設(shè)計師回扣現(xiàn)象成“行規(guī)” 業(yè)內(nèi)呼吁共同遏制
近年來，內(nèi)地家居裝飾業(yè)的迅猛發(fā)展，在給業(yè)界帶來可觀利潤空間的同時，也悄無聲息地給行業(yè)設(shè)計師開辟了一塊賺取商業(yè)回扣的黑色土壤，越來越多的設(shè)計精英在利益的驅(qū)動下變身為材料商家的“業(yè)務(wù)員”。
記者連日來在對家居裝飾行業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計師向商家索取商業(yè)回扣現(xiàn)象已成“行規(guī)”，出自設(shè)計師之手的所有裝飾材料，最高能拿到四成商業(yè)回扣，低的也有一成左右。
許多家具裝飾業(yè)主認(rèn)為，設(shè)計師推介的材料價格，往往比專職業(yè)務(wù)員推介的便宜實惠，而客戶自己根本就不可能拿到那樣的價錢，大多表示“無所謂”、“自己不吃虧就行”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實際購買材料的過程中，這些熱衷于充當(dāng)“業(yè)務(wù)員”的專業(yè)設(shè)計師，在整個家居設(shè)計的過程中，利用向客戶推出“指定”地點(diǎn)購買裝飾材料，悄無聲息地就拿到了材料商家的回扣。而作為相關(guān)的材料商家，大多非?？粗丶已b公司的專業(yè)設(shè)計師，“很在乎”這些既能為自己開辟客源、又能為自己的利潤提供保障的“另類”業(yè)務(wù)員。
一些材料商在受訪時表示，由于資源集中，使得設(shè)計師回扣水漲船高，商家為此也付出了相當(dāng)大的代價，并非所有的材料商都愿意給設(shè)計師商業(yè)回扣。他們表示：現(xiàn)在的材料體系越來越透明，消費(fèi)者都對市場價格也越來越清楚，商家靠設(shè)計師帶來利潤的空間正在快速縮小。更有甚者，一些無良設(shè)計師憑借客戶的“信賴”，向客戶推薦劣質(zhì)主材或超高的價格，直接損害了相關(guān)商家的信譽(yù)度。對此，很多商家已深感表憂慮。
針對“回扣”行為，一些設(shè)計師輕描淡寫地表示那只是商家給的“傭金”，不拿白不拿，能拿誰不拿。而法律界人士認(rèn)為，《反不正當(dāng)競爭法》和《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》中對“傭金”與“回扣”做了明確解釋：“回扣”既不入賬，又不納稅，屬于“黑色收入”，一旦司法界定確屬回扣，且數(shù)額較大，當(dāng)事人將可能面臨刑事處罰的法律后果。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，家裝公司和材料商目前的各自為政，很難堵住設(shè)計師拿商業(yè)回扣的缺口，長此下去，行業(yè)整體的利益必將受到嚴(yán)重?fù)p害。希望家具裝飾公司與材料商、建材商等，能夠盡早建立商業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)手遏制設(shè)計師的“返點(diǎn)”行為，在維護(hù)商家信譽(yù)的同時，保證客戶的利益不受侵害。
日前，廣東佛山家具行業(yè)協(xié)會攜手德國杜克普愛華貿(mào)易（上海）有限公司等多家企業(yè)，在“中國家具商貿(mào)之都”———佛山樂從，舉辦了以提升家具企業(yè)設(shè)備升級為主的現(xiàn)場展示會。
現(xiàn)場共推出數(shù)十款具有高新技術(shù)、具備世界頂級先進(jìn)水平的家具制造專業(yè)針車設(shè)備，引起了到會企業(yè)的強(qiáng)烈反響，踴躍簽訂意向合同，預(yù)計成交金額超千萬元。這些設(shè)備投入到生產(chǎn)中，將大大地提高佛山軟體家具的生產(chǎn)效率，提升其產(chǎn)品質(zhì)量，為贏取家具市場份額起到先決性作用。
三天的展會，得到了佛山市經(jīng)貿(mào)局的大力扶持，70多家家具企業(yè)的代表參會洽淡。
上揚(yáng)現(xiàn)苗頭 建材商忙囤貨
每年9月都是家裝的旺季。今年福州樓市火爆，數(shù)萬套的新房交房，加上往年觀望的大量待裝新房，都在今年裝修。建材業(yè)經(jīng)過去年近一年的疲軟后牛市初現(xiàn)，連續(xù)幾個月來建材市場人流不斷增多，建材商們也急忙做出反應(yīng)，各自忙于找廠家備足貨源。宜人地板的副總余師斌表示，實木地板的漲價已成現(xiàn)實，經(jīng)銷商怕漲價的持續(xù)加大成本，提前訂貨可以確保一定的利潤空間，因而也就出現(xiàn)經(jīng)銷商囤貨現(xiàn)象。受上游木材價格的影響，人造板材也難免會受到價格影響。在一家主營板材的賣場里，近期的備貨使幾十座倉庫也都無一空置，看來福州的建材商已是做好了充分準(zhǔn)備。
憑經(jīng)驗應(yīng)對 福州業(yè)主提前行動
建材價格的走向問題，目前雖然不是太明朗，甚至也有人認(rèn)為漲價只是炒作。但福州的消費(fèi)者似乎有自己辨別市場的招術(shù)，他們憑往年的經(jīng)驗決定行動。如新房買在金山的林先生認(rèn)為，房地產(chǎn)市場一火就意味著新房的增加，裝修量也就隨著增加，需求多了價格總不可能往下走。因此，林先生近來都忙于逛建材市場，多方了解后準(zhǔn)備提前預(yù)訂下年底裝修所需的建材。持林先生一樣觀點(diǎn)的消費(fèi)者還真不少，長樂的王大姐算是第一個打進(jìn)裝博會電話的人，她在福州市區(qū)買了新房年底要交房，她原先在長樂的房子就是因為當(dāng)時想等建材價格低些再裝修，拖了一年后再裝修，不但沒等到降價反而等來連人工費(fèi)都大幅上漲，等一年多不但沒省錢反而多花數(shù)萬元，所以現(xiàn)在裝修就不能再等了。從福州數(shù)家中高端賣場的情況看，進(jìn)入下半年后的7月份開始，業(yè)主預(yù)訂建材是賣場銷售的主要方式。
消費(fèi)求保障 大型會展成首選
眼下每天穿梭在各建材市場的市民不少，他們都是以了解行情為目的，對比產(chǎn)品質(zhì)量和價格。近年來，福州的消費(fèi)者也在摸索中形成習(xí)慣，訂裝修和買建材也多了個心眼，那就是懂得了尋求消費(fèi)保障，與商家單一發(fā)生交易總覺得心里沒底，質(zhì)量、價格、售后等一系列問題都沒把握看得準(zhǔn)。因此，選擇權(quán)威媒體舉辦的專業(yè)會展去下訂單，有了媒體的監(jiān)督心里踏實，這就使得每場建材展銷會都成為業(yè)主裝修必到的場所。