作為一個營銷人曾經(jīng)看到過這樣一段話讓我激情澎湃，徹夜難眠：“月色嫵媚，一如碧波漣漪之水。星光魅射，一如山川連綿之勢。兒女情長，托付在今生來世之夜……江湖風雨飄搖后之閑適，怎知殺手也會有春天。”做為一個職業(yè)經(jīng)理人我們在準備出行時心情是否一如碧波漣漪之水之從容平靜，談判時是否一如山川連綿之勢之宏韜偉略，簽約時客戶是否象托付終生一樣把自己的前程托付與你和公司。回公司敘職時是否感覺“江湖風雨飄搖后之閑適，怎知殺手也會有春天”的豪情。如今的涂料行業(yè)正類似中國古戰(zhàn)國時期，群雄蜂起，諸侯割據(jù)，而各位職業(yè)經(jīng)理人正如同古戰(zhàn)國時期的“士”。涂料市場的俠士，涂料企業(yè)的戰(zhàn)士，經(jīng)銷商心目中的志士、謀士。那么我們怎么成為一名合格的涂料職業(yè)經(jīng)理人，涂料行業(yè)有識有志之士呢？

     一、優(yōu)秀業(yè)代的七種職責

     1、銷售準備如何“全面”

     從某種意義上說，戰(zhàn)略對業(yè)務員“決勝千里”的實際操作指導意義甚微，畢竟，“戰(zhàn)略”是指揮，而“戰(zhàn)術”是執(zhí)行，在業(yè)務員層面，更多需要的恰恰是如何有效快捷地執(zhí)行。常言道：“有備無患”。在實際營銷工作中，有很多業(yè)務員都會因準備不足而倉促敗下陣來。其實，很多人并不是不知道做準備，而是不知道準備什么。這里我們不妨將準備工作簡單地劃分為如下三類：

     ①：初次準備：當你初次拜訪一位客戶的時候，你首先應該注重自身的形象，如服裝搭配、發(fā)型整齊、精神狀態(tài)飽滿等，并且還要檢查有沒有帶名片和必備文件、廣告頁、圖紙等資料?！巴其N工具猶如俠士之劍”。凡是能促進銷售的資料，銷售人員都要帶上。

     初次見面一定要給客戶一個沉穩(wěn)干練的好印象，而千萬不能不修邊幅、邋邋遢遢、大大咧咧，滿口“葷笑話”，動輒賭博泡妞，一下子給人一種“業(yè)務油子”的不放心感覺。

     ②：日常準備：在日常的客戶網(wǎng)絡建設與客情關系維護過程中，業(yè)務員應主動做好賣場布置、售點維護、導購員管理、庫存管理、促銷活動的設計和銷售政策的活化運用等各項準備。并時刻保持與公司領導的及時溝通。如果是二三級市場的業(yè)務員，則可根據(jù)區(qū)域大小要保證至少每半個月將所有客戶走訪一遍。對日常準備，我們千萬不可掉以輕心，它是一個業(yè)務員的工作核心，通過它可以充分增強我們的市場分析及駕馭能力。同時，它也是衡量優(yōu)秀業(yè)務員與“業(yè)務油子”之間的區(qū)別的主要砝碼。通過大量數(shù)據(jù)的調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)：但凡優(yōu)秀業(yè)務員，無不是在上述各項日常準備中打下了堅實的基礎。

     ③：突發(fā)準備：一般來說，對突發(fā)事件我們往往缺乏應有的準備，這恰恰印證了我們對日常準備缺乏足夠的重視。比如競爭對手熱賣產(chǎn)品突然從某一天開始做大幅度降價，某經(jīng)銷商或建材超市突然有一天將我們產(chǎn)品調(diào)換到不利位置，或是突然有一天在當?shù)刂髁髅襟w上出現(xiàn)了本企業(yè)或產(chǎn)品的負面報道等。這時候，要求我們首先要保持足夠冷靜的頭腦，然后按圖索驥，仔細查找并分析事件發(fā)生的原因和幕后意圖，再采取相應的應對措施來進行解決。所以，對突發(fā)事件的處理能充分檢閱業(yè)務員的日常準備情況，并能充分鍛煉業(yè)務員的應變能力。只有做好了日常準備，才能對突發(fā)事件處理得有條不紊。

     2、如何提高辦事“效率”

     在一個藥品企業(yè)業(yè)務員培訓研討會上，我用一句話表述了業(yè)務員的日常生活狀態(tài)：“工作、生活的繁忙與心靈深處的孤獨”。此話的前半句表明，有相當一大部分業(yè)務員的日常工作都處在“繁忙”（繁雜加忙碌）之中，但如果要問大家的辦事效率如何，恐怕往往是很難恭維。究其原因，最主要還是由于對日常工作不得要領所致。

     意到油漆微弱的褪色呢?

     相當一部分業(yè)務員在業(yè)務操作方面停留在“個人魅力”的施展上，而缺乏應有的制度化和體系化。也就是說，由于業(yè)務員大都分布于區(qū)域市場，遠離公司本部，公司對他們?nèi)狈ο到y(tǒng)的管理與考核，一般都僅僅是業(yè)績考核而已，而對出勤、時間管理、客戶結構規(guī)劃與管理等往往沒有要求，致使許多人都在僅憑著自己對市場操作的積累經(jīng)驗和固有習慣來處理日常的營銷事務。深圳飛揚涂料的肖陽總經(jīng)理曾這樣形容自己的業(yè)務員：“部隊撒到市場上，毫無章法，個人能力強的業(yè)務員象秋風掃落葉一般巡訪了大量經(jīng)銷商，有可能成交一個兩個。個人能力弱的業(yè)務員在市場上用盡一切辦法也成交不了一個經(jīng)銷商，然后就無奈辭職?！币恢А罢?guī)軍”最終演變成了毫無章法的“土八路”和“土匪軍”。制度、體系和流程的缺乏是許多業(yè)務員不能提高辦事效率的最根本原因。

     3、如何明確客戶“需求”

     客戶需求什么？這是我們首先要弄明白的問題。然而，在實際工作中，有許多業(yè)務員卻沒能完全弄清客戶需求的輕重緩急。以至于雖然每天與客戶“泡”在一起卻仍然抓不住要領。那么，客戶到底需求什么？在商言商，客戶的首要需求便是一個字——“利”，除此之外其他都是次要的。并要時刻牢記客戶與你展開的一切關系和來往都是直沖此目的而來的。明白了這一點，就可以清楚地知道業(yè)務員的職責便是：在一定的資源條件下，幫助客戶實現(xiàn)利潤最大化，而不是簡單意義上的“打成一片”去吃喝嫖賭。從這個意義上講，業(yè)務員應是客戶的咨詢顧問，應該具備比客戶更高一籌的知識層面和市場分析及掌控能力。只有這樣，精明的客戶們才會心甘情愿地接受你的建議并聽從你的指揮。只可惜許多業(yè)務員都在有意無意地“曲解”客戶需求的真正含義，而是狹義地、變味地和客戶一起去喝酒、唱卡拉OK、蹦迪、洗桑那、打麻將、招小姐……弄得烏煙瘴氣，并認為這樣是在拉近廠家與客戶的距離。殊不知這恰恰在極大地貶損業(yè)務員及廠家在客戶心目中的形象，客戶會很自然地認為廠家所招的業(yè)務員素質(zhì)低下，專業(yè)技能差而陋習濃重，幾乎所有具有正當經(jīng)營意識的客戶都會對此感到不齒。

     美國商務部17日宣布，作為2007年行政復審程序的一部分，將向17家中國木制臥室家具制造商征收將近30%的稅收。

     實木家具進口商新經(jīng)典家居(New Classic Home Furnishings)的制造商廣東宜華木業(yè)以及其他16家制造商，都被判處29.98%的稅率。記錄中的進口商必須為從列表中企業(yè)處進口的臥室木制家具支付稅款。

     除了宜華木業(yè)以外，其他被征收29.98%稅率的制造商有：

     兄弟家具制造有限公司(Brother Furniture Manufacture Co., Ltd.)
     高意家具有限公司(COE Ltd.)
     達意家具有限公司(Decca Furniture Ltd.)
     東莞Landmark家具產(chǎn)品有限公司
     東莞Mingsheng家具有限公司
     東莞藝海威家具有限公司
     福建聯(lián)福林業(yè)有限公司(大亞集團)
     福州環(huán)美家具有限公司(大亞集團)
     江蘇大亞家具有限公司(大亞集團)
     黃河國際集團控股有限公司
     美康馳（南通）家具有限公司
     青島晟昌木業(yè)有限公司，深圳深隆行實業(yè)有限公司 
     Transworld漳州家具有限公司
     中山Winny家具有限公司.
     陽春市興利工藝廠
     中山美盈家具有限公司

     這一稅率比2月份時這些企業(yè)所承受的124.31%要低出很多，但是依然比A章節(jié)中很多其他公司7.24%的稅率要高出很多。

     這一稅率針對在2007年出貨的產(chǎn)品。

     商務部將向東方國際集團上海市對外貿(mào)易有限公司、東莞Bon Ten 家具有限公司、東莞Qingzi Xinyi家具廠、天津Sande Fairwood 家具公司、Yida有限公司以及Hamilton Spill有限公司征收216%的中國普遍稅率。這些公司因未能向美國商務部提交足夠的材料，因此無權享受較低稅率。

 
     另外，Golden Well國際公司與東莞Sunshine家具公司2007年的稅率為0。

     本次的稅率是始于2003年美國制造商們提起的反傾銷訴訟案的一部分。