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櫥柜行業(yè)存在潛規(guī)則 口頭承諾不能輕易信

時(shí)間:2009-09-19     人氣:1253     來源:中國建材網(wǎng)     作者:
概述:     消費(fèi)者反映:商家不退訂金還很囂張      胡先生告訴記者:“7月29日我在雁灘家具市場4號樓雅杰櫥柜專賣店訂做了一套櫥柜,當(dāng)時(shí)該店?duì)I業(yè)員對我說整套......

     消費(fèi)者反映:商家不退訂金還很囂張

     胡先生告訴記者:“7月29日我在雁灘家具市場4號樓雅杰櫥柜專賣店訂做了一套櫥柜,當(dāng)時(shí)該店?duì)I業(yè)員對我說整套櫥柜做下來大概需要2000元,要求我交10%也就是200元的訂金,我按照他們的要求交了。幾天后,雅杰的業(yè)務(wù)員到我家測量尺寸時(shí)說需要3000多元,比之前的報(bào)價(jià)高了很多,我便再沒有讓他們測量尺寸。當(dāng)時(shí)因?yàn)樵谘b修房子,時(shí)間很緊張,我打算等房子裝修結(jié)束后再去雅杰櫥柜專賣店溝通退還訂金的事。9月2日,我到雅杰櫥柜專賣店說明情況后,雅杰的工作人員卻告訴我訂金不能退,要退必須在3天之內(nèi)。然而當(dāng)時(shí)雅杰櫥柜專賣店的業(yè)務(wù)員來我家測量尺寸的時(shí)候就已經(jīng)過了3天,更何況在我訂購櫥柜的時(shí)候雅杰櫥柜專賣店的營業(yè)員并未告訴我3天之內(nèi)才可以退訂金的規(guī)定。隨后當(dāng)我再次與雅杰櫥柜專賣店聯(lián)系時(shí),他們明確告訴我訂金不退,且態(tài)度十分惡劣?!?/FONT>

     廚柜商:規(guī)定沒有但沒理由退訂金

     根據(jù)消費(fèi)者反映的情況,記者與位于雁灘家具市場4號樓的雅杰櫥柜專賣店取得了聯(lián)系。某櫥柜專賣店的負(fù)責(zé)人宋經(jīng)理說:“走到哪里都是一樣,訂金我們沒有理由退,我們從一開始就是這樣做的?!碑?dāng)記者問及有無相關(guān)規(guī)定時(shí),這位負(fù)責(zé)人說:“規(guī)定沒有,但我們的工作人員也是需要發(fā)工資的?!?/FONT>

     消協(xié)提示:選擇品牌服務(wù)才是硬道理

     付費(fèi)過程中雖然存在不理性因素,但消費(fèi)者也要盡量保持冷靜,切勿單方面相信某些商家的口頭承諾,應(yīng)學(xué)會主動(dòng)保護(hù)自身的權(quán)益。面對行業(yè)中參差不齊的各種品牌,如何在這些品牌中進(jìn)行選擇,不僅要以品牌的質(zhì)量作為參考,更應(yīng)該對品牌的信譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量加以了解。這樣才能在得到高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí),享受到更好的服務(wù),也免去了在日后的相關(guān)事務(wù)中產(chǎn)生不必要的麻煩。商家要樹立誠信經(jīng)營的意識,堅(jiān)持合情合理合法取得利潤,不能靠欺騙、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)而發(fā)不義之財(cái)。更不能靠該退的訂金不退去發(fā)財(cái)。

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  •   適當(dāng)?shù)牡曛穼Yu店的銷售有著舉足輕重的影響。甚至有人以“位置,位置,再位置”來著力強(qiáng)調(diào)店址的重要性。專賣店的特定開設(shè)地點(diǎn)決定了專賣店顧客的質(zhì)量和多少,同時(shí)也就決定了專賣店銷售額的高低。店址選擇得當(dāng),就意味著享有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢。在同行之中,在規(guī)模相當(dāng)、產(chǎn)品構(gòu)成、經(jīng)營服務(wù)水平相同的情況下,其優(yōu)勢將顯得淋漓盡致。那么店鋪如何選擇呢?以下是本人在業(yè)務(wù)中積累的一些經(jīng)驗(yàn)與看法,供各位參考。

      店鋪選址一定要注意周圍的人流量、交通狀況以及周圍居民和單位的情況。對零售店來說,客流的大小直接影響到收入的多少。因此,選擇地理位置優(yōu)越的店鋪才能有較好的收益,但好地段也意味著價(jià)格較高,競爭激烈。相對而言,社區(qū)店鋪與沿街店鋪的客流量穩(wěn)定,投資回報(bào)平穩(wěn)。至于郊區(qū)住宅的配套商鋪客源已經(jīng)固定,就必須從經(jīng)營上多下工夫了。

      選址要有前瞻性,并不是所有的好地點(diǎn)都一定好賺錢,有時(shí)遇到市政規(guī)劃變動(dòng),熱鬧的地段也有可能變成冷僻之地,而許多正在開發(fā)中的地段卻有著極大的投資空間。因此,在選址時(shí)要眼光放遠(yuǎn)些,多了解該地區(qū)將來的發(fā)展情況。當(dāng)然,除了關(guān)注市政規(guī)劃外,還要注意該地區(qū)未來同行競爭的情況。

      注意鋪位的性價(jià)比,不同的地理位置、周邊環(huán)境、交通條件、建筑結(jié)構(gòu)的店面,鋪位的價(jià)格會有很大出入,有時(shí)甚至相差好幾倍。店鋪選址時(shí)應(yīng)考慮整個(gè)店鋪的性價(jià)比問題。鋪位的租金價(jià)格很重要,但店鋪開業(yè)后的管理經(jīng)營也很重要,后期的經(jīng)營管理將直接決定經(jīng)營狀況,因此必須把后期經(jīng)營管理重視起來。

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  •     近日,從有關(guān)部門獲悉,由中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院編制,中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會及全國廚衛(wèi)行業(yè)龍頭企業(yè)參與編制的中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 11228-2008《住宅廚房及相關(guān)設(shè)備基本參數(shù)》、GB/T 11977-2008《住宅衛(wèi)生間功能及尺寸系列》從6月1號起正式實(shí)施。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)針對當(dāng)前民用住宅中廚房、衛(wèi)生間土建、設(shè)計(jì)部門和部品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸不統(tǒng)一,特別是上、下水及煤氣的管線布置不規(guī)范、馬桶孔距繁多等問題進(jìn)行了專門的修訂。推動(dòng)了我國房屋集成化發(fā)展,也為廚房部品生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化之路解決了一大難題。 

        據(jù)了解,目前我國房地產(chǎn)和各設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的《住宅廚房及相關(guān)設(shè)備基本參數(shù)》標(biāo)準(zhǔn)還是1990年1月1日頒布的,據(jù)今已執(zhí)行了近19個(gè)年頭。隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,住宅廚房衛(wèi)生間的裝飾裝修日益被重視,對承載環(huán)境的要求也越來越高,原來的國標(biāo)顯然已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的建筑和家裝要求。當(dāng)前住宅廚房衛(wèi)生間和物品配合銜接方面出現(xiàn)了很多問題,這些問題嚴(yán)重影響了我國住宅標(biāo)準(zhǔn)化和集成化的進(jìn)程。2007年初,中國設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)研究院立項(xiàng)對原國標(biāo)進(jìn)行修訂,經(jīng)過兩年努力,新的國家標(biāo)準(zhǔn),《住宅廚房及相關(guān)設(shè)備基本參數(shù)》,《住宅衛(wèi)生間功能及尺寸系列》終于在今年6月1日正式實(shí)施。

        為了能讓相關(guān)行業(yè)盡快的了解和執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),更好地解決廚房部品標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)問題,促進(jìn)“廚電一體化”發(fā)展,日前,中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會組織中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院、全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會等機(jī)構(gòu)和參與制定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)在北京舉辦了新國標(biāo)宣貫會。在會上,中國建筑裝飾協(xié)會、中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究院、中國建筑裝飾協(xié)會廚衛(wèi)工程委員會等部門的專家就新標(biāo)準(zhǔn)的一些內(nèi)容進(jìn)行了說明。

        一直以來,櫥柜行業(yè)被認(rèn)為是一個(gè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)。由計(jì)價(jià)方式不規(guī)范、生產(chǎn)工藝不標(biāo)準(zhǔn)等原因帶來的糾紛和問題屢見不鮮。我國櫥柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施,使櫥柜行業(yè)有望從此告別無規(guī)狀態(tài),從而走向標(biāo)準(zhǔn)化。

        據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會信息咨詢委秘書長田萬良介紹,新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將對很多櫥柜中小企業(yè)產(chǎn)生巨大影響,甚至有專家預(yù)測將有六成的櫥柜企業(yè)面臨退市威脅。與此同時(shí),新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施還將為中高端品牌企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī),大舉進(jìn)軍精裝修市場將指日可待。

        據(jù)了解,櫥柜標(biāo)準(zhǔn)不僅對櫥柜板材質(zhì)量、板材厚度、柜子高度和位置公差等各個(gè)方面做出了明確規(guī)定,并且首次將涉及人文關(guān)懷、綠色環(huán)保、甲醛含量,以及使用者操作方式等諸多方面納入到標(biāo)準(zhǔn)之中。

        據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施將會對櫥柜行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,加速行業(yè)洗牌。按照新標(biāo)準(zhǔn)來衡量,國內(nèi)將會有近六成的櫥柜企業(yè)無法過關(guān),面臨退市威脅。

        “規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、信息化三管齊下將是櫥柜企業(yè)在新一輪市場競爭中取勝的關(guān)鍵,這也將成為櫥柜行業(yè)的分水嶺?!睔W派廚柜董事長姚良松表示,目前我國很多企業(yè)的生產(chǎn)能力低下,企業(yè)資本嚴(yán)重不足,櫥柜新標(biāo)準(zhǔn)的出臺將進(jìn)一步增加這類企業(yè)的生存壓力,使其不得不提高制造成本,以適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)的要求。由此,將會直接導(dǎo)致其利潤的下降和生存空間的縮小,很多企業(yè)將會被淘汰出市場。

        中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺表示,新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施還將對行業(yè)的發(fā)展有很多更直接的影響。櫥柜企業(yè)應(yīng)該按新標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范生產(chǎn),并且企業(yè)應(yīng)該有高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出更具市場競爭力的產(chǎn)品。同時(shí),新標(biāo)準(zhǔn)還可以規(guī)范市場、解決糾紛,當(dāng)供需雙方發(fā)生矛盾時(shí)就可以用標(biāo)準(zhǔn)來做衡量依據(jù)。

        中國建筑裝飾協(xié)會秘書長高世彥表示,建筑物的標(biāo)準(zhǔn)尺寸確定以后,更加有利于櫥柜標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)一步實(shí)施,對于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施起到了積極的作用。入主全裝房市場也將成為中高端櫥柜企業(yè)未來發(fā)展的新方向。同時(shí)也有利于整體廚房全面加速進(jìn)入全裝房市場,近年來整體櫥柜走入越來越多的家庭,但是長期以來標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題影響到了整體廚房產(chǎn)品在精裝修市場中的活躍度,一旦標(biāo)準(zhǔn)得以很好的落地實(shí)施,相信會影響到整個(gè)房地產(chǎn)市場從粗放型的住宅往精細(xì)化、精裝修的方向轉(zhuǎn)變。

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