如何做好數(shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)的挖掘工作？
數(shù)據(jù)可營銷其實并沒有大家想的那么難。數(shù)據(jù)管理這塊主要是指運用先進的統(tǒng)計技術，利用計算機的強大計算能力，把不同的數(shù)據(jù)綜合成為有條理的數(shù)據(jù)庫。特別是大型公司，需要用專門的軟件統(tǒng)一管理用戶的數(shù)據(jù)庫，要做到所有部門的數(shù)據(jù)都是統(tǒng)一和同步的。管理這塊最重要的一塊，是數(shù)據(jù)挖掘，特別是對于網(wǎng)店與電子商務公司，尤其重要。數(shù)據(jù)挖掘主要是挖三方面的內容：
挖掘用戶：簡單的說就是用不同的屬性，對用戶進行不停的深入細分。根據(jù)使用最多類消費者的共同特點，用電腦勾劃出某產(chǎn)品的消費者模型。拿推一把為例。推一把的用戶粗略來分，有三種：個人站長、中小企業(yè)人員以及行業(yè)從業(yè)人員。而中小企業(yè)人員這塊，如果按行業(yè)，又可以細分出醫(yī)療行業(yè)、美容行業(yè)、教育行業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等等。如果按公司規(guī)模分，又可以分為10人以下、50人以下等。如果按資金規(guī)模來分，又可以分成10萬、50萬、100萬等。如果再按地區(qū)分，又可以分為北京、上海、廣州等。小 貼士：本文系推一把創(chuàng)始人、藍色烽火成員江禮坤原創(chuàng)，想?yún)⒓油埔话丫W(wǎng)絡營銷學院培訓的朋友，請搜索推一把或江禮坤，也可登陸江禮坤(拼音)點卡母。轉載時請保留此版權信息。把用戶充分細分的好處就是，當我們需要推廣某個產(chǎn)品后，可以馬上從數(shù)據(jù)庫中提取出來最精準、最適合的那部分用戶。
挖掘需求：這個是指根據(jù)用戶的年齡、職業(yè)、收入、文化層次、喜好、消費習慣等數(shù)據(jù)，運用先進的數(shù)據(jù)分析技術，找出他們的潛在需求。這個以推一把網(wǎng)絡營銷培訓為例，在我們以往的培訓中，對學員也都進行了數(shù)據(jù)采集，同時也都通過調查等手段詳細的調查了用戶的情況。然后通過初步的數(shù)據(jù)分析后我們發(fā)現(xiàn)了很多新的需求，比如說現(xiàn)在推一把做的是系統(tǒng)性的綜合網(wǎng)絡營銷培訓，但是有一些行業(yè)用戶只想了解與本行業(yè)有關的營銷情況，特別是一些比較大的行業(yè)，目標用戶及市場前景是非常廣闊的。而這些需求，在之前我們是完全不知道的。
挖掘產(chǎn)品：開發(fā)什么樣的產(chǎn)品會有市場?用戶喜歡什么樣的產(chǎn)品?會為那些產(chǎn)品買單?這是很多企業(yè)困惑的問題。而這些問題的答案，都可以通過分析數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)而得出答案。舉個例子，比如說我們是一家制藥企業(yè)，主打產(chǎn)品是胃藥，通過幾年的銷售，我們擁有了30萬的用戶數(shù)據(jù)庫，而且其中大部分是我們的忠實用戶。這時候我們開始對數(shù)據(jù)庫進行分析與挖掘，最后發(fā)現(xiàn)這些用戶中，其中60%患有腸道疾病，那公司下一步就可以考慮開發(fā)這方面的產(chǎn)品。好了，寫到這里，希望文章對大家有所啟發(fā)。
需要是發(fā)明之母。近年來，數(shù)據(jù)挖掘引起了信息產(chǎn)業(yè)界的極大關注，其主要原因是存在大量數(shù)據(jù)，可以廣泛使用，并且迫切需要將這些數(shù)據(jù)轉換成有用的信息和知識。獲取的信息和知識可以廣泛用于各種應用，包括商務管理，生產(chǎn)控制，市場分析，工程設計和科學探索等。
數(shù)據(jù)挖掘利用了來自如下一些領域的思想：(1) 來自統(tǒng)計學的抽樣、估計和假設檢驗，(2) 人工智能、模式識別和機器學習的搜索算法、建模技術和學習理論。數(shù)據(jù)挖掘也迅速地接納了來自其他領域的思想，這些領域包括最優(yōu)化、進化計算、信息論、信號處理、可視化和信息檢索。一些其他領域也起到重要的支撐作用。特別地，需要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供有效的存儲、索引和查詢處理支持。源于高性能（并行）計算的技術在處理海量數(shù)據(jù)集方面常常是重要的。分布式技術也能幫助處理海量數(shù)據(jù)，并且當數(shù)據(jù)不能集中到一起處理時更是至關重要。[NextPage]
數(shù)據(jù)挖掘能做什么
1)數(shù)據(jù)挖掘能做以下六種不同事情（分析方法）：
• 分類 （Classification）
• 估值（Estimation）
• 預言（Prediction）
• 相關性分組或關聯(lián)規(guī)則（Affinity grouping or association rules）
• 聚集（Clustering）
• 描述和可視化（Description and Visualization）
• 復雜數(shù)據(jù)類型挖掘(Text, Web ,圖形圖像，視頻，音頻等)
2)數(shù)據(jù)挖掘分類
以上六種數(shù)據(jù)挖掘的分析方法可以分為兩類：直接數(shù)據(jù)挖掘；間接數(shù)據(jù)挖掘
• 直接數(shù)據(jù)挖掘
目標是利用可用的數(shù)據(jù)建立一個模型，這個模型對剩余的數(shù)據(jù)，對一個特定的變量（可以理解成數(shù)據(jù)庫中表的屬性，即列）進行描述。
• 間接數(shù)據(jù)挖掘
目標中沒有選出某一具體的變量，用模型進行描述；而是在所有的變量中建立起某種關系 。
• 分類、估值、預言屬于直接數(shù)據(jù)挖掘；后三種屬于間接數(shù)據(jù)挖掘
3)各種分析方法的簡介
• 分類 （Classification）
首先從數(shù)據(jù)中選出已經(jīng)分好類的訓練集，在該訓練集上運用數(shù)據(jù)挖掘分類的技術，建立分類模型，對于沒有分類的數(shù)據(jù)進行分類。
顯然在數(shù)據(jù)挖掘存在著一個潛在的機會。在大數(shù)據(jù)集中發(fā)現(xiàn)模式的可能性當然存在，大數(shù)據(jù)集的數(shù)量與日俱增。然而，也不應就此掩蓋危險。所有真正的數(shù)據(jù)集（即使那些是以完全自動方式搜集的數(shù)據(jù)）都有產(chǎn)生錯誤的可能。關于人的數(shù)據(jù)集（例如事務和行為數(shù)據(jù)）尤其有這種可能。
這很好的解釋了絕大部分在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的“非預期的結構”本質上是無意義的，而是因為偏離了理想的過程。（當然，這樣的結構可能會是有意義的：如果數(shù)據(jù)有問題，可能會干擾搜集數(shù)據(jù)的目的，最好還是了解它們）。與此相關聯(lián)的是如何確保（和至少為事實提供支持）任何所觀察到的模式是“真實的”，它們反應了一些潛在的結構和關聯(lián)而不僅僅是一個特殊的數(shù)據(jù)集，由于一個隨機的樣本碰巧發(fā)生。在這里，記分方法可能是相關的，但需要更多的統(tǒng)計學家和數(shù)據(jù)挖掘工作者的研究。
數(shù)字化管理的好處是不言自明的，企業(yè)里面拿數(shù)字來管理部門和個人，是最客觀的，在中國實施數(shù)字化管理的企業(yè)很少，但凡是知名企業(yè)全部是進行數(shù)字化考核的企業(yè)，可見數(shù)字化管理的重要性。
企業(yè)要想做大，市場化機制要想真正落地，預算管理真正符合實際的要求，數(shù)字化是基礎，是實現(xiàn)這一切的前提。
一、什么是數(shù)據(jù)化管理？
什么是數(shù)據(jù)？普遍的都認為阿拉伯數(shù)字0123456789是數(shù)據(jù)，其實是片面的理解。數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式和載體，可以是符號、文字、數(shù)字、語音、圖像、視頻等。數(shù)據(jù)和信息是不可分離的，數(shù)據(jù)是信息的表達，信息是數(shù)據(jù)的內涵。數(shù)據(jù)本身沒有意義，數(shù)據(jù)只有對實體行為產(chǎn)生影響時才成為信息。
數(shù)據(jù)可以是連續(xù)的值，比如聲音、圖像，稱為模擬數(shù)據(jù)。也可以是離散的，如符號、文字，稱為數(shù)字數(shù)據(jù)。
DM（Digital Management）是數(shù)字化管理的簡稱，就是將現(xiàn)代化管理思想、管理方法、管理技術、管理手段充分加以數(shù)字化，從而全面提高管理的效益和效率。電子技術發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為數(shù)字化提供了更加快捷和便利的方式。
通過統(tǒng)計技術量化管理對象與管理行為，實現(xiàn)研發(fā)、計劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調、銷售、服務、創(chuàng)新等職能的管理活動和方法。我們經(jīng)?？大w育比賽，那些數(shù)字統(tǒng)計就是數(shù)字化管理運用的最常見的案例。
隨著PLM(產(chǎn)品生命周期管理)與ERP系統(tǒng)的日漸普及，企業(yè)的研發(fā)能力和成本控制能力得到不斷提高。面對激烈的市場競爭和整體制造業(yè)水平的提升，產(chǎn)品和服務質量是品牌的基石。傳統(tǒng)的方法效率低下，問題不容易定位，導致決策往往是靠拍腦袋，而不是依據(jù)數(shù)字做理性的分析。
二、數(shù)據(jù)化管理的優(yōu)點
生活中數(shù)據(jù)無處不在，從數(shù)字角度看：
1、數(shù)字最簡單：是全人類最容易學習、接受、掌握的知識。
2、數(shù)字最客觀：能最客觀、公正地反映出事物的本質和規(guī)律。
3、數(shù)字會說話: 能消除語言障礙,描述性語言容易做,但對溝通執(zhí)行不利。
4、數(shù)字速度快: 電腦技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展大大加快了數(shù)據(jù)的計算、統(tǒng)計、分析、處理的速度。
5、數(shù)字國際化：在國際商業(yè)運作中大量使用，是國際化的語言。
6、數(shù)字來決策: 能正確評判企業(yè)技術、質量、財務、營銷、服務、人力等績效。
7、數(shù)字最有力: 從普通人到專家，大家在有力的數(shù)據(jù)面前都能理解接受。[NextPage]
從管理角度看，也是趨勢和必然：
1、數(shù)字化管理講求精準、效率和效果，更直觀，考評數(shù)字化才能讓授權合理和扁平化。
2、數(shù)字化管理注重分享、溝通和交流，運用數(shù)字力量，倡導務實干練作風。
3、數(shù)字化管理重視以人為本，讓人的潛能極大發(fā)揮，符合管理A理論，提高團隊執(zhí)行力和凝聚力。
4、數(shù)字化管理提升服務水平，讓服務標準化，提高服務的時效性和客戶體驗。
5、數(shù)字化管理是績效管理的基礎和土壤，責權利可以做到有機統(tǒng)一，工作目標量化、可操作、可考評，用數(shù)字說話，讓我們心服口服。
6、數(shù)字化管理可以提高我們經(jīng)營決策水平，更好地把握機遇，提升企業(yè)的核心競爭力和生態(tài)的發(fā)展動力。
總之，數(shù)據(jù)化管理的目的是企業(yè)效益最大化，個人價值能充分體現(xiàn)，逐漸建立信息共享、分工明確、責任到位、反映迅速、處理及時、實施監(jiān)管，從而實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化、標準化和精細化。
我們每個人都是數(shù)字化的管理者，幾乎一切的管理要素、模塊和結果，都可以數(shù)據(jù)化。如市場需求﹑購買心態(tài)﹑銷售方式、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品品質、產(chǎn)品周期、產(chǎn)品服務等等所有企業(yè)行為。
學會用數(shù)據(jù)進行管理，數(shù)據(jù)化管理的主體是人而不是數(shù)據(jù)，必須以人為本。數(shù)據(jù)收集的方法和樣本非常重要，要靠人的道德和商業(yè)原則來保證。如何以一個適當?shù)母怕史秶鷣泶_保數(shù)據(jù)的有效性，這是需要智慧的，這是數(shù)字化管理的基礎。其次是必須進行數(shù)據(jù)分析而不是盲目下決心。
由于多年以來中國經(jīng)濟下行壓力加大，整體經(jīng)濟進入低速增長的新常態(tài)。家具行業(yè)也將面臨重新洗牌的局面。近年來，一些進入石家莊較晚的外地家居品牌，在這樣激烈的競爭環(huán)境下，有些捉襟見肘。
隨著城市的發(fā)展和現(xiàn)代都市人生活方式不斷改變，家居市場的格局也發(fā)生了很大的變化，此前的石家莊“大橋西”區(qū)域的家居市場相對比較薄弱，但近年來越來越多的家居賣場先后進入橋西區(qū)和新華區(qū)，這說明石家莊將來家居賣場的區(qū)域性增強，單體賣場輻射半徑的限制和重合。同時有了紅星美凱龍，居然之家的加入，對于本土家居企業(yè)而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)，這對推進石家莊家居市場的快速發(fā)展與提升會有很大利好呈現(xiàn)。
另外，外地品牌的進入，將會給石家莊人帶來很多的品質產(chǎn)品和更好的服務。其實任何一個行業(yè)都與服務相關，家居產(chǎn)業(yè)更不例外。誰能了解顧客的需求，誰就能更幫助顧客解決問題；誰更接地氣，市場將最終屬于誰。
自2014年下半年，房地產(chǎn)市場就處于低迷之態(tài)勢，這對家居行業(yè)有一定的影響，但是如果用“重創(chuàng)”來形容可能有點過了。但是石家莊家居行業(yè)的提升（洗牌）將不可避免。
市場下滑，競爭加劇，最終留下來的品牌、商場、產(chǎn)品，肯定是市場需求老百姓喜歡的，是質量，環(huán)保過硬的，是優(yōu)勝劣汰的結果，也完全符合國家供給側改革，創(chuàng)新，改革的正?；?。
石家莊在未來的市場格局調整中，暫時不會有太大的變化，雖然有人說石家莊整體商業(yè)業(yè)態(tài)已進入“戰(zhàn)國混戰(zhàn)”階段，但就目前家居賣場布局而言，東明依然占有很好的優(yōu)勢，誰將在混戰(zhàn)中脫穎而出，還要看誰對市場的更加敏銳把控。
目前，石家莊各家品牌還是爭奪“極限蛋糕”，當然各自品牌也都意識到了錯位經(jīng)營的必然性。例如懷特的紅木樓專營模式，東明蒂摩瑪辦公家居館的全新體驗，盡管如此，但更大膽的創(chuàng)新還需要時間和時機，錯位經(jīng)營可能也是將來家居行業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營模式創(chuàng)新的必然選擇。