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企業(yè)管理的三個(gè)關(guān)鍵

時(shí)間:2009-08-28     人氣:1232     來(lái)源:中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)     作者:
概述:    企業(yè)不管規(guī)模大小,管理是相同的。企業(yè)管理歸根到底就是人的管理,所有制度都是對(duì)人來(lái)定的,所有的事情都是離不開(kāi)人去做。管理好企業(yè)的員工,就解決了企業(yè)管理中的除人力不可抗拒的所有問(wèn)題了。 &nbs......

    企業(yè)不管規(guī)模大小,管理是相同的。企業(yè)管理歸根到底就是人的管理,所有制度都是對(duì)人來(lái)定的,所有的事情都是離不開(kāi)人去做。管理好企業(yè)的員工,就解決了企業(yè)管理中的除人力不可抗拒的所有問(wèn)題了。

 

    任何企業(yè)在管理員工時(shí),如果抓好以下三個(gè)關(guān)鍵,企業(yè)發(fā)展一定一日千里、如日中天:志在溝通,貴在人和,贏在執(zhí)行。

 

    志在溝通:如果處于不同崗位,不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)、員工,能夠形成通暢的交流機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)能了解員工的想法,領(lǐng)導(dǎo)知道員工的所需;員工能知曉領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖,員工能明白領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想。從而使上下形成相同的奮斗目標(biāo),心往一處想,勁往一處使,汗往一處流,那么合力,向心力,凝聚力,戰(zhàn)斗力都會(huì)自然形成。要做到溝通流暢,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。你要讓員工敢說(shuō),讓員工愿說(shuō),讓員工努力去想說(shuō)。員工多提合理化建議,說(shuō)明員工心系企業(yè),把企業(yè)當(dāng)成自己的家。領(lǐng)導(dǎo)多聽(tīng)一線的聲音,對(duì)改善企業(yè)管理,對(duì)實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化都有不可低估的作用。

 

    貴在人和:人心齊泰山移。企業(yè)要做到人和,一把手最關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)做到一身正氣,大家就會(huì)正氣一身。即便有某些人懷有小人之心,唯恐天下不亂,也會(huì)因?yàn)檎也坏绞袌?chǎng)而最終蜷縮不語(yǔ)。領(lǐng)導(dǎo)怎樣去關(guān)心自己的員,員工就會(huì)如何去回報(bào)企業(yè)。員工講回報(bào),企業(yè)效益也就好了,大家有飯吃了,有話說(shuō)了,人和的局面自然就營(yíng)造起來(lái)了。

 

    贏在執(zhí)行:執(zhí)行是以結(jié)果為導(dǎo)向的管理實(shí)踐。任何企業(yè)都有自己的短期及中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)或規(guī)劃。目標(biāo)有了,又有了保證目標(biāo)達(dá)成的規(guī)章制度,接下來(lái)的就是持之以恒的去實(shí)施執(zhí)行。持之以恒的執(zhí)行,就是要求上下耐得住寂寞,有鍥而不舍的精神,腳踏實(shí)地實(shí)地的循序漸進(jìn)地完成目標(biāo),直至最終達(dá)成目標(biāo)。

 

    執(zhí)行要盯得住,跟得緊,改得快。咬定目標(biāo),修正手段,改進(jìn)方法。執(zhí)行就是要狠抓落實(shí),落實(shí)是一種態(tài)度,更是一種能力。

 

    立足當(dāng)前,抓溝通,促和諧,重執(zhí)行;做好當(dāng)前,上下同心,步調(diào)一致,全力以赴,企業(yè)一定能百尺竿頭更進(jìn)一步。

 

    企業(yè)管理歸根到底就是人的管理,所有制度都是對(duì)人來(lái)定的,所有的事情都是離不開(kāi)人去做。

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  •       2009中國(guó)家具協(xié)會(huì)沙發(fā)專業(yè)委員會(huì)年會(huì)在觀瀾湖球會(huì)東莞會(huì)所順利召開(kāi)。該年會(huì)由中國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,深圳家具行業(yè)協(xié)會(huì)、敏華控股有限公司聯(lián)合承辦。

     

          會(huì)上,浙江利豪家具集團(tuán)董事長(zhǎng)祝偉華代表新委員單位發(fā)言,并向委員會(huì)提出明年承辦沙發(fā)年會(huì)的申請(qǐng)。

     

          據(jù)悉,利豪家具已經(jīng)邁入第十個(gè)年頭,成功地從“世界椅王”蛻變?yōu)椤叭蛐驴蛷d文化的倡導(dǎo)者和先行者”。利豪一直崇尚“涅磐”文化,利豪集團(tuán)董事長(zhǎng)祝偉華表示,“涅槃”的核心是創(chuàng)新,“涅槃”就不斷地否定自我,不斷地超越自我,不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)的能力,這也是利豪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

     

          祝偉華說(shuō),在國(guó)內(nèi)的家具市場(chǎng),利豪是一個(gè)新進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者。十年前的利豪是一個(gè)生產(chǎn)型、出口型、外貿(mào)型的企業(yè)。十年后的今天,利豪轉(zhuǎn)型做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、做品牌、做渠道,如果按照國(guó)內(nèi)一些知名的老品牌的傳統(tǒng)模式去操作的話,利豪根本無(wú)法和這些品牌競(jìng)爭(zhēng)。所以,利豪必須改變思維觀念,找到自己的路子超越、顛覆這些老品牌原有的商業(yè)模式。

     

          據(jù)了解,利豪集團(tuán)關(guān)于承辦2009年沙發(fā)年會(huì)的申請(qǐng),已經(jīng)獲得中國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì)沙發(fā)專業(yè)委員會(huì)的初步認(rèn)可。

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  •   當(dāng)家具行業(yè)大談危機(jī),高論品牌的時(shí)刻,我們看到什么?設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)型,幾乎一夜之間全部成了品牌整合機(jī)構(gòu),家具企業(yè)紛紛高掛品牌升級(jí)的大旗,這一現(xiàn)象本是好事,是行業(yè)高度升華的重要體現(xiàn)??墒钱?dāng)我一次次深入企業(yè)的時(shí)候,深感困惑,品牌到底是什么?難道品牌就是一張引以為榮的攝影圖片?難道品牌是一個(gè)感覺(jué)不錯(cuò)的專賣店形象?難道是一個(gè)漂亮的logo、一幅唯美平面廣告?或者是……

     

      9年來(lái)一直展轉(zhuǎn)于家具行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu),赫然發(fā)現(xiàn),家具行業(yè)發(fā)展20多年,到今天大多都還在一個(gè)點(diǎn)的基礎(chǔ)上理解或是運(yùn)做品牌,于是我不得不提出一個(gè)讓行業(yè)反思的問(wèn)題:誰(shuí)給品牌面子?

      品牌與工程

      眾多的品牌理論課程似乎對(duì)傳統(tǒng)的家具行業(yè)來(lái)說(shuō)略顯深澳,作為行業(yè)的眾多從業(yè)者也沒(méi)有必要為理論付出艱辛的思索,但是我們必須在大局上對(duì)品牌有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。在我簡(jiǎn)單的理解上,認(rèn)為品牌就像一條長(zhǎng)途公路。他是一個(gè)漫長(zhǎng)的工程項(xiàng)目,而且必須進(jìn)行分段鋪設(shè),每一段的鋪設(shè)都必須在總體規(guī)劃的條件下形成獨(dú)立的完整路面。我認(rèn)為我們建設(shè)品牌就應(yīng)該像建設(shè)公路一樣,在建設(shè)前就根據(jù)預(yù)算設(shè)計(jì)一張藍(lán)圖,要修多長(zhǎng)?承重多少?是幾車道?……,然后就是計(jì)算材料,最后才是施工??墒窃谖覀兏哒勂放频臅r(shí)候,大家都在爭(zhēng)先恐后的施工,你請(qǐng)人設(shè)計(jì)專賣店,我請(qǐng)人明星來(lái)拍圖片,他又找媒體做幾篇廣告……,來(lái)來(lái)回回,大家筋疲力盡、頭破血流,最后遍體鱗傷,似乎誰(shuí)都難得獨(dú)善其身。所以大家就來(lái)一句“家具行業(yè)做品牌是找死,不做品牌是等死”。如果你修鄉(xiāng)間小道,可以隨便踩踏,“天下本無(wú)路,走的人多了就成了路”;如果你要修高速公路,我想你最要緊的不是施工,而是先畫好那張?jiān)O(shè)計(jì)藍(lán)圖吧。

      既然品牌工程已經(jīng)從“點(diǎn)”的競(jìng)爭(zhēng)升華到“面”的較量, 在行業(yè)一片“人才缺乏”的呼聲中,我們明顯感受到,家具行業(yè)的全面整合太難了。那么誰(shuí)給品牌面子?我個(gè)人認(rèn)為要給品牌面子,必須先從以下幾個(gè)方面改變:

      1.改變品牌建構(gòu)個(gè)人崇拜化思維,所謂的個(gè)人崇拜就是品牌構(gòu)建非市場(chǎng)化、非制度化,總是以老板主觀喜好為導(dǎo)向。百年品牌西門子有八大準(zhǔn)則,其中首要一條:“客戶決定我們的行動(dòng)”。以顧客為導(dǎo)向,這已成為當(dāng)今品牌競(jìng)爭(zhēng)的共同戰(zhàn)略。然而目前,許多家具企業(yè)在品牌決策的過(guò)程中卻是以總經(jīng)理或老板自己的喜好為導(dǎo)向,致使產(chǎn)品推向市場(chǎng),顧客不買“帳”,嚴(yán)重影響了品牌長(zhǎng)期的發(fā)展。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到今天,老板必須認(rèn)清形式,曾經(jīng)“拍腦袋”已經(jīng)只能成為過(guò)去,系統(tǒng)規(guī)劃才是品牌的開(kāi)始。無(wú)論曾經(jīng)如何輝煌,現(xiàn)在必須面臨從頭開(kāi)始,特別是曾經(jīng)專注外銷型企業(yè)。必須坐下來(lái),認(rèn)真思考曾經(jīng)的路是如何走過(guò)來(lái)的,未來(lái)我們有該何去何從?面對(duì)行業(yè)情形,我的品牌基礎(chǔ)在那里?持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力又在那里?

      2.改變品牌定位大而全模式,品牌定位也叫品牌占位,要有針對(duì)性,利用特定的品牌形象,吸引特定的目標(biāo)群體,而不是普天撒網(wǎng)。例如“哥倫比尼”運(yùn)做幾十年還只是做針對(duì)青少年一族的家具??墒菄?guó)內(nèi)許多家具企業(yè)在品牌定位上舍不得犧牲,特別是成人套房類家具,把消費(fèi)層次定位20歲以上,這個(gè)概念太泛;認(rèn)為將目標(biāo)市場(chǎng)定得越龐大,成功的把握也就越大;在實(shí)際操作中,不清楚目標(biāo)市場(chǎng)、顧客的所思所想,缺乏市場(chǎng)比較和分析,直接導(dǎo)致了我們的品牌難以形成和發(fā)揮應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。

      3.改變品牌結(jié)構(gòu)空洞化的表現(xiàn),所謂空洞化即是品牌結(jié)構(gòu)缺乏品牌文化內(nèi)涵,品牌文化是指品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的印象,是一種超越了商品本身卻更能令商品區(qū)別于其競(jìng)爭(zhēng)品的賦予??梢猿蔀橄M(fèi)者完成購(gòu)買行為的一個(gè)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。 如雀巢咖啡——味道好極了,卡雷兒沙發(fā)——坐下來(lái)感覺(jué)幸福,顧家工藝——因?yàn)閻?ài)家所以顧家,這些成功品牌都關(guān)聯(lián)著感性的內(nèi)涵。這些品牌都有強(qiáng)烈的煽動(dòng)性,并無(wú)形之中左右消費(fèi)者的購(gòu)買行為。 我們目前大都還停留在品牌知名度層面的操作,而忽略品牌形象塑造中不可或缺的深層內(nèi)涵。而在價(jià)格及工藝品質(zhì)的表面來(lái)看,比內(nèi)涵更容易表現(xiàn),所以即使有表述文化成分的理念,可在實(shí)際操作或表現(xiàn)形式上并不能完全表達(dá)。

      4.改變品牌宣傳主觀化概念,每一個(gè)成功的品牌,無(wú)不在廣告宣傳上表現(xiàn)過(guò)人,“柯達(dá)”、“雀巢”、“麥?zhǔn)稀钡戎放频膹V告都十分注重幽默、親切、多是以啟發(fā)式,將最復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,從而贏得消費(fèi)者的喜好度,他們?cè)趶V告的創(chuàng)意到媒體的投放與監(jiān)控中始終有的放矢。 目前家具品牌宣傳偏重于使用教育式,廣告發(fā)布者往往站在一個(gè)比消費(fèi)者更高的位置上,從主觀立場(chǎng)出發(fā),發(fā)布“黃婆賣瓜”式的廣告,一廂情愿的叫喊口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)滿天飛,為做廣告而做廣告的現(xiàn)象比比皆是,另外,企業(yè)還習(xí)慣于復(fù)雜的思維手段來(lái)表達(dá)一個(gè)本來(lái)很淺的思維,以至于老百姓看了就想按遙控器。 大家不妨看看曲美、宜家等企業(yè)的廣告,幽默十足,讓人記憶尤新。

      經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和實(shí)踐都告訴我們:消費(fèi)者最終需要的是品質(zhì)卓越,價(jià)格合理,情感舒適的產(chǎn)品。而產(chǎn)品自身品牌的清晰建立,有助于營(yíng)銷工作的順利展開(kāi),有助于迅速提高市場(chǎng)占有率,有助于培養(yǎng)更多的忠 誠(chéng)顧客,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的趨勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)解決品牌經(jīng)營(yíng)“面”問(wèn)題,從多方面,綜合規(guī)劃,使自己的品牌脫穎而出,取得市場(chǎng)一席之地,才是企業(yè)的生存之道。

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