉戟沙場。因此,要實(shí)現(xiàn)從區(qū)域品牌向全國品牌的突破,企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)的品牌定位和營銷規(guī)劃,這才是營銷突破的重要保證。
五、傳播突破是重點(diǎn):
所謂傳播突破,簡單地說就是企業(yè)在廣告?zhèn)鞑ド希ǘ嗌馘X,怎么花錢的問題。一個合理、實(shí)效的整合傳播計(jì)劃,不僅能為企業(yè)節(jié)約不必要的費(fèi)用開支,而且能以同等費(fèi)用創(chuàng)造最佳的傳播效果。目前,不僅是中小企業(yè),甚至一些規(guī)模性的地板企業(yè),在這方面顯然做得還是很不夠。比如,有些企業(yè)至今都沒有年度的廣告費(fèi)用預(yù)算和傳播計(jì)劃,往往是看一時需要老總拍板就投;一些企業(yè)仍熱衷于炒作代言明星,把寶貴的廣告費(fèi)花在了提高某個明星的知名度上,而不是提高企業(yè)品牌上,這種缺乏策略規(guī)劃,缺乏系統(tǒng)思考的投入,對企業(yè)其實(shí)是無謂的“放血”,根本不可能有效提高品牌或者影響力,實(shí)在令人痛心。我們常常看到這樣的企業(yè),在這種廣告上可以一擲千金,在科學(xué)策劃或者請外腦咨詢上卻吝嗇過頭。??怂拐J(rèn)為:低成本照樣可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌提升,打造具有全國影響力的知名品牌,關(guān)鍵在于如何科學(xué)系統(tǒng)地規(guī)劃與運(yùn)作。不同的地板品牌,在不同的發(fā)展階段,在不同的目標(biāo)市場,廣告?zhèn)鞑サ牟呗远际遣煌?,這其中,關(guān)鍵是系統(tǒng)的策劃和務(wù)實(shí)地運(yùn)作。
從區(qū)域品牌到全國品牌,在這跨越發(fā)展的過程中,企業(yè)必然要經(jīng)歷一定的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。其實(shí),每一個企業(yè)都是獨(dú)特的,所要應(yīng)對的問題也是千差萬別,關(guān)鍵是要找到突破全國市場的有效方法,加強(qiáng)企業(yè)自身的修煉與突破,也許就能在全國市場站穩(wěn)腳跟。
在家裝建材中,地面裝飾材料無疑是“重頭戲”。然而看似簡單的地面瓷磚和木地板卻藏著不少學(xué)問。消費(fèi)者一時大意或經(jīng)驗(yàn)不足,容易掉入不良商家的陷阱中。記者選取了一些案例,以此作為提醒。
瓷磚鋪出“陰陽臉”
關(guān)鍵詞:驗(yàn)收不及時
家住南寧長湖路某小區(qū)的莫先生反映,新房地面瓷磚出現(xiàn)“陰陽臉”,大約有8塊地板磚顏色偏暗,這讓他很苦惱,而在解決的辦法上也是左右為難。
近日,記者在莫先生家中看到,客廳地面鋪設(shè)的是歐×牌瓷磚,在電視墻前和靠近陽臺處,各有兩塊瓷磚顏色發(fā)暗,開燈后色差尤為明顯,其余有色差的瓷磚都在角落,對美觀影響不大。莫先生說,這些“暗格”就像新房的一道道疤痕,看著讓人心疼。
瓷磚有色差,究竟是誰的責(zé)任?莫先生新房裝修由一家裝飾公司負(fù)責(zé),裝修費(fèi)用為2.9萬元,采用的是包工包料的方式。在選擇瓷磚時,該公司給莫先生推薦了幾個牌子,其中包括歐×牌。經(jīng)挑選,莫先生選擇了約40塊瓷磚。
2月初,瓷磚進(jìn)場,負(fù)責(zé)簽收的是莫先生的妻子。由于沒有裝修經(jīng)驗(yàn),她只是核對牌子和規(guī)格后,便讓施工隊(duì)開始鋪磚。莫先生說:“當(dāng)天下午來工地監(jiān)工時,他們已經(jīng)鋪好瓷磚了,上邊用紙皮鋪蓋做保護(hù),所以沒掀開檢查。”
裝修接近尾聲,色差問題才浮出水面,共有8塊地板磚顏色偏暗。歐×牌工作人員李博表示,公司免費(fèi)更換8塊新的地板磚,并負(fù)責(zé)拆卸和安裝。商家積極的態(tài)度讓莫先生稍感欣慰,但新的問題也隨之而來,鑿開重新鋪的瓷磚會不會對整個地面造成影響?莫先生擔(dān)心,局部鑿換瓷磚,3~5年內(nèi)會出現(xiàn)空鼓。
提醒:廣西建筑裝飾協(xié)會吳昆副會長介紹說,只要方法得當(dāng),更換壞磚不會影響好磚:首先要用砂輪機(jī)把壞磚沿邊切開,然后從內(nèi)向外鑿開,在鋪設(shè)的時候一定要用與原來一樣標(biāo)號的水泥。3月15日,吳先生與歐×牌瓷磚達(dá)成一致,商家按照要求著手更換壞磚。
瓷磚斷裂找不出原因
關(guān)鍵詞:查收大意
去年剛退休的蒙女士在南寧市鳳嶺一帶買房后,就獨(dú)自一人張羅裝修的事情,雖然東奔西走選購家裝材料很是累人,但也還順利。然而在購買瓷磚時,蒙女士卻吃了啞巴虧。
春節(jié)后,蒙女士在南寧明秀路的一家大型建材市場內(nèi),選購了大×牌瓷磚,共計(jì)8箱,約60片。之所以選購這一牌子,蒙女士看中的是價格便宜:每塊80厘米×80厘米規(guī)格的瓷磚售價為30元,比一些知名品牌便宜了近一半。她告訴記者,在挑選時非常仔細(xì):隨意拿一兩塊瓷磚在陽光下,看是否平整,大小是否一致,是否有粗細(xì)不均的針孔等。抽檢確認(rèn)后,蒙女士先預(yù)付了1000元。
一周后,瓷磚進(jìn)場,蒙女士沒有打開包裝確認(rèn)地板磚是否完整,就支付了余款。第二天,裝修工人急忙打電話給蒙女士,她趕來后才知道,60塊瓷磚中,居然有5塊裂了。這究竟是誰的責(zé)任?設(shè)計(jì)師和瓷磚商家各執(zhí)一詞。設(shè)計(jì)師表示,裝修工人沒有移動和損壞瓷磚,沒有責(zé)任;商家則認(rèn)為,出貨時是完好的,蒙女士也已經(jīng)查收,事后再出現(xiàn)問題概不負(fù)責(zé)。
究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題,至今仍不得而知,但最后為此掏腰包的仍是蒙女士。
提醒:業(yè)內(nèi)人士指出,瓷磚斷裂極有可能是在運(yùn)輸過程中造成的,蒙女士查收時,應(yīng)該開箱一一檢查,避免埋下糾紛隱患。
《阿黛爾·布洛赫·鮑爾》-克里姆特
克里姆特的《阿黛爾·布洛赫·鮑爾》,這幅作品被美國化妝品大王勞德以1.35億美元收藏,力壓《拿煙斗的男孩》的1.04億美元創(chuàng)下迄今單幅繪畫作售價世界記錄。